县人民医院201*年半年工作总结
岳阳县人民医院半年工作总结
今年以来，我院在县委、县政府及县卫生局的正确领导下，坚持以公立医院改革为工作中心，以“三好一满意”活动为载体，以创先争优活动为契机，围绕提高医疗质量，增强服务能力，转变工作作风，拓展业务范围，内强素质、外树形象，医院整体实力再上台阶。现将上半年工作总结如下。
一、业务能力全面提升
截止6月30日，完成总收入4014.68万元，其中业务收入3950.97万元，与去年同期增长1268.3万元；完成门急诊病人35159人次，与去年同期增长1621人次；收治住院病人10248人次，与去年同期增长2478人次；完成手术2238台次，与去年同期增长738台次；完成各类检查117707人次，较去年同期增长31887人次。各项指标均有较大幅度的增长，为完成今年的目标管理任务，打下坚实的基础。
二、多项核心工作齐头并进，全力推动公立医院改革1、狠抓抗菌药物专项整治工作，降低药品比例
今年年初，我院抗菌药物使用形势仍然非常严峻，距离标准仍有一定的差距。这主要是科室不重视，医生观念没有转变所导致。针对这一情况，院领导班子多次组织外出学习考察，借鉴先进的管理经验，将抗菌药物的专项整治活动上升至政治层面，出台了《深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》、《抗菌药物专项整治处罚规定》，严厉奖惩，严格落实；召开全院性动员大会，再次重申、强调抗菌药物专项整治活动的重要性和必要性。6月，全院抗菌药物使用比例为56.45%，绝大部门科室都已经降至标准线以下，基本达到年初定下的目标，为降低药品比例，减少医药费用做出了巨大贡献。
2、深入开展“三好一满意”活动，全面推进内涵质量建设
自去年4月我院开展“三好一满意”活动以来，全院的整体形势有了较大的改观。深入开展“三好一满意”活动，贵在常抓不懈，要将活动深入人心，把工作常态化、规范化、制度化。
一是切实加强医疗质量管理。上半年，医务科在严格落实十四项核心制度的同时，以狠抓抗菌药物临床合理使用，加强行政总值班职能，危重病人管理，病历书写规范和临床路径管理为切入点，切实提高医疗质量，医疗安全形势明显好转，未发生一起医疗安全事故。
二是全面提升护理服务质量。严格护理人员的准入，狠抓“三基”培训，规范护理人员行为，加强沟通技能培训，护理人员素质进一步提高；继续深入开展优质护理服务示范工程，在去年的基础上增加了内二科、外三科为优质护理病房，使我院优质护理病房数达到6个，其中创伤科被评为市级优质护理先进病房；优化护理排班，量化护理工作，在手术室、急诊科率先尝试护士绩效考核制度，增加了护理工作积极主动性，取得了良好的效果；加强护理监督管理，在做好护理质量定期监督，定期分析的同时，从元月份开始增加了护士长夜查房，督促夜班护士的行为，晚夜班护理质量明显提升。
三是狠抓医德医风建设。医者德为先，良好的医德是实现“服务好、质量好、群众满意”的前提。自今年2月份起，我院在全院范围内开展作风建设年活动，在基础建设、设备添置、药品采购等领域严格进行公开招投标和集体决策，坚决杜绝商业贿赂行为；切实加强职工作风的监管，作风建设领导小组共组织两次全院性工作纪律检查，四次合理用药和规范着装检查；调查一起群众反应私自收费问题，并澄清了事实，还了被举报人清白；督查了一次举报药商下科室推销药品行为；开展了一次问卷调查活
动。先后处理违反上班纪律的3人，不按要求按时书写病历的3人。作风建设年活动，促进作风建设走上了制度化、规范化的轨道，得到了县纪委的充分肯定。
三、加快基础设施和项目建设，推动医院发展
