201*年财务工作总结
柳州漓源
201*年工作总结
201*年7月11日，我正式走进柳州漓源财务室，到目前为止已近半年。在这半年时间里，我从事了将近三个月的出纳工作，及三个月的会计工作。从出纳到会计岗位，这是一个很好的承上启下，使我更加了解并熟知了整个财务流程，对财务工作有了深一层次的认知。以下便是我对出纳工作的总结，会计工作的认知、收获和检讨，及今后发展规划。
出纳篇
在出纳岗位学习并上岗三个月，我认为出纳的日常工作不需要高深的理论作基础，但在操作上表现得更细致和繁琐。我的出纳工作内容主要包含四个方面：1、银行帐处理；2、现金账处理;3、报表填送；4、其他与财务有关的日常事务。
银行帐的处理。日常，将经过经理和郭会签过字的付款单据（以大额付款为主），网上转账。月底，将银行帐与银行账簿核对，及时找出问题所在，并改正。下月初，将银行帐与KIS、K3核对，发现不对应时，及时告知会计调整。另外，按时去银行发放公司员工工资和各种福利、奖金等。
现金账的处理。和银行转账有点类似，就是将经过经理和郭会签字的单据（以小额付款为主），给予相对应的支付。日常业务主要包括报销后勤和装卸工组长话费、卖出和向食堂购入餐票、发放各种现金福利和报销其他各种费用等。同时要盘点现金，发现现金不足时，及时告知会计转账，出纳自己提现。另外，在K3和KIS中进行现金日记账的登记，并与账本的相核对，做到无误。
报表的填送。我们公司的出纳，还需兼统计岗位职能填送报表。月报：每个月1号前，上报粮食局粮食报表；统计局B201、P201，经贸局B201；7日前，申报个人所得税和印花税。季报，4日前，上报统计局B203。报表的传送方式是：统计局的需要网上申报和传真发送，粮食局和经贸局只需传真发送即可，地税局的直接去报税大厅申报。
其他与财务相关日常业务处理。主要处理的有：1、管理好现金和转账支票；2、监督保管员卖废袋；3、月底，进行大宗原料、预混料和成品的盘点；4、装订原始凭证，销售清单等；5、每月初充业务员汽油卡；6、购买办公用品并结账、购买劳保购物卡等。
这段出纳的工作经历，是我第一个正式工作岗位，给职场新人的我很深的
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感触。
首先，让我感受最深的就是作为一名出纳人员，一定要有严谨细致的工作作风和职业习惯。出纳的工作，差不多每天都会银行和现金打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失，所以我们在工作的时候一定时刻都得精力集中，严谨细致，有条不紊。严谨细致对于我来讲，是无尚重要的，这也是我时时提醒自己的：工作时认真仔细，做到收支计算准确无误，手续完备，尽量不发生工作差错。
接着，强烈的安全意识也是必须得有的。现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；特别重要的是要有对外的保安措施，从办公室的门、屉、柜的锁，到保险柜密码的管理，把公共财产物资的安全完整作为自己工作的重要一部分。
同时，出纳必须得具备良好的职业道德修养。这让我有些明白科长当时了解我家庭经济状况的原因。要管理好现金账和银行账。另外还需要注意保守公司的机密，做好自己的工作。
会计篇
从十月份开始，我正式开始了会计岗位的学习并操作。到目前为止，我经
历了两个比较完整的期间操作流程。从整体层面来讲，我对K3和KIS新老版本财务软件有了比较全面的了解。从具体操作流程来讲，我在出凭证、成本核算、对账和结账上能独立操作，核对各项报表数据、出报表和财务分析，有所涉足；从财务工作范畴来讲，我从审核单据，会计档案的分类、装订和归档，月末仓库的盘点，及各类与财务相关的事务，都努力用心完成。从学习并基本独立上岗，我的日常工作如下：
1.了解与熟知K3和KIS新老版金蝶财务软件的各个板块（以财务板块
为主），并进行相应的操作。从操作便捷度来讲，金蝶K3更智能化和便捷化，更适合现代企业的需求。但在KIS软件操作中，由于人脑使用的比较多的缘故，对财务事务的处理，使我更加理解操作每一步骤的内在含义，这是所学理论知识与实际操作的很好融合，使我受益颇多。金蝶K3和KIS新老版本的同时使用操作，虽然外表看起来比较繁琐（尤其是对账），但内在学起来却是双重收获。
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2.在对K3和KIS软件认知的基础上，进行出凭证、成本核算、对账和
结账、核对各项报表数据直至出报表的具体流程，就会显得得心应手很多。从刚开始对金蝶软件的陌生，到现在得比较熟稔，这是一个成长的过程。其中也不乏犯错和不断改正的经历，正是郭会的指导和宽容，让职场新人我逐步独立上岗，并且争取努力做得更好，降低出错率，直至错误零！
