苏家屯区中心医院201*工作总结
201*年苏家屯区中心医院护理工作总结
201*年，是卫生改革重要的一年。上半年，卫生部召开了全国护理工作会议，在全国范围内开展了优质护理服务示范工程活动，全年，我院护理工作的重点就是围绕优质护理服务工作开展的。
护理部在院领导的正确领导下，时刻本着以患者为中心的宗旨，坚决执行各项规章制度，认真落实年初制定的工作计划，以开展优质护理服务、提高护理服务质量、控制医院感染、做好保洁工作，为患者提供良好就医环境、为患者提供及时准确的疾病膳食指导为目标，较好的完成了全年的护理、卫生保洁、控制医院感染及营养工作，现总结如下：
一、在护理工作方面：
首先，按照年初制定的工作计划，加强对护理人员的三基三严培训。年初制定了护理理论考试奖惩条例、制定了护理人员培训计划，年内按照培训计划进行培训。4月份进行了全院护理人员考试；每月对毕业五年内及合同护士进行一次基础护理学考试，对优秀护士给予奖励，调动护士学习积极性。从8月份起，对全院的护士长每月实施一次考核，逐步提升我院年轻护士的理论水平、提高了护士长的管理水平。年内共考核护士1000余人次，不合格10余人次，奖励60余人次。
其次，认真落实各项制度、制定相关应急预案，减少差错事故的发生。今年，我们各科室完善了各项便民措施，使之具有实用性；抓床头交接班、抓扫床工作质量、深入落实了整体制护理排班，根据我院护理工作实际调整班次（如设立了小夜班，部分科室设立了双班）、进行了应急预案、制度职责、周日程的学习并针对实际情况进行了持续性整改等。
针对工作中经常出现护理差错的实际，我们定期召开护士长例会，让各科室现身说法，用我院所出现的护理事故或缺陷的实例，来教育全院的护士，使护理差错事故防患于未然。针对护理工作中患者易坠床、各种留置导管易脱落、年岁大的患者易跌倒现象，我们设立了各种警示标识（小心跌倒、小心导管防止脱落等），对患者起到了一定的警示作用。
第三、严抓各项护理质量管理，修改并完善各项护理质控标准，全面完成护理质量指标要求
今年年初，根据新的护理工作要求，我们护理部修订并实施了重症病人护理质量标准、基础护理质量标准、消毒隔离质量标准、病区管理质量标准、夜间护理质量标准等护理质控标准，对每一名护士长、护士进行了考核。使人人掌握标准，人人按照标准去做，是各项护理工作做到有章可循。
第四、全年的护理工作围绕争创优质护理服务示范医院、示范病房活动开展我院以优质护理服务示范医院、示范病房的创建工作为重点，规范了患者的入院宣教、规范了护士的仪表、病区床号的管理、值班护士挂签服务的管理、床头卡不同颜色区分医保、农合等病人的管理、学习并落实分级护理指导原则、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等，并根据医院的情况，加设了助理护士岗、简化了护理病志的书写，重新规范了各项护理质控标准、各级人员职责，使之与我院的实际相符合；不断提高了我院临床护理服务的质量。
针对优质护理服务活动，我院首先成立组织、制定方案
在活动的第一时间成立了“优质护理服务示范工程”活动领导小组，全面负责该项活动计划、组织、实施、评价与反馈。制定了“优质护理服务示范工程”活动实施方案，召开护士长例会、护士大会宣传发动，号召全院人员积极参与此项活动。设立了2个示范病房先行试点。
2、组织学习
将《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等文件下发给各科，护士长带领学习，以便掌握和运用。
3、具体实施
1）医院为每科配备一名助理护士，专门负责病房管理及患者必要的生活护理，并制定助理护士工作日程、助理护士工作职责。
2）设置临床支持系统，负责各类标本送检、物品的下收下送，满足临床需求。
3）根据我院工作特点及科室的情况，调整护士班次，提高薄弱时间、薄弱环节的护理工作质量。
4）逐步将“优质护理服务示范工程”活动由示范病房向全院推广。5）简化护理文书书写：按照市卫生局的要求，结合医院实际，取消不必要的护理文件书写，实施了表格式护理记录，使护士有更多时间深入病房，为患者提供直接的护理服务。
