市场开发室年度工作总结
市场开发室201*年工作总结及201*年工作思路计划
201*年，我开发室在公司领导的关心和同事们支持帮助下，全体员工坚持贯彻公司“以人为本、科学管理、文明施工、安全第一、过程精品”的指导方针，严格按照公司的工作计划部署，认真抓好各项管理工作，顺利完成各项经营管理工作指标，工程质量、安全生产均达到合格要求，经过全室管理人员的共同努力，全年取得了一些成绩，现将一年以来的工作进行总结并针对201*年工作思路作出计划：201*年工作总结
（一）XXXX主要施工项目任务1、
2、3、4、5、6、
XXXX一期道路及场地硬化全部竣工。
XXXX一、二期室外给排水管网全部完成贯通。新建东、西门房、全部竣工。新建换热站全部竣工。
XXXX一期新建铁艺围墙全部竣工。
新建洗车行及垃圾站按照要求主体结构全部完成。
（二）XXXX主要施工项目任务
1、1#、2#楼主体框架全部封顶，顺利通过验收。
2、1#、2#楼二次结构全部完成，并已进入装饰装修阶段。（三）日常职能管理工作
1、办理XXXX锅炉安装许可证；
2、完成XXXX资质及安全生产许可证动态考核。3、组织特殊工种作业人员及建造师培训。4、完成XXXX及游泳馆房屋租赁许可证。5、完成实验室资质年检及计量认证。
6、办理XXXX施工合同及监理合同的审批工作。
7、完成XXXX塑钢窗纱扇及二期塑钢窗招投标工作。
二、在开展工作过程中的典型做法、亮点工作及取得的成绩（一）抓好项目部建设管理工作
1、项目部建设管理。为了圆满完成施工任务，我们按照公司项目管理规定要求,组建了XXXX项目部，积极完善各项规章制度，落实工作职责，明确了“干优质工程、创一流业绩、让业主满意、为公司争光”的工作目标，组织精兵强将全力以赴投入工程的施工，确保工
程能够按计划、有步骤地进行。
2、认真制定工作方案。为了使施工管理工作顺利开展，项目部根据施工总进度计划的要求，认真制定好工作计划，将工作任务通过施工管理人员落实到班组，落实到个人。
3、做好工作追踪管理工作。每天都有专人对工作的落实情况进行追踪管理，加强监督，并做好相关记录，促使施工管理工作按照既定计划和施工规范有条不紊地进行。
4、抓好工程技术资料管理工作。施工过程中，我项目部安排专职人员，认真做好工程技术资料收集、整理和归档管理工作。资料管理人员经常深入施工现场，及时了解工程进展情况，并做好相关记录，力求所做的资料与工程实际相吻合。目前，工程质保资料和安全管理资料等与工程进度同步进行。（二）加强施工现场管理
在施工过程中，我们严格按照公司的工作部署和有关规范的规定，认真落实项目部管理岗位责任制，加强对施工现场的管理，合理安排施工段，组织现在的人力、物力和财力，科学合理组织流水交叉施工作业。现场施工中，我们重点抓好以下几个方面：1、抓好工程质量控制管理工作。一是认真抓好人员的管理。我们严格按照施工质量控制计划的要求，合理调配各施工班组，合理分配工作任务，明确责任，在施工中，坚决执行自检、互检和交叉检等工程质量“三检”制度，对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止，所完成的工程均达到合格要求。二是抓好材料方面的管理。凡进入工地主要材料，均要求有产品合格证和试验检验报告，应该复检的，均按要求进行复检，各项手续齐全后方能用在工地上。不合格材料不予使用，坚决清退出场。三是抓好机械的管理工作。为了保证施工机械能够正常运转，我项目部指派施工单位专人对施工机械定期或不定期进行检修维护，发现问题，及时解决，并做好相关检测记录，尽量减少机械设备故障的发生。四是施工方法上，严格按照国家规范和施工工艺标准进行进行施工。在每项工作开展前，我们项目部均能够认真对各施工班组进行交底，各种交底均经双方签字认可后实施。五是营造良好的工作环境。在施工中，我们坚持公司“以人为本，安全第一、科学施工”的方针，经常深入工作第一线，积极开展面对面谈心活动，及时协助他们解决面临的困难，努力营造一个宽松和谐的工作氛围和管理环境，尽量减少工人后
顾之忧，使他们安心将工作做好。
2、认真抓好安全生文明施工管理工作。
