201*年文书工作总结

201*年文书工作总结

文书201*年度个人工作总结

今年以来，本人紧紧围绕集团公司各项工作部署，紧紧围绕指挥部的各项重点工作和中心工作，紧紧围绕办公室的职能工作，不断增强大局意识和服务意识，不断强化业务技能和业务水平，千方百计开展工作，竭尽所能推进工作，尽心尽力抓好工作，较好完成了领导交给的各项任务。

一、进一步加强学习，不断提高自身素质

在办公室工作，我时常有一种危机感。领导对我给与了许多关心与信任，同志们给了我许多支持与帮助，这既让我充满信心，也让我倍感压力。怎么才能为公司服务好，为同事们服务好，把任务完成好，成了我考虑最多的事情。我知道，自己工作时间短，经验较少，业务不熟，要干好工作，必须加强学习，必须不断提高自身业务素质。为此，一年来，我不断加强政治理论知识学习，牢固树立坚定的政治信念，准确把握新形势下办公室工作的职能定位;不断加强理论知识学习，熟悉公司业务，不求成为行家里手，但求业务熟悉精通;不断加强自身业务学习，立足自身岗位，认真抓好文字材料工作，不求过得去，但求过得硬，力求出精品，展现公司良好面貌和风采。通过一年的学习，自己基本上能够胜任本职工作。当然，学无止境，要更好履行职能，更好干好工作，对于我来说，还需要多学业务，学透学深，还需提升本领，博采众长。二、进一步推进工作，不断提高服务能力今年来，本人主要做了以下几个方面工作：

1、做好文件处理工作，确保文件有效运转。不论是领导讲话，还是汇报材料;不论是工作计划，还是阶段性总结，从接到任务起，我都坚持认真分析、研究，定出写作提纲，加班加点撰写。对文稿质量，不管个人水平如何，在态度上，我都坚持精益求精，坚决杜绝次品，争取多出精品。全年共完成申请、报告16份；各类综合性文件40份；对外发文15份；外部收文22份。同时，认真贯彻落实集团公司关于公文处理办法的相关规定，抓好文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅、督办、阅办，提高了办文质量，加快了办文速度，确保了文件的有效运转。

2、建立健全各种管理办法，做到“有法可依”。没有规矩，不成方圆。集团公司搬迁至指挥部之初，一切工作都要从头做起，因此，本人作为办公室文书，把建立健全各种管理制度、办法作为首要任务来抓，先后起草了《集团办公室工作管理制度》、《文印室管理制度》，并根据实际需要拟定《筹建指挥部员工行为规范暂行规定》、《筹建指挥部员工签到请假暂行规定》、《筹建指挥部安全保卫暂行规定》、《筹建指挥部卫生管理暂行规定》、《筹建指挥部员工就餐暂行规定》、《筹建指挥部值班暂行规定》等内部管理办法，为指挥部工作的规范化、制度化、标准化打下了坚实的基础。

3、做好日常管理工作，确保高效运转。这一年时间，本人认真抓好部门之间的协调服务工作，积极做好各部门主持召开会议的配合准备工作，确保协调工作的正常运转。接待工作方面，凡是上级领导到筹建指挥部检查指导工作，我都能够认真准备接待，注意接待细节，基本没有出现纰漏。

4、认真做好领导交办的其他事务。集团公司负责事物较多，相对领导吩咐的事也较多，而日常后勤服务工作也非常琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，本人都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，在为领导服好务的同时，为综合办工作的正常开展也提供了有效保证。

三、进一步改进作风，不断提升服务水平

我深知办公室工作的重要性，来不得半点差错，来不得半点疏忽，因此，我特别注重自身的作风建设。时刻以“五定责任制”严格要求自己，坚持将心思用在工作上，把时间花在工作上，把注意力集中在工作上，领导指示及时落实，认真落实，快速落实。领导安排的工作，是我分内的事，必须不折不扣地完成。一年来，自己感觉，自己工作态度是积极的，工作作风较为扎实。