三、在卫生保洁方面：
针对卫生保洁方面的问题，加强了对保洁员的管理及培训、每月检查一次卫生，查找卫生死角及保洁员卫生保洁不到位的原因，并限期整改，提供保洁方法。同时，针对16：30下班后病房卫生情况脏的状况，我们设立了病房保洁员小夜班、针对病房及门诊21：00以后卫生脏的状况，设立了保洁员大夜班，使夜间卫生状况有了明显改善，受到患者的好评。
四、在营养工作方面
认真做好患者的营养配餐，配合临床治疗，对特殊饮食要求病人及时给予饮食指导（如糖尿病、高血压、术后全流、半流食的制定），确保患者的治疗。在市营养质控检查中，受到好评。
总之，在201*年，我们护理部做了一些工作，取得了一些成绩，但这些成绩与院领导的支持、与全院各部门的大力协作、与护士长的配合及全院护士的认真工作是分不开的，今后，我们将继续做好本职工作，力争把优质护理服务示范工程开展的更好、更加深入，让领导放心、让患者满意，为医院的发展尽自己的一份力量。
201*年存在问题
1、各种制度职责仍有待于进一步落实，进一步细化；
2、护士的理论知识及操作技能有待于进一步培训（尤其新招收的合同护士）；3、护士及实习护士的服务、仪表、行为规范有待于进一步加强。4、优质护理服务工作有待于向更深层次落实，真正做到让患者满意。
201*年工作打算
1、继续加强护士长及低年资护士的考核；
2、设立护理会诊制度，全方位提高我院护理工作的质量；3、向更深层次开展优质护理服务。
苏家屯区中心医院护理部201*-12-1
扩展阅读：区房管中心201*总结
青水区房屋管理服务中心201*年工作总结
（青水区房屋管理服务中心）
201*年是青水区“十一五”城市建设规划实施最后一年，也是制定“十二五”规划蓝图的重要时期。在区委、区政府的正确领导和支持下，青水房管中心始终将群众的利益和需求放在首位，圆满完成了各项工作任务。在深入贯彻落实保障性住房政策、积极开展各项民生工程的过程中，为实现低收入群体“人人有房住”、打造“环境优美的和谐社区”、“共建美好青水”的目标，我中心踏实践行年初所制定的“好事实事”项目并充分执行，取得了一定的成绩，得到了人民群众的一致好评和赞扬。下面，将本中心“十一五”期间及201*年主要工作项目落实情况总结汇报如下：
一、贯彻落实保障性住房建设政策
（一）廉租住房工作
从201*年至今青水区廉租住房续建项目共有4个，建筑面积共计32970平方米，669套，总投资额约8000万元。其中北新街廉租住房项目，共建设两栋六层住宅楼10742平方米216套。左岸绿洲小区廉租住房项目，建设两栋小高层9936平方米201套。青水路4#街坊廉租住房项目，建设两栋六层住宅楼9658平方米198套。北国风光A2区建设一栋六层住宅楼2634平方米
54套。
北新街廉租住房项目一栋已实行实物配租，另一栋108户已进行初步验收，预计11月底进行实物配租；左岸绿洲项目6#、7#楼主体11层封顶，计划于今年年底竣工。青4#廉租房项目2栋目前已进行初步验，预计11月底进行实物配租；北国风光项目正在装修，预计年底竣工。
201*年青水区廉租住房项目选址在青水区四道沙河中心集镇，建筑面积30437平方米，住宅总套数为612套，计划投资7609万元。目前，该项目3栋楼正在进行地上一层施工建设。（二）廉租房租金补贴
在做好廉租住房建设的同时，我们也将廉租房租金补贴工作落到了实处。从201*年实施廉租住房租金补贴开始，截止到201*年第三季度累计为749户（包括已经退出的30户）廉租家庭发放租金补贴649.83万元，201*年第四季度的廉租住房租金补贴预计于12月底发放。廉租房租金补贴极大的缓解了廉租户的住房经济压力。
（三）经济适用住房建设工作
为满足我区广大中低收入居民购房的需求，青水区针对一机集团、北重集团等大型企业旧住宅小区的整体改造，把经济适用住房建设与旧住宅小区整体改造结合起来，其中201*年成功申报了7个经济适用住房建设项目；201*年我区共建设了25万平
方米的经济适用住房，分别是一机集团有限公司投资建设的六合成、自由路6#街坊、北新街经济适用住房项目、北方重工集团投资建设的青水路4#街坊经济适用住房项目。
