轮岗锻炼工作总结
轮岗锻炼工作总结
时光荏苒，来到信访局这个工作岗位转眼就是三个月的时间。在这里首先让我再次感谢组织为我们创造的这次锻炼机会，其次就我三个月的工作谈一些个人的认识。
根据县委组织部的安排，我于201*年8月31日开始，与另外两名村官一起到我县信访局进行了为期三个月的学习锻炼。我十分珍惜这次锻炼机会。三个月来，我始终抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理问题的能力的态度，尽快转换角色，全身心投入工作。这三个月的锻炼，使我收获很多，也必将使我终身受益。
一、所作的主要工作
（一）、认真学习，尽快熟悉信访业务。
首先，认清了形势，从根本上理解组织对我们的期望，在建国60周年大庆之际，协助信访局领导同事做好信访稳定工作。刚到信访局，局长就对我们三个人进行了分工，我被分在接待室，主要是协助搞好信访接待工作。而当时我对信访工作还不是很熟悉，对信访接待程序不了解，甚至群众来反映问题说上半天我还是听不懂。对搞好接待工作，我感到压力很大。为了尽快适应，熟悉业务，我充分利用空余时间，认真学习《信访条例》及有关法律法规和信访工作业务方面的知识，并翻阅了近几年的信访工作总结，尽快熟悉了信访工作业务。
（二）爱岗敬业，尽快进入角色，积极参与信访接待工作。信访局是县委、县政府了解社情民意的一个重要窗口，信访工作是构建和谐社会不可或缺的重要一环，能否妥善处理好群众的来信来访，关系到县委、县政府在人民群众心目中的形象，也关系到社会的稳定和发展。因此，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，增强群众观念和责任意识，尽快进入工作角色，积极参与接访工作。三个月来，我参与接待了多起集体访和个体访，这些上访人大部分反映的问题是寻求帮助的，也有些是气势汹汹蛮不讲理的，但面对每一位来访者只要他们走进信访接待室，我们都热情接待，对他们反映的问题做详细的登记并及时上报，对群众不明白的给予耐心解释，合理的诉求热心办理，听他们诉诉苦，给他们指指路，帮他们想想办法，为他们解决一些实际问题，使他们增强对县委政府的信任。
（三）严格要求，尽快掌握重大信访情况，认真履行督查督办职责。
认真履行督查督办职责是我们到信访局学习锻炼的一项重要工作。在来到信访局后，我对我县的重大信访案件都作了充分的了解，阅读了这些案件的有关材料，特别是对老访户、缠访户的情况进行了深入调查了解。并在掌握情况的基础上，分别做好了相关乡镇和机关单位的督办工作。此外，还对一些在敏感时期发生的上访、苗头性上访、可能引发的集体访等进行了督查督办。
二、所取得的主要收获
（一）、思想认识得到了提高，在与信访局的同志们一起上班、一起接访，一起加班加点的日子里，同事们对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象，他们毫无怨言、宽容大度、一心为民的精神使我深受感动，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染。我也从他们当中学到了好的传统和作风，使自己的思想认识得到了升华。
（二）工作能力得到了提高，信访工作是一项十分敏感的工作，对于每一个信访问题，都需要谨慎小心地处理，要始终保持清醒的头脑，坚持原则，按政策规定办事，经过三个月的学习锻炼，面对方方面面、形形色色的信访案件，我学到了许多解决实际问题的办法，使自己考虑问题更加全面，工作作风更加扎实。在回到原岗位后我将坚持做到摸实情、讲实话、用求真务实的态度抓好工作落实。
（三）沟通协调能力得到提高。到信访局后，我对沟通协调能力的重要性有了深刻地体会。在信访局工作，经常向领导请示汇报，与同事沟通协作，与有关单位交涉洽谈，与群众深入接触等。不仅要与各种各样的人打交道，而且要有很好的沟通协调能力，才能妥善处理好群众上访反映的问题，才能保证较好地完成工作。通过三个月的学习锻炼，使我学到了许多新的知识、新的经验，思想认识和工作能力也得到了很大提高，为我今后更好地开展工作奠定了良好基础，创造了有利条件。在回到原岗位以后，我将继续坚持任劳任怨、求真务实、开拓创新、勤政为民的原则，把全部精力投入到做好各项工作当中。
扩展阅读：大学生村官轮岗锻炼工作汇报
轮岗锻炼工作汇报
根据《秦都区201*年大学生“村官”轮岗锻炼安排》的工作要求，我于3月4日至5月20日到秦都区旧城改造办公室进行轮岗锻炼。转眼轮岗工作已经三个月，在轮岗这段时间里，使我的学习和工作能力得到了很大的提高，同时也增加了人生历练和工作阅历，总的来说收获颇多。这主要得益于领导的关心和同事们的帮助。现将这三个月以来的工作情况作以简要汇报：
此次轮岗，对我来讲是一个新的挑战，我很珍惜组织给我的这次机会。根据旧城改造办公室的工作分工，我被分到旧城改造办公室工作，负责办公室的日常业务工作，如接听电话、通知会议、打印文件、整理资料等。这些工作看似简单，实则很重要。为此，我不敢有半点懈怠，暗暗鼓劲，努力完成各项工作，不辜负领导的信任与期望。在这期间除做好日常工作外，我主要参与了以下几项工作：
一、积极学习强化组织工作业务知识
在平时的工作中尽快熟悉组织科日常工作要求，坚持虚心请教、认真学习，通过三个月的作学习，使我深入了解了公文写作、拆迁工作业务知识等的工作内容。也使自己的工作能力得到了极大地提升。
二、积极参与熟知组织工作各项业务
严格按照日常工作要求，积极参与旧城改造办的各项工
作。轮岗期间，我协助规划监察大队副队长冯险锋准备城中村乱搭乱建的会议、及参与到有市双创办开展的渭城区、秦都区城中村双创工作的评比及得分情况，使我的工作能力由理论层面提高到了更深的实践中去，不断地学习与提高。在这三个月里，我始终以踏实的工作态度，尽快适应各项工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，在遇到问题时，积极向领导和同事请教，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。一转眼三个月就这样匆匆茫茫的过去了，虽然在旧城改造办的时间很短，也有很多具体业务参加，但是在领导和同事们的关心帮助下也学了不少东西，对拆迁工作程序有了一定的了解，提高了处理问题的能力，增长了见识等。在今后的工作中，我还需要进一步的努力，不断提高自己的综合素质，更加出色的完成好各项工作任务。
总之，今后不管在哪个部门工作，我都将加倍努力，虚心请教，用心做好本职工作。
二O一一年五月十六日
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