经营部工作总结(201*年度)
201*年度经营管理部工作总结
经营管理部职责是：1、对外经营事宜的联系及总队项目工程款的回收；2、设备采购及设备仓库管理；3、综合统计报表及总队经营状况分析；4、内部审计；5、总队资质管理；6、总队各类资质印章及合同的管理；7、总队内部承包管理；8、配合安全管理部购买劳防用品并负责劳防用品的管理、发放；9、房屋租赁；10、负责总队法律事务；11、领导临时交办的任务。一、任务完成情况
过去的一年，在总队领导的正确领导下，在兄弟部门的帮助、支持下，经营管理部的同事们团结一致，认真学习国家、集团、总队的法律法规、政策、规定及制度，积极努力工作，克服了部门人手少，事务多且杂的困难，较好地完成了201*年度的各项工作。现把主要的工作总结如下：1、
合同及资质章的管理
201*年度总队签订各类合同约280多项，管理总队的资质章、合同章共计10枚，管理这些事情可能不需要多高的技术，但绝对需要高度的责任心和耐心与热心。为积极服务于各部门的市场经营，无论是节假日甚至是晚上，只要有需要盖章、查阅前期合同的，都毫无怨言及时办理。2、
设备的采购、管理、及仪器的校验
201*年度与物探公司领导一起，到廊坊市的生产厂家为物探公
司购买了悬挂式波速测井仪、激电仪；为实验室购进了原子吸收光谱仪（德国产、单价46.5万元）等较贵重的设备，总队和各生产部门根据需要购置了部分新的微机。另外，按集团的部署，购置了千米钻机一台，费用148万元。对总队正在使用的测量仪器按照有关部门的规定及时组织校验。在期间的设备管理、特别是设备仓库的管理工作中，石风山同志不分节假日，热心服务，高度负责，保证了生产部门的正常工作。李振同志接管设备帐时间不长，但认真学习设备帐的管理技巧，很快就能独立开展该项工作，正是由于两位同志的努力付出，使得总队的设备管理工作得以有序运行。3、
综合统计报表及总队经营状况分析工作
随着集团管理工作的细化，统计工作不仅仅是工作量的大幅增加，而是对综合统计报表工作提出了更高、更细、更全面的要求。在过去的201*年度上报集团报表中，山东总队从未出现过迟报、漏报现象。随着集团全面预算管理等制度的实行，201*年的统计工作将更加繁重，但我们有信心做的更好。4、总队的资质管理
总队目前拥有十多种资质，经营管理部的每位同志深知任何一项资质都是进入一方市场的通行证，并且来之不易，因此，在管理这些资质时都倍加用心。该延续的延续，该通检的通检，没有出现误期现象，201*年顺利延续了地环专业的两项资质。为扩大总队的经营范围，201*年又新申请、升级了部分资质：新申请了基础施工资质，该项资质已经通过了全部审核，等待发证；安全生产标准化评审二级
单位（金属非金属专业）的申请材料已经报省安监局，也完成了人员培训工作；本月底前还将向济南市安监局申请工商贸专业三级评审单位资质。另外201*年12月已将地灾评估升甲级的申请材料报到了国土资源部。在资质管理过程中经营管理部得到了总队领导和兄弟部门的大力协助、支持，在此表示衷心感谢。。
5、内部审计工作
内部审计工作要求具备一定的政策、法律水平和财务专业技能，集团近年越来越重视审计工作，每年都要举办培训班，不时需要上报有关材料和工作总结、工作计划，还要配合集团派驻总队的审计组工作，工作量十分繁重，为此总队按照集团要求201*年专门设立了专职审计员岗位。
6、对外经营事宜的联系及总队项目工程款的回收
在总队领导的直接领导下，201*年度加大了工程款回收力度，取得了较好的效果。①泰安大坝水泥公司的资源地质项目，合同额度96万，工程款已经全部结清。②烟台山水马院山灰岩勘探，合同额148万元，除按合同约定留10%的质保金外，90%的工程款已经到帐。③省冶金总公司委托总队承担施工的费县白云岩矿费项目，合同额117万元，合同签订后甲方依据合同约定按时支付了38万元，目前该项目野外工作已经接近尾声。
