201*年度工作总结

201*年度工作总结

201*年度个人工作总结

201*，对我个人来说是极其富有收获的一年，学到了很多，也成长了许多。站在岁末的门口，回望这一年在公司所走过的旅程感慨很多，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折的惆怅……针对201*年所做的工作，在此作一个总结，供领导审阅。这也算是一份我个人对201*年工作所递交的答卷吧。

去年下半年加入到公司的我，当时经过俞助理和王经理半年的指导，对机房工程有了比较全面的了解。再加上今年我们设计部力量的壮大，增加了一些新成员，特别是陈经理和黄经理的加入，把我们的图纸格式、标书格式、工作方法、工作作风等方面做了很多指导和更正，不仅增加设计部了活力，设计水平也上升到了一个新的高度。

工作水平的提高是需要一个循序渐进的过程，基本上说我已经适应了这份工作，现在要做的就是怎样去把它做的更好。面对自己不拿手的专业，只能硬着头皮请教前辈，在陈经理、吴绍林以及公司各位领导的指导下，我克服了许多技术方面的问题，使我有了很大进步。去年做的只是画CAD、效果图，照着模板套简单的报价和方案，而今年增加了看现场，跟客户沟通设计方案，再到项目的一些协调工作和参加一些大项目的的投标等，这些都让我得到了很好的锻炼。另外通过众多项目的实践，以及公司组织了很多厂家给我们设计部做培训，使我掌握了很多专业知识，在UPS、精密空调等设备的选型，后备电源的计算，机房总功率，电气原理等方面掌握了许多，我相信只要入了门，后面的进步会更加明显。

现就201*年度工作汇报如下：

参加的投标项目有：安庆市邮政局柴油发电机组，中国光大银行马鞍山分行营业办公楼机房建设工程施工标，兴业银行芜湖市支行机房建设工程，兴业银行芜湖分行UPS设备，安徽省交通信息中心机房工程项目，新华学院10#教学楼机房建设工程，铜陵县局办公楼网络通讯机房工程，包河区烟草局机房建设工程，安徽大学超算中心机房建设工程项目，合肥市第三人民医院机房改造，合肥烟草公司新办公楼信息机房建设工程，巢湖市烟草公司机房建设工程，阜阳市公安局网监机房建设工程，潜山、太湖水利局机房建设工程，中国人民银行合肥中心机房，安徽影业有限责任公司机房建设，亳州市公安局交警支队信息中心机房建设工程，淮南矿业集团灾备机房建设工程，安徽电力建设第一工程公司研发中心大楼弱电系统工程，安徽省统计局机房改造工程，淮南矿业集团机房UPS设备，皖江租赁公司中心机房建设工程，合肥市昌河汽车有限责任公司十五万辆商用车生产线项目，安徽省水利局各县机房，亳州供电局谯城变机房，安徽省证监局机房改造项目，安庆市检察院标准化中心机房建设项目施工标等。

参加的设计项目有：中国银行安徽省分行机房改造，滁州烟草专卖局机房建设工程，桐城农村合作银行机房建设工程，蚌埠物价局机房改造工程，安徽省烟草公司芜湖市公司制丝机房工程，黄山市环保指挥中心大会议室及机房，合肥审价格信息中心，安庆市公安局技侦机房，国元农业保险公司GIS指挥中心，安徽省公安厅技侦总队机房及会议室、办公区建设，安徽省交通投资集团新桥机场高速监控中心等。

其中让我印象最深，收获最大的是以下几个项目：

1.安徽影业公司机房建设：从看现场，到设计、沟通、选材、投标，到最后

施工交底、画竣工图，整个流程我都参与了。这个项目主要是一个装修的项目，我主要是学到了设计一定要为功能服务，然后再考虑其美观性，而且设计前期一定要考虑到后期施工的一些细节，比如，影业公司内有一个录音棚，业主对他的要求一是要隔音，二是灯光。隔音方面主要就是墙面的处理，我的方案是首先要用空心砖砌隔墙，在隔墙的基础上再架龙骨、填隔音棉、做软包，这样录音棚的隔墙虽然外对着走廊，也能避免有人在走廊制作噪音而对录音棚产生不良影响。灯光方面，因为是用来录音，所以要打造一个安静、轻松的环境，灯光首先不能太亮，只要点缀性布几盏筒灯就好了，装饰材料也不能太硬，地面地毯，墙面软包，顶面做点造型，总之不能做的太亮丽。