3.在付款单、货款审批、借款、费用报销等环节中，我坚持原则，严格
遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在审核过程中，我认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。
4.每月底，对仓库大宗原料、预混料和添加剂进行盘点（财务部分工协
作），做好账实相符工作。
5.每月工资的按时准确发放。对于公司100多人工资的发放，我主要是
协助郭会，进行耐心细致的进行核算，尽量做到少出差错或不出差错。经过我们财务室努力和各个部门的配合，公司每月基本上能准时发放工资。
6.及时提供各项准确有效的财务数据，基本上满足了集团、公司各部门
及外部有关单位对我部门的财务要求。
这三个月的会计学习和操作，让我所学财务知识部分得以运用，更让我体悟深刻的是：实践与理论的统一关系（实践出真知），使我意识到自己的不足和亟需改善、学习和进步的地方。
1.在会计岗位上，由于初出茅庐，经验不足，能力还有待提高，存在做的
不到位、不够熟练、考虑不完善的地方。尤其是，有时候容易忽略事务之间的联系性。这就要求我平时务必多观察，多学习，同时得多用大脑思考。这是一个成长上的时间问题，我会努力在短时间内让自己成长完善起来，对自我的要求，也是对公司负责。
2.在整体连贯性上，对仓管不是很熟悉，对车间工艺流程比较生疏。这是
我一个很大的薄弱环节。由于之前的换岗，一直在接受新的事物，精力和时间不够，所以有所耽搁。在新的一年里，这是我主要攻克的疑难杂
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症了。
3.在思考和行动力上，没有合理的统一。一般情况下，我只忙于应付事务
性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少。工作有广度，没深度，这是我需要反省的。
4.在工作方法上，某些事务的处理尚未找到适合自己和事务本身的先进、
便捷的处理方式。比较原始和笨拙的方式，必定是会被淘汰的。在这个方面，我得向优秀的人和方式学习，同时自己需探索。
5.在为人处事、接人待物上，我也暴露出了新手的生涩。这是我需要在平
时工作和生活中学习的。从校园到社会的转变，对自身的要求也随之不同，我得努力适应，并接受、尽心做好。
迄今为止，在柳州漓源工作已近半年。就我们柳州漓源含财务室而言，我也提出我个人的一点意见：
1.与个别部门沟通不是很到位，致使问题处理的不及时；
2.各部门交予财务部数据准确度十分有必要提高，需要审核完整同时得注意数据之间的关联性；（重要）
3.对于K3的操作培训有待加强，这样才会降低操作的出错率，有利于各部门工作的效率的提高（K3的关联性）；4.日常成本费用支出，能得以更好的规范；5.个别的规章制度有些混乱，没有统一的标准。
当然这也是我个人的一点拙见，提出来只是希望对于我们柳州漓源进一步的提升有所益处。
展望新的一年，我计划在熟稔会计岗位的基础之上，寻求新的突破点。每个人都有自己的职业规划，特别是刚入社会的我们，怀着满满的热血和憧憬，希望将热血挥洒，向目标一步步前进。
我得用心学习、寻求会计相关先进的工作方法，利用业余时间温习、加强会计实务，时刻保持着财会的思维方式（我需要强化的），注意工作的广度和深度的统一。在做好自身工作的前提，有时间也到车间学习，多了解我们公司的整个生产流程，这也是做好工作的必要条件。同时，在为人处事、接人待物方便，也
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得有意加强自己，多向周围的同事学习。（在不足和改善中，已详谈）
对于财会工作，或许我表现的不聪明，但是我可以很努力。这是我的态度。我一直秉持的态度！给自己一个目标，然后保持平淡但进取的心，去逐步靠近、达到、甚至超越。低调地成长，然后努力绽放自己！既然离家出来工作，就得对得起自己，无愧于父母的养育、公司的栽培，对工作、对公司负责。赢得自己，才能赢得未来。
这是我的第一份正式工作，感谢漓源给了我成长的契机。在这半年里，有成长的艰辛，但更多的是收获的喜悦。真心感谢各位领导给我学习成长的契机，郭会等对我工作的指导、指正和包容，柳州漓源各位同事对我工作和生活上的关心和关怀，这让我出门在外的我是万分感动的。
（以上是职场新人郭凤平的201*年总结和新一年工作展望，虽不尽完善，但是用心所为，还请领导多包含和指正。）
201*年12月23日郭凤平
扩展阅读：201*年度集团财务工作总结与201*年财务工作计划
浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结
201*
年财务工作总结与201*年财务工作计划
-----201*年财务工作总结
光阴流逝，不知不觉间，201*年已过去，财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在集团公司和子公司领导的支持和各部门负责人的配合下，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。通过每月例会的强化规范，积极利用各项财政与税收政策，在集团财务与各子公司财务人员的共同努力取得了一定成效，以下是一年来的财务工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。
一、深入做好税收筹划，多方沟通、积极争取各项税收政策的利用1、税务筹划如何在实际工作中合法运用
年初集团财务部根据杭州大地税务师事务所的税收筹划方案，结合集团实际和自身的一些工作经验，梳理了税务策划在实际工作中合法运用的一些案例，并要求每个子公司财务人员在每次例会认真讨论每个案例的可行性，合理有效利用的各项税收政策。
不论企业如何进行税收筹划，都应以守法为前提，不乱摊成本费用，不乱调利润。税收筹划是利用税收优惠的规定、纳税方法的选择及收支的适当控制等途径来获得节税利益，它是一种合法的行为。是一项技术性、政策性、协同性很强的系统工程，也是一项因地制宜、因势制宜，需要持续完善和不断提高且永无止境的一项复杂工程。2、认真负责做好201*年度企业所得税汇算清缴工作
企业所得税汇算清缴，是企业在纳税年度结束后必须进行的一项重要工作，无论是否在减税、免税期间，也无论盈利或亏损，均应按照企业所得税法及其实施条例和本办法的有规定进行企业所得税汇算清缴。每位财务人员对《企业所得税年度纳税申报表》都很熟悉，但我们必须熟悉掌握所得税的相关政策，才能结合企业实际情况做好各子公司的企业所得税的汇算清缴，特别是新出台的政策我们邀请了大地税务所领导，专题对201*年如何做好201*年度企业所得税汇算清缴及费用如何合理列支工作作了一起培训与讨论。
各子公司在申报过程中存在的问题，财务部及子公司有关人员及时与税务事务所及有关部门进行沟通，各子公司于201*年5月31日前较好地完成了201*年度企业所得税汇算清缴。3、加强与税务部门的沟通，减少税务风险，提高办事效率。
①、在今年45月税务部门对进出口公司201*-201*年辅导性自查中，财务及时与税务稽查有关人员进行事前沟通，同时做好帐务自查的准备工作，在检查中认真对待税务人员的
报告人：金小英
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询问，顺利通过了税务检查。
②、财务部在办理各种税务证明、税务资料时，由于税务部门有时出于抓税源的目的，有部份人员没有想象中那样懂得与理解税收各项政策与业务知识，人为制造很多阻碍、甚至刁难。为了做好各项工作，一方面做好人员安排、工作安排，另一方面对税务部门提出的问题及要求，及时改进，同时也吸收各方意见，不断提高认识，通过不懈努力，多方寻求突破口，加强与税务部门的沟通，获得税务部门的理解和支持，减少了税务上风险，从而提高办事效率。
4、积极利用各项可利用的税收与财政政策
201*年财务部积极利用各项可利用的税收与财政政策，总个集团综合税负率为6.46%，比201*年同期综合税负率为6.30%下降了0.16%；同时在集团公司领导的大力支持和公司有关部门的配合下，通过财务部全体人员的努力，取得各项政策性补贴19634060.02元，不包括201*年江东子公司清洁生产示范项目补助款830万元。具体为：
1．创丽子公司；取得各项政策性补贴1987190.83元；2．高分子子公司；取得各项政策性补贴993055.67元；3．江东子公司；取得各项政策性补贴7518124.33元；4．江苏子公司；取得各项政策性补贴6204068.35元；5．进出口公司；取得各项政策性补贴1335756.54元；6．集团本部；取得各项政策性补贴1595864.30元。
减去上述6个公司的取得各项政策性补贴款，201*年实际负担的综合税负率为5.49%，比201*年同期5.17%上升率为0.32%。201*年各项政策性补贴的取得比201*年多789.62万元，不包括201*年江东子公司清洁生产示范项目补助款830万元。
二、合理调控资金信贷总量，科学安排融资进度与额度，有效利用各项银行信贷政策，降低利息支出
201*年是从紧的货币政策，银行资金受限，年末归还的资金年初银行无法放下来（相当于是新增贷款），面对这样的困难，财务部通过多方的努力与银行沟通，有效利用各项银行信贷政策，来寻找降低公司筹资中资本成本的途径，在筹资中降低其资本成本，主要通过以下几个途径来实现。
