201*年工作总结

201*年工作总结

201*年工作总结

201*年度，我院护理工作在院领导的关心和支持下圆满完成了各项护理工作计划，同时，积极投身于医院管理年活动，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科的护理管理制度化规范化，使护理质量稳步提高，现总结如下。

一、加强了护理管理，努力提高护理管理水平。

1、根据护理质量管理标准的要求，组织科内成员进行了学习，培训。使科内护理质量提高，同时医院管理年活动对科内的护理工作有较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量确保医疗安全的根本保证。

2、加强对护士目标的管理要求，使护士明确工作流程及考试标准，确立其在科里质量管理中的关键作用，建立了与患者沟通制度，护士征求意见制度有效提高了科室预测控制改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。

3、悉心指导，新上岗护士工作，对新上岗护士采取跟班、指导与交流等形式。帮助新上岗护士尽快转换角色，在短时间内承担起了科室护理工作。

4、加强了护理安全管理，保证护理安全。

（1）、强化了护理安全超前意识，重视危险信息反馈，每日组织护理人员进行护理安全讨论会一次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。制定制度、流程改进有效的防范了严重护理差错发生。（2）、加强了对护理缺陷，护理投诉的归因分析，建立内部如实登记报告制度，科里对每起护理缺陷及投宿组织讨论，分析发生的原因吸取的教训，提出改进措施，对同样的问题反复出现的个人，责令其深刻认识，限期整改。

（3）、加强了护理人员的风险意识、法律意识、证据意识、强化护理人员尊章守规，组织护理了规章制度与相关法律法规的考试，同时进一步规范了医嘱查对流程、药物查对流程、药物管理制度及程序，制定了重点环节，理程序及应急流程，有效的保证我科护理人员有章可循，确保了护理安全。

二、加强护理质量，医院感染管理，提高临床护理质量。1、建立了护理质量检查与考核制度，促进了护理人员学习气氛，取长补短，有效促进护理质量的提高。

2、组织学习医院感染管理知识明确各护理人员的职责，使消毒感染隔离工作得到了提高。在工作中做到月计划周安排，对突发病进行了不定时的演练，激励了护士的工作积极。

3、针对医院管理年活动要求，今年继续抓好健康教育心理护理工作。强化护士开展健康教育，实行责任护士全面负责制，健康教育及心理护理覆盖率100%。但病人健康知识知晓率不够理想。

4、完成了护理部下发的护理人员培训考试要求，在组织参加院内学习同时，认真进行每月一次的科内学习，进行了每周的理论考试及操作考试，参加护理部进行“三基”理论，操作方式；合格率100%；全年无重大差错事故发生。

三、护理质量已达标。1、基础护理合格率97.5%。2、抢救物品管理合格率100%。3、消毒隔离合格率100%。4、护理工作满意度为98%。5、护理人员技术操作合格率95%。6⒈护理人员考试合格率100%。四、整改措施

1、继续学习医院感染管理知识；

2、提高护理人员的基础知识及护理操作；3、加强护理安全管理强化护理人员法律意识；

4、继续开展健康教育及心理护理，使病人健康知识知晓率100%。

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201*年度中铁钢结构有限公司责任成本管理中心工作总结

在公司主要领导的大力支持下，在分管领导的正确领导下，二00六年责任成本管理中心的各项工作按照年初的工作计划和部门的职责有条不紊的开展，并取得了一定的成效，现将部门一年的工作情况总结如下：

（一）责任成本管理工作和劳务分包管理工作

一、完善各项责任成本管理制度，夯实责任成本管理和劳务分包管理基础

1、今年是责任成本管理中心成立的第一年，为了确保公司责任成本管理有章可循，责任成本管理中心从成立伊始就积极、认真的修订《合肥中铁钢结构有限公司项目责任成本管理办法》，确定了责任成本管理的体制、原则和职责，明确了责任成本预算的编制办法和项目运行过程中责任成本的控制手段，同时对责任成本的核算和考核兑现也作了具体的规定。

2、为了规范制造部和各项目经理部的管理，充分调动承包集团的积极性，责任成本管理中心制订了《合肥中铁钢结构有限公司工程项目经济责任承包考核办法》和《合肥中铁钢结构有限公司制造部经济责任承包考核办法》，希望通过激励和约束机制的运用，充分调动项目管理的积极性和主动性。

3、为了更好的优选外协劳务分包队伍，方便外协队伍的劳务分包管理，责任成本管理中心制订了《合肥中铁钢结构有限公司工程/劳务招标管理办法》，明确劳务分包队伍选用的原则和程序，确保选用的劳务分包队伍满足施工需要。

三、深入施工现场，开展施工调查，测算项目施工成本，限定施工劳务分包限价，有效的控制了施工成本

1、为了确保分包单价的合理，今年责任成本管理中心成员先后多次到济南站项目工地、北京专运处项目工地、沈阳矿机厂1#厂房项目工地、南京工程信息大学体育馆项目工地、世意项目工地和南通站、淮安站、盐城站、武昌站等工地开展施工调查，了解施工的具体情况，并与项目经理部的有关人员一起认真测算分包项目的各项成本（包括人工费、辅材费、机械费、差旅费、生活费、劳保费、保险费等），在确定合理利润的情况下，限定分包单价。

