八月份安全工作总结及九月份工作安排

八月份安全工作总结及九月份工作安排

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自然馆秩序维护部八月份工作总结及九月份工作计划

在公司领导的高度重视和员工积极配合下，八月份的工作开展的有声有色，员工积极的参与了各项培训，能够完成世园给我们的光荣使命，维护世园秩序，安全保障，全心全意服务游客的宗旨。坚守岗位树立没好岗位形象，耐心服务游客。得到广大游客的好评，和领导的认可，做为一名秩序主管，自然要领先完成和贯彻落实上级领导安排的各项工作。做好员工榜首，做一个领导放心、员工拥护的管理者。对八月份的工作有如下几点总结：一、工作方面

1学习消防知识以最大可能的消除各种存在的火灾安全隐患，尽最大的能力去减小生命财产的破坏。2落实了消防培训演练。

3稳定队伍并提升员工对突发事件的自我应急处理能力。4提升员工的团队意识，增强团队凝聚力。

5检查并落实各项工作，例如对员工的培训，易容仪表，工作态度等。二、学习方面

1加强岗位培训、服务技能培训。

2加强消防知识培训，以更好的应对火灾的突发事件，以及自救能力。3学习礼仪知识，以提升文明用语。三、生活方面

1员工能够积极地参加公司组织的各项活动2积极与员工沟通并了解员工的思想动态3关注员工的生活，解决些实质的问题4积极进取，激励团队不断提升服务态度四、工作对接

1配合运营方，完成各项接待任务2配合楼宇做好日常维修工作3配合接待、民警、处理各项突发事件4结合外围保安树立好外围形象。五、存在问题

1VIP口和出口岗位形象有些松散，有待加强2队员在与游客交谈时态度和语气有些僵硬

3队员都缺乏实际演练能力，在实际演练上需要加强培训六、九月份工作计划

1继续加强岗位形象、文明用语及服务态度2加强岗位巡查力度，树立良好岗位形象3落实每天安全检查工作4继续加强与运营方的配合工作5进一步提升员工处理突发事件的能力6加强队员的晨训力度，提升队伍良好形象

自然馆秩序维护部总结人：王勇

201*年8月29日星期一

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