展览路街道文明礼仪工作总结

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展览路街道文明礼仪工作总结

展览路街道201*年精神文明建设工作以文明礼仪活动的开展为龙头，以创建全国文明城区为契机，广泛动员市民群众积极参与文明礼仪、文明乘车、文明创建工作，不断提高地区精神文明建设水平。街道年初根据区文明办全年每两个月一个主题活动的安排，制定全年工作计划，开展一系列主题实践活动。

一、通过“春联剪纸闹新春，文明礼仪进万家”活动，带动社区文明礼仪活动的开展。

年初，展览路街道在卯区社区开展的“春联剪纸闹新春，文明礼仪进万家”活动，弘扬华夏民族尊老爱幼、邻里相助的传统美德。卯区社区老年协会会长李植玮创作形态各异祝福剪纸，带动社区居民们一起成立了剪纸队。不但卯区掀起了文明剪纸潮，周边的子区、辰区等多个社区也开展了此项活动，征集了百余幅优秀的礼仪春联，居民自发地写春联、送春联、帖春联，共互赠春联达3000余幅，剪纸1500余幅，取得了很好的宣传效果。为了继续扩大宣传影响，卯区社区随后还制作了文明礼仪剪纸系列，设计了未成年、电脑、公共交通、文明美德、生活礼仪、赛场礼仪等8个篇章，通过在各社区宣传了“文明乘车从我作起”、“居住环境共同维护”、“爱护资源节能节水”、“全力以办好奥运”、“助人为乐关爱他人”、“城市新貌文明首都”、“文明旅游珍爱景观”、“绿化首都保护环境”等多个公民道德文明礼仪主题，共计100余幅作品，这些文明礼仪宣传剪纸多次在区里、部队、社区、学校巡展，所到之处都受到了人们的欢迎，街道还专门收集整理制作了文明礼仪艺术剪纸小台历，让居民在生活中处处学习体会文明礼仪。

二、开展公务员培训，提高机关干部素质，进而提升服务管理水平。

年初，区划调整刚刚完成后，街道即启动了公务员系列培训。为使展览路路街道机关和社区干部更多了解掌握政务礼仪行为规范，进一步提高公务员文明素质和道德修养，7月我街道举办了“政务礼仪专题讲座”，邀请外交学院礼仪专家文泉老师为街道的近200名机关和社区干部作了政务礼仪专题辅导。

三、积极调动地区志愿者的热情，深化开展文明乘车活动。今年5月，我街道在39个社区和地区73个社会单位中开展了“文明乘车，礼让为先”的宣传活动。有党员志愿者、青年志愿者、社区工作站的同志及社区居民等975人次参加了站台的宣传和维护秩序的活动。大百科全书出版社的乘车志愿者服务队，坚持每天到岗；鸿宾楼的10多名志愿者顶着大风在站台服务；青年志愿者更是干劲十足，寒风中从来不叫苦；朝阳庵、百南、铁路巷、头二三条、南营房、新华东、礼中、扣中等社区的居民也都积极参与了文明乘车活动，可以说文明之风吹遍了整个展览路。

11月1日，街道在二环路南行站举行文明乘车志愿者学习观摩活动，这次又有30人加入了文明乘车志愿者行列，他们分别来自社区、学校和驻区单位。观摩活动上，市乘办常务副主任高爽、区文明办主任李文等领导向所有人员和过住乘客发放了《构建和谐社会、从文明出行开始》的宣传折页，向大百科出版社文明乘车志愿者站台赠送了“热心公益、奉献社会”的牌匾，展览路街道办事处授予大百科出版社文明乘车志愿者站台文明乘车志愿者服务队“先锋队”荣誉称号，并授锦旗，以感谢他们为西城区和展览路地区精神文明建设提供的新经验、倡导的新理念。这次学习观摩培训活动，以“扩大队伍、学习经验、规范服务、提高能力”为主要内容，目的是使参加这次活动的所有人员亲眼目睹和感受这些志愿者娴熟的指挥动作和规范文明用语，体会他们指挥车辆、疏导乘客、纠正和劝阻不文明行为的工作情况，为这些即将上岗的人员打下一个良好的工作基础。四、组织好奥运知识答卷活动，广泛宣传奥运知识。

为办好201*年北京奥运会，街道认真落实市、区精神，在地区居民、在校学生、武警官兵、机关干部中掀起学习奥运知识的高潮，特别是武警二大队、一五四中、银河小学、展一小、大百科等单位和各社区，积极参加，勇跃答卷。此次奥运知识竞赛活动覆盖面积大、参与面广、宣传力度深，共发放了10300份奥运知识答卷，为配合奥运知识的宣传，我们在各社区宣传栏内张贴奥运知识竞赛活动宣传画以营造氛围，发放奥运知识手册帮助群众有效正确地获取知识，广大群众阅读学习后，纷纷拿起笔，认真填写奥运答卷。一系列准备工作和居民的积极配合促使10300份奥运知识答卷很快被顺利答完并收回，同时也实现了宣传目标。

