大学策划部工作总结
图书馆学生管理委员会201*-201*年第一学期
工作总结
图书馆学生管理委员会
策划部徐欣雅
201*201*第一学期策划部工作总结
在这半学期，我们策划部在学管会举办的各个活动中都积极参与，密切联系其他部门把活动举办的有声有色并取得了优异的成绩，干事们在活动中表现的也很出色，能力也得到了提高。
一、本学期工作总结
这学期，在图书馆老师和学管会主席以及部长的带领下，开展了干事入馆培训、策划书写作培训、图书馆问卷调查、占座签名公约以及“图书馆的那些事”话剧比赛等一系列活动。虽然活动过程经历了很长时间但是取得了丰硕的成果，同学反映的部分问题得到了确切落实。
在新干事入馆培训中，由副部长带领新进干事深入到图书馆内部，大概阐述了图书馆的基本情况并详细介绍了各个服务部门的主要职能，干事们都进行了认真的学习和记录。不久后我们图书馆学生管理委员会举办了新干事的入馆笔试考核，在稍后的欢迎大会上委员会的主要领导都做了发言，不仅坚定了干事们加入学管会的决心，而且增加了干事们坚持下去的信心。其后由部长为干事们进行了策划书写作培训，虽然时间有些拮据，但部长及副部长依旧进行了较为详细的解说，在解说过程中干事们都尽量详细地进行了记录。
在本学期，图书馆学生管理委员会主办了以“图书馆Style”为主题的一系列活动。在图书馆问卷调查、占座签名公约以及“图书馆的那些事”话剧比赛等活动中，我部干事都进行了积极的配合，包括活动现场的布置，工具的搬运，担任活动现场场务等，为保证活动的顺利进行做出了不少贡献。
二、工作中的成绩与不足
1、在新干事入馆培训、策划书写作培训及入馆笔试考核中，部分干事因对其重视程度不够，未对培训内容进行认真的记录和背诵。导致了在笔试中低空飞过甚至不及格的结果。但大部分的干事都认真诚信的完成了考试，并取得了相对较好的成绩，而且更加重要的是，干事们都通过这次培训对图书馆有了较为全面的了解，并为以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2、在举办以“图书馆Style”为主题的一系列活动中，我部干事极为支持并积极地参加各项活动。为活动的顺利开展献出了自己的一份力量。但是，在举办活动的同时也暴露出了一些缺点。在“图书馆的那些事”话剧比赛中，担任场务的干事们，主动性不足，不能自主的完成场务工作。而且，在系列活动开展前的准备期间和活动进行期间体现出了干事缺乏对此次活动的认知和了解的缺点。相当一部分干事不知道活动的大概内容和举办时间，这表明了干事们对学管会，对策划部不够关心，对学管会主办的活动不够关注。
三、工作中的感悟
通过在本学期举办的各项活动中发现的以上问题，我认为干事们应该学会以下几点：
1、更加重视学管会，不要总是采取敷衍了事的态度；2、对待生活要认真，不要存有得过且过的侥幸心理；3、日常多互相联络，不要让一家人仍像初识般生疏；4、多自主锻炼能力，不要被旧有的桎梏绊住脚步。四、工作展望
在经历过“末日”又“重生”的我们，一定会更加坚强勇敢自信地迎接新一年的到来。新的一年，新的起点，新的学期，新的挑战，我相信我会以一个崭新的姿态迎接即将到来的下一个学期的工作和挑战。在即将到来的201*年中，我会继续发扬优点缺点并更加努力地改正缺点，为学管会的明天，为策划部的明天，也为自己的明天而努力。
图书馆学生管理委员会
201*年12月27日
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济南大学文学院网站策划部工作总结
文学院
在过去的一个学期里，我有幸成为了文学院网站策划部的一员。和各位一起经历了很有意义的事。网站是个很温馨的大家庭。老师和学长、学姐都很有耐心，都很亲切。他们在工作、学习方面都身体力行，自己的能力都很强，让我十分佩服、敬仰。老师和学长、学姐的言传身教，参加专业培训，日常值班，划分小组、完成任务这一学期里我积极参与网站，策划部的的各项活动，学到了很多。下面，就是我这一个学期的工作总结：
一、找准自己的位置
我一直记得乔老师在网站全员第一次大会上讲话的一些内容。老师第一条就告诉我们，济南是个慢节奏的城市，济南大学也同样有些悠闲慵懒的一面。他要求我们作为文学院网站的一员，作为济南大学的学生，要在慢节奏中谋自身的发展。对于初入大学，对真正的大学生活有所接触的我，当时听了心里是很有感触的。
每周不过十二节课，有大把的时间可以自己支配，我加入网站这个组织部就是为了更好的利用这些时间，充实自我么？但回顾这一学期，我发现还是有很多光阴溜走了。所以，再次想起老师的话，我对自己的位置有了更透彻的了解。下一学期，一定要使时间的利用，精力的分配更加合理。有时间多与同学交流工作、学习心得。
二、做好自己的本职工作
一个人要做好自己的本职工作，就必须全面的认识工作，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职有了这几方面的认识。