201*年青水区原计划建设经济适用住房25万平方米，包括北重邻圃道、呼1#、呼2#街坊、北新街平房区改造四个项目，均为北重、一机企业自筹建设。但列入年初经济适用房指标中的呼1#、呼2#街坊（13万平方米）经济适用住房建设项目由于区政府招商引资工作中时间上延误，造成该项目目前只能拆迁一部分，预计今年开工3万平方米，因此我中心将以上两个项目替换为六合成（二区）及合志家园两个项目，替换后项目共建设26.05万平米的经济适用住房。一机北新街（三期）共5万平方米，项目已于5月中旬开工，目前已经封顶，外墙保温施工工作已完成，预计年底竣工；青4#街坊项目6万平方米目前已竣工；六和成（二区）6万平方米，目前该项目正在进行基础施工建设；合志家园2.05万平方米，目前正在进行主体施工建设；北重邻圃道项目7万平方米4栋主体完工，正在装修，3栋正在进行主体建设，5栋楼正在进行基础施工建设。（四）棚户区改造工作
棚户区改造是我中心201*年新开展的工作，201*年201*年三年内我区有52个改造项目，201*年实施28个项目，计划投资额为国有工矿区21.83亿元、城市棚户区3.84亿元。今年
棚户区有8处正在拆迁；幸1#、赛2#、电三建呼9#等14处已经开工；青云小区和一机青7#街坊2处竣工；另有4处正在办理前期手续。
（五）“夹心房”改造工作
根据我区“夹心房”改造计划，从201*201*年共需改造“夹心房”79处，这是我区建设和谐人居环境、提高居民居住条件的重要举措。201*年我区改造夹心房24处，投资额约2.2亿元，目前已全部顺利开工。二、民生建设工程顺利开展
（一）旧小区治理改造
为改善居民居住环境，提升城区品味，201*年我区对赛4#、幸5#等8个旧小区进行了改造，共计改造9.6万平方米；201*年我区对电三建呼6#街坊等3个旧住宅小区进行了改造，改造面积为6.3万平方米；201*年对春光二社区、富15#等15个旧住宅街坊、小区进行了改造，改造面积近15万平方米；201*年共改造了幸3#、青5#等17个街坊，改造面积14万平方米。
201*年青水区年初原计划对8处旧小区进行治理改造，在我们争取资金并与市建委等部门的积极协调下，实际上对迎宾小区、春光小区、康乐小区等13处旧小区进行了治理改造，总面积约23万平米，投资额约1840万元。目前青宾小区、迎宾小区、青云小区、春光小区、幸4#、自5#、呼9#、呼10#、呼11#、
富7#已完工；受管网改造和天气变冷的影响，为保证工程质量，康乐等个别小区路面目前只经过平整，明年开春将继续进行路面硬化。
（二）维修改造供热二次管网及给排水管网
着眼于服务群众，201*年我中心协调二电厂供暖部门、市供热公司等供暖单位，对近20个小区和街坊的供热管网进行了抢修维护；201*年对百兴小区、幸6#、振华小区等30个街坊、小区的供热管网进行更换维修；201*年区政府及各家企业对29个街坊、小区的供热管网进行了维修更换。
201*年在我们的积极争取与协调下，市建委和两个供热公司及房管中心共承担供热二次网改造67公里及给排水二次网改造9.8公里，总投资额约9965万元。小区二次管网改造工程中，我中心积极争取上级部门的支持，市建委投资了约8000万元，承担了9个小区的改造工程，其余为我中心与供热企业零散改造。目前供热二次网改造工程、排水管网改造工程都已全部完工；自来水管网改造工程改造8个小区，其中7个小区已完工，富19#街坊管网铺设已完成，目前正在抓紧时间实施入户碰点。
（三）既有建筑节能改造
既有建筑节能改造是青水区201*年新增的一项工作内容。201*年完成了近100万平方米的改造，涉及到11个小区；201*年我区共完了约120万平方米的既有建筑节能改造工程，其中我
区对康乐小区、迎宾小区、锦林花园、青云小区、鹿景苑5个小区进行的改造工程总面积约88万平方米，计划投资额1.36亿元。目前锦林花园、康乐小区、迎宾小区、鹿景苑小区已完工，青云小区预计11月底完工。此外，我中心还积极协调一机集团、北重集团等大企业，对都兰小区、幸1#、幸2#街坊也进行了既有建筑节能改造。其中一机集团都兰小区改造面积约为14万平方米，北重集团2个小区的改造面积约为18万平方米。（四）沿街建筑坡屋顶改造工程