在安全管理上，我们加强对人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素等3个方面的管理，主要抓好以下5项工作：一是完善安全管理体系。主要是组建安全管理机构，明确不同岗位人员的安全管理职责，严格执行安全生产责任制，在施工过程中，相互协作，各尽其责，层层把好安全关。二是进行安全生产教育。凡进入工地现场的工人，我们都严格执行“三级”安全生产教育，并经双方签字认可，先教育后上岗。同时，根据施工进展情况，针对不同岗位、不同作业部位进行安全技术交底。使工人熟悉安全技术操作规程，了解自己工作岗位的不安全因素和预防措施，增强安全生产意识，在思想上筑起一道安全防线。三是制定安全生产方案。为了系统地抓好安全工作，我们先后制定了《脚手架专项施工方案》、《模板支架专项施工方案》、《临时用电安全施工专项方案》等多个安全管理专项方案，为施工安全管理工作的顺利开展明确了方向。四是抓好特种作业人员管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员，必须经过安全教育培训，全部执证上岗，同时，要求身体健康条件必须满足施工作业环境要求，在施工中严禁带病作业或者酒后作业。五是加强现场安全管理。我们严格按照安全文明施工相关要求，坚持定期或不定期对施工现场进行安全检查，特别是对施工现场“三宝”“四口”“五临边”的检查。在醒目的地方张挂相应的安全警示牌和安全标语，各种安全防护措施坚决做到与主体工程同步进行。在管理上，重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械伤害、坍塌等5类常见工程安全隐患进行排查，发现问题，及时进行处理，将安全隐患消除在萌芽状态。3、加强对投资方面的控制。
一是加强对材料成本的管理。我们认真做好各种材料计划，根据施工实际需要分批进场。在材料供应商的选择上，认真做好相关材料供应商的花名册，联系方式，货比三家，选择信誉好，货源充足供应商；在材料采购上，励行勤俭节约，在满足工程需要的前提下，力求质优价廉；在材料使用上，对材料实行限额领料制度，所用材料一律经过施工员、项目负责人审批等相关手续。根据施工现场实际需要，认真做好现场材料堆放工作，尽量避免材料二次搬运造成成本的增加。同时，加强对材料使用过程的监督，杜绝材料浪费现象；二是加强对人的成本管理。在施工中，我们管理人员自觉熟悉图纸，严格按
照图纸和施工规范施工。认真研究现有人员的工作能力、特点、知识层次、工作经验等，根据施工任务具体需要，合理分配安排人员，选择精明强干队伍，严格按照施工工艺流程进行作业。同时，加强对施工过程的监督检查，尽量避免因返工而造成人员成本增加。三是加强对机械的管理。我们经常安排施工队伍专人对机械进行检修维护，尽量减少因机械故障造成窝工索赔行为的发生。4、加强对工程进度的控制。
在进度管理上，我们根据设计图纸和工期要求，认真编制好进度控制计划，在实施中加强监督检查和管理，通过对工程实际进度与计划进度的对比，找出存在偏差及原因。结合工程实际，及时对计划调整完善，并有针对性地采取经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等，做好纠偏补漏工作，确保施工管理工作向既定的目标有计划、有步骤地进行。
5、抓好工程信息管理工作。
每天均由专人负责收集整理工程质保和安全资料，每天坚持写好施工日志和安全日记，完善各种记录，保证工程技术资料与主体工作同步进行，并对施工进度进行日报、周报。二、存在问题
1、由于施工场地较窄，物料堆放场所有限，不方便施工布置。2、施工季节高峰时期，工人缺乏，难以满足施工配置要求，工期紧，延缓了工程施工进度。
3、作业班组现场作业面大，任务重，多种专业队伍同时交叉施工，未能形成流水作业施工效果。
201*
年工作思路计划
一、及时调整施工进度。
201*年，我们将充分利用集体的智慧，发扬团队精神，及时研究调整施工进度计划和方法，督促施工队伍增加人员，力求现场作业人员能够满足施工进度需要。同时，根据施工现场实际，合理划分施工段，开展流水作业，在确保工程质量和安全的情况下，加快施工进度，争取于工程尽早交付使用。二、全力做好质量管理工作。
我们将按照“质量第一，过程精品”的指导思想，在施工中严格执行工程质量“三检”制度，从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手，严格把好质量关，树立恒辉品牌。
三、认真做好安全生产管理工作。
我们将按照安全文明施工的要求，以“安全第一，预防为主”为工作重点，认真做好施工现场的各种安全防治措施，加强对职工的安全教育与管理，严格执行操作规程，努力创建“文明工地”，杜绝安全事故的发生。
四、认真抓好成本控制工作。
严格抓好人员、材料、机械等3个方面成本的管理，在施工中要严格按照图纸施工，认真做好工程预算和材料进场计划，尽量避免材料盲目堆积浪费和返工现象。
五、抓好工程信息管理工作。
我们要加强对工程质保资料和安全技术资料的收集、整理和归档工作，力求工程资料真实反映施工现场情况，确保资料与工程进度同步。六、认真做好开发室部门日常职能工作，积极主动加强沟通与协调工作，完成各项上级交给的临时工作任务。
市场开发室201*年11月21日
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市场开发部201*年度工作总结
