xx公司年终总结发言
各位朋友，各位家人大家上午好！
下面由我来向大家做xx公司201*年工作总结
今天是我们xx公司201*年的年会。参加年会的不仅有在职员工、有曾经在xx公司一起工作过的老员工、还有我们区工会党办的领导以及我们的同行朋友们。更值得让我们大家高兴的是：有我们xx员工的父母及家人也前来参加我们的年会。让我们以感激之情和热烈的掌声表示欢迎！
201*年是xx公司经营18年来最不平凡的一年，也是有史以来取得历史性突破的一年，是取得最大经济效益、社会效益的一年。
辞旧迎新，201*年过去了，迎来201*年，回顾过去，展望未来，感慨万千。
接下来我从两个方面，汇报xx公司在201*年所取得的成绩：
第一方面：硬指标
（一）xx公司在201*年共承接了91个经营项目，生产了583（台套）产品，实现经营额2596万元，创造了历史性的新高。比201*年经营额1886万元，提高了37.6%；员工年均收入，由原来的2.52万元，提高到4万元；同比增长了近1.6倍左右。这个速度
和步伐是空前的、令人鼓舞的，在我公司最突出的一位员工，年收入已经达到15万元以上，真是令人惊喜。叫人看到梦想的实现大家共同富裕的路不会太遥远了，就在眼前.
（二）xx公司按照北京市社会保险有关规定，为其员工办理了社会保险参统手续；还为员工投保了意外伤害保险，并且按北京市住房公积金管理的相关规定，给大家办理了单位和个人缴存相关手续。使工龄较长的员工享受住房、购车等方面的优惠政策；使员工身临其境真正体会到公司的以人为本、利益员工的最大关怀。
第二方面：软指标
（一）年初通过学习和培训使企业有了崭新的思想理念，使得全体员工树立了爱家庭，爱父母、爱同事、爱工作、爱企业的大爱和回报感恩之心。感谢客户养我全家；感谢全体员工给我支持；感谢xx给我平台。强烈的感恩之心震撼着所有员工xx人要快乐，xx人要富足。精神的期望将产生极大的物质财富。精神变了，观念变了，人也就变了。xx人是一家人，互帮，互敬、互爱、我们的工作是在为自己的家xx公司。每人都在珍惜这个集体这个家。精神的升华，带来了企业的经营效益，社会效益。我们满怀信心，无所畏惧。我们满腔热情，关爱生命，我们充满喜悦，迎接挑战，坚持不懈，直到成功。坚持不懈，
一定成功。
（二）企业自201*年开始建立了经营额提成的奖励机制及其它各项机制，全员参与，人人有份。大大的激发了员工的工作热情，提高了生产效率，完善了管理机制，使员工都亲眼目睹了企业的承诺，让员工富足、快乐逐步成为现实，大家都非常激动。201*年将继续全面推广机制管企，机制助企，废除制度管企的模式，使企业管理更加合理、更加完善。（三）打造销售队伍。销售是xx公司17年来的第一次尝试；以前总是周总带人到客户销售。人员少，局限了很多的销售信息。在201*初公司成立了一支8人组成的销售队伍。一年的实践显现了他们的成绩。越干越有经验，越干越有智慧，越干越有信心,为xx公司的经营生产走出了一条光明大道。
（四）构建和谐社会,实现和谐xx。201*年在石景山区工会的指导下，成立了xx公司工会组织。使员工在xx有了家的感觉。经中关村石景山科技园党支部的认真组织，成立了中国共产党北京xx公司党支部，全体党员坚持“三会一课一汇报”制度。有6名员工向党组织递交了入党申请书，201*年经支部党员大会推荐，目前有2名积极分子参加党课的培训。
（五）xx公司为了活跃员工生活，年中组织部分员工蹬长城，在这次活动中每个人的能量都得到了提升和加持，“不到长城非好汉”，不实现个人目标不罢
休。年底又组织全体员工到沈阳5天的旅游，不仅开扩了员工的心怀，焕发了精神，还增进了员工之间及与公司之间的感情，大家玩的非常开心，高高兴兴地迎接201*年的到来。这次活动使大家深深体会到一家人的亲切，一家人的力量是战无不胜的。
201*年过去了，201*年新的宏伟目标在等待着我们。我们全体员工满怀信心、充满喜悦，坚持不懈，在家人和朋友的支持下，一定会实现公司制定的奋斗目标！让我们在明年的年会上，一起庆功、一起分享!
