201*年终总结

201*年终总结

201*年工作总结

我201*年进公司，经过两年半的历练，说不上自己有多大的成绩，但我自认为在工作和日常生活中有着不断的进步，201*年我总结下来就是适应，201*年是踏实，201*年则是我的挑战年，因为有挑战才发现了我的种种不足，才让我对未来充满了更多的计划。

一、201*年工作总结

对于我的本职行政工作，我总结就是有进步，也有进步的空间。

拿我工作报告相关工作来说吧，刚接手收工作报告这项工作的时候，并没有想到这其实还是个关联性蛮大的工作，如果时间节点不把控好，会影响时效性，今年我将工作报告批阅的时间节点进行严格的控制，接近时间节点就开始督促，所以今年总体来说工作报告批示发文时间把控的比较好。目前我负责及参与的工作内容主要包括行政专员本职工作、跟踪工作及临时交办事务。

1.本岗位工作

(1)工作报告相关：每月按时收齐分公司所有任命经理的工作报告，并整理排版、打印、分发批阅，整理领导批示，并批示中需要反馈的问题及报告中反映的物流问题整理发至相关部门回复，整理反馈回复，将其与批示签批发放。一年多时间下来，本项工作基本能够掌握好进度，而且流程也较为熟悉。

(2)分公司目标展开表收集：4月份根据销售总公司年度目标展开表编写通知要求分公司分解全年目标展开，并自此每月收集分公司上交的月度目标展开表。

(3)销售总公司内部科室上交事务：每月30号收集各科室月度工作完成情况及下月计划表、3号之前收齐月度考核表、10号前收齐月度工作简报，并做好登记，作为各科室考核数据。刚开始做这个工作有点吃力，因为往往没有很多精力去催促各个科室，经过几个月的统一督促，经常在他们耳边催交，各科室现在基本都已经能够主动上交，只需要在内部科室讨论组吼一声，就可以基本上交到位。

(4)会议工作协助：参与了年初销售会议、年中销售会议、10月销售会议的协助工作。作为行政科一员，会议准备这项工作是免不了的，而且会议数量比较多，已经基本上了解了会议整个准备工作的流程，但是没有参与到每个步骤，对于销售会议只是部分环节了解，如资料的准备，座位的安排，晚宴的准备等等，剩下的如会议议程安排，会议嘉宾邀请，会议结束后的总结还不甚了解。

1/(5)领导讲话PPT的制作：今年做的PPT已经是我懂事以来做的最多的一年，大学时期最多也就每个学期做上个两份左右，一个期中、一个期末，PPT制作原来也只是在表面，会加图片和文字，会基本的进入和退出的动画设置。经过一年来的学习和研究，现在已会使用SmartArt、动作路径、背景图片PS、透明色设置等等。不过，在这个人才辈出的地方，我的这点点进步是远远不够的，继续努力。

(6)内部跟踪工作：自5月份开始我开始对渠道科、结算科、人事科和零售推广科的每月工作进行跟踪管理，中旬制定好跟踪项目规划，月底进行跟踪，作为行政科跟踪简报的部分数据内容。除此以外，对从总经理办公室流转的外来文件、信件及工作联系单进行登记并跟踪处理结果。跟踪工作的落实让我做事更加有条理，就如销售的闭环，打好文件流转的闭环也是至关重要的。

2.临时交办事务

(1)产品试用问卷调查：今年我一共负责安排了10份个清、婴幼儿洗衣液、皂粉、牙膏的试用问卷调查，共计150人次，均能按要求积极准时地完成分发和收集工作。这是个吃力不讨好的活，虽然通知下来是让科室经理挑选一定人数参加测试，但最后都把“权利下放”给我，可能由于测试的频次实在太高了，而且需求发质就那么几个人，测试需求人数又多，每次都几乎把相同的人拉去测试，搞得我都“被嫌弃”了，而且结果也并不是很真实。建议同类测试不要太过频繁，分配给销售总公司的测试人员数量不要太多。

(2)市场营销部论坛维护及跟踪：定期跟踪论坛发帖及回复情况，及时通知到相关人员回复，并定期对注册新用户进行审核，删除销售总公司及分公司已离职用户。今年对已离职人员的清理耗了点时间，共删除了将近150位离职用户。

