科室年度总结

科室年度总结

20**年肿瘤科护理工作总结

在转瞬即逝的20**年，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各个科室的大力协助下，经本科全体医护人员的共同努力，科室稳步发展，各项工作均取得了满意的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：

一．夯实基础护理、提高服务质量、争创三甲医院

在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，在医院“创建三甲、众志成城”的号召下，我科进行积极动员，展开深入讨论，配合医院及护理部提出的各项举措与要求，组织学习“创优质护理服务示范工程”活动方案等，结合科室情况制定了优质护理特色服务项目，并积极实施，如为病人梳头、为脱发病人发放布帽子、生日发放生日卡、端午节发放粽子、中秋节发放月饼、为儿童患者折千纸鹤等，广获病人好评，得到患者赠送的鲜花与感谢信。

二、彰显专科特色，落实专科培训、打造专科品牌

在院领导及护理部的支持下，我科引进一大批先进的设备（如生物安全柜、输液泵等）与技术，并派遣两名护士参加肿瘤专科班的学习，为我科的发展注入了新鲜血液。本年度配合医生开展肿瘤介入射频消融术治疗、多种肿瘤的同步放化疗术及同期化疗等，并由主任和医生系统的进行专题讲座，发放相关资料，共同学习和研讨。由于医护人员的紧密配合，虽然本年度引进了大量的先进技术与设备，但是无一列并发症的发生。护理方面，我科积极引进护理新技术，如维生素B12混合液治疗放射性皮炎、戴冰帽预防脱发、食用酸奶预防患者化疗后便秘、鼻腔冲洗减轻放疗后鼻腔反应、PICC换药与堵管后通管等。这些举措减轻了病人的痛苦和经济负担，提升了病人的生活质量和信心。

本年度我科制定了详细的专科培训计划，指定专科培训老师，由专科护士领头参与，对《肿瘤科专科护士培训手册》内容进行学习，并对科室疑难病患者护理、放化疗后不良反应的预防与处理、新技术新设备使用、外出进修学习内容通报等，经常进行交流与探讨，并定期进行考试考核，提升了护士的专业素质。三、开展分组护理、加强质量管理，确保护理安全

根据科室具体情况将患者分为三组，实行病历质控与病人治疗护理分床到人，根据护士能力、级别合理安排，做到护理服务无缝隙。加大对重点环节监控力度，如节假日、交接班时，成立护理质量管理小组，建立护理质量、药品管理、急救物品管理、消毒隔离、病室管理、基础护理、护理文书督查本，发现问题及时整改，实行分管护士质控员护士长三级质控。进一步规范了各种护理操作流程，严格执行查对制度，狠抓服务细节，加大量化管理及质量督察力度。及时发现问题及时整改，并当场扣现金，轻度缺陷10元，中度以上20---50元，及时消除差错、事故和安全隐患。增强了每位护士的质量安全意识。加强对重点人员的环节监控，对新入科护士、新毕业护士以及有思想情绪的护士，做到重点指导，重点跟班，确保护理服务零缺陷。四、凝聚科室人心，锻造团队力量，提升科室活力

科室积极参与医院各项活动，在5.12卡啦OK竞赛中我科**获得了三等奖。在羽毛球混双决赛中，**、**获得二等奖的好成绩。科室经常组织集体活动，在科主任、护士长的带领下，组织了春秋游、郊游等活动，丰富了科室人员的业余生活、活跃了科室的气氛、拉近了人与人之间的距离，培养了团队意识，提升了科室活力。五、齐心协力、务实创新、出色完成工作任务

我科所有医务人员齐心协力下，务实创新，本年度出色完成工作任务。20**年度共收治住院患者*人次，创经济总收入*元，于去年同期相比上涨*%。随着住院人数的增加护理工作量也大幅度增加。全科护士姐妹团结一条心，拧成一股绳，加班加点毫无怨言，半年来共完成一级护理*人次，完成各种注射*人次，心电监测*人次，抢救危重病*人次，输氧*小时。开展了*项护理科研，*篇论文参加交流。六、看清问题、认清差距、面对不足