报告人：金小英
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1、合理安排筹资期限。
公司资金的筹集主要是为了满足投资或生产周转的需
要，尤其是为了满足长期投资的需要。在这种情况下，要本着以“投”定“筹”的原则，筹资期限要服从于投资期限，服从于资本预算。但是，由于投资往往是分阶段、分时期进行的，因此，在筹资时，财务部按照投资的进度或生产的周转的周期，来合理安排筹资期限，从而可以减少资本成本，同时也可以减少资金不必要的闲。
鉴于我们公司特定的行业，原材料市场价格不稳定，再加上销售市场也变化不定，生产与销售需要用大量的资金，财务部多次与银行进行沟通，尽可能在公司需要时放下来；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度。
2、合理选择筹资渠道和方式，力求降低资本成本
公司筹集资金的渠道和方式是多种多样的，但不管是从何种渠道，还是以何种方式去筹措，都要发生一定的资本成本，财务部在筹资前认真比较了各种资金来源的资本成本，合理选择筹资的渠道和方式，从而达到降低资本成本的目的。
今年全年平均贷款余额为11.285亿元，去年全年平均余额为10.955亿元，平均余额增加3300万元；今年央行从2月9号、4月6号、7月7号连续三次加息，年贷款基准利率为6.56%，而去年在10月20号前基准利率都为5.31%，到10月20号加0.25%，后来到12月26号又加了0.25%，年贷款基准利率为5.81%，按日均天数计算利息净上升18.68%。
今年列支财务费用为6935.88万元，去年同期列支财务费用为7338.04万元，按同口径贷款利率来计算，今年应列支财务费用为8734.77万元，实际列支比去年下降1798.88万元，下降率为24.51%；（如剔除萧然工贸利息差额收入2056.80万元，应该是比去年同期上升257.92万元，上升率为3.51%）。同时通过多方渠道的贴现，与本地银行相比，节约利息净支出为224.51万元。
三、按规定做好技术研发费等费用归集工作，确保技术研发费加计抵扣符合有关要求201*年集团各子公司按高新技术要求，在各子公司帐套中的管理费用科目下面设了九个二级明细（即：人员人工、直接投入、折旧费用与长期费用摊销、费用摊销、设计费、设备调试费、无形资产摊销、委托外部研究开发投入额、与试制和研究直接相关的其他费用）来归集研发费用。
报告人：金小英
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研发费用范围大小的确定：财务核算适用文件：财企
[201*]194号；高新审计适用文件：国科发火[201*]362号；汇算清缴适用文件：国税发[201*]116号。
集团201*年集团对各子公司财务定归集基础研发费为6800万元，目标为：9050万元，帐面归集研发费为10113.51万元，完成基础的148.73%；其中：创丽：基础200万元，目标400万元，帐面归集研发费为253.89万元，完成基础的126.95%；高分子：基础为300万元，目标为650万元，帐面归集研发费为947.11万元，完成基础的315.70%；江东：基础为3000万元，目标为4000万元，帐面归集研发费为4713.49万元，完成基础的157.12%；江苏：基础为3300万元，目标为4000万元，帐面归集研发费为4199.02万元，完成基础的127.24%。
201*年实际财务帐面归集研发费为8868.58万元，占总收入的4.98%，201*年5月底实际在企业所得税汇算清缴财税允许加计抵扣额为6882.94万元；占总收入为3.84%；其中：创丽子公司为216.61万元，占总收入为2.25%；高分子子公司为524.08万元；占总收入为7.96%；江东子公司为2936.83万元；占总收入为3.69%；江苏子公司为3205.42万元，占总收入为4.00%。
201*年江东公司高新企业的复审，通过各部门的努力与配合，已通过了复审。四、加强财务人员的系统学习与培训，提升财务人员的业务水平1、相互探讨、共同学习
今年是学习提升年，年初我们财务部制定了各子公司财务负责人的学习计划，同时与个人自学相结合的方式，组织子公司财务主要负责人在每月例会中认真学习财经专业知识和各有关税收政策，相互探讨业务知识，共同学习。财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为企业正常运转的命脉，我们深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标。在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