祝在座的各位朋友、家人身体健康！龙年吉祥！
谢谢大家！
201*年2月18日
扩展阅读：XX公司年终总结领导讲话稿
温州XX国际船务有限公司201*-201*年度员工大会讲话稿
XXX
温州XX的各位同事,全体同仁:
今天,我们举行08至09年度的员工大会,也是跨年度的一次盛会,这次会议有着极其重要的意义,回顾201*年,我们感慨万千,在温州XX全体同仁共同努力下,201*年,我们取得了一定的成绩,现在,我代表公司领导班子,就公司今年来业务工作开展情况以及管理工作向公司全体同仁作一总结
第一、货代出口揽货业务量增幅较大。
较之07年同期相比，08年海运出口业务有了较大的突破，1-11月份，海运出口业务总量达到3367TEU，同比增长1.48倍，海运代理业务收入比去年同比有所增加。
从8月份起，受国际国内经济形势影响，代理箱量明显减少，整个口岸环境也不甚明了，有多家客户倒闭，甚至出口转内销，客户资源面临挑战，温州货代公司也倒闭数家，因温州不是口岸，受直客的因素影响较大，我司客户从原来的150余家，减少至目前的110余家，减少了近27%，公司在10-11月份加强揽货及营销立度，11月份增加了4家新客户，但考虑到长期收益，初期利润不高。空运业务每月较去年同期有所增长，受经济危机影响，空运业务货量在下半年有所下降，目前正在努力突破瓶颈，谋求更好的发展。公司营销局面已成格局，专兼职营销5人，专职营销13人，并于今年5月，与浙江乐港通国际货运代理有限公司达成协议，全面代理温州XX业务产品，开展乐清地区的揽货业务，并挂牌成立温州XX驻乐清办，公司于四月份开始着手准备丽水地区的业务开展工作。7月份挂牌营业，截至11月底，共有代理进口报关业务14票，出口报关业务11票。
第二、船舶代理业务降幅明显。
温州XX代理集海的内支线船舶来温港业务，自3月份以来，温州牛皮类产品加工基地纷纷向越南、东南亚等其它国家转移，即使国内的生产基地，也向张家港等欠发达内地地区转移，温州港进口货大幅减少，我司代理艘次及箱量较去年同期也有较大降幅。1-11月份代理船舶为144艘次，比去年同期下降15%；代理箱量也有明显减少，一为船东为保持成本，二为进口货源减少，加之法国达飞（CMA）决定取消温州港XX挂靠，除我司代理一条大型桥吊设备外，今年没有代理任何国际班轮业务，船代收入有近40%的降幅。公司一直在努力寻求大型散杂货船的代理业务的拓展。
第三、内贸集装箱代理业务发展受限。
公司201*年底开始开展内贸集装箱运输代理业务，201*年度内贸业务发展稳定，08年上半年内贸业务未能突破发展瓶颈，始终保持于100左右，上半年共计代理543标箱，源于当时受空箱限制，内贸业务在客户的选择上侧重于量较大的客户，因此客户较为集中，在当时内贸出口用箱受限的情况下，我司采取和其它船公司合作的模式解决用箱困难，将其它船公司在温州积存的空箱，通过装内贸货的重箱运往重庆港，然后拆空后正好满足其用箱需求。然而受到5.12四川大地震的影响，四川内陆无法进行双拖，只能由双拖变为单拖，由此拖车单箱成本上升800至1000元；加之6月份国内油价上涨，海运费也随之上涨，海运单箱运费成本增加400-500元，由此，货主在人工成本上涨、原材料生产成本增加的情况下，无法承受与日剧增的物流成本，所以货主纷纷更改包装及运输方式，改海运为散货船，由拖卡至温港出货，改由货源当地小型江船出运，由此，公司内贸业务面临巨大打击。自5月份起，6月份，其影响明显显现，以至于接下来的几个月，内贸业务基本处于停滞不前状态。第四、理顺了岗位结构，员工队伍趋于稳定。
根据一届三次董事会要求，公司商务岗职责归到财务部门，接受财务部经理的直接管理；同时，公司对员工的劳动关系进行了理顺，现在分为三类，一为与公司鉴定劳动合同，享受公司缴纳社会保险的一类，一共为25人
成立市场部与营销部，将办公室与财务部进行了整合，组建财务综合部，撤销了空运部，经过调整，公司的组织架构更加趋向合理，加强了对营销团队的管理，提高了管理效率。
公司内骨干员工流动人数较去年同期有明显好转，骨干员工的成长较为迅速，公司管理体系也较为完善，6月份，公司提拔了一批骨干员工及主管，分管相应业务模块，责任到人，岗位不变，职能变，工资不变责任变，大大减少了公司班子以前的直线管理压力，
公司于上半年设立了丽水分公司，在丽水海关属地开展内地报关业务，以及当地进出口揽货业务，目前已有业务产生，客户目前有三家，并有四家当地A类企业为重要潜在客户，业务跟进工作仍在继续努力中。
第五、公司财务制度得到了很好的执行，同时加强了业务风险的防范与控制。
公司财务管理较去年有明显改观，尤其财务制度的执行上，在业务应收、应付、数据更改上都做有相关流程及规定，并把关执行，财务控制较为严格。
