社会福利院工作总结[1]
XX社会福利中心201*年上半年工作总结
今年以来,我院在上级部门的指导、关心和帮助下，以“三个代表”
重要思想为指导，以科学发展观为统揽，始终坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，紧紧围绕县委、县政府关于社会救助的相关政策，全院干部职工统一思想,找准定位，把握发展方向，从构建和谐社会、维护社会稳定的大局出发，认真落实各项目标任务，充分发挥了福利院的社会救助功能。现将上半年的主要工作总结如下：（一）指导思想
坚持以人为本的管理理念，努力构建服务型福利院。让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。时时刻刻以满足供养人员的需要为工作的出发点和落脚点，把“亲民、为民、爱民”的宗旨融入到福利院职能的每一个环节，每项具体业务中。
(二)工作成效
1、协助上级各部门完成了春节慰问工作，春节加餐事宜和春节期间的安全防卫工作。
2、按照国家相应的政策法规，妥善处理了XXX、XXX、XXX去世后的遗物。3、关爱儿童，帮助孤儿健康成长。设立儿童学习室、自习室。辅导他们完成功课，了解他们在学习生活中的情况，定期与他们进行交流。通过观察发现XXX在绘画方面有特长，经过培养使他的特长得到进一步发挥。
4、积极与外界交流，丰富院民生活。与XX中心小学的老师联系，成功举办了“庆祝建党90周年，讲故事比赛”活动；与“明天计划”负责人简女士就资助王斌的相关事宜达成协定；与中央美术学院志愿者XX同学一起制定了培养孤儿课余爱好的计划。
5.扎实的后勤服务，随时排查院内的安全隐患，确保院民有水用并定期对井水和周边环境进行消毒；成立生活评议小组监督食堂工作，保证院民吃的安全、吃的放心。（三）院务管理
1、狠抓院内清洁工作。我院以“每天一小扫，每周一大扫”为原则按期对卫生进行检查评比，让每个人都参与到卫生监督与清洁保持的工作中，确保了院内干净整洁。
2、继续加强信息化管理。一是建立了入住院民个人资料档案、医疗档案、入住协议等各类文档完善了文件资料。二是对院内资产进行登记，将管理责任划分到每位工作人员，实现了责任落实。争强了工作人员管理的主动性和责任心，实现规范化管理。
3、完善院内制度和管理。我院根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院人员就医证明》、《福利院人员请假证明》并定期组织全员开会学习，规范自身行为。
4、加强了对职工的管理，要求职工在工作中做到有计划、有落实、有检查、有改进。定期学习党的方针政策、法律法规、业务知识和老年人护理常识，将所学知识运用到实际工作中，实现在工作中学习，在学习中进步。（四）存在的不足
1、在对供养人员的日常管理，特别是在增强他们对国家方针、政策的学习上还需要加强。
2、在对福利院综合管理的思路上还不够创新。
3、目前，在发展院办经济，开展合法创收方面还有待加强。
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沙湾区社会救助福利中心
半年工作总结
今年上半年,我中心在区民政局党组的正确领导、关心、支持下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕“以人为本、扶弱助残、奉献爱心、构建和谐”的民政理念，深入贯彻学习十七届六中全会和市“三会”精神，以深入学习实践“创先争优”教育活动为契机，坚持解放思想，创新工作思路，紧紧把握新阶段发展机遇，不断提高职工的思想觉悟。现将全年工作总结如下：
一、以服务对象为根本，开拓业务，认真履行职责（一）、加强信息化管理，提高管理绩效
我们在一如既往地做好“五保”老人收养工作的同时，积极面向社会接收社会老人。上半年收养社会老人62人次，现入住社会老人41人；收养“五保”老人54人次，今年先后“送走”老人8人（社会老人7人、五保老人1人），我们给每个老人都建立了个人档案，严格规范档案管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管。收养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理，加快了办公自动化进程，进一步提高了工作效率。（二）加强业务学习，不断提高自身能力
4月中旬在局领导的带领下我中心工作人员到峨眉山市福利院参观学习后，我中心重新拟定社会老人护理服务协议书，并与老人家属全部签订协议（个别家属因特殊原因除外）。建立了短信平台，定期向老人家属以祝福、通知、提醒为主要内容的短信，这个平台成为与家属沟通的主要渠道之一；在局领导的带领下到乐山救助站参观学习先进经验，现我中心救助站已安装监控设备。救助流浪人员1人。
（三）狠抓后勤保障，提高老人生活水平
1、抓好院民的日常生活各项工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证院民的饮食卫生安全，食堂工作人员精心为老人制定好每周菜谱，做好可口的营养餐，力争做到不浪费。
2、坚持保障水、电、热水、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
3、改善老人居住环境，拆换安装了窗户；将五保老人食堂的桌椅更换一新，为五保老人安装了一个较大的一人一柜的碗柜，改善了他们的用餐环境。
4、社会代养工作是我中心的重中之重。老人的管理工作由原来的日常管理改变为规范性管理。提高了对社会老人服务质量，优化老年人的生存环境，从生活中的吃、穿、住、的基本满足逐步提高到生活各个方面需求的满足。丰富文娱活动，每月配合老年志愿者举行一次文娱活动，每个节日都按风俗习惯为老人准备三餐，让他们感受到了节日的气氛。每逢老人生日，工作人员还会有特殊的礼物与惊喜呈现给老人。
二、健立建全各项管理制度
1、狠抓职工队伍建设，不断完善各项规章制度，规范内部管理，坚持以制度管人，进一步建立和完善了监督管理机制。一是每月召开一次职工大会，找出当月工作中存在的不足，总结经验教训，理顺下月工作思路，准确把握工作新动向，不断提高职工在新形势下的新思路、新理念。二、每周两个下午组织护理人员进行业务学习，不断提高福利院工作人员的业务素质，建设一支高素质、高水平的服务队伍。
2、根据我中心的实际情况，建立了《行政值班制度》、《考勤制度》、《财产物质管理制度》、《护理工作制度》、《伙食管理及食堂工作制度》、《护理职责》等制度，做到分工协作，制度管人，责任落实到人。
三、存在的不足及下一步工作打算：
半年来，全体职工团结协作、扎实工作，取得了一定成绩，但还存在一些不足，一是思想保守，观念陈旧，一部份职工对从事的服务工作不积极不主动，二是硬件设置还需进一步完善。
在今后的工作中我院将继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展，加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍，不断开拓创新，让社会福利中心工作更上一个新台阶。
二○一二年六月一一日
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