（一）了解工作流程1.日常工作
网站是文学院四大组织里唯一有自己独立工作室并配备电话的组织。网站的日常值班工作显得十分重要。
每次值班准时到是最基本的，到了之后要及时签到。签到记录表没有时要适时地自觉地更换，有办公室的同学在可以提醒一下。签到后还要注意看一下墙上的通知，了解网站最近的一些情况、活动。这一学期可能因为同学们都是新手，我发现值班表涂改的很乱，缺席、代签到等现象也很严重。我会坚持自己的岗位，同时劝说其他同学认真值班。
签到后的时间怎样合理安排要因情况而定。可以拿出准备好的作业或书籍自行学习，但是一定要保持安静，不影响其他同学。可以利用网站的网络资源学习，但是一定要保证电脑的安全和其中资料的安全，更不能用网站的电脑做违法乱纪的事情，若发现有同学做危险的或是不利于网站的事要及时制止。有时会遇到策划部的其它组员有任务，在画展板，最好主动帮忙，一起做。这样不仅可以提高整个策划部的工作效率，推动各个活动的进程，还可以锻炼自己的能力，同学间的关系也会因此更加融洽。有时遇到刚出完展板，还要自觉打扫网站内的卫生，保证清洁的环境。有时老师会布置一些任务给值班的同学。我值班时很荣幸经历了几次。印象最深的一次，我们几人帮助老师整理一件库房，完毕后老师对我们的工作十分认可，还允许我们将不需要的书架、椅子等收为网站所有。当时，我们都为自己能给网站添置“家具”感到十分自豪。今后我会继续发扬“爱网站”的精神，也会在接电话时保持一贯的礼貌，保持网站的形象。
网站文化的建设看似是很严肃的事，我觉得其实很温馨。我值班必做之一就是看挂在墙上的留言本。常看常有感悟，自己也试着留言后感到了更多的喜悦。下一学期我也会更充分的利用这本留言本，记录自己在网站的喜怒哀乐。
这里不得不提的是网站的门和钥匙问题。就我的经历来看，办公室的同学在这一学期没能很好的解决值班开门的问题。穿钥匙的过程中出现了不安全因素。下一学期我一定做到下一班同学到场了，转交了钥匙之后再离开。
2.画展板
我进入策划部之后，主要的工作就是画展板。
刚开始，大家非常不熟悉操作的步骤，显得十分杂乱，工作效率也很低。因为种种原因，我们没能得到具体的培训。但是，各位同学齐心协力，发挥聪明才智，还是制作出了一个有一个精美的展板。
赞美大家的话就不多说了，主要想讲一下展板的展出以及回收问题。济南气候干燥，展板在文学院大楼门口放置事件超过一周以上就会有“生命危险”破损、开裂等。我认为，在下一学期里，我们必须在不断熟练，快速，高质量地出展板的基础上，建立完整的管理机制，确保展板的安全。这也是策划部高素质高工作效率的体现吧。
（二）活动策划1.电子贺卡
今年，因甲型流感的因素，网站活动策划无法完全施展开手脚。策划部直接参与策划、组织的活动，影响较为广泛的，有这电子贺卡的征集活动。
国庆假期时，薛婕同学灵感突现，想到电子贺卡可以作为网站传统的活动一直传递下去。在新年临近时我们大家知道她的点子被乔老师采纳了，当时我们都很为她高兴。之后，我们就开始了电子贺卡征集的准备工作。写告示，出展板，发通知，收集成品，评比，发奖我们策划部的每一个成员都参与这个活动的每一个环节，深深感受到合作的重要性，感受到团结的力量。从这一次的活动中我第一次深切地感受到，网站是我们展示自我的舞台。感谢一起努力的部长和同学们，更感谢乔老师对我们工作的支持。
2.红歌会
大学生文化艺术节恰逢新年临近，网站打算举办一次小型晚会，为网站各部成员交流提供一个平台。张任同学上交了“网站红歌会”的策划，大家也都忙开了。我们紧锣密鼓地筹划，邀节目，采购，装饰。联系了整个网站，还邀请了各大组织的学长、学姐。最后，网站的晚会在温馨的气氛中落幕。这一次晚会因场地等原因，举办可谓一波三折，但是策划部所有成员尽心尽力，克服了种种困难，终于得到了大家的好评，结束时有一位同学向我请教晚会的策划问题，我十分感动。当然，其中的不足之处也是很多的，暴露出策划部一些问题如人员任务分配不均等。站长在会后总结时已指出，相信每个策划部的成员都会牢记并在下一学期里不断进取。我作为主持人，更是通过这次活动积累了包括主持在内的许多经验，非常荣幸。
三、沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果。但在与同学沟通时，我有时会忽视自己的出发点，没有注意到张弛有度。还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。
语气在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光。下一学期我会尽力做到这一点。
四、善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习，努力使工作效率进入一个新水平，为网站的发展做出更大更多的贡献。
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