随着医院的不断发展，对硬件、软件、设备的要求也在不断提高。改善办院条件，加强基础设施建设是我院今年的中心工作之一。今年上半年，我院按照年初制定的重要实事项目，启动了供应室、手术室的改造工程，医院信息化建设，儿科能力建设项目也如期开展。目前，供应室已完成所有改造工程，正式交付使用，保证了我院的消毒供应能满足临床需求，提高了我院控制院内感染的能力；手术室的改造业已进入招投标阶段，改造完成后，其流程将更加合理，布局更加科学，管理更加规范，将极大的降低医疗风险，提高医疗质量，促进医院的发展；信息化建设所有软件系统已经完成，护士工作站已经启动，门诊医师工作站的培训工作已经完成，信息化系统的上线，将极大地提高工作效率，实现更加畅通的信息共享，提供更加便捷的服务；儿科能力建设已完成招投标程序，即将签订合同，该项目的实施，将极大地促进儿科的发展，为儿科今年实现突破千万收入的目标，注入新的动力。
四、加强医护队伍再教育，组建优质人才梯队
医院的竞争，是人才的竞争，人才是医院发展的根本。上半年，我院从两方面着手，提高医护队伍的整体素质和能力。一是贯彻“送学、考学、促学、带学”方针，加强现有人员的培养和再教育，集中组织中层以上骨干到省内外参加各类经营管理培训班两次。共选送4名医师到上级医院进修，选派37人次医护人员参加各类培训班；组织所有护士长到市一医院相应科室进行跟班学习护理管理知识，效果显著；坚持每月一小考，每季度
一大考，加强三基三严工作，鼓励医护人员参加各种形式的学历和职称考试。上半年，有唐拥军、甘应德两名医师顺利晋升为副主任医师，充实了我院的高级职称队伍；借助全县事业单位招考的机会，在全院范围内掀起“百日学习”的浪潮，为切实保证我院临聘医护人员能够在此次招考中能够大获全胜，医务科、护理部组织符合报考条件的医护人员集中学习，促进自我学习意识的提高；严格管理带教工作，圆满的完成了医教结合教学任务，加强带教老师和学生的管理，切实保证实习、进修的效果。二是扎实做好人才的引进工作。上半年，共引进麻醉专业本科生1人，影像专业本科生1人，检验专业本科生2人，功能科有执业医师证的本科生1人，其他专业技术人员20余人，丰富了我院的人才队伍，使得人员结构渐趋合理化。
五、全面推进人事制度改革，加强工作人员管理
随着医院规模的扩大，人事管理的重要性逐渐体现。科学的、规范的、全面的人事制度不仅是医管理院的有效手段，也是留住人才、吸引人才的重要途径。今年上半年，我院在去年的基础上落实了岗位设置工作，同时，为加强编外用工人员的管理，已与志华劳务派遣公司签订了用工合同，将用工关系逐步移交劳务派遣公司，保障编外用工人员的合法权益，相关工作正在按步骤有序的进行；起草并修订了《岳阳县人民医院工作人员手册》、《岳阳县人民医院工作人员服务行为规范》、《岳阳县人民医院工作人员管理规范》等十多个制度性文件，以制度约束人、管理人，真正实现人事管理的科学性、能动性和激励性。
六、加强对外合作、宣传，打造品牌效应
品牌，是提升医院社会知名度的一张名片。加强对外合作、宣传，是打造医院品牌的有效措施。今年4月，我院正式挂牌成为岳阳职业技术学
院临床教学医院，标志着我院在培养临床医学专业人才方面，走在了全县的前列。这样的强强合作，也势必将推动我院专业技术水平的整体提升。其次，继续加大对乡镇卫生院的扶持力度。从人员，设备，技术上，给兄弟单位提供帮助。6月，我院正式与筻口中心卫生院结成优质护理服务帮扶对子。随着院帮院项目的启动，我院将加大对筻口中心医院优质护理服务工作的帮扶力度，定期指导、培训，保证筻口中心医院优质护理服务工作的顺利开展。同时，医院对外门户网站也经建立，目前已经进入测试阶段。网站正式上线后，将极大的方便患者就医，实现查询、咨询一站式服务，成为医院对外宣传的一个重要窗口。
七、积极参与社会工作，践行社会责任
