普外神经外科病房护理工作总结

普外神经外科病房护理工作总结

普外科病房护理工作总结

年，在院领导和护理部主任及科护士长的领导、帮助和指

点下，不但圆满地完成了年初制定的工作计划，而且还开展了优质护理模范病房，使护理质量有了更进一步的提高。现就以下几方面总结：一、人力资源组成：

护士长.名、主管护士师.名、护师.名、护士5名，其中本科2名，大专6名、中专2名(合同护士1名)，病床总数与护士人数之比为1∶0.42。二、完成工作方面全年共收入1204名患者手术583人

重患护理72日，其中呼吸机辅助呼吸65.5小时气管切开护理196日吸痰护理201*次氧气吸入小时雾化吸入次

中心静脉置管护理1264次静脉高营养治疗850次静脉输液14960瓶静脉采血次肌肉注射次静脉注射次

化疗治疗次灌肠次口腔护理次留置导尿护理496次尸体料理6人心电监护小时大抢救2例、

完成22人实习护士实习工作，无纠纷、差错发生。重患护理质量为%基础护理质量抢救物品质量为%护理技术操作质量为%病房管理质量为%消毒隔离质量为100%护理记录质量为%

科系护理技术考核率为100%，

三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍1、

四、狠抓护理质量控制，保证护理安全

1、护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重，我科始终将护理安全管理放在首位，时刻加强护士风险意识、法规意识、证据意识教育，强化护士遵章守法意识，组织护士积极参

加护理部有关医患纠纷防范、医疗事故防范措施等的学习。并及时向全科护士传递有关护理差错事故案例的警示，同时进一步对核心制度强化掌握及对执行情况质控，确保护理质量。对护理工作中不安全的表现及时组织护士讨论，提出防范措施，已达到防微杜渐的目的，每月组织一次护理质量分析会，不断强化安全意识。一年来无差错事故发生。

2、定期督促检查护理安全，重点加强节前安全检查，增强护理人员的防范意识，杜绝事故隐患。抢救车内物品、药品做到“四定”定专人管理、定位、定数、定品种。班班有交接班记录，抢救设备及时维修、保养，保证功能状态备用。

3、护士长每日做到五巡视，重点查新入、转入、危重、生活不能自理的、手术后的病人和有发生医疗纠纷潜在的病人。督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制。四、临床优质护理质量管理方面

1、随着护理学科学的发展，社会的需求，人们观念的转变认真落实护理部护理质量及考核制度，在落实各级护士岗位职责的基础上发扬协作精神。

2、重点发挥科内质控小组质量管理作用，明确各级指控的职责及工作方法，对于重点项目如护理技术、重患管理及护理文书的书写，护士长带领质控小组成员随时检查发现问题及时整改。

3、进一步规范护理内容，重患、手术后及病情变化等的病人护士长班班检查，发现问题立即更改，

4、抓好危重病人的管理和基础护理管理的落实，要求每名护士掌握重患七知道，保证危重病人的抢救成功率，认真学习掌握护理部下发的抢救及突发事件的应急预案，增加抢救条理性、规范性、连续性。护士长每日利用晨会前检查基护质量，确保基护质量。5、加强基础操作及理论知识培训

（1）一年来按月进行了心肺复苏、吸痰、灌肠、导尿、输液泵、微量泵等的使用基础操作训练，督促大家学习和掌握基础操作并加强相关内容的告知和注意事项的指导，在实际工作中考核。使技术操作水平得到医患一致好评。

（2）鼓励护士学习新知识、新技术，利用晨会后提问，讨论现存问题及疾病的相关知识。最后护士长给予当天护理重点指导，使学理论和临床实践相结合。一年来护士长业务查房12次，行政查房12次。

6、加强实习带教工作管理

重点加强带教老师自身业务及技术能力考核，要求带教老师做

到离手不离眼，真正做到传、帮、带。2一3次/周进行理论讲座，护士长1次/周抽查带教工作完成情况，保证实习质量，本年度圆满完成实习计划工作。

7、严格执行消毒隔离制度，做好床头隔离，无交叉感染发生。五、好人好事

全体护士不怕累、不怕脏，积极主动工作，从不计较个人得失，圆满完成各项护理任务。张岱、王诗卉两名同志得到患者提名表扬。

六、不足点

年资低护士临床经验少，表现于患者沟通不够融洽。七、希望护理部明年根据外科工作特点，适当延长轮转护士的工作时间，从而适应外科护理工作强度和特点，以保证外科护理质量。

