联系群众总结

联系群众总结

江家小学教师联系群众工作基本情况汇报

为了充分发挥领导干部在开展群众工作中的示范引领作用，组织和引导广大党员干部在推动社会管理创新、促进社会和谐稳定中当先锋、作模范，积极响应市政府文件精神，我校全体教师坚持每月联系一次群众，倾听群众心声、征求群众意见、帮助群众排查化解矛盾。我校全体教师联系群众工作总共征求了153条，排查化解了26项群众矛盾，解决群众诉求13项。特别事项如下：

1.对于污水处理厂地下水管经过该村委，许多群众要求政府能解决自来水，以保证农民生活用水安全。此项政府已在实施。

2.对于新型农村合作医疗保险中的门诊费用报销是否可以年度累积，因为有些家庭全家在外地打工，如果参保，则其门诊治疗无法得到实惠。但肯定此项政策的正确与惠农性。

3.部分失地农民由于之前没有参保失地农民保险，老无所依，现在是否还可参保？

4.政府实施的农民养老保险深受广大农民群众欢迎，但对于更多金额的参保积极性不高，认为额外高出的金额保险所获得的收益不高，是否可以更高一些？

5.农民种田补贴政策好，群众很满意。

6.希望对农村青壮年的技术就业培训能够扩大，使更多的农村青壮年能在家乡找到工作。

在工作中我们也遇到了一些困难，主要有：1.对于部分农民提出的问题，我们只能帮助反应情况，他们还不是很相信我们的能力。

2.有些家庭全家长期在外打工，难以了解其情况。

在今后的工作中，我们将更加努力，加强与群众的联系，了解社情民意，准确掌握基层动态，增强做好工作的针对性，发挥自身优势，组织协调相关部门，为基层、为群众办实事，及时解决群众反映的热点难点问题。

江家小学201*.11

扩展阅读：xxx局党代表联系群众工作总结

XX县XXX局

201*年一季度党代表联系群众工作群众

反映事项办理工作总结

自党代表联系群众工作群众反映事项办理工作开展以来，我局高度重视、精心组织、统筹安排，认真办理群众反映事项，把它作为接受群众对XXXX工作的批评、建议、监督的有效途径，作为推进依法行政，转变工作作风的重要抓手。严格做到了群众反映事项每件必办理，件件有回复，事事有人管，形成了xx系统人人关注群众反映事项、人人参与群众问题解决的良好工作局面。一段时间来，我局具体办理工作情况如下：

一、目前群众反映事项办理基本情况

从数量上看：截止4月底，我局共收到县党代表联系群众工作领导小组办公室交办的群众反映事项X件，其中X月份X件、X月份X件、X月份X件。

从反映事项类别看：反映xxxx问题X件，反映XXXX问题X件，反映XXXX问题X件。

从具体承办上看：XXX科具体办理X件，XX科具体办理X件，XXX具体办理X件。

从办理结果看：目前已办理完毕并反馈X件，应通过县党代表联系群众工作领导小组办公室交由其他部门办理X件应由县政府协调解决X件，因法律、政策及其它原因受限不能办理X件。

从办理效果看：承办的X件事项，群众均认为自己所反映事项办得好，群众满意率100%。

二、工作特点

一是办理回复率高。县党代表联系群众工作领导小组办公室交办我局X件群众反映事项，我们都把办理责任落实到了具体科室具体人员，对每位反映问题的群众，都要求亲自前往，当面沟通并解答所反映问题，同时将书面处理意见回执给当事群众，X件事情无一例外。

二是办理速度快。对每件群众反映事项，要求具体承办人员必须按规定的办理时限进行认真办理并及时将处理意见

送达当事群众。如：

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

三是办理情况好。我局所承办的X件群众反映事项，有X件已及时办结并将办理结果反馈给了当事群众，办结情况群众满意。如XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。X件因政策、部门协调等程序复杂不能及时办结，但均已启动办理，由于我们采取措施得力，当事群众对我们的办理行为表示非常支持和感谢。1件因政策、法规原因不能办理，群众已表示理解并对我们工作态度表示满意。

三、主要措施

（一）加强领导，落实责任

每收到一件县党代表联系群众工作领导小组办公室交办的群众反映事项，我们都要及时召开会议，进行专题研究，对群众反映事项的办理工作做出具体部署，提出明确要求，确定办理科室及其职责、明确办理时限，确立分管领导要求各科室必须按规定办理时限进行认真办理并进行回复，坚决杜绝承办科室和人员对群众反映事项怕麻烦、消极应付，对办理不力的人员，将进行责任追究，最大限度确保群众反映事项按时、高质量办理。

（二）精心组织、认真办理

对每件群众反映事项，由主要领导亲自过问，相关分管领导具体抓。及时听取办理工作情况汇报，协调督办工作进程，指导解决办理工作中的困难，办理中，采取请进来，走出去的办法，深入基层调查研究，在掌握第一手资料基础上，提出符合实际的处理意见。同时，要求具体负责办理的同志必须以认真负责的态度，抓紧落实，及时与代表的联系、征求意见，起草回复。由于我局领导和具体经办人员对此项工作的精心组织，保证了党代表联系群众所反映的建议、意见的办理工作顺利推进。

（三）跟踪结果、严格考核局党委对各科室承办的群众反映事项进行全程跟踪检查，对承担办理群众反映事项的人员，如发现有办理不及时、责任不落实、情况不反馈等情形的，进行批评教育并及时督办和催办，凡经督办和催办后，办理工作仍不及时主动的，严格追究责任科室负责人和具体承办人员责任。同时，将群众反映事项办理情况及效果纳入个人年终综合目标考核，以保证群众反映事项办理结果的质量和效果。

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