作为公立医院，积极履行社会公益性义不容辞。面对临床用血告急的局面，我院积极组织人员参与全市组织的无偿献血活动，献血人次达到80人，在卫生系统中起到了很好的表率作用。组织下乡义诊两次，义诊病人300余人次，免费发放用品6000余元，得到了当地老百姓的充分肯定，取得了良好的社会效益。积极配合全县创建国家文明卫生县城活动。开展健康教育活动三次；组织卫生大扫除三次，清除了医院卫生死角；免费发放除“四害”药品数百元。院落卫生面貌焕然一新，被爱卫办授予“最清洁院落”称号。
八、深入开展创先争优活动，提升思想水平
以科学发展观为指导，统筹推进我院院务公开、办事公开、党政公开工作。6月，顺利完成局党委下达的201*年上半年创先争优领导点评和群众评议工作任务；7月1日，为加强党组织建设，我院党总支组织优秀党员，预备党员开展红色革命教育活动。以创先争优活动为契机，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，推动医院科学发展，促进
医患和谐，提升服务质量。
九、扎实开展工会工作，凝聚医院人心
一是认真落实职代会制度，让广大职工充分享受知情权、参与权、决策权。年初，我院召开了第六届职工代表第二次会议。会议审议通过了201*年财务运行状况、《岳阳县人民医院201*年综合目标管理方案》、《岳阳县人民医院201*年重要实施项目》、《岳阳县人民医院岗位设置方案》。二是关心职工生活。建立了在岗职工生日档案，每一位职工过生日，院工会都会送去精美的生日贺卡和祝福。凡职工及家属生病住院、去世，职工过生日，医院党政领导、院工会都会主动关心，主动探视慰问，送去医院领导温暖的关怀。工会工作的扎实开展，使得我院上下齐心，士气高昂。
十、存在的问题
尽管医院整体发展形势良好，但在发展过程仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在：
1、经济基础较薄弱，医院建设资金缺乏，地方财政投入极少，一定程度上制约医院的发展。
2、门诊受到硬件条件的影响，发展脚步明显低于医院整体速度。3、学科建设有待进一步加强，新技术、新项目的开展能力有待进一步提高。
4、学习氛围还不够浓厚，缺少好学，求学，肯学的精神。5、医疗内涵质量有待进一步提升。
扩展阅读：县人民医院201*年上半年工作总结及下半年工作计划
县人民医院201*年上半年工作总结
及下半年工作计划
201*年上半年，我院在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，深入开展“三好一满意”、“创先争优”、“三打两建”等活动，坚持一切以病人为中心，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗服务质量，有效推动了医院各项工作的有序发展，现将我院上半年的工作开展情况总结如下：
一、基本情况
目前全院在职总人数361人（其中聘用人员153人），退休人员132人；专业技术人员299人，其中高级职称人员22人，中级58人，初级170人；今年晋升副高职称6人，中级职称5人，初级3人，取得执业医师资格5人，办理退休人员5人；招聘医技人员58人（本科20人，大专13人，中专25人；临床专业32人，医技专业4人，护理学22人），完成岗前培训26人次。
201*年上半年1～5月总诊疗人次100151人次，去年77611人次，同比增29％；住院人数5355人，去年4168人，同比增28.5％；病床工作日126.5天，同比减0.3％；病床周转率83.2％，同比减1.07％，病人平均住院日6.6天，同比减4.5％；
201*年上半年业务收入3712万元，去年2739.6万元，较去年同期增收972.4万元，增长率35.5％；上半年总支出3404万元，去年支出2654.9万元，较去年同期增加749.1万元，增长率28.2％。
二、上半年所做的几项主要工作（一）行政、党廉思想教育方面