2.芜湖烟草机房设计：我认为这是我真正意义上自己设计的第一个机房项

目，虽然项目还没进行招投标，但让我的确学到了很多东西。前期跟着于总、俞助到芜湖与业主沟通了两次，后来又断断续续的通过QQ与那边的张工对方案经过反复的修改，也就是通过这个项目，我才弄清了部分艾默生、斯图兹、施耐德设备的选型，后备电源的计算，机房总功率的计算，空调室外机安装等一系列知识。

3.中国人民银行合肥中心机房投标：这个工程先后经过了设计标和施工标阶段，他团结了公司的商务部、设计部、采购部、消防部、综合部、技术部等等，它让我们看到了整个公司的团结和协作，虽然最终没有中标，但对整个公司来说也是一个难忘的经历。通过这个项目，我也体会到了成本对于投标的重要性，以后核成本时一定要做到更细、更全。

另外，今年我还参加了安防培训以及职称培训，也顺利拿到了安防证书和助理工程师证书。经过了一年半的学习和锻炼，我的设计水平和个人能力都得到了大大的提高，在这个行业算是刚刚入了门，也可以说是为自己的跨专业迈进了一大步。其实人生就是要不断的去尝试，这样才能成长，并能不断完善自己。当然，由于我这个工作岗位上时间还相对较短，经验也相对不足，在做标书和报价的时候偶尔会犯一些小错误，面对一些突发事件的处理能力也还有待加强。具体表现在：做清单报价时偶尔有漏项、漏合计现象；在做标书时出现了上个项目的信息；跟客户沟通方案的时候，一些深入的专业问题沟通不了；在投标过程中太紧张，被评委的问题问的哑口无言等等。

针对以上不足，我总结了三方面的原因：一是做事欠细心，粗心大意；二是对一些知识了解得不彻底、不全面，一些深层次的概念和原理还是模糊不清；三是没有掌握沟通技巧，做人不太灵活，以后还是要多沟通、多锻炼，努力克服紧张情绪。

对于上述不足，我要总结经验教训，努力克服。201*已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自己新的规划，现就此阐述一下。

1.努力把公司利益放在首位，不要有自己太多的个人情绪。进一步增强工作

责任心和使命感，以主人翁的态度来对待工作。

2.改掉自己的不良习惯，用心的去做每一件事，细节决定成败，时刻警示自

己，严格遵守公司的规章制度。

3.加强自身的技术水平，多去看看机房施工现场，实地了解工程的各项系统

的施工方法，学习一些机房最新材料和工艺。

4.多虚心求教，多积累经验，多多沟通和协调。事件的发展离不开沟通，只

有相互换意见，才能取得进步。在协调中学会了怎么去接触，怎样去和他很好的沟通，最终达成一致，做到双赢。

5.总结201*年在工作中犯下的错误，在错误中吸取教训，总结经验，避免

类似的事情下次再发生，给个人定下一个目标，努力使自己的出错率降到最低。

我们应该珍惜工作本身带给自己的机遇，艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与领导的交流能训练我们的品性。公司的发展与成长是我们的幸福，我们的提高要以公司成长为依托，我们的提高同样是公司发展的基础。

201*年悄然已去，未来的一年又是以今天作为一个起点，新的目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，勤学习、勤总结，完善自己的不足。201*年即将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺，祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。