为了创建崭新、优美的城市环境，从201*年开始到201*年我区共对827栋临街建筑进行了清洗、粉刷，并对其中一部分临街建筑进行了坡屋顶改造，坡屋顶改造在外观上既美化了小区环境，又解决了屋顶漏雨及保温的问题。201*年我区对迎宾小区沿莫尼路，民族东路沿线两栋房屋进行了坡屋顶改造，计划投资额约650万元。其中北重集团负责迎宾小区沿莫尼路3栋约2400平方米，投资约为120万元。今年的沿街坡屋顶改造项目已完工。
201*年我中心在完成201*年城建重点项目的基础上继续扎实推进关系群众民生的好事实事项目，计划如下：
一、贯彻落实保障性住房建设，进一步解决低收入群众住房问题（一）廉租住房、公共租赁住房建设
201*拟在青福镇银海新村新建9687平方米和兴胜镇宏庆德小区3万平方米的廉租住房及公共租赁住房项目，其中宏庆德
计划投资6050万元、青福镇计划投资1931万元。（二）廉租住房租金补贴及实物配租
201*年计划对1100户低收入家庭进行廉租房租金补贴，并为其中的800户实施实物配租，补贴资金由市、区两级财政匹配。
（三）经济适用住房建设
201*年拟建设15万平方米，计划投资4.28亿元，均为自筹资金。
（四）夹心房改造
预计改造青水区夹心房共计23处，总面积约2.6万平方米，计划投资额为1.2亿元。
（五）棚户区改造
201*年拟对迎二社区、呼4#、电三建幸5#、电三建呼10#、呼14#师专、北重幸甲3#、呼铁局幸甲3#、兴胜镇中心集镇共计8个小区的22.25万平方米进行棚户区改造，计划投资37560万元，均为自筹资金。
二、改善居民居住环境和生活质量
（一）既有建筑节能改造
青水区201*年拟改造2个街坊，共计50万平方米，预计投资0.9亿元。
（二）旧小区治理改造
201*年拟改造4个小区，共计12.6万平方米，预计投资0.11
亿元。
（三）维修改造供暖及给排水二次管网
201*年拟改造5个小区的二次管网，总长度约25公里，预计投资0.5亿元。
（四）封堵居民社区垃圾道
201*年拟封堵青水区居民社区内垃圾道约3491个，每栋楼房（小单元）设3个垃圾桶，大单元（如67个单元的楼房）设4个垃圾桶，计划投资50万元。
自201*年以来，我中心的工作得到了区委、区政府等各级单位部门的肯定与鼓励并获得了一些荣誉：
201*年3月，荣获政协青水区第六届委员会颁发的“提案先进承办单位”；
201*年3月，被青水区委、区政府评为“青水区201*年度综合考核实绩突出”单位；
201*年1月，获得由青水区委、区政府颁发的“青水区青东路两侧和昌福村整体改造工程突出贡献单位”荣誉称号；
201*年3月，XX市房产管理局授予我中心“201*年度住房保障工作先进单位”；
201*年4月，青水区政府授予我中心“201*年度信息工作先进单位”；
201*年12月，被内蒙古自治区人事厅、内蒙古自治区建设
厅评为“201*年全区建设系统先进单位”；
201*年3月，被青水区委、区政府评为“青水区201*年度综合考核实绩突出”单位；
201*年3月，被XX市房产管理局评为“201*年全市住房保障和房地产业工作先进单位”；
201*年4月，被市委、市政府评为“201*年城市建设管理年优秀单位”；
201*年，被区委、区政府评为“08年奥运火炬接力青水传递先进单位”；
201*年7月，被区委、区政府评为“青水区201*年度综合考核实绩突出”单位；
201*年9月，被区委、区政府评为“第十一次民族团结进步和谐机关”；
201*年3月，被青水区委、区政府评为“青水区201*年度综合考核实绩突出”单位。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。201*年是“十二五”规划的开局之年，我中心亦将根据规划稳步推进各项重点工作，为改善人民群众生活居住条件，建设“宜居青水、和谐青水”做出贡献。
青水区房屋管理服务中心201*年11月17日
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