1、实行党务、政务、院务公开，各项决策、方案、人事、评先、重大经济开支等，在院务会上开诚布公，充分发扬民主；制定了《党风廉政建设和反腐败任务分解表》、《县人民医院医务人员医德考评实施方案（试行）》及中层干部任职考核制度，定期做好党务政务院务网上公开，促进医院党风廉政及医风医德的建设。
2、根据省、市部署和全县“三打两建”工作会议精神，按照《县开展“三打两建”专项行动工作方案》要求，进一步规范、优化我院的医疗条件和环境，打击医药领域商业贿赂，邀请县检察院预防科的科长到我院进行《职务犯罪预防》专题讲座，全院中层以上干部及医生签订了《县人民医院工作人员开展“三打两建”廉洁依法行医承诺书》，结合“行风回头查”、“纠风”、“创先争优”和“三好一满意”等活动，抓好廉政教育和医德医风教育，加强廉政风险重点部门防控工作，规范医疗行为，切实解决好医务人员收受医药“回扣”、“红包”等问题。
3、行政人员实行《总值班制度》，总值由院领导、职能科室有关人员参加，负责处理当天24小时内的医疗、行政和临时事宜，能使问题发现处理在萌芽状态，减少问题纠纷，取得了良好的效果。
（二）医疗、教学工作方面
1、为提高医疗质量和加强医疗安全管理，医务股依照《广东省病历书写规范》等医疗核心制度，重点抓病案质量（包括现住院运行病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等工作，每季度对运行病历抽查200份进行检查、考核，并将考核结果与医生绩效挂钩。
2、上半年医疗业务工作紧紧围绕“三好一满意”活动有序的进行，申请省专项资金250万元，对医院信息系统进行重建,目前门诊已实行电子处方，住院部也即将全面实行电子病历。实行电子处方（病历）在我县尚属先例，不仅方便群众看病，解决“三慢一快”问题，也将规范医院诊疗行为，提高医疗服务质量和医务人员的安全责任意识，真正实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。
3、医院的微创手术项目3月份已开展，在我县也属先例，目前普外、泌尿、妇科等许多微创手术已可在我院进行。减轻了病人前往广州、韶关等地就医的颠簸及医疗费用，极大的方便了群众。今年上半年共计开展88例微创手术，反响良好。
4、科教科继续做好医院院刊的发行工作，宣传医院的特色专科、业务骨干及疾病相关知识；积极做好健康体检宣教，上半年共计体检201*余人；开展医学知识讲座、义诊等社会公益活动，树立了医院的良好形象。上半年在院内共举办医疗业务学习9次，护理业务学习7次，实习
生教学讲座4次；共安排医护人员进修9人，外出学习62人次，住院医师规范化培训41人；加强对进修实习生的管理，强化临床教学质量，上半年共接收各乡镇卫生院进修人员8人，接收实习学生46人，见习生18人。发表论文1篇，院内申报新技术18项，申报继教的项目中有4项已通过韶关市审批。
（三）护理工作方面
积极开展“创优质护理服务示范工程”活动。为贯彻落实省卫生厅和市卫生局“创优质护理服务示范工程”活动文件精神，促使护理人员增强服务意识，转变服务理念，由被动护理转为主动护理。我院启动了“创优质护理服务示范病房”，以点带面，全面提高我院护理服务质量。通过创优活动，我院的护理服务无论从理念上还是在技术上都有了质的飞跃，护理服务满意度从85.4%提高至98.7%。内二区被评为“韶关市优质护理服务先进病房”，2人被评为市创优质护理服务活动先进个人，3人被评为全县十佳护士，12人被评为我院优秀护士。
（四）预防保健工作方面
上半年预防保健工作依时对法定传染病实施报告监测，总报告传染病例886例，其中性病22例；督促各临床、医技科室认真贯彻执行传染病管理法规，及时准确地提供疫情统计、报告，掌握院内外疫情动态，对今年上半年出现较多的手足口病、流行性腮腺炎组织人员进行有序的救治。新开设了艾滋病资源咨询门诊，继续完善发热门诊、腹泻门诊的工作流程。
（五）药械购销工作方面
