011妇幼口腔科年终工作总结
201*妇幼口腔科年终工作总结
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、医学教，育网|搜集整理口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1－2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院"优秀共产党员"称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。医学教，育网|搜集整理在201*年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得"第一名"的好成绩。
五、质控员工作
从**年*月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历20份。在201*年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为201*年度南方医院"优秀质控员"。六、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响；将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著7篇，其中sci收录2篇（第一作者1篇），口腔核心期刊5篇（第一作者3篇）。
一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系；相关科室关系；科室领导与普通医师关系；床位医生与教授的关系；医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业检查审理工作；勤勤恳恳，医学教，育网|搜集整理没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务
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201*年***妇幼保健院工作总结
同志们：
这次会议的主要任务是：以党的十七大精神为指引，努力践行科学发展观，解放思想，抢抓机遇，克服困难，加快发展，全面总结201*年工作，表彰先进，部署201*年任务。
下面，我代表院委会向大会作工作报告。一、201*年工作回顾
201*年是我院应对新挑战，抢抓新机遇的一年。在市卫生局正确领导下，全院干部职工团结一心，紧紧依托《母婴保健法》，坚持“以保健为中心、以生殖健康为目的、保健与临床相结合、面向基层、面向群体”的妇幼卫生工作方针，以创建“二级优秀医院”为主题，全院继续发扬艰苦奋斗的精神，努力创新工作思路，积极捕捉工作重点，不断完善妇幼保健体系，狠抓医疗质量，增强服务意识，各项工作取得了较好的成绩，实现业务收入822万元，同比增长26%。被***妇联授予“三八”红旗集体光荣称号，被孝感市委宣传部授予“文明单位”。
（一）、坚持科学管理,着力“创优”工作,内涵建设取得新突破
为了加强医院管理，有效提高医院核心竞争力，院领导班子动员一切力量，调动一切因素，全力创建“二级优秀医院”，谋求医院更大发展。成立了“创建工作领导小组”、“创建办公室”，制定出“创建实施方案”、“创建奖惩办法”，召开创建动员大会，认真组织实施。专程组织中层以上干部到上级医院学习参观，营造浓厚的创建氛围。对照评审标准将
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各项指标任务下达到科、责任到人，对各科室创建工作进行全程动态督导。同时，市卫生局对我院创建活动高度重视，将创建“二级优秀医院”一举达标列入医院年度目标考核中，并在创建实际工作中给予全力支持。通过全院干部职工一年的不懈努力，我院的创建工作得到了孝感市卫生局领导和专家的一致好评，取得了创建总分位列孝感市第三名的好成绩。使我院的医疗保健质量和服务质量得到了显著提高。
强化院科两级责任制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网络，使医院工作运行正常化。根据工作实际，修订完善了各类工作制度、人员职责和工作预案，充实了各科室《诊疗常规》和《操作规范》等一系列管理规章，使全院上下形成了事事有章可依、人人有章可循的规范化管理模式。实行“院长行政查房制”，切实解决临床科室实际问题，全年院长行政查房10次，解决各种问题36件；设立院长信箱，架起了领导与普通职工联系的桥梁，院领导及时听取干部职工反映问题，提高了办事效率，深受全体干部职工的好评。全年院长信箱接到各类信件11封，其中投诉信6封，建议5封，对投诉信件均进行了调查和处理，对采纳的3封合理化建设给予了奖励。继续坚持院务公开，实行民主管理，成立工会，切实加强工会组织建设。201*年1月5日全院干部职工和部分职工代表进行了民主投票“评先”“评优”活动，涌现出“先进工作者”14名，“优秀中层干部”7名，“先进科室”5个。
（二）、加大力度，全面贯彻落实《母婴保健法》，开创妇幼卫生新局面
1、加强妇幼卫生服务体系建设，完善以乡镇卫生院为基础，以妇幼保健院为核心，市直综合医疗机构为技术补充
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的妇幼卫生服务体系；建立以市妇幼保健院为龙头的市、乡、村三级妇幼卫生服务网络；逐步完善了对乡镇卫生院和村卫生室的技术指导和业务管理体系。