往年的帐款回收方面应该说也取得了一定的效果。德州大坝还有19万元的往年欠款，经积极努力近期有望全部结清。日照的一家水泥公司欠24万元，今年8月份胡主席带队又到该公司要回5万元，
剩余的正在积极联系，争取尽快回收清帐。
6、内部承包管理方面
〈山东总队项目承包管理办法〉201*年初通过了职代会的审查。并依据该办法结算了与各承包部门201*年度的承包费用，从去年的结算及今年发包项目过程看，该办法确实谈不上规范，更谈不上完善，仅可作为一个供今后修改、完善的基础文件。经营部正在收集有关修改的资料，同时希望大家继续关心该办法，使之最终成为一项规范完善的管理制度。
7、房屋租赁
201*年初根据总队的安排，房屋租赁业务转到经营管理部管理，该项工作全部由高建华同志负责，该同志克服了年龄较大，身体有病的困难，热情为客户服务，使总队的房租收入保持了稳定，二、存在的问题
201*年度虽然基本完成了总队交给经营管理部的任务，但仍存在不少需要改正或改进的地方。经营管理部确实存在人手少、需要管理的事务多、杂的客观情况，但也不能成为工作水平不高的借口。日常工作中还有管理不细、不到位、不及时的现象，需要今后工作中加以改进。
三、今后努力方向
1、牢记本部门的管理职责，强化管理，为领导经营决策提供更加
详细、全面的资料信息，为保证总队经济的整体平稳运行努力工作。
2、继续强化服务意识，创新工作思路，克服各种困难作好服务工
作。力争让总队领导放心、让总队职工满意。经营管理部201*年12月27日
扩展阅读：经营部201*年度工作总结
鄂尔多斯市捷安达物流有限责任公司
经营部201*年度工作总结
201*年的工作已经接近尾声，一年来，经营部在公司领导的正确领导和帮助下、在兄弟部门、兄弟单位的大力支持下，精诚团结、切实履行部门工作职能、合理整合、配置各种资源，着力建设管理制度、着力提高员工综合素质、着力拓展经营范围、着力拓展业务合作伙伴，不断强化管理、统筹兼顾、合理安排，紧紧围绕公司总体工作思路，狠抓落实、注重实效，本着诚实守信、双方共赢、互惠互利的经营理念，较好的完成了201*年度的工作，为公司打开了良好的经营局面，现将主要工作总结如下：
一、经营部的基本情况
经营部现有工作人员9人，其中部长1人、驻电厂2人、统计1人、装车负责1人、过磅员2人、煤化验室1人、司机1人。因业务需要，现大部分工作人员在海流素集装站办公。
二、以人为本、规范管理制度
（一）、一年来，经营部根据运营的任务和要求，努力完善各岗位的人员安排，加强员工的学习教育、努力提高员工的个人修为、业务水平。组织员工对东乌铁路基本常识进行学习、对铁路技规、货规、安全条例进行学习，激励员工之间相互学习、取长补短。做到自己岗位的工作熟练掌握、
其它岗位工作心中有数。在具体工作中，团结同事、坚守岗位、集中思想、严格操作、认真负责。
（二）、经营部认真执行公司的各项规章制度，严格执行公司的考勤管理制度、严格执行公司的车辆管理制度、严格遵守集装站的生活和作业管理制度、严格遵守内蒙古东乌铁路有限责任公司海勒斯壕货场的各项管理制度。同时经营部制定了《经营部员工管理制度》、《经营部员工宿舍管理制度》、《经营部车辆管理制度》、《经营部磅房管理制度》、《经营部煤场管理制度》、《经营部安全管理制度》。认真执行各项管理制度，时刻强化安全教育、注重实效，奖罚分明，保障经营部的各项业务正常进行。
（三）日常办公中，遵循节约、高效的原则积极投入工作中。日常办公用品、生活材料、生产材料严格执行出入库制度、分类存放、分类管理、精简节约、高效利用，绝不浪费，为公司节约了成本。目前经营部文件流转基本实现信息化办公，各项资料尽量保存有电子版，方便调阅。纸质档案、相关文件、票据进行了分类整理、存档。
三、轨枕的运营