我在自己的工作岗位上，虽然取得了一点成绩。但是，工作上依然存在一些突出的问题。主要表现在：一是业务还不精通，还需要继续加强学习;二是业务水平还不突出，还需要不断提高;三是工作作风还有待改进，还需要进一步发扬雷厉风行的工作作风。

以上这些问题，我会在以后的工作中，不断提高自己的能力和素质，针对自身不足不断的自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，精益求精，追求一流的工作质量，切实做好每项工作。努力成为一个能够胜任岗位，对公司有用的人才。

扩展阅读：201*年档案文书工作总结

201*年个人工作总结

尊敬的院领导：

201*年是学院战略实施的第一年，是学院全体员工团结努力的一年。在过去的一年，在学院领导的关怀和鼓励下，在同事们的指导帮助下，使我不论在思想上还是工作上都有了很大的进步，使自身在各方面都有很大提升。围绕年初制定的工作计划，依据学院的战略规划，我开展了以下工作：

一、立足岗位，努力提高

在工作中，我牢固树立“办公室工作无小事”的理念，严格组照岗位职责，努力工作。

1、档案管理工作

依据集团《文件材料归档办法》和学院25号文件，进行了如下工作：7月份，完成201*年档案数据库上报集团。。

移交类目分别为：管理类188条、实物证书类33条、会计类43条、照片类5条和职工档案类34条。

8月份参加档案局组织的档案人员上岗培训学习，并取得档案上岗资格证书。

9月份实现201*年至201*年永久类目录数据库建设。10月份完成201*年至201*年永久类目录数据库建设。11月份完成201*至201*年永久类目录数据库建设。

12月份完成整理、检查档案保存的完整性。在档案整理的过程中，并无档案遗失。

在工作过程中，为了便于记录档案的利用率及提高工作效率，建立并使用了档案管理系统。其系统内各字段及要求，均以学院25号文件为导向。今年以来，档案数字化建设一直以集团为榜样，依据集团规范整理和存放档案。初步实现档案数字信息化建设，提高了档案利用率。在档案数据库建设中，逐步向集团靠拢。

2、网站管理工作

学院五年发展战略实施，依据综合部的定位，提高学院信息化水平。在网站管理上我不敢有丝毫怠慢。

1）注重相关政策、信息的采集与整理。从集团梦龙网下载相关文件共69份上级主管部门政策、通知类文件90份；2）注重自身信息的发布，加强宣传和推介

（1）年初１月份制定网站更新计划，并报部门负责阅审。按照年初制定的网站内容更新计划，随时根据各部门工作需要更新网站各模块内容。

（2）下半年网站无故障，利用率较上半年有小幅提高，所有内部通知，均从网站上发布。共发布通知信息24次。在内部各部门工作中，有时出现网络不畅的情况，都根据各部门反映随时解决。

3、文书管理工作

1、按公文处理流程，准确及时的对每份上级来文进行处理201*年下半年度，共处理上级下发文件35份。2、内部文件起草

下半年共拟学院内部文件4份。学院文件2份，中专文件2份（均为请示，所以只是综合部保存并未转发各部门传阅）。按时将形成的文件通过梦龙软件转发各部门负责人。在工作中，形成了共13份内部文件资料（有文件目录），次年3月初统一归档。

4、公章管理工作

为有效维护学院的相关利益，树立风风险管理理念，增加学院风风险预防和控制能力，在公章使用方面做到了以下几点：

严格按照青建院【201*】11号（公章管理制度）对印章进行管理。避免因使用不当出现纠纷；

做好每一次印章使用登记，各部门用印申请必须有负责人签字。对于签订的协议，必须经院领导同意后，方可盖章。避免风险。

做好公章的妥善保管工作，保证其安全完整。

201*年下半年，对印章进行管理。共使用公章申请表盖章153次。其中合同协议共13份，分管领导、执行副院长签字后，均请示刘总同意后盖章。详见公章使用申请表。下半年公章外出借用10次，均有分管领导及院领导签字，并且在规定时间内归还，详见外借申请表。

5、证书管理工作

学院所属法人证书按市规定时间进行年检，并存有复件。在工作中使用时均进行登记，详见实物台帐。院所属各单位年获奖励也均有记录，并已形成电子档案。201*年全年获得两项荣誉，从1999年至今，学院共获得实物类奖牌33块。