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201*年普外科优质护理服务示范病房工作总结

优质护理服务活动在全院如火如荼地展开，各科都相应地调整了自己的护理服务措施，这从整体上对提高护理服务质量起到重要作用。普外科作为以手术为主要治疗方法的临床学科，在优质护理服务上有着自己的特色。一、优质护理服务在普外科的具体应用普外科以手术为主要治疗方法，针对这一特点，优质护理服务的具体应用体现在以下三个方面：(一)术前常规护理术前常规护理是普外科最基本的护理工作，医护人员应做好以下几方面工作：

（1）及时了解病人的心理活动，减轻他们的心理压力，为配合治疗使手术顺利进行做好准备工作；

（2）全面了解病人的身体状况，指导病人做好术前检查工作

（3）根据各类疾病的不同对病人进行相关知识宣教和术后注意事项的指导；

（4）术前为病人做好卫生处置工作、皮肤准备、配血准备；

（5）做好术前饮食指导和肠道准备，酌情为病人使用镇静剂。(二)手术日晨护理手术的日晨护理包括：

（1）测量血压、体温、呼吸和脉搏，根据测量结果是否有异常决定手术是否延期进行；

（2）如果腹部手术时间超过4小时，应留置尿管并妥善固定；（3）检查手术部位的皮肤准备；

（4）胃肠道及腹部手术根据留置胃管；（5）取下病人的贵重物品交给家属保管；（6）将病例、药品、X片等手术所需物品带入手术室；（7）根据病人手术及麻醉方式为其准备病床和物品。

(三)术后护理术后护理对于病人身体的恢复非常重要，医护人员应做如下护理工作：

（1）根据病人的手术方式、病情变化，制定相应的护理措施；（2）调整适合病人的体位，监测并记录病人的体温、呼吸、血压和脉搏；（3）及时观察腹部体征以及伤口是否有出现出血和感染等征象，密切观察引流液性质、量等情况，并做好相关记录；（4）密切观察镇痛泵的通畅度以及镇痛效果；

（5）如果病人术后麻醉反应反复发作，要根据病人实际对症处理；（6）对于术后6到8小时仍未排尿的病人，要对其进行诱导排尿或留导尿管；（

7）在禁食期间，要对病人进行静脉输液，及时补充术后康复所需的水、电解质和营养；（

8）为防止并发症发生，要加强对口腔、尿道的护理；（9）指导病人早期进行深呼吸、翻身等活动。

二、普外科优质护理服务提高普外科护理服务的质量，加强护理服务的管理，在具体实践中应采取如下措施：（一）倡导人性化服务理念一个科学合理的服务理念能够促进服务质量的提升，医护人员应该转变传统服务理念，倡导人性化服务，强化自身服务意识，构建以患者为中心、维护患者利益的和谐医患关系。努力探索优质护理服务的途径，在理论上进行总结，在实践中进行检验，努力提高护理服务的质量。

（二）规范护理服务行为加强护理人员的培训工作能够有效提高护理服务质量，包括对服务技巧、服务水平、沟通艺术的培训。护理人员应用亲切的语言、文明的举止和患者沟通，增进护患之间的感情，以提升护理服务的品质。

（三）提高护理服务质量在普外科护理服务工作中，提高护理服务质量应从以下几项具体实践中进行操作：

（1）护士要熟练掌握各项护理技术的操作规范，在操作的全程要向病人详细解释相关知识和注意事项，提高服务满意度；

（2）制定合理的优化服务流程，完善病人从入院、住院、治疗、护理、出院的服务体系；

（3）以病人为中心，及时了解病人的需要，做好术前、术中、术后护理服务。

（四）制定监督评价标准评价标准的内容应包括四方面：（1）病人满意度；（2）护患纠纷发生率；（3）基础护理质量；（4）健康教育知晓率。这四方面内容能够有效地评价出护理服务的质量，对护理人员起到了有效的监督作用。

（五）提升了护理队伍的素质：形成了在护理工作中小问题进行讨论的习惯，发现解决了PICC和锁骨下静脉留置针的固定新方法，预防了压疮的发生被评为“优质护理示范病房”

（六）建立基础护理工作长效评价机制，保证护理工作持续改进。成立护理部基础护理质量专项督查小组，加强科内自查。通过实施优质护理服务与整体责任制护理，目前取得了一定的效果，使患者满意度得到提高。通过“创优”，使护士实现了：我的患者我主管,我的质量我负责,我的专业我做主.

三、优护实施中的不足。人员严重不足，人手太少，分级护理，基础护理都不到位；护理人员太苦，兄弟科室配合也不到位，护士要做很多工作以外的杂事；未能真正把时间还给护士，把护士还给病人。

普外

201*.12.26

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