经营部积极协调轨枕厂、东乌铁路公司、三新铁路公司、大古铁路公司，及时掌握轨枕生产信息、及时掌握国铁、东乌自备平板车车流情况、及时反馈装卸车情况。较好的完成了201*年火车发运轨枕的工作。
201*年3月31日至9月18日，经营部共完成发运轨枕546车、95394根、计费重量29660吨。其中三新铁路2车、272根、计费重量80吨，大古铁路544车、95122根、计费重量29580吨。
三、煤炭的采购工作
（一）、煤源的把握环节：在合作伙伴鄂尔多斯市锦泰伦煤炭运销有限责任公司的大力配合下，煤炭采购工作有条不紊的进行。锦泰伦煤炭公司拥有丰富的煤炭运销经验，从源头抓起，严格抓好、把握好煤源、煤质工作。煤炭运营过程中，经营部与锦泰伦公司对周边煤矿做了大量的考察、调研、采购工作。在自然环境恶劣、饮食条件差的情况下，驻矿人员加班加点、较好的完成了煤源信息掌握、煤量把握、车流量把握、煤质把握、煤矿对账工作。至12月14日共完成了400937.12吨煤炭的采购工作。
（二）、煤炭的汽运环节：经营部与锦泰伦公司利用现有的人脉、积极挖掘关系网。尽力寻找运价低廉、车辆有保障的车队。至12月14日，共有8家有实力的车队为我公司的煤炭汽运环节做出了重要贡献。共完成400937.12吨煤炭的汽运工作。
（三）、煤炭过磅环节：经营部过磅人员在海勒斯壕站区过磅人员的配合下，严格维护车辆过磅秩序、严查提煤单、严查煤矿磅单、严查煤管票，认真填写煤炭日运输统计表，
较好地完成了汽车的过衡工作。
（四）、煤炭的卸货环节：煤场管理人员认真执行货场各项管理制度。严格维护货场汽车秩序，本着安全、卸货分布合理的原则组织车辆卸货。同时煤场管理人员认真检验煤质，及时与驻矿人员联系，杜绝煤炭的装车、运输环节中出现的偷煤、换煤等各种漏洞。在货物的整理环节，煤场管理人员合理指挥装载机作业，尽量保证车辆的正常卸货。
（五）、煤炭的破碎环节：为了节约成本，采购了部分原煤，在公司的大力支持下，采购、安装了煤炭破碎机，于11月25日正式开始煤炭的破碎工作。存在的不足：由于缺乏煤炭破碎的相关经验，在破碎机安装过程中延误了工期，造成有原煤不能破碎，火车等煤的局面。
（六）、煤炭化验室的建立：在公司领导的大力支持下，于11月上旬投资建立了煤炭化验室。煤化验室的建立为电厂要求的每列化验、为煤质的及时掌握，奠定了一定的基础。但因为化验人员都是新手、人员紧缺，化验室未能高效利用。
（七）、煤量、煤款、运费的统计结算工作：煤炭统计人员本着认真负责的态度按日上报日进煤量、发运量、存煤情况，按日兑票将磅房人员交回的提煤单（回联）、磅单、煤管票及时核对并录入电脑。按日期、煤矿、煤种、车队、合理存放票据，高效利用电脑分类整理数据并出具煤款、运费结算单，为财务的结算提供准确的统计数据。
四、煤炭的销售工作
(一)、寻找购煤单位的环节：在公司领导及东乌铁路的大力支持下，经营部领导不辞劳苦、奔走四方，调研电厂购煤情况，先后与灵武电厂、大唐国际大坝电厂、宁夏大坝电厂、水洞沟电厂、鸳鸯湖电厂五家电厂建立了煤炭的供销关系。至12月14日共发运煤炭94列339837.18吨。同时完成了201*年冬季东乌铁路管内各站合计4201.66吨生活用煤的发运工作。
（二）、车皮调运环节：在公司领导及东乌铁路的大力支持下，积极与宁煤集团协商，本着双方互惠互利的原则，争取到了C62、C64、18DK、KM70等车皮。
（三）、火车的装车环节：在兄弟部门海流素集装站的大力配合下、在海勒斯壕车站运转、货运的协助下，装车负责人员对积极协调，较好的完成了装车工作。
（四）、煤炭到电厂的卸货、化验环节：驻电厂人员积极与电厂相关工作人员联系，及时掌握、回馈了煤炭到场信息。积极与相关人员联系将电厂结果与我方结果进行比较，为公司的下一步经营方向决策提供了准确、有力的信息。
（五）、煤款的结算工作，我方统计人员与宁煤集团统计人员、电厂统计人员及时兑票、及时核对统计数据。月底由电厂出具结算单予以结算。