2、做好儿童系统管理工作，不断提高儿童健康水平。年初我院制定了儿童保健工作规划，通过健康体检、营养评价、咨询、保健指导促进儿童健康，使儿童系统管理率逐年上升。201*年儿童系统管理26307人，管理率93.12%；新生儿疾病筛1313例，筛查率为100%，其中甲低4例；儿童系列保健4352人次；新生儿听力筛查1028人次；托幼机构儿童体检3830人次；并于6月份启动了视力筛查项目，共筛查860人次，异常儿童占5.92%。
3、加强妇女保健工作管理，不断提高妇女健康水平。为了切实维护妇女权益，保障我市妇女身体健康，提高人口素质，根据《湖北省妇女健康行动计划（201*201*年）》文件精神，我市妇女健康行动于8月20日正式启动，成立了由分管院长带队，20余位骨干技术人员组成的工作专班，携带B超仪、电子阴道镜、红外乳透仪，聚焦超声治疗仪、DNA倍体检测仪等先进设备，深入农村，计划用一年时间完成妇女病普查普治工作，届时将惠及全市7.5万适龄妇女。专班人员不畏艰难，早出晚归，目前已普查普治9个乡镇妇女群众约3万5千人，为广大妇女群众让利约近千万元，受到了当地广大妇女的一致好评。
做好产后访视工作，突出妇幼特色。我院在做好妇女病查治、孕期保健、产前检查和安全分娩等服务工作的同时，认真组织开展产后访视工作，关爱产妇和新生儿的健康状况，及时给予产后康复知识和科学育儿知识的宣传与指导，
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得到了广大孕产妇及社会各界的认可与好评。
4、积极开展“降消”工作，为了降低孕产妇和新生儿死亡率，启动了农村孕产妇住院分娩补助项目，凡住院分娩的农村孕产妇最高可报销500元，从而提高了住院分娩率，有效保证了母婴安全。
5、重视妇幼信息工作，促进全市妇幼卫生工作长足发展。全市使用统一的妇幼卫生统计报表软件和妇幼卫生信息管理系统软件，实现了妇幼卫生统计监测工作的计算机管理和网上传输，形成了比较健全的妇幼卫生监测系统，提高了妇幼卫生管理效率。
6、加强健康教育工作，普及妇幼卫生知识。年初我们根据开展的业务项目设计印制了二十一种健教处方及十余种宣传资料，放置在各科室的宣传橱窗随意取阅，并通过电视、报纸及网站进行广泛深入的宣传。每月24日定期开设孕妇学校，免费为367名孕妇及其亲属授课；利用“三八”“国际母乳喂养周”“艾滋病宣传日”“糖尿病病宣传日”等重要节假日走上街头，走进学校、社区进行义诊和健教宣传。全年发放各类宣传资料六余万份，在各类媒体发布卫生信息18篇，免费义诊三万六千余人次，通过一系列的宣传措施，有效提高了妇幼保健知识的知晓率，增强了群众的自我保健意识。
（三）、狠抓医疗质量，强化服务意识，医疗安全得到新保障1、把医疗质量管理放在首位，建立健全了院科两级医疗质量管理组织，医院通过院科两级医疗质量组织督导医疗质量，将质量意识贯穿医院整体工作中。各科质控员每周进行质量自查，院级质控组织每月对医疗护理质量关键环节、重要部门和重点岗位进行抽查，每季度进行全面的质量考核，并针对查出的问题进行及时整改。
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2、坚持落实强化首诊负责制、疑难病例、死亡病例讨论制、查对制度等医疗核心制度。各科建立了疑难、危重、死亡病例讨论制度，落实重大手术病人报告审批制度；各临床科室均建立了医患沟通制度。
3、加强对病历质量管理，严格执行201*版《湖北省病历书写基本规范》。对医疗文书书写质量缺陷进行监控，每月对病历进行检查、分析、总结。通过评价-反馈-改进体系，不断提高病历书写质量。科主任对全科出院病历做终末质量检查，做到不合格病历不出科。全年甲级病历合格率达到93.5％；无丙级病历。
4、制定整体护理实施方案并明确职责，对每日新入、危重、抢救、手术病人等实行严格的护理床头交接班制度，加强晨晚间护理工作；加大护理查房和督导、检查的力度，坚持每月召开护士长例会，每月护理质量检查一次，坚持每季度召开护理质量控制分析会，对督导、检查出的问题及时提出并加以整改。
5、严格执行控制院内感染的各项规章制度，每月对重点科室、部门和各科医疗器械进行细菌监测，终末消毒、毁形、回收工作均有专人负责。每天有专职人员对污水进行消毒，对医疗废物进行焚烧。定期组织院内院感知识、手卫生等讲座，对医务人员进行院感知识培训及岗前培训达600多人次，有效地防止了医院内感染的发生。
通过一系列的医疗质量管理措施，有效的保障了医疗安全，提高了妇幼的社会声誉。09年全院无一起医疗事故发生。
（四）、加大对人才培训力度，不断增添医疗设备，积极开展新业务、新技术，科技兴院步伐实现新跨越
1、为加快人才引进和培养步伐，针对我院技术人才现状，一方面采用请进来讲学，邀请上级医院专家来院指导；另一方面，选派技
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术骨干外出进修、培训、学术交流，以拓展知识面，培养学科带头人。同时，医院年初制定了“法律法规”“三基三严”“岗前培训”等学习培训计划。全年选送1人到省人民医院麻醉科进修；外出培训、学术交流31人次；共安排各种讲座30课，授课80学时；在国家级医学刊物发表论文5篇；检验科在湖北省临床检验室间质控管理质量评价中获一等奖。通过有效的培训学习，使医务人员的业务水平得到较大的提高。
2、不断增添医疗设备，以科学超前的眼光积极把握市场发展机遇，捕捉经济增长点。适时引进了DNA倍体检测（宫颈癌筛查）仪、全血动血液分析仪、B超仪、可视人流仪、聚集超声治疗仪、LeeP刀、视力筛查仪等医疗设备。
（五）、创建文明单位，促进医院和谐发展，政风行风建设有了新加强