6、学院培训学习

于6月末制定下半年学院学习计划，并报部门领导审阅。因中专学校8月份放假，故没有安排考试学习。共组织学院月度学习考试5次。每位教职工成绩详见201*年下半年学院教职工成绩统计表。

具体学习计划安排：

考试地月份学习考试内容考试时间点7月学院下发的内部文件8月9月形象组织学习社会交往礼10月仪11月组织学习相处礼仪12月组织学习师德

备注301教室7月底中专学校8月份放假，故没有安排考试学习。组织学习教师的个人10月初进行考试301教室11月初进行301教室考试12月初进行考试301教室月末进行考试301教室二、修正不足提高自身素质

总结全年的工作，深感仍存在很多不足之处。1、工作方法有待改进，工作效率有待提高；1)公文处理实现网络化有待提高

对于公文处理，学院一直采用传统方式流转。即：接收登记填写处理单院领导批示意见相关部门负责人办理。针对一些通知性上级来文的处理，这样流转是没有意义，并且形成资源浪费。而且，对于形成的文字材料的保存也是毫无意义，既占用空间又浪费时间，大大地降低了工作效率。

强化信息化引领作用，提高学院管理信息化水平。依托集团梦龙网建立学院内部信息管理系统，实现文件收发、业务审批等相关事项无纸化办公。推进信息化建设软、硬件基础的建设，逐步建立与学院当前所处的发展阶段相适应的信息化办公系统。

2)这就有必须效仿集团的公文流转程序。但我们需要建立有自己特色的公文流转程序或办公系统。下面我会具体地说一下为什么要这么做。

2、网络信息化利用有待提高；

根据学院战略指示，要以集团平台为腹地，但我们在自我科学发展的基础上，也应该有所创新。集团办公系统实现网络化，基本实现了无纸化办公。根据我们学院自身的特点，是不是也可以利用自己的网站实现这些功能呢！如果我们的无纸办化办公仅依靠集团，那么我们在工作中所遇到

的后台问题，都要求助集团。很多时候，我们都要靠麻烦他人来成就自己，而且还要看其它人是否有时间处理我们的问题。这样我们的问题就会耽误处理。院领导，能否考虑，利用我们自己的网站实现以上功能呢！

3、个人文字能力需增强；

在日常起草通知、文件类的文字性应用文时，时常感到心有余而力不足。写好之后，部门负责人还需要修改，才能合乎标准。

4、档案室基础设施差，有待改进。

档案室没有配备必要的安全设施，一旦引发火灾，那后果不堪设想。望能引起领导的重视。

针对以上这些不足，我将在下一步工作中努力做好以下几点：（一）改进学习方法，不断提高个人素质

在201*年的工作中，我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，在工作实践中磨练自己。同时更加系统、深入的学习工作的相关业务知识，和与信息化建设相关的技术，为实现学院信息化、无纸化办公贡献微博之力。进一步提升自身综合素质，为更好的胜任本职工作做好知识储备。

（二）主动出击，做好宣传工作。

在201*年的新闻宣传工作中，做到深挖工作亮点，及时报道院属各部门相关信息。

没有最好只有更好，在201*年的工作中，我将以更加饱满激昂的热情、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取

得更大的进步，为学院大发展贡献自己所有的力量。

（三）严把文字关，提高文稿质量和水平。

文字工作是办公室工作的重要内容之一，公文类文稿一旦出现问题，将会直接影响到学院决策的执行落实。在下一步工作中，我将在思想认识上高度重视，严把语言文字关、文字质量关、文字校对关，确保经手的文稿不出纰漏，协助办公室负责人抓好文字把关和综合业务工作。

三、展望未来制定目标

依据自身在201*年中工作情况，除日常基本工作外，初步列举201*年上半年工作计划：

月份1月法人年检、社会办量办学年检2月3月4月5月6月7月

201*-12-20

工作计划公文流程信息化学习组织各部门兼职档案员完成201*年档案阅卷归档将201*年档案实现数字化，建立数据库完成本单位档案分类编号办法修订完成本单位文件材料归档办法的修订

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