五、不足之处
（一）、受金融大环境的影响，煤矿煤源的掌握、购煤单位的需求情况把握不是很准确。
（二）、由于从今年4月23日我部门才开始大量经营煤炭，对煤炭的经营经验有限，对煤炭的供销环节出现的问题缺乏经验。
（三）、人员理论知识、业务水平有待提高。随着车流量的增大，对人员的素质和业务水平要求越来越高，我们只有不断的提高自身的综合素质、规范化管理、规范化作业才能完成今后的煤炭发运工作。
（四）、人员管理、物资材料的管理有待加强。随着煤炭发运的正常运营，对人员、对安全的高标准要求是保障运营的法宝。物资材料规范化管理有待进一步提高。
（五）、由于我们的煤炭运营涉及东乌铁路、三新铁路、宁东铁路、宁煤集团、购煤电厂等单位。涉及单位多、涉及到的问题多，需要我们经营部充分发挥协调的作用。
201*年经营部为公司的运营生产做了大量的工作，在公司领导、兄弟部门、兄弟单位的大力支持下，经营部较为圆满的完成了201*年的工作，为公司的经营打开了良好的局面，为东乌铁路运输任务的完成做出了自己的贡献。同时我们还要重视工作中存在的不足之处，在下一年度的工作中，着重解决影响经营的问题，经营部全体人员将以满腔的热情与更为细致的工作，以公司的利益为本，发挥团队精神，注
重工作的前瞻性和时效性，把工作做到实处，为公司创造收益。
经营部
二一一年十二月十四日
201*年经营部工作计划
根据201*年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势。经营部计划从以下几个方面开展201*年度的工作。
一、加强培养员工的学习教育
随着运营产量的增加，对员工的综合素质要求越来越高。本着对员工负责、对公司负责。201*年度计划购买部分相关经营的书籍，定期组织员工进行培训教育，员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，同时也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。计划组织员工考察、学习同行业成熟的生产运营体系。201*年我们本着安全高效的原则，积极与兄弟部门、兄弟单位团结互助，认真干好每一件事情。为保证201*年公司的运营目标提供坚实的人才保障。
二、继续强化管理制度
201*年我们制度了部分相关的管理制度，但是我们的管理制度还不够完善，201*年我们计划参考同行业成熟的管理体系并结合自身实际工作中遇到的问题制定高效、有力的管理制度。同时组织员工学习管理制度、认真遵守、落实各项规章制度。建立畅通的内部纵向沟通机制，调动所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
三、201*年轨枕的经营
随着周边地方铁路的建设和发展趋势，201*年在建地方铁路对轨枕的需求量将会大幅增加，经营部计划201*年度争取完成15吨轨枕的运营产量。
四、201*年煤炭的经营
201*年11月30日下午，涉及宁东铁路沿线电煤运输的三线八方协调会议在东乌铁路公司六楼会议室召开。根据此次会议的精神，201*年计划在海勒斯壕站运送350400万吨电煤。经营部全体工作人员将兢兢业业、抓住201*年的大好形势完成350万吨的电煤采购、发运工作，力争完成400万吨的目标。
201*年，经营部全体人员将以满腔的热情与更为细致的工作，以全力支持公司的运营为己任，以服务运输大局为职责，以打造强有力的员工队伍为目标，同时根据公司的发展形势，认真分析不足，发扬长处，注重工作的前瞻性和时效性，把工作做到实处，为公司安全高效的生产运营提供强有力的保障。
经营部
二一一年十二月十四日
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