5月12日邀请了税务师事务所专业人士，关于对201*年度在内审中，集团各子公司财务与管理方面存在的问题，作了一次全面的指导与讲课，从而使财务人员不断吸收新知识，与
报告人：金小英
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时俱进，适应本工作需要，提升整体工作的能力。引导财务人员团结一致、谦虚谨慎、真诚
待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。2、认真做好常规性财务工作
对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。在这最平常最繁琐的工作中，财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。
从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为分公司的信息库。3、良好的团队建设，分担压力，保质保量完成工作。
今年集团公司从3月份起增加投资办，4月份就开始了尽责调查，大量的工作都落在我们财务人员的身上，财务部在人手少，任务重的情况下，实行各岗位多元化的培养。及时对内部组织结构进行了完善，针对每个岗位重新编制了岗位说明书，明确岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能及相关岗位的汇报与外联关系。使部门成员清晰的知道该怎样开展工作，财务部门对自己有什么要求。在财务部每月针对各岗位的专门培训中，注重平时工作中的沟通、指导。各岗位负责人倾囊相授，其他人员虚心求教。在很短的时间里，每个人
都能独挡一面，使部门每位成员都能清楚的了解集团公司与分公司运作模式，完成了尽责调查的各项工作。
4、积极整理会计档案，规范会计档案管理。
201*上半年我们克服了时间紧、任务重的困难，组织各子分司财务人员对201*年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的加班加点，在6月30日前完成了会计档案归档工作。五、有效落实财务内审工作，严格按照规范加大财务内审与监督力度
年初成立了集团内审部，说明集团公司对内部审计工作的发展和重视，审计部根据集团公司要求，建立了健全的内部审计制度，同时重视审计队伍建设。即：在企业内部建立一支素质过硬、业务水平较高、有一定的财经法规知识、敢于坚持原则、有责任心、事业心和较高的专业技能、敢打硬仗的审计队伍。这是搞好内部审计工作的根本保证。
报告人：金小英
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紧紧围绕如何又好又快地完成今年审计工作的目标任务，积极进取、扎实工作，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，每季度由审计部牵头对各子公财务进行一次内审，第二、三季度内审邀请了税务师事务所一起参加。
集团内审主要从“审、帮、促”三结合着眼，突出抓好现场审计。会计领域存在问题的根源之一，就是没有一支过硬的、专业化水平较高的会计队伍，会计规范化水平不高。作为内部审计人员，要通过开展广泛的审计监督，充分履行监督职责，在现场实施审计中及时发现问题，及时帮助整改问题，同时积极向他们宣传国家有关会计、审计和其他财经法规，引导他们充分认识问题的性质和严重程度。
201*年10月由萧山区审计局与萧山区内审协会牵头关于表彰201*年度优秀内审工作台账的单位，全区只有12家，包括政府机关与世无争企业，我们浙江吉华集团有限公司也榜上有名，获得了优胜奖。
六、提升“窗口”服务形象就是财务人员如何提高服务意识
201*年集团对财务的工作要求我们，向银行学习，提升“窗口”服务形象。虽然大家都知道，集团财务部人员少，工作压力大，一人兼多职，不象银行职工那样轻松是单一的流水线作业，但服务意识上是一样的。财务部既是管理部门又是服务部门，一提到“树立服务意识”，相信大家并不陌生，脑海中一闪立马就联系到营销、配送，但很少有人会联系到财务工作中。殊不知，一切的经济业务事项都要经过财务部门，财务部门可以说是与外界业务单位联系的窗口。因此，端正财务人员的工作态度，提高财务人员的服务意识势在必行。集团财务年初从以下几个方面着手提高财务人员的服务意识。1、树立服务意识，积极主动服务客户