2、今年先后对沈阳矿机厂1#厂房工程、北京专运处钢结构工程、南京工程信息大学体育馆工程、济南站无站台雨棚工程、新长三站无站台雨棚工程、武昌站无站台雨棚工程和上海南站动车组库工程中的部分桩基承台施工、钢结构构件的制作安装、防腐及防火施工和屋面及吊顶施工的成本进行测算，下发劳务分包限价116项，基本上覆盖了公司全部在建工程的主要施工项目，这科学、合理、有效的控制了施工成本。

四、责任成本预算的编制是部门的重要工作，它既是经理部控制成本的依据，也是公司考核经理部绩效的主要指标。为此，我们强化责任成本预算的龙头作用，先后编制、下发了“济南站站台雨棚改造工程责任成本预算”、“北京专运处工程责任成本预算”、“沈阳矿机厂1#厂房工程责任成本预算”和“华宇（沈阳）硅钢深加工厂房工程责任成本预算”，对于一些不具备编制责任成本预算的项目，我们一方面按人力资源部核定的管理人员、生产工人数量及项目的造价和施工工期及时计算并下发责任费用预算，另一方面根据对工程项目施工现场的调查（包括熟悉图纸和对现场工、料、机等情况的了解），确定项目分包的最高限价，在公司招标领导小组审核通过或修改通过后下发，使施工成本管理基本处于有序和可控的良性状态。

五、充分发挥部门的职能作用，特别是通过对劳务分包队伍的资质评定、准入、使用和考评等项工作的认真、细致开展，加快公司劳务分包队伍的规范化、制度化、精细化和法制化管理的进程，今年已对劳务分包队伍动态考评二次，在此基础上印发了公司“合格劳务分承包方名录”二批，目前公司外协劳务分包队伍基本稳定，数量由年初的19家增加到目前的30家，且质量明显提高，该项工作得到了集团公司相关部门的充分肯定。

六、积极协助项目经理部作好施工项目的劳务分包招标，对于公司首次施工和招标难度较大的项目直接进行招标，今年先后成功组织了：“新长三站桩基础和承台施工、部分钢结构制作及安装、钢结构的防腐、防火施工、雨棚屋面及吊顶装饰施工的劳务分包招标”和“南京工程信息大学体育馆工程钢结构构件安装、装饰铝板施工、防腐及防火施工和屋面施工的劳务分包招标”，为公司重点工程关键项目施工的顺利开展奠定了基础、创造了条件。

七、加强合同管理，合理的规避市场风险1、为了确保合同条款、内容、格式规范且符合法律要求，强制各项目经理部使用集团公司统一的劳务分包合同范本。

2、坚持合同评审制度，全年已认真组织对沈阳矿机厂1#厂房部分钢立柱制作劳务分包合同、新长线三站桩基础施工、吊顶装饰施工劳务分包合同、神木北站车辆段钢结构制作劳务分包合同、南通站无站台柱雨棚钢梁制作劳务分包合同、阜阳天桥钢结构及屋面施工劳务分包合同、南京工程信息大学钢结构安装劳务分包合同、淮安站大理石采购合同、武昌站桩基础施工劳务分包合同和北京专运处钢结构制作及安装劳务分包合同的评审，确保合同规范、严谨，避免因合同漏洞可能给公司带来的不利。

八、牢固树立服务基层的工作意识，积极、主动的解决项目经理部提出的各类问题，先后到武昌站与经理部一起测算桩基础施工的分包单价，到沈阳世意与经理部一起测算项目土建和装饰施工成本，到济南站与经理部一起与分包单位洽谈分包单价，协助上海南站动车组库经理部、神目经理部与钢结构加工企业洽谈订购价格，全年共回复经理部提出的报告20多份，发挥了部门应有的作用。

九、依据公司责任成本管理文件的有关条款，本着公正、客观和实事求是的原则，年初我们先后对沈阳北站项目经理部、石家庄粮油超市项目经理部、哈尔滨项目经理部、澜沧江项目经理部和制造部及昆明站项目经理部201*年度责任成本预算执行情况进行考核，考核结果得到了大家的认可，实现了公司责任成本管理工作的完整性，同时也进一步调动了全公司员工责任成本管理的积极性和主动性。（二）大宗物资采购和全公司物资管理

我公司比之集团公司下属的其他公司有所不同，经营项目的专业化和单一性，造成我公司在物资管理上和其他公司存在一定程度的差异性、不可比性及管理经验借鉴的局限性，这就要求我们公司在物资管理模式上要走创新、务实、特色、精确的道路。责任成本管理中心作为物资管理的主责部门，在即将过去的一年里，强化基础管理、完善管理制度、注重细节管理、突出成本控制，探索出适应企业发展的新的管理方法，有效堵塞了管理上的漏洞，取得了显著的成效。