时光荏苒，201*年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，在这一年里全体市场部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。市场部的综合工作能力相比201*年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在工程招投标、预结算、合同管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将201*年的工作做如下简要回顾和总结。
新年伊始，部门全员对市场开发工作做了认真细致的分析。以提高经济效益为中心，以保证监理工作质量为重点，深化企业改革，强化经营管理，加大市场开发力度和管理创新力度，加快发展企业整体实力。在全面实现公司201*年度经营目标的指导下，定立了本部门工作准则，就是要脚踏实地，以实际为根本，克服随机性，争取准确性，克服盲目性，提高科学性。市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。市场开发工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科学的分析，只凭经验和直觉决策，一般会出现盲目行为，所以我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析顾客的要求，对照本公司的实际能力，看是否能满足顾客的要求，科学分析，精确计算，既不夸大，也不盲目的压缩，合理的配备资源，准确取费，力争在每次投标中都能给业主留下好的印象，扩大公司的知名度。
市场开发部全体员工，对繁重的工作不计报酬，加班加点，任劳任怨，努力工作，能认真完成好公司领导下达的各项工作，每月月底能准确无误编制各项目部的施工完成情况及结算情况，并能及时向公司提交生产月报表。部门克服重重困难，在人员少，工作量大的情况下，尽心尽力干好本职工作。在工作中，积极配合各项目部进行工程量签证盘点，为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施，同时能给项目部提供一些资料及数据。根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整。对内工作：及时、准确、实事求是，把握住定额控制量；对外工作：资料齐全，用足政策，用足机会，时刻处理好矿方监理、造价、审计的关系。有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以寻求更好的解决问题的办法，争取公司的最大利润。
矿建公司是一个比较特殊的单位，工作面广，施工现场分散。就施工结算而言，公司每月的工程结算金额就达2450多万元。结算截止到11月底，部门累计结算金额为264843055元（包括生产、专项、基建、招标）。每项工程盘点签证都比较繁琐，签证大到几百万，小到几十元，程序不论价款大小都要经过各部门的认可签字。
合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律，没有这些知识就无法做好合同的管理工作。我们在签订每一份较大合同时，都要充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项目部的经理联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。
11年招投标工作是市场开发部的另一项任务。开发部从11年1月份截止11月底共参与招标工作17项，中标9项，中标金额6151万元。
另外，我部门能深入各项目部，配合公司领导对项目部的结算及施工管理进行现场指导，最终审定结算值进行工程资料的装订，工作量非常大。我部门没有因为工作量大造成管理混乱。相反，所有的工程资料、结算资料及合同管理整齐有序。全年部门职工考勤完善，无脱岗、离岗现象，能够认真完成领导交予的各项工作。
成绩将属于过去，今后部门全体员工以公司各项现行的规章制度和预算的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好部门的各项工作。平时注意收集布置现行的定额资料文件，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识，提高自己的工作效率。及时做好部门的各项工作，为企业做好部门力所能及的工作。
市场开发部
二一一年十二月十九日
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