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最全淘宝商城月工作总结 想你所想 写你所写

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-26 18:40:13 | 移动端:最全淘宝商城月工作总结 想你所想 写你所写

最全淘宝商城月工作总结 想你所想 写你所写

淘宝工作总结

上个月,我学习了SEO搜索引擎优化的规则,学习研究淘宝搜索平台的类目以及搜索引擎,学历如何提炼有助于网店经营的信息。研究淘宝的检测机制,淘宝对于用户IP地址是如何检测,如何识别用户的MAC地址、序列号,最终认定为违规行为,给卖家一定的处罚。学会了如何去避开淘宝的种种检测机制,从而避免受到处罚。学习如何去推广网店,推广网店里的商品,选取适合在网上销售的商品,为合适的宝贝选择合适的推广方案,选择合适的推广途径。如何引入店内的流量?这是每个淘宝店长所要解决的问题,接下来我介绍一下淘宝上最常用,也是非常有效的推广方法直通车。淘宝直通车类似于百度竞价排名,但是与百度竞价排名又有很大的差别。相同的是:都采用关键词通过搜索引擎检索,根据用户对于关键词的出价来进行排名。百度的竞价排名只跟用户的出价高低有关,出价多少最后扣费每次点击就扣那么多,而淘宝的还受到在这关键词的综合得分影响,综合排名=质量得分*关键词出价,最终的扣费=下一名的出价*下一名质量得分/本人的质量得分+1分钱。质量得分在这里就显得极其重要了,做好了事倍功半,做不好事倍功半。质量得分同时受到几大因素影响:关键词与淘宝推广详细和淘宝网用户搜索意向之间的关联性,宝贝的类目属性是否是宝贝所属的属性、宝贝的标题是否能够准确明了得描述宝贝的特性、宝贝的详细页。直通车宣传图片是160*160的,这样个小小的图片上要吸引住客户的眼球,吸引客户的点击欲望,吸引客户的购买欲望,从产品的选择,颜色的选择,宣传语言的运用来吸引顾客的眼球,引导他们点击,最终促成购买消费。此外利用淘宝的各种资源可以进行推广活动,比如说淘宝帮派、博客、论坛,聚划算、钻石展位、淘宝天天特价参加积分宝活动等等。组织客服人员一起收集市场信息,对于价位上下的各种LED产品,以及市场上热销LED和店铺信息的收集,对于日后商城的运营有指导性的作用。现在的led产品可谓是群雄逐鹿,市场上卖爆了瀚源,一米喜光,对于更好得理解曼润德,更好得认识LED定位都有积极的作用。现在工作上遇到的问题是项目团队的建设,目前缺少项目策划、店长统筹,客服人员缺乏相关的工作经验需要时间去培训学习,安排的任务要交代的非常详细,通常会遇到更多问题需要解决。团队最好有一个网销经验的团队和职业经理人加入。

下一阶段按照公司的目标,与动态公司进行沟通,安排一个店长、一个美工、一个客服,到动态公司学习,学习期间为两个月。强化网店推广的相关知识和技能,逐步培养起团队的团结合作精神,提升项目团队的战斗力。培养起统筹的店长,视觉营销的美工,以及富有应变性的客服。LED市场是一块大市场,虽然不是虚位以待,但也期待着我们大有作为。在今后的工作中加强学习专业的业务知识和手机相关的LED知识,多向同事老师请教学习,多跟团队沟通合作,主动与其他同事互动协作,早日把曼润德家居项目做到行业前五。

扩展阅读:201*年电子商务(淘宝天猫商城)工作总结

电子商务部201*年总结

担任健力电商部门经理,经过201*年最后一个多月的工作和了解,特对电商部门面临问题和工作情况做如下总结:一、部门销售情况(201*.01.01-201*.12.31)、销售总金额70112.76元

Li旗舰店:36116元Li运动专营店:33661.76元拍拍商城:335元、销售单数841笔Li旗舰店:373笔Li运动专营店:461笔拍拍商城:7笔二、面临问题