20**年是我科创新的一年、发展的一年，纵然如此，在我们的工作和学习中任然曾在不少问题：1、

科室知名度有待提升，宣传力度缺乏。现在我科所能开展项目，

有时连医院内部人员都不知道，更何况信息来源不充足的病人。2、

护理人员法律意识淡漠，谁执行、谁签字未完全落实，护理安

全意识有待增强。3、

人力资源缺乏。

20**年即将远去，明年我科护理工作将借优质护理服务创建工程及创建三甲医院之东风，向一个制度化、规范化、科学化的轨道健康发展，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果。

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201*年淄博****有限公司

测绘二部年度总结

201*年，在公司领导的正确带领和指引下，通过全体员工的辛勤劳动和不懈努力，精诚团结，奋力进取，公司全年的房产测绘项目顺利完成，各方面都有了长足发展，取得了前所未有的成绩，测绘二部也取得了不错的业绩。回顾过去的一年，业务技能、服务质量等均得到了一定的提升。现将这一年来的工作具体总结如下：

一、科室取得的进步

201*年全年，测绘二部累计完成房产预测绘面积213194平方米，取得了好成绩，也取得了比较好的经济效益。

1、员工业务水平不断提高。

201*年8月，公司组织全体员工利用业余时间进行华侨城预测绘项目大练兵活动，通过比拼，锻炼技能，不仅提高了工作热情，还获得很好的效益。在这次大练兵活动中，经验丰富的员工通过做比较难的项目进一步得到锻炼，缺乏经验或者刚进入公司不久的员工通过做简单的项目学习知识，熟悉规范。在大练兵的过程中，都获益匪浅。201*年11月，公司利用周六时间组织全体员工进行了安康家园的实测绘项目，这又是一次很好的机会。由于年底，项目集中，利用周六的时间组织全体人员进行的实测绘，不仅缓解了平时的工作压力，也使公司收益进一步提高，同时员工也得到进一步的交流沟通，增加了相互之间的感情。通过一年来大家的共同学习提高，现在科室员工在测绘专业水平、沟通协调能力、团队精神、服务意识和服务水平等方面都得到了明显的进步和提升。

2、测绘报告质量显著提高。

细节决定成败，这不是一句空话。每每遇到项目测绘细节上的问题时，公司领导便组织项目负责人开会讨论，通过协调、统一，规范更加规范，每个人也会学到不少东西。这不仅提高了以后的工作效率，也使得测绘报告质量显著提高，这是对员工负责，对公司负责，更是对人民群众负责。

3、科室自身建设效果显著。

科室在安排工作时坚持老员工对新员工的“传、帮、带”，每一个项目在安排技术人员的时候，坚持新老技术人员的合理搭配，既要完成项目上的工作，又要锻炼和培养新技术人员，通过锻炼和培养，已有一批年轻的技术人员得到了长足发展。这使得科室的自身建设更加完善，能够承担更多的项目，能够承担更难的项目，能够获得更多的效益。这不仅符合员工的发展，更符合公司的发展。

4、科室创优争先初显成效。

我们单位是服务性质的单位，经常与人民群众打交道，所以服务工作争先，学习作风争优是我们科室的目标。“学习雷锋、奉献他人、提升自己”，这是淄博市文明城市的志愿服务理念，我们科室的员工也紧紧围绕这一理念，坚定政治立场，务实工作，服务他人。

二、科室存在的不足

1、有少部分人员业务进取心不强，造成工作效率低，不尽人意。2、工作期间，闲聊现象存在。3、科室卫生不够重视，影响公司形象。4、科室的东西摆放凌乱，没有认真去做。三、科室提高的部分

1、在工作技能上，需要进一步提高和加强，特别是对科室员工自身的业务

学习，包括房产测量规范学习，外业测量技能学习以及其他方面的学习。

2、规范科室纪律，杜绝在科室闲聊和大声喧哗，重视科室卫生，因为这些现象都会给公司的整体外部形象带来负面影响。

在新的一年里，我们要以新的工作姿态、新的工作要求、新的挑战全身投入。继续学习，不断提高自身素质，努力工作，顺利完成各项任务，提高效益，全面促进公司建设和发展。

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