随着医院各项事业的蓬勃发展，社会效益和经济效益连续大幅攀升，整体实力不断增强，201*年在全院干部职工的努力下，提高创建意识，扎实基础“文明单位”创建工作，被孝感市委宣传部授予“文明单位”。同时，为了让全体职工真正看到、体会到医院发展带来的实惠、好处，201*年为职工交纳养老保险共计145万元，让职工老有所养。全年职工月平均收入2030元，比201*年增加272元，增幅达15.4%。组织中层以上干部和在“创优”过程中受表扬的职工外出考察。临近春节，院领导亲自上门慰问离退休职工，为他们准备了节日礼品、礼金。平时，对职工的婚丧嫁娶、生病住院都非常关注，尽量提供帮助，通过工会派专人前往慰问，让职工感受到了组织的温暖，促进了医院的和谐稳定发展。
加强民主评议政风行风建设工作，全面贯彻落实科学发展观。结
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合我院实际开展了“十查十看十纠”、“送医送药送健康”、“医疗救助贫困患者”活动，为人民群众免费送药15000余元、义诊1800余人次、咨询201*余人次，发放宣传资料1500余份，救助了100名农村贫困妇女。通过开展这些活动，有效防止了吃、喝、卡、拿现象的发生，进一步树立了“忠于职守、执业为民，乐于奉献、廉洁行医”的医院新风尚，缓解了人民群众“看病就医难问题”。
同志们！
201*年是妇幼不平凡的一年，“二级优秀医院创建”、“妇女健康行动”、“手足口病”、“甲流防控”等等给我院带来了严峻挑战。我们在肯定成绩的同时，也应该清醒地认识到，医院的发展离不开高科技的设备、优秀的技术人才、优良的环境设施、优质的服务四大元素。我们也深刻的意识到，由于近几年来，医疗卫生改革的大力推进，人民群众就医需求的不断提高，我院业务用房面积严重不足，内儿科医务人员缺乏，已成为制约我院发展的瓶颈。妇幼保健事业任重而道远，我们必须正视问题，增强紧迫感、责任感和使命感，不断加快推进妇幼保健事业发展，全力开创妇幼卫生工作新局面。
二、求真务实，开拓创新，全面完成201*年工作任务（一）、努力实现医院整体搬迁，确保医院长期、稳定发展针对医院经营遭遇的“瓶颈”，201*年在市委、市政府、市卫生局的大力支持下，我院整体搬迁正式被确立为***48个重点建设项目之一，搬迁用地得到批复。新院将按照国家二级优秀
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妇幼保健院标准进行建设，占地面积20余亩，业务用房6000余平方米，将重点对保健科、儿科、新生儿科、妇产科进行建设。
（二）、继续巩固“创优”成果，进一步强化管理、狠抓医疗质量，确保医疗安全
继续按照《二级妇幼保健机构管理评审标准》不断加强医院内涵建设，积极巩固“创优”成果，运用现代管理理念，进一步推动医院的规范化管理，完善各项规章制度，完善激励机制。201*年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好医疗质量，开创医院各项工作蒸蒸日上、蓬勃发展的崭新局面，最终实现让病人满意这一根本。
（三）、加强基层督导，强化乡村保健网络职责
一是明确责任，任务落实到人，实行目标管理、量化管理；二是进一步加强完善保健网络建设。保健科要按季度对乡镇卫生院进行考核，对于考核不合格的医院院要进行限期整改。三是全市使用统一的妇幼卫生统计报表软件和妇幼卫生信息管理系统软件。
（四）、继续发扬艰苦奋斗精神，努力完成妇女病普查普治工作
09年妇女病普查普治组成员不计个人得失，艰苦奋斗、团结协作、努力工作，使全市妇女病普查普治工作取得了阶段性成果。一方面有效提高了广大农村妇女的保健意识，促进了妇女保健工作水平的提高，赢得了各级政府、社会各界，尤其是广大农村妇女的普遍欢迎和高度好评。另一方面为妇幼宣传自我，推介自我提供了一个很好的机会和平台。同时医院的业务收入大幅度增加，创历年最高水平，真
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正实现了妇幼保健工作与医疗服务双丰收的目标。201*年，我们一是要高度重视，确保普查普治工作顺利推进；二是要广泛宣传，增强农村妇女自我保健意识；三是要精心组织，保证普查工作稳步开展；四是要扎实工作，不断提高服务质量和水平，确保余下5个乡镇妇女病普查普治工作圆满完成。
（五）、加快重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。201*年计划申报孝感市重点专科一个，我们将用重点专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其妇产科成为安陆卫生系统的第一品牌。
（六）进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的人才引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将重点培养学科带头人、优秀中青年骨干，大力引进内儿科技术人才。对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
同志位！
回顾过去一年成就，令人鼓舞；展望未来发展，催人奋进。在继往开来的201*年里，我们将团结一心，振奋精神，攻坚克难，与时俱进，以饱满的工作热情和昂扬的精神风貌扎实工作，不断开拓进取，追求品质管理，努力实现医院整体搬迁，为妇幼保健事业而奋斗！
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***妇幼保健院二0一0年一月十日
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