201*年急诊科护理工作总结
二0一0年急诊科护理工作总结
201*年急诊科护理工作在院领导和护理部的正确领导和支持下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初所订的各项工作计划，现总结如下:
一、工作量统计情况：急诊留观人次；急诊输液流水人次；出诊趟；洗胃人次；危重病人抢救人次；血液灌流人次；下县接诊人次；救治无主病人人次。
二、急诊护理质量各项指标均达到护理部制定的标准，无护理不良事件发生。三、积极参与并出色完成各种大型体育比赛、文艺演出、牡丹花会、黄金周、自行车赛等医疗保障任务，全年共执勤次，同时很好的完成了120调度和内线出诊任务，院前急救反应迅速，现场处理到位，一年内没有因出诊速度慢或服务不周、急救延误而被投诉，在洛阳市急救站质检评比中多次受到表扬。
四、按照护理工作计划，逐步细化、落实交接班、分诊、接诊、出诊等护理工作流程，强化服务意识。组织科室成员写出优质服务心得，发放纸杯，为病人倒一杯开水，病房放置绿色盆栽，制作温馨祝福卡装饰电源开关等，大大提高了病人对急诊服务的满意度。
五、注重护理安全：设计制定急诊留观告知书，尤其对药物中毒、外科纠纷病人进行强化宣教，宣教单入病历保存。同时对特殊用药的生命体征测量、宣教进行强调。对老年病人灌肠、心梗病人急诊抢救流程进行规范，形成常规。
六、人员培训方面：
1、派护理人员到儿科门诊进修，学习头皮针穿刺技术，每人14天，至今已有18名护士进行了培训，目前在小儿急诊抢救水平上已有很大提高，承担了1岁以上小孩的急诊输液工作；
2、今年派6名护士到郑州学习，取得河南省急诊专科培训上岗证；
3、继续进行新上岗护士培训：对去年新入科人员按照计划继续进行科内培训，并在血液灌流、呼吸机等仪器使用和重症病人监护技术等薄弱环节上进行强化训练。
4、按照护理部的要求，定期组织业务学习、护理查房，并以《急救护理学》为指导，每月专科操作考核一次，每季度理论考核一次，提高了护士的专科水平。七、本年度科室和个人荣誉：1、院静脉穿刺能手：张丹丹，李晓慧
2、院青年技术竞赛：8名参加复赛，1名进入决赛；
3、市急救比武“留置针静脉输液技术”：杨瑞丽获第一名，将参加省急救比武；4、第二季度二星护士：韩美丽、王艳、杨瑞丽5、科室文化宣传栏：获第三名；
6、院60年大庆：共有10人参加，并在礼仪大赛中获得三等奖。
八、进行急诊科装修：自3月26日起，急诊科进行大范围装修，在原有基础上留观病床扩展至15张，抢救间扩大到4张床位，1个洗胃单元，监护区可容纳4张监护床，并增加一个输液室。同时在装修完毕不断规范各个部位的物品，包括抢救床、护士站台、床幔、诊断床和遮挡设施等，环境更优美，抢救病人更方便。
九、迎接检查：全年共迎接十大指标检查、医疗质量万里行检查、市A级急救站检查各1次，并配合医院进行省卫生监督中检查、市行风检查、市控烟检查等大小检查。尤其在医疗质量万里行和急救站检查中获得专家好评。
十、从细节入手，制作科徽“生命绿洲守护健康”，全科佩戴，以此提升医护人员的品牌意识；同时制作科室宣传栏，宣传急诊理念和面貌，力争把中心医院的急诊品牌宣传出去。
十一、制作专科操作视频，于学习室保存，供随时学习和巩固，大大方便了护
士学习。
十二、继续积极推行中毒病人的血液灌流治疗：我科二十多名护士已熟练掌握血液灌流技术，至今已进行46人次血液灌流，大大提高了有机磷、百草枯、安定等中毒病人的救治。
十三、认真履行带教任务，严格按照本科室实习带教计划进行带教，带教老师工作上以身作则，严格但不严厉，授课老师认真备课，讲课每周不间断，理论和操作相结合，讲课由浅入深，富有专科特点。学生离科时进行带教满意度考评，评出最满意老师，并听取学生意见，不断改进带教工作。护士长不定期参加旁听，查看讲课质量及倾听学生组长意见。对得票较多护士进行相应绩效加分。本年度目前我科共接待实习生116人次，进修生6人。
十四、目前存在问题：
1、急救员队伍不稳定：今年急救员数量基本上维持在5个，院外担架工作只能由医生护士司机承担，不能满足广大人民群众的需要。
2、急诊护理人员配比仍未达到要求。
3、急救培训率和重症护理培训人数不足：按照每2年就要进行急救专科培训的要求，我们目前仍有差距。近五年都没有相应监护室培训和进修。4、专科培训证不足：急诊医护人员虽然血液灌流操作娴熟，但是都没有相应培训证，检查仍不合格。
5、护理科研能力较差，论文书写不足。
以上是我科今年完成的主要工作，护理人员的素质仍有待进一步提高，在以后的工作中我们会认真落实核心制度的执行，预案的掌握，规范急救物品器械的管理，把护理安全放在首位，定期进行护理工作总结，重视护士的培养，不断优化绩效考评方案，发挥护士的最大动力，促使她们不断学习和努力，做到以制度管人，创造高效、和谐、上进的护理团队，也为医院创造更大的社会效益和经济效益！
扩展阅读：201*年急诊科护士长护理工作年终总结
林西金城医院急诊科护办室201*年急诊科护士长护理工作年终总结
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了201*年的年终岁尾.做为一名急诊科护士，我们肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在201*年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。
在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
五、实践与思考并重，201*年度工作反思
回顾201*年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力.小结如下：
1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差。
2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。
5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。
7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
路维莉
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