针对我院药品管理的薄弱环节，医院派出专职药剂人员加强了对药剂科的管理，制定了我院药剂科质量考核标准及综合细则，建立健全各项工作管理细则，制定了我院抗菌药物临床应用分级管理目录及各项管理细则，并积极派人参加外出学习培训，对各相关人员进行质量考核点评，从而提高了我院药剂科的管理质量。对临床使用的药品进行质量检查，发现问题及时处理，确保临床用药安全。在医疗设备及器材的采购上，严格执行政府招标采购相关法规。今年上半年计划投资603万元装修2间百级层流手术室及购置X光胃肠机、彩超等一批医疗器械设备。
（六）其他工作方面
1、总务股认真做好后勤物资保障供给，着力改善医疗环境，完善服务设施投入。今年上半年完成污物电梯投入使用，改善了传染科路口、天桥雨棚，放射科门前候诊大厅建设，并对对卫校篮球场进行装修改造。
2、计划生育工作上，由分管领导主管，今年安排一名计生专干员具体负责落实，按上级要求认真做好育龄妇女“三查”、“三落实”工作，通过健全的计生制度和有效的宣传教育，有效的推动我院的计生工作，未出现计划外生育。
3、工会围绕医院中心工作，认真履行“促进医院健康发展，维护职工合法权益”的职责。对婚、丧、病、困职工及时做好救济、慰问工作，坚持职工养老保险缴费工作，解决职工后顾之忧。今年安排专人负责图书阅览室工作，积极响应卫生局号召，由工会牵头组织人员参加“5.4”青年节暨“5.12”护士节文艺晚会，被评为县工会先进单位。
4、医保、新农合工作上，全面实行网络管理和网络结算，方便参保者，职务更细化，及时宣传市县医保新政策和新规定。上半年共完成了新农合3409人次，医保1184人次（其中职工医保772人次，居民医保412人次），合计4593人次，同比增长46.5％。
5．由于今年上半年业务量的增加，门诊及住院病人达到医院历史的最高值，医院工作量加大，为此医院也加大了招聘医技人才力度，共计招聘了58人，人才招聘也超越医院历史；工作业务量的增长也带来了良好的经济收入效益，职工生活得到改善。
6、除做好本院工作外，医院还协助政府部门做好计生、维稳、创卫、扶贫济困等工作；做好“双到”扶贫及“进基层.固堡垒.暖民心”工作，多次到帮扶挂扶点进行调研，想方设法为他们解决问题，并给困难家庭送上慰问金；今年2月份由于天气寒冷，献血市民明显减少，我市出现血源短缺，血液库存量骤然下降的紧急情况，接到献血办发出的献血倡议后，在医院院长带领下我院共有33人参加义务献血，共献血8000ml，超额完成卫生局下达的献血任务，有效缓解了我市血库用血紧张的燃眉之急。
201*年下半年工作计划
201*年下半年医院将进一步落实“三好一满意”活动，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：
1、对放射科、CT室资源整合，节约人力资源及业务用房。2、增设儿科，扩大医疗医务，满足人民群众需求。3、重症医学科（ICU）争取早日开科。
4、认真做好“分院”建设项目的各项工作，争取多方支持，加强资金管理，加快工程进度。
5、加强对新招聘医护人员的培养，使其早日成才，独立工作，缓解医护人员的工作压力。
5、筹划工青妇活动室，丰富职工业余生活。
6、积极创造社会效益和经济效益，提高职工福利待遇。在201*年总收入5889万元的基础上增收10％，住院病人、门诊病人提高10％以上的幅度增长，职工福利也随之有新增长。
7、继续开展“三好一满意”、“行风纠风”、“三打两建”、“创先争优”等活动，完成上级下达的各项工作任务。在全院干部职工中广泛开展政治思想学习教育，加强医务人员的职业道德教育，促进职工服务理念的转变，使医院的院风院貌、医德医风、业务水平、服务态度等有一定程度的改善和提高。
县人民医院201*年7月5日
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