十月工作总结

十月工作总结

临颍县卷烟营销部十月份工作总结

201*年元至十月份我县营销部在市局（公司）及县局（分公司）的正确领导下，严格按照市局卷烟营销工作会议精神，深入贯彻“卷烟上水平，实现漯河烟草跨越式发展”的总体要求，狠抓卷烟营销工作，以规范经营为工作重心，以培育“532”、“461”知名品牌为主线，以提升一二类、加快“四转三”结构转型为工作重点，大力开展卷烟营销工作和客户服务工作，努力实现“销量适度增长、结构快速转型、市场满足供应、服务大力提升”，为努力实现临颍201*年卷烟营销工作上水平、跨越式发展奠定扎实基础。现将201*年元至十月份的卷烟销售工作完成情况汇报如下：

一、经济指标完成情况

201*年元至十月份共计销售卷烟18472.96箱，占市公司下达年任务21000箱的87.97%，较去年同期18077.78箱上升2.1%。其中一二类烟完成2616.22箱，占市公司下达年任务2350箱的111.33%，较去年同期1075.86箱上升143.18%，占总销量的14.17%；低档烟完成3874.98箱，占市公司下达年任务4300箱的90.12%，较去年同期5375.03箱下降27.9%，占总销量的20.98%；三类烟完成5965.58箱，占市公司下达年任务6600箱的90.39%，较去年同期3755.07箱增长58.8%，占总销量的32.3%；四类烟完成6016.18箱，

较去年同期7817.82箱下降23.5%，占总销量的32.57%；元至十月份完成单箱收入16160元，超出分公司下达15100元任务的1060元，完成单箱毛利4271元，实现毛利总额7889万元。纵观以上数据，整体体销售与时间同步，一二类及三类烟销售进度较快。

二、网建工作完成情况

1、截止十月底全县共有商户2019户，其中电子结算户为201*户，电子结算率达到99.9%，电子结算成功率达到99.7%；网上订货商户共有1214户，占入网商户2019户的60.13%，网上订货成功率达到92.3%，其中新商盟网上订货户有216户，占入网商户2019户的10.7%。占网上订货商户1214户的17.8%。按照市公司要求加强对“千条户”的规范管理，严格控制千条商户比例，十月份千条商户是35户，占入网商户2019户的1.74%。按照201*年度营销人员培训计划，截止十月底，共完成计划培训10期，培训时间80个学时，累计参训人员280人次。元至十月份新商盟网上订货工作经过多方面的努力，我们选择全县重点优秀商户并发送名优烟展示柜台、灯箱和门头标示制作等服务内容，在做好客户的宣传和指导工作的情况下，使网上订货成功率和“新商盟”网上订货成功率始终保持在较高的水平。截止十月底，我县营销部实现网上订货覆盖率达到60.13％，新商盟网上订货率达到10.7%，占网上订货户的17.8%。建议新商盟手

机网上订货工作在原有新商盟的基础进行推广，首选代表性商户进行推广培训，大力宣传新商盟手机网上订货便捷性和优越性。其次组织组织全体客户经理进行操作技能培训，要求每位客户经理必须熟练操作新平台，对客户常见问题能及时解决。同时，由客户经理对新商盟手机客户进行培训，切实提升网订工作成功率。第三对于首批加入"新商盟"手机网上订货的商户，要进行多次回访，深入了解客户在操作中所遇到的实际问题，能解决的马上解决，对无法解决的问题积极开展信息收集反馈，集中研究制度措施，努力提升客户满意度。

2、十月份重点品牌完成情况

黄鹤楼系列完成30.27箱，超出分公司下达28箱任务的2.27箱，黄金叶（黄金眼）完成9.98箱，与分公司下达16箱任务相差的6.02箱，黄金叶（大金圆）完成11.96箱，与分公司下达16箱任务相差的4.04箱，零售价省产100元/条卷烟完成413.8箱，超出分公司下达400箱任务的13.8箱。

三、十月份卷烟工作措施

十月份我县卷烟营销工作重点是突出销量，确保第四季度及201*年全年卷烟销售目标任务的顺利完成。

1、紧紧抓住销量不放松

为做好市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售第四季度

工作目标，我们月初就开始着手准备，一方面加大适销货源的调控，科学合理调配货源；另一方面要求各线路客户经理以及营销人员加大卷烟销售工作力度。在“十一”过后，卷烟市场显现疲软状态，我们根据市场这一特点，与工业公司密切配合，加大“黄金叶”系列品牌的宣传力度，依靠高档有身价的卷烟强力促销一二类卷烟，加大中档烟和低档卷烟购销力度，狠抓三类烟销售，平衡一二类与四五类卷烟之间的差距，实现了十月份卷烟销售的稳步增长。

2、密切关注卷烟市场销售变化

十月份我们认真开展卷烟销售的日常分析工作，实行每日汇总、每日排名、建立每日销售进度通报制度和客户经理周汇报制度。市场经理针对各线路市场情况进行对比分析，对销售中出现的异常情况及时查找原因，提出工作改进的建议和要求，为卷烟营销工作的平稳发展提供指导。十月份营销部要求督察组不定期地组织开展市场的调研工作。先后围绕节后市场的变化情况、乡镇及农村市场服务问题、高端敏感品牌卷烟市场反映、规范经营等进行市场调研，深入了解市场和服务的真实情况，为正确提高卷烟营销决策提供有效的帮助。