、平台现状方面

1、健力公司旗下电商平台主要为淘宝天猫“Li旗舰店”、“Li运动专营店”、拍拍商城和官方网站。总体上网络信息覆盖面不大,受众群狭小。

2、虽然有官方网站,但是平台利用率不高,产品和新闻信息页面收录少,更新慢,直接影响到网站信息的展示传递;网站框架、用到的技术和功能,并不利于网站的长期优化和推广。

3、其一,“Li旗舰店”虽然是开了一年多,但因为期间断断续续缺乏专人管理,使得平台人气较少,多款产品长期没销量,成为滞销商品,店铺得分低下,

直接影响到整个店铺的排名,流量零散并是熟悉客户,缺乏新客户获取的能力;其二,缺乏专门负责人,客服响应和发货速度等非常缓慢,也直接影响到店铺的运作。其三,缺乏推广和新品的补充,平台活跃度低。其四,店铺取名字和发布产品品牌并不利于公司推广和宣传。

4、“Li运动专营店”和拍拍商城因为人手原因选择放弃,“Li运动专营店”已转为C店继续运作。

、价格体系方面

1、因为公司线下客户较多,并且没有很好的进行约束,客户销售灵活,众

多选择线下及线上同时进行销售,加之线上线下产品并没区分开,所以造成价格混乱,最终损害到客户及公司的利益

2、网络销售价格偏低,对于公司“Li旗舰店”推广是个很大的阻碍。、电商架构方面

1、团队刚起步,并且缺乏专业的推广及客服,现有人员缺乏专业知识,很

多工作不好安排,工作开展缓慢。

2、公司从下单到发货整个电商流程繁琐,不利于提高工作效率和减少出错。3、没有ERP对接电商平台,整个环节基本上手工完成,必将加大工作量需

要较大的人力物力投入,成本也会大幅度增加。

三、工作情况、了解环节

1、了解了自己公司的运作流程和产品情况

2、了解了对手热销产品、销售模式和表现手法3、了解得出产品差异化、信息展示上

1、优化“Li旗舰店”框架,以更人性化、便于产品信息的有效展示2、优化公司信息,所有产品进行一次大的修改

(1)从标题上进行优化,提升搜索匹配度,以获得更好的排名(2)完善所有属性信息,如使用人群,产品特点等,便于属性类目收

录和匹配

(3)对产品颜色和大小重新区分,便于客户选择购买,并且把产品能

完善的主图尽量完善。

(4)因为没有对接ERP库存,需每周至少核对一次库存,以保证库存

的准确性。

3、启动了淘宝分销系统,铺开产品,目前已经陆续有分销客户加入。4、建立华南文体用品商城的店铺5、重新激活阿里巴巴批发平台、工作安排上

1、对部门人员工作进行安排、监督和工作指导

2、美工刚到位,对美工进行指导,让了解拍摄要求和美工方向,美工将负责部门系列电商平台的美工、设计和产品拍摄,新品到货需立刻进行拍摄,并处理完上传到到图片空间,提前处理好相对应的节假日活动主题。3、每周一次,对部门人员进行了针对天猫规则培训,培训了解怎么避免受到惩罚和应注意的话术。

4、安排一人负责淘宝分销平台,培训让了解平台工作流程、问题解决、产品修改和优化、并给予指导开拓分销客户。

5、安排一人负责华南文体用品城平台,并给予培训指导,让了解产品的优化等事宜、运营上

1、摒弃掉手写单环节,系统下单,实现快递单机打2、安排着手产品拍摄和店铺专修

3、开通直通车,对产品竞价推广,以提升店铺人气和摆脱店铺低分和滞销状态。

4、确认产品主打为冰鞋、篮球、羽毛球和护具,其他全部删除5、进行折扣、优惠和搭配销售,提升店铺粘度和转化率6、启用淘宝分销7、启用阿里巴巴

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