08病理科工作总结

08病理科工作总结

201*年个人总结

201*年已经过去，回顾这一年来我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导。我科医务人员努力学习，钻研业务，使自身素质和业务水平都上了一个台阶。现将本年度的工作总结如下：

一．加强科室管理

科室不断完善标准化的操作规范，严格按照标准化操作，科室各种资料管理有条有序，资料完整。各项设备仪器定期保养检查。二．努力钻研业务

我科人员积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平，不断更新知识，提高技术水平。三．树立良好的医德医风

树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。我科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告，满足病人的需求。严格执行医院的各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动。

四．把好质量关，提高经济与社会效益

本科室08年于2月初步开展细胞学检查，6月开始进行活体组

织检查以来，工作量为妇科防癌涂片1600余例，活检标本100余例，TCT检查200余例。其中TCT筛查出非典型鳞状细胞16例，对宫颈的癌前病变做到了早期及时的诊断，挽救了病人的生命健康，为医院赢得了良好的社会效益。

201*-01-13

扩展阅读：08销售部工作总结

销售部工作总结

自从公司的质量管理体系认证通过后，销售部更加明白了质量体系相关要求的重要性，还是一直坚持按照体系文件要求开展工作，并在年初制定了本部门的质量工作计划，通过5个月以来的认真工作，我对我部门的工作做一简要总结。

质量指标完成情况1、

销售产品合格率100%。

通过不断的学习质量管理体系的要求和体系文件的规定，也为了使销售出的产品符合要求，我们不但要求我部门员工在给顾客验机时严把质量关，在售出产品后也进行了不定期的回访工作，如有软件问题通过相关部门进行软件的调试，从201*年6月至201*年5月，我部门共销售联想台式电脑1000台，笔记本电脑150台，通过对产品进行不定期的软件维护，确认所销售的产品合格率是100%。2、

货款回收率100%。

销售部门主要是针对一些个人用户进行销售，个人用户购机时全部都是当时付款，没有拖欠等现象，从201*年1月至5月销售额共计2109805元，货款全部入帐，货款回收率是100%。3、

顾客满意率100%

销售部门销售出产品后，我们对用户也进行了不定期的抽查回访，如回访中顾客有何电脑软件故障将派出工程师为顾客上门服务，其中抽查顾客210位，经工程师上门解决问题后，顾客对我公司售前、售中、售后的服务都非常满意，认为我公司员工服务热情、专业，工程师上门解决问题后，我们经过仔细分析，210位顾客全部非常满意我公司工作人员的服务态度，顾客满意率100%。

通过了我们全体员工的共同努力，我们也得到了顾客的一致好评，但是今后我们要更加努力多学习质量管理体系文件的相关规定，不断增强员工的质量意识和顾客意识，做好本职工作，服务好每一位顾客，使顾客满意。

销售部：吴晶201*年5月31日

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