在此次奥运知识竞赛中，各社区群众表现出极大的热情，三塔、阜西、物资、朝阳庵、郝家湾等多数社区都以高质量完成了答卷，填写内容准确详细、答题卡干净整齐，且都提前交回了答卷，为此街道设立了组织奖、鼓励奖，以奖励积极参与的地区群众。五、加强文明礼仪宣传，营造和谐社区氛围。

向社区发放《市民礼仪》一书10000册，宣传光盘21盘，制作文明礼仪展板179块，宣传生活礼仪，受到了居民们的欢迎。组织地区外来人员参加“寻梦人的足迹”征文，增强外来人员归属感。通过文明市民的推荐与评选，起到树立典型，宣传文明的作用。5月街道启动了“公益电影快车进社区”活动，在展览路第一小学的操场上支起了银幕、架起了放映机，附近社区的居民和地区部分农民工400余人兴致勃勃地免费观看了电影《野蛮师姐》，重现了往日观看露天电影的情景。通过这种形式把优秀电影文艺作品送到社区，不仅给社区居民增添了一种新的文化休闲娱乐方式，缓解了人们日益紧张的生活和工作压力，还为探索新的社区公益文化形式开辟了一条新的道路，为广大社区群众搭建起一个具有时代特点的社区文化平台。

7月，街道启动了创建安全社区工作，制定了创建安全社区工作方案，成立了专门的工作委员会及安全宣传教育、公共安全、居家安全等8个工作组。为加大创建力度，提升宣传效果，举办了安全社区展览，布置了居家安全和综合安全两个展室，分别以居家形式向人们展示了日常生活中的不安全因素，制作相应提示和说明牌以及16种宣传折页。展室向地区中小学及幼儿园开放，定期组织未成年人安全教育课，其余时间全天候向社区居民免费开放。达到了较好的宣传效果，得到了市区领导的好评。

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南外街道文明礼仪知识普及工作总结

201*年来，在区委、区政府的正确领导下，在市、区文明办的精心指导下，我街道紧紧围绕文明城市测评体系，将志愿服务作为新形势下推进精神文明建设的有力抓手，不断完善组织机构，丰富活动载体，拓展活动领域，创新活动机制，努力实现四个转变，逐步建立起党工委领导、办事处引导、社区居委会牵头、全社会共同参与的志愿服务格局，志愿服务逐步走向规范化、制度化、长效化，在创建文明城市、构筑和谐社会进程中发挥了积极的作用。

一、加强领导，成立机构

我处高度重视文明礼仪普及工作，多次召开会议，将文明城市创建活动融入此项工作，并成立了南外街道文明礼仪普及工作领导小组，领导小组由党工委郭才斌书记任组长，党工委副书记、办事处主任钟光萍任第一副组长，党政班子成员为领导小组副组长，领导小组下设办公室，设在党政办，负责全处上下文明礼仪普及工作日常工作。

二、深入宣传，广泛发动

年初，我处召开了街道文明城市创建暨礼仪普及工作动员大会。在会上，专门学习传达了全市、全区文明城市创建测评工作会议精神和有关文件精神。同时，街道和各社区（村）以群众喜闻乐见的形式，充分利用居（村）务公开栏、宣传标语等方式及时宣传文明礼仪知识。截止201*年8月1日，街道已发放《致居民朋友的一封信》1000余份，发放《赣州市民文明手册》201*多份。

三、丰富活动载体，实现志愿服务活动经常化一是开展志愿者结对帮扶活动。全处6支志愿者服务队分别与200多名孤寡老人、下岗失业人员、贫困儿童等结成帮扶对子，开展了生活料理、医疗保健、法律援助、职业培训、家教助学等服务，如下壕塘社区联合赣南医学院大学生经常开展理疗按摩活动。二是开展志愿服务集中行动日活动。东阳山社区和大码头社区充分利用各类节假日，组织志愿者在广场、商业大街等部位开展集中行动，向社会公众提供环保宣传、交通劝导、环境保洁、科普教育、信息咨询、家电维修等服务，扩大了志愿者服务的号召力和影响力。四是参与社区服务。滨江社区和下壕塘社区公开招募了一批有特长、有爱心的人士，常年不断地在小区内开展治安联防、孤寡照料、卫生保健、文艺演出、社区矫正等活动。五是参与社会公益服务。下壕塘社区和羊婆巷社区志愿者队伍常年到敬老院、干休所从事生活照料、医疗保健等活动。木栏井社区联合工商局的法律援助志愿者广泛开展法律咨询、法律维权、民事调节等活动，并义务为弱势群体提供法律援助。六是广泛参与文明城市创建。各社区围绕创建全国文明城市，以提高市民素质为核心，全力维护城市秩序、城市环境，组建了公交车站文明劝导、交通路口文明劝导、街巷文明环境秩序维护、公共场所设施维护、社区文明创建志愿服务五支队伍，组织志愿服务队集中开展“文明城市创建志愿服务体验日”等活动。

201*年8月10日

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