四、十月份卷烟工作存在的问题

1、客户经理下乡拜访客户时，零售客户埋怨情绪较大；由于各个价位卷烟较少，导致零售客户满意度大大降低。

2、市场零售价50-70元/条价位卷烟奇缺，导致周边市场冲击我卷烟市场。

五、今后工作打算及采取的措施如下：

根据元至十月份目标完成情况，查找卷烟营销工作的薄弱环节和差距，我们要在今后的的卷烟工作中缩小差距，消除薄弱环节。为了顺利完成201*年跨越式发展各项目标任务，实现卷烟上水平，我们在今后的工作中做到如下几点：

1、在保证201*年销售总量的前提下，围绕“2332”目标，将工作重心放在一二类烟销售稳步推进，继续保持一二类烟销售进度，重点放在培育省产黄金叶系列和省外二类卷烟品牌，充分利用精准营销手段，重点放在突出上柜率和覆盖率，减少二类卷烟的断货率，以此带动结构转型，带动整体任务的完成及提升，提高卷烟销售工作整体水平。确保完成201*年销量结构目标任务。

2、按照市公司四转三结构调整规划培育品牌要求，加大四转三结构提升工作，尽快实现三类烟扩量销售，缓解销售压力和转型难度。针对我县三类烟销售薄弱环节，要求全体营销工作人员在思想上提高认识，转变营销观念。加大培育三类知名品牌的力度，扩大三类烟市场销售空间，加快卷烟转型步伐，保持三类品牌销售稳步提升。

3、严格按照客户类别合理限量规定和高价位卷烟投放规定，在货源投放工作中要坚持“控制大户，扶持中户，提

升小户”的原则进行货源投放，努力压缩千条户比例，达到市局公司的要求。

4、我们要在今后的工作中继续加强网建工作，切实加强市场信息的收集、监控、分析和反馈，及时采取科学有效调控措施，统筹销量、结构、效益指标，加强各项工作痕迹化，规范化，结合市局各项网建工作目标要求，查漏补缺，不断健全规范经营制度，严格按照网建标准下大力气做好网建各项工作，真正依托网建推动卷烟销售工作，以此推动卷烟上水平实现跨越式发展的目标。

5、坚持规范经营制度。在今后两个月的时间里，我们要从规范经营教育、不断完善规范经营制度、高端敏感品牌的规范投放、内部监督管理考核、落实责任追究等措施入手，切实提高规范运行监管的针对性和有效性，彻底杜绝不规范经营的各种行为。

扩展阅读：秘书部十月份工作总结

双语学院学生会秘书部十月份工作总结

本报讯在秋风送爽的十月，双语学生会的工作渐步入正轨，我们秘书部也有条不紊地忙碌着，在一次次工作任务中迎来一轮又一轮新的挑战。我们将始终传承了学生会的精神，积极配合老师出色地完成学生会工作。秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，积极配合学院工作，并且将我们的工作更具富有方向感，更科学化和系统化。以下是本部十月份的工作总结：

一、10月11日，双语学院学生会在三教205室顺利召开了运动会工作总结及干部动员大会，秘书部担任此次会议的会议记录工作。我们详细记录了团委王菲老师对学生会的工作要求及深切的期望。我们秘书部将这些宝贵的会议会议精神及工作指示记录在案并统一整理保管，更好地引导学生会的今后工作，促进学生会的发展。二、10月18日，双语学院举行了“同心协力”杯拔河比赛。我们秘书部担任了完成本次比赛的通讯稿工作。我们用文字将从预赛到决赛的四天激烈而精彩的拔河比赛展现在同学们面前。宣传了团结精神，让我们双语学院的学子们感受这个“大家庭”的同心协力，以便增强学院的凝聚力。

三、在10月份，我们仍一丝不苟地完成着一些繁琐的常规工作。如，每周我们都会安排组员到各自所负责的部门处取本周的常规检查表格，并认真做好记录与总结，总后制成电子表格。在我们的细致记录和整理下，及时，有效地反映了双语学院的常规检查结果及各年级所存在的不足，协助双语学院的院风建设，展现双语这个大院的别样风采。

四、我们坚持担任着学生会各部门之间枢纽的作用。在学生会有具体活动的时候积极的进行及时的交流沟通工作，协调各部的工作，整合各部的想法，确保学生会工作有序正常的进行。展望十月份秘书部的工作，既有突出的地方，也有不足之处。我们将在总结经验的基础上，及时改进，弥补不足，提高各方面的能力，使秘书部的工作完成得更出色。在今后的工作中，我们定将继续努力，加强部门自身建设，促进部门间的交流与合作，争取更斐然的成绩，与各部门一起努力构建双语学院学生会的美好明天！

双语学院学生会秘书部二0一0年11月3日

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