随着市场经济发展的逐步完善，财务人员必须树立正确的服务意识，顺应时代发展的步伐。诚然，我们不能把客户当作皇帝，因为历史上中国人民打倒了皇帝；我们也不能把客户当作上帝，俗语中是经常说“顾客就是上帝”，但试问中国人有多少人真正信仰上帝的；当作父母吧，现在作孩子辈的自己忙的很少有时间孝敬自己的父母，倒是父母不辞劳苦伺候小的。我们姑且可以把客户当成朋友、当成领导。当成朋友，急其所难，帮其所需，患难与共。当成领导，决定你的升迁、就业。其次他才是你的客户。服务好客户也就是为我们自己留一条后路。
2、端正工作态度，工作态度决定一切
报告人：金小英
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平时工作中不能感情用事，要冷静的思维，要时刻提醒
自己的工作原则，处理任何事情的时候为企业着想，从企业的利益出发，以“两个至上”为价值观，以一颗感恩的心来看世界、看生活、看世事。这样才能让服务意识开花结果，从而提升整体服务质量。
3、提高专业水平，加强自身素质建设
有了信念，有了服务意识，就要加强自身的硬件建设。作为财务人员，不仅要熟悉公司的各项制度、规定，还要熟悉国家的各项法律制度，如会计法、企业会计制度等，只有掌握好专业知识，提高自身的素质，才能更好的为客户服务、为企业服务。
今年财务部多次轮流派子公司财务人员参加外单位的培训，8月19日---8月20日课程主题：《新税收政策环境下企业纳税筹划技巧及经典案例解析》；9月23日---9月24日课程主题：《高新技术企业税收优惠政策及税务筹划》；10月21---10月22课程主题：《企业年终账务调整技巧与税收风险自查补救》；11月18---11月19课程主题《打破常规的财务做帐高招》等课程来充实自己，便于更好地在自己的岗位上发挥作用。
4、转变沟通方式
财务部门具有监督管理和服务的双重职能，工作的弹性较小，原则性强，很多东西都要按制度办事，还要注意保密性，导致财务人员在平时工作及沟通上，语言简练直接，让人感觉死板缺少人情味。以至于有些人经常会说，“财务科门难进，脸难看”。因此财务工作者应转变自己的沟通方式，适当时刻应与客户多一些耐心沟通，在沟通语气上婉转点，态度上亲和点。譬如有些人一签完单子，立马就想把费用领走。我们财务工作人员可以耐心给他解释一下这里面还有很多步骤，报销单领导签完字，还要做凭证，处理帐务，你的单子签完了，可还有人比你更早，而且做帐还有一定的过程，如何更好更准确的处理帐务，财务人员还要思考一下，系统中做完了还要打印出来整理好。况且财务中很多东西都涉及到钱，费用报销人员匆匆忙忙的领完钱，如果多领一笔或少领一笔对企业造成损失，谁负责任呢？相信大家多一些沟通，多一些理解，就会少一些误会。让大家了解财务、理解财务，我们才能更好的做好窗口形象，为客户提供更优质的服务。七、集团201*年各项指标完成情况
报告人：金小英
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1、年度指标完成状况
①、集团公司201*年完成销售收入20.13亿元，占年度计划的
84.72%；其中：创丽公司：完成销售收入7950.78万元，完成年度计划的68.91%；高分子：完成销售收入6495.27万元，完成年度计划的94.99%；江东：完成销售收入9.45亿元，完成年度计划的92.91%；江苏：完成销售收入9.05亿元，完成年度计划的76.99%。
②、完成综合效益（帐面）为21277.23万元，完成年度计划的96.71%；其中：创丽公司：帐面综合效益为452.77万元，完成年度计划的66.58%；高分子：帐面综合效益为957.20万元，完成年度计划的142.87%；江东：帐面综合效益为8056.88万元，完成年度计划的93.14%；江苏：帐面综合效益为10550.55万元，完成年度计划的105.51%。2、年度税负率情况
201*年集团剔除内部重复销售综合税负率为6.46%，去年同期税负率为6.30%，税负率上升为0.16%；其中：
①增值税税负率为4.53%，去年同期增值税税负率为2.87%，上升1.66%；存货余额与去年同期余额下降10092.96万元，按同口径比应该比去年上升0.81%；
②企业所得税税负率1.27%，去年同期企业所得税税负率为1.53%，下降0.26%；今年利润额比去年同期减少596.64万元,占比0.01%，按同口径比应该比去年下降0.25%；
③上交五险及附加税税负率为0.77%，去年同期五险及附加税税负率为0.68%，上升0.09%。关于各子公司税负率分析如下：
①201*年创丽综合税负率为：7.34%；②201*年高分子综合税负率为：7.25%；③201*年江东综合税负率为：7.59%；④201*年江苏综合税负率为：5.29%；（详见12月份财务分析中税费情况一览表）3、年度财务收支状况