在此，为自己喝彩，为设计部喝彩，为XXX公司美好的明天喝彩！

201*年12月20日

扩展阅读：社保中心201*年度工作总结

201*年度工作总结

县社会保险事业管理中心

201*年县社保中心在县委、县政府和局党委的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，以党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕全县经济社会发展大局，牢牢把握服务发展、保障民生这条主线，突出抓好《社会保险法》贯彻实施、新农保启动试点、社会保险扩面征缴、提高社会保障能力、强化社保基金监管、全面提高社保经办管理水平六项重点，构建城乡一体化的社会保险工作体系和服务体系，圆满完成了各项工作任务，为推动全县人力资源和社会保障事业开创新局面做出了积极贡献。

一、以党建工作为抓手，不断提高经办队伍综合素质（一）抓学习、强内功，在学习工作中提素质。从全面提高政治、业务素质和办事能力出发，坚持把理想信念教育与素质能力建设贯穿社保工作全过程，健全完善学习制度，制定学习计划和学习配档表，确保了集中学习时间每周不少于半天。注重创新学习方式，不断丰富学习内容，增强学习的针对性和实效性。全体党员干部职工在今年的各种学习活动中，每人写笔记3万多字，撰写心得体会7篇。通过学习，党员干部职工综合素质明显提高。三名预备党员

按期转正。

（二）树标杆、学先进，在比学赶超中显氛围。积极开展“季度先锋”活动，发掘和树立本单位的先进集体和先进个人，做到党员群众有身边的学习典型，每季度评选一个先进集体和一名先进个人，为每个科室和干部职工树立了标杆，让干部职工比有标杆、学有榜样、赶有目标；让先进的有光荣感，一般的有紧迫感，后进的有危机感，形成“比、学、赶、帮、超”的争创氛围。

（三）亮身份、明承诺，在干事创业中树形象。我们始终以“打造一流队伍、提供一流服务、创造一流业绩”为奋斗目标，以“服务方式零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务标准零投诉、服务效率零积压、工作纪律零违规”为服务标准，秉承“文明、优质、高效”的服务理念，开展了亮明个人身份、亮明服务承诺、亮明业务流程“三亮”活动，努力让参保人员放心、舒心、开心、省心、称心和安心,为进一步推动社会保障工作迈上一个新台阶发挥了良好的作用，在干事创业中树立了良好的社会形象。

（四）强管理、聚合力，在经办服务中创一流。一是强化内部整合。今年4月份，我们按照“三定方案”的要求，结合中心实际情况，采取全出竟进的办法，通过竞争上岗完成了内部机构设置和人员调整，进一步理顺了职责关系，优化了机构设置，完善了运行机制，实现了各项职能和人员的

彻底整合。二是加强制度建设。进一步制定完善了内控制度、业务流程、岗位职责和各项规章制度，形成用制度管事、管人、管钱的有效机制，保证了各项工作的顺利进行。同时，全面开展“工作作风评议”和“事不过三”服务承诺活动，进一步提高工作效能，提升单位形象。由于业绩突出，单位和个人多次受到上级部门的表彰：被省、市、县授予《全市社会保险统计工作先进单位》、《全市社会保险宣传先进单位》、《潍坊市人力资源和社会保障系统优质服务窗口单位》、《全市医疗生育保险工作先进集体》、《潍坊市老龄工作先进单位》，马海宁、陈桂玲同志分别被评为“全县劳动模范”和“临朐201*十大孝星”，有6人次获得省市县的表彰（省级2人次、县级4人次）。

二、以《社会保险法》实施为契机，全力抓好社会保险扩面征缴工作

（一）强化学习宣传，《社会保险法》的贯彻实施落到了实处。一是全体干部职工先学一步，学深学透，深刻领会《社会保险法》的精神和主要内容，力求融会贯通，为进一步做好社保工作提供强大动力。二是利用电视、报刊、网络等媒体，通过印发宣传单、举办培训班、开展《社会保险法》知识问答和《社会保险法》宣传日活动等形式，深入镇村、企业大张旗鼓的宣传，共发放各种宣传资料50万余份，接待咨询服务10万余人次。在全县形成“人人知社保，个个