一、建立符合公司发展的物资管理模式

1、针对本公司项目短平快、项目用料品种相对单一、集中等特点，公司提出了对钢材等大宗物资的归口管理，为了达到现代化采购、配送物流标准,实现集中采购供应模式,我们建立了“统一管理，分层监督，严控成本，顺畅高效”的采购机制。在管理上也推行标准化的规范、统一管理，配套了详尽可操作性强的管理制度和监督条例，使整个物资管理体系环环相扣，互相制约监督，充分体现了管理的专业化和科学化。

2、在主要材料的采购供应管理方面，我们实行了“公司采购、制造部或项目部验收、项目部点收登帐”的三方共同参与采购、供应、管理的模式，使物资采购供应实现了公开、规范、透明。

二、整章建制，科学规范物资基础管理

1、为了最大限度的降低物资采购成本，责任成本管理中心制订了《合肥中铁钢结构有限公司物资招（议）标管理办法》和《关于规范主要材料采购管理工作的通知》，规范和明确了工程项目物资管理和大宗物资采购管理等方面的具体要求。

2、为了进一步降低周转类材料的消耗，针对公司以往在周转类材料管理中存在的不足之处，结合周转材料在工程项目施工中的实际情况，我们制订并下发了《合肥中铁钢结构有限公司物资管理补充管理办法》（试行），对周转类材料的具体摊销办法、周转次数、核算办法等方面进行了明确规定，使得周转类材料的采购和管理逐渐趋于规范和科学化。通过实行发现，今年周转类材料的采购成本得到了有效控制。

三、为了及时掌握钢材价格信息，降低采购成本，我们注册成为一家钢材网站的甲级会员，这样就可以随时了解和掌握钢市动态，尤其有利于对钢材市场价格行情和各种钢材的供应渠道的了解，大大方便了物资采购工作的开展。

四、净化了采购渠道，避免了分散采购过程中产生的诸多不良现象

由于钢材集中采购，因此公司基本只与一级、二级代理商联系，经济关系以合同加以约束，避免了市场风险和经济纠纷，保证了物资质量。今年公司新增加的代理商近12家，且供应能力比较强。这样一方面打破了以前只局限于两三家供应商参与报价和服务的格局，另一方面引进了供应实力较强的供应商，既拓宽了物资供应渠道、货源更多，保证了材料的及时供应，又促使供应商之间竞争更加激烈，使我们的采购工作由被动变为主动，也使我们大大降低采购成本工作的目标成为可能。

五、服务项目，物资采购供应效益突出

1、材料费用成本的规范管理和有效控制，在一定程度上影响着工程项目的盈亏。如何进一步加强管理，降低材料费用支出是关键。我们抓住物资采购这个重要环节，通过汇总各项目经理部的需用计划，集中批量采购，开展物资招标或批量从厂家直接进货，最大限度取得价格优惠，从源头上降低采购成本，实现“降价节支”。

2、先后帮助南京工程信息大学项目经理部进行BHP屋面、墙面板、保温棉和3mm厚铝单板的招标、协帮助新长三站项目经理部进行屋面板、防腐涂料、防火涂料、吊顶装饰铝板及铝塑板、雨棚灯具的招标、协助新长淮安站项目经理部进行花岗岩石材的招标等，解决了项目经理部的实际困难。

六、狠抓落实，提升现场物资管理水平

在日常管理工作中，我们非常注重各项管理制度的落实。鉴于公司物资管理专业人员缺乏、从事管理实践的物资人员专业知识欠缺和业务不熟练等现象，部门物资管理人员多次到项目经理部进行现场物资管理工作的监督、检查和业务指导，对提升项目物资管理水平起到了积极的作用。

七、重点作好物资询价（招标）采购工作，最大限度的维护公司的积极利益

今年物资采购管理的基本思路主要是遵循公司的管理办法开展工作，大宗物资全部组织材料询价（招标）采购，小批量和急需物资我们也是货比三家实施采购。全年责任成本管理中心负责组织的招（议）标采购达15次之多，全年共签订物资合同150多份，合同金额达8120多万元，降低采购成本近130万元，成本降低率为1.6%。截止201*年12月份，不完全统计显示，主要材料消耗约为26000吨，消耗金额约为1.35亿元。公司采购供应量占全公司全年消耗量的60%，基本上实现了集中采购供应的管理目标。（三）部门的其他工作

一、认真学习执行公司“质量、环境、职业健康安全管理体系文件”，顺利通过了天津长城认证中心“三位一体”的认证。

二、作好统计数据的收集、整理、统计和上报工作。三、认真完成领导交办的其他各项工作。

我们企业正处在一个关键的大发展时期，成本管理、控制的好坏直接影响到企业的未来，责任成本管理中心的全体员工将在公司行政和党委的正确领导下，以极大的热情和高度的负责态度勤奋工作，为我们企业的发展发挥积极的作用。

责任成本管理中心

201*年12月16日

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