①、集团201*年合计回笼资金为22.7838亿元，其中应收货款为22.5407亿元；其中：创丽公司：回笼资金为8505.75万元，其中应收货款为8505.75万元；高分子：回笼资金为6705.27万元，其中应收货款为6705.27万元；江东：回笼资金为2853.55万元，其中应收货款为1322.14万元；江苏：回笼资金为7.6214亿元，其中应收货款为7.5746亿元；进出口公司：回笼资金为4.8387亿元，其中应收货款为4.8085亿元；集团本部：回笼资金为8.4491
报告人：金小英
浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结
亿元，其中应收货款为8.4362亿元。
②、集团201*年合计资金支出为23.3368亿元，其中：材料采购支出为15.5518亿元；上缴国税为1.0769亿元；上缴地税为4300.21万元；上缴社保为674.31万元；支付蒸汽款为3502.18万元；支付电力款为5927.45万元；支付煤款为2705.70万元；支付工资为10229.73万元；支付利息支出为5324.91万元；支付油料款为272.13万元；支付关税为100.08万元；支付佣金为73.74万元；支付海运费为657.83万元；支付陆运费为2680.82万元；支付信用证扣费为168.32万元；支付汇兑损失为325.39万元；支付排污费为647.26万元；支付报销费用为933.13万元；支付水款为123.66万元；支付保险费用为256.23万元；支付出口等手续用为79.99万元；支付快件费为61.72万元；支付国定资产投入为3066.24万元；红利分配为10726.50万元；支付律师费为335.59万元；支付不包括上述项目的其它款项为8808.32万元。八、存在的问题：
1、随着各项财务、税务的新准则不断出台，财务人员财务知识、税务知识略有欠缺，有时在票据处理上不够果断。针对专业知识方面财务部应加强培训：包括税务知识、会计业务、新企业会计准则以及如何与税务官员交流的技巧。尤其企业所得税、个人所得税国家均出台新税法，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润最大化。将分公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。
2、通过今年上半年这次进出口公司税务辅导性的稽查，我们感到会计核算的基础工作还需要进一步加强，基础工作是一切工作的根本。我们将进一步开展会计规范化，特别是对会计制度和税务政策有差异的问题多咨询研究，尽可能做好会计处理，在对每笔会计核算都要有统盘考虑和长远的观念。
3、按照公司上市要求，会计基础工作有待于进一步完善和提高。会计工作应对照《会计法》和《会计基础工作规范》的要求，逐步完善。
----201*年财务工作计划
201*年，为实现集团公司上市的管理要求和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、督促各子公司财务在年初帐务系统初始化时，期间费用的归集，按统一要求认真做好。
报告人：金小英
浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系，完成领导临时交办的其他工作。.
3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
4、做好201*年度的企业所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险；5、配合集团公司上市要求，财务必须严格执行有关制度与政策要求；
6、加强会计人员的业务培训，提高认识，不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
最后我希望在新的一年里，各子公司财务人员，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，在思想素质上，通过学习《会计法》，强化财务人员实事求是，如实反映的工作作风；在业务素质上，学习财务、企业准则制度，税收法律法规，保证知法、懂法、用法，学习行业中有关规定，保证依法理财、依法监督，学习新的财务管理方法、适应企业管理新形势发展要求，并定期对所属于财务人员进行检查、考核、评比，全面提高财务人员的素质，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
集团财务部
二O一二年一月六日
报告人：金小英
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