为把控公司业务风险，公司加强了如商务放单制度、营销管理办法、营销员规范、公司海运业务风险控制管理办法等，从业务承接环节，报价环节、操作环节、催款环节、放单环节均做了相应规定，不该接的业务不接，为缓解资金压力，控制业务风险，公司将超过三个月付款的华侨客户砍掉，严格控制客户的到款时间，并从业务提成上引导应收账款，将营销员的提成比例与应收账款到帐时间直接挂钩，公司鼓励开发付款及时、利润较高的客户，7月份以来的业务，应收账款回收基本控制在了60天以内。之前的个别欠款客户，公司也在多方努力催要运费，必要时随时准备起司法程序催要运费。
6月份，内贸客户因各种原因故意拖欠运费，经多次催收协商未果，公司果断采取行动，通过讼前保全、筹备证据、起诉等程序对货主进行了控制，目前案件待判决中。
经过各项努力，我司应收账款较去年同比下降30%，应收款账龄也明显缩短，客人资质已向付款及时、利润贡献度大等特征过度。
第六、建立公司的核心营销团队，加强了整个营销队伍的管理，增强团队凝聚力，逐步规范了操作流程。
公司在10月份设立营销部，部门设立后，通过每周召开营销例会、上交客户走访报告等方式，逐步对营销人员的营销方式、工作态度以及与公司之间的合作模式进行规范；通过改变提成比例，加强营销人员对应收账款的重视，缩短了公司资金的垫付期；
通过与客户签订协议，加强公司对客户的管理，规避操作风险以及费收风险；通过台湾-温州航线的直通契机，进行深入的客户走访调研，加大了揽货力度。同时公司也在加大公司层面客户的揽货力度，目前公司客户已经超过30家。公司开展温州至台湾航线的大型调研共计三次,调研企业200余家,取得了最前沿的调研数据.第七、公司安全管理制度也得到落实和执行，各项成本也得到较好的控制。
公司安全管理得到落实，风险控制得到明显改善，公司通讯费用较高，公司于六月份使用UUCALL网络电话，使通讯成本控制在每月5300以内，另公司网络传真也得到较好的应用，目前其已成为我司业务办公的重要工具。其它办公成本也得到较好控制。
公司自3月份开始使用新的业务系统，新的业务系统模块较全，含盖了公司进口、船代、海运出口、空运、内贸、报关系统以及财务系统，此业务系统功能健全，利用率较高。公司利用业务系统开展网上查询、网上订舱、网上改单业务，以及开通集卡信息即时查询系统，此业务系统在开展业务以及宣传推广中收到较好的效果，方便了客户，同时也提高了操作效率，减少了差错率。
第八、应对金融风暴，抱团取暖，开源节流，规避风险。
经济形势的变化给公司带来了警示和思考，如何应对经济危机，如何从自身做起为公司开源节流，控制各种风险，公司在11月份号召全体员工进行讨论，加强员工风险意识，为公司出谋划策，公司应对危机主要有四项措施，一是开源，继续加大揽货力度，要揽取账龄短、利润高的客户，控制最低毛利；二是理顺各项业务的费收控制程序，把握节点，规范操作流程，提高工作效率，防止程序失控。三是压缩费收时间，7月份以后的业务账龄基本压缩在了60天内，但在经济危机的环境下，公司要求压缩再压缩，控制在30天以内，改滞留客户核销单为扣押提单，规避费收风险；四是压缩成本，办公场所合并，撤销物华营销中心，减少租房支出；继10月份公司组织架构调整后部门再度整合，将市场部与操作客服部整合为操作客服部；岗位之间整合，岗位合并，具备营销素质的人员转为公司销售,增加开源力度.
各位，大家都知道，世界性的金融危机正在影响着全球的经济，作为外贸运输行业，我们受到一定的冲击，公司业绩受到一定影响，在努力克服困难的同时，我们努力寻求提升业务的发展途径，克服困难，及时调整业务思路，激励员工士气，首先我们要常设机构的是，
1．金融危机的影响是有限的2．温州市场仍然存在巨大的机会3．通过我们坚持不懈的努力，目标是可以实现的4．公司会全力支持大家完成目标，会始终如一的站在同一战线，共同度过难关。
我们09年工作计划如下：
第一、加强各办事处的管理，加强各办事处的揽货力度，由班子专人负责，专人跟踪，专人管理，专人支持，组织公司层面营销人员，多开发公司层面（非业务员）客户，保持海运出口货量的增量；继续执行公司业务风险防控制。力争完成货代收入150万元.
第二、努力争取船代业务，加大内支线出口至台湾的揽货业务，加强空运的揽货及业务开发。力争完成船代收入120万元
第三、借助台湾-温州直航契机，深入台湾航线调研，带动其他航线的揽货，加强和各货代之间的合作，在目前经济形势下，努力在台湾线以及中东线两条航线上有所突破，减少经济危机的影响。
第四、开展进口货代揽货业务，开发丽水进口报关客户，以及温州港进口货代业务。
第五、加强内贸业务的团队协作开展业务，强化营销团队的内贸业务知识，共同促进内贸业务的开展。
第五、努力压缩成本费用，将节流作为明年管理工作的重点，号召全体员工从自身做起，开源节流，与公司一起应对这场经济危机。
各位同事，201*年是我司发展的关键的一年，是挑战与机遇并存的一年，我们要开拓思路，加倍努力，战胜困难，要求各岗位做好岗位的本职工作，要求我司上下一心，团结奋战，努力完成201*年这场攻坚战，谢谢在大家。
公司总经理：秦XX毅
二○○九年一月十一日
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