(3)物流分销系统发文管理：自从发文权限集中管理后，销售总公司及市场营销部其他中心的发文均由行政科权限上挂系统，今年共计上挂了219个发文。这是一个随时会增加工作量的大工程，如今经过我和霞平姐的改良，传真件省了，但是红章扫描件增加量工作量，特别是当发文挂上后还要面临更替的时候。因此我觉得编制一份通知一定要有耐心反复检查，做到没有漏洞后再签批发文，这样才可以事半功倍。

二、存在的问题及措施

2/首先，工作中遇到的最大问题就是时间节点的把控，原因有可控的也有不可控的，可控因素是工作报告打印分发时间的早晚和对批阅进度的督促，而不可控因素是中间突发事件导致批阅进度拖延等。接下去，工作之前先规划好时间节点的确定，提前时间做好相关工作，利用OneNote做好工作的规划和记录，用以考虑到各种可能阻碍工作进程的事项。

其次，不知道是不是工作局限性的关系，工作中的我和生活中的我有点不一样，生活中的我什么事情都比较能够拿主意，比较有主见，但是工作中很少有给我拿主意的时候，久而久之，我就习惯了领导说该怎么做就怎么做。

三、201*年工作规划

201*年的尾声即至，我几乎都快听到了201*年的新年钟声，时间过的好快，进公司已经一年半了，但是自己的成长方面总是屈指可数。我总结了一下原因，一个是自己主观方面还不够努力，特别是工作之余再学习方面没有做到持之以恒，自己的专业、自己的爱好都随着忙碌的生活抛到九霄云外；再一个就是目标不够明确，不管是工作生活忙碌，还是想做的事情太多不知道从哪方面开始着手，这些都不是借口，主要的问题还是自己的目标不明确，目标太多，这会儿想要练跳舞，那会儿又想要考会计，到现在跳舞学一天偷懒一天，会计书放那里躺着N个月没翻。

工作中，今年我还有较多的工作没有完善起来，特别是以下两点，现就文件和内勤考核两方面来讲讲我对201*年工作的规划。

1.文件管理相关

做好行政科收文的管理，收文后在目录里及时写上文件收文日期，并根据编号在文件上标好行政科收文编号，每天将前一天或者当天收文放在“行政科待审阅”文件夹内待经理阅后给予批示，如需传阅则做好传阅记录。

做好总经理办公室外部门发文及信件的管理，对流转出来的收文进行编号，并做好目录登记，并跟踪后续的反馈情况。由于今年的文件流转控制总体做的不是很有条理，201*年我将对收文的来源进行分类，分不同文件夹存放，定期检查文件反馈结果。

2.分公司内勤考核

今年年中时候人事科给过一个内勤考核的表格，但是我都没有运用起来，并

3/反馈给人事科，其实从接触分公司内勤的频次讲，我这边的工作还是比较多的，特别是催交报告以及传达跟踪工作。201*年，每月收集工作报告时，我都将及时做好收到报告的时间登记，有哪些分公司内勤没有及时督促领导，都做好记录，其他应收的事项亦如此做。政策传达方面，尤其是需要每位内勤反馈有无收到的，根据反馈的速度来记录哪些分公司传达不够到位的，这些都要作为内勤考核的依据。

有了目标规划就有了努力的方向，201*年还有许多工作需要完善，没有做到的工作更需要理出来并且执行到位。在我们行政科这个由4人组成的mini科室，每个人都是主力，我也绝对不能掉队，包括主动抢工作，认真负责地完成本职工作。

以上是我对这一整年的工作总结，请领导批评指正！

4/

扩展阅读：201*年度个人工作总结

201*年度个人工作总结

一年的时间很快的过去了，这一年里，我在科长的带领下，委领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：

一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面

能够认真学习dxp建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了jzm的“三个代表”精神，并写了心得体会和全委同志进行了交流，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”回访再复查过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。还学习了张立昌同志在八届二次全会上的讲话，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。二、业务知识和工作能力方面

在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待人民群众的咨询。在组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

四、工作的数量、质量、效益和贡献

能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在文件打印，材料的备份等工作中，都能保质、保量的完成，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为科委做出了应有的贡献。

总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。

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