懂社保”的氛围，增强全社会的参保缴费意识。三是对全县企事业单位进行了《社会保险登记证》年检工作，有力促进了用人单位依法参保缴费。四是配合局监察大队对40多家有代表性的企业进行了专项执法检查，重点检查了企业参加社会保险的基本情况和《社会保险法》贯彻落实情况，促进了《社会保险法》的贯彻落实。

（二）创新工作思路，社会保险扩面征缴工作取得了明显成效。在各项社会保险扩面征缴工作中，我们创新工作思路，完善工作措施，全面落实扩面征缴目标责任制度，强化内部目标责任管理，认真落实考核奖惩办法，巩固完善领导挂帅、分工包干、全力攻关的工作机制，充分调动工作积极性，确保全面超额完成各项社会保险扩面征缴任务，力争在全市位次前移。

在社会保险扩面征缴工作中，一是强化审计稽核，把审计稽核作为推动扩面征缴的有力武器，对部分企业进行了以参保人数、缴费基数为重点的实地稽核。二是继续清理企业欠费，提高征缴率和清欠率，确保参保人数、实际缴费人数和基金收入同步增长，确保应保尽保、应收尽收。三是重点做好非公有制经济组织、个体工商户、自由业者扩面工作，特别是做好铝合金、不锈钢、纺织企业的参保工作，尽可能提高职工参保率。四是针对伊利、蓝帆、华建、山水水泥等大企业，落实骨干力量靠上去做工作，切实发挥好新建企业、

大型企业在社保扩面工作中的龙头带动作用。截至目前，全年累计新增参保职工5353人，完成局下达全年扩面任务的121.66%;累计净增养老、医疗、工伤、生育保险参保职工分别是2119人、5338人、2929人、1042人，分别完成市下达计划的192.64%、266.9%、195.27%、115.78％；全年累计征缴各项社会保险70449万，各种保险均完成市下达征缴计划的100%以上。

在城乡居民养老保险工作中，总结出了“镇不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏表、表不漏项”的“五不漏”，和“摸清一人登记一人，成熟一家收费一家，完成一村做实一村”的“六个一”工作要求，采取“边摸底、边收缴、边发放”的“三边”工作法，三步并作一步走，压茬进行，保证了工作质量和进度，创造了收发两个百分百的佳绩，被国务院列为201*年全国新型农村社会养老保险试点县，全县参保登记491819人，收缴保费1.44亿元，为12万老年人发放养老金3680万元。

在城镇居民医疗保险扩面征缴工作中，把儿童和青少年这一特殊群体作为城镇居民医疗保险扩面的重点，将其作为关心下一代健康成长的一件惠民实事来抓，向全县八万多名学生家长发出信函，宣传学生参加居民医疗保险的相关政策、医保待遇、报账补偿办法、基金管理制度，为孩子撑起了健康“保障伞”。全县参保缴费7.98万人，完成市下达计

划的150.56%。

三、以保障民生为己任，全面落实各项社会保险待遇（一）健全机制，确保各项社会保险待遇按时足额发放。一是进一步健全养老金社会化发放长效机制，严格落实养老金计发办法，认真扎实地做好退休职工养老金及相关待遇调整计发工作。二是继续加大养老金领取资格认证力度，强化对定点医疗机构的稽查和管理，打击欺诈骗保行为，从制度上解决待遇支付中的虚报冒领问题。全年累计拨付各项社会保险待遇52628万元，拨付率均为100%。其中：企业养老保险21820万元；机关事业养老保险18536万元；城镇职工基本医疗保险10795万元，城镇居民医疗保险285万元；工伤保险900万元；生育保险291万元。三是进一步完善企业退休人员社会化管理服务工作，促进企业退休人员社会化管理服务工作再上新台阶。在市社保中心组织的全市“社会保险杯”企业退休职工够级比赛中，我县社保中心组织的代表队获得第二名的好成绩。

（二）惠及民生，继续提高各项社会保险待遇。连续7年为企业离退休人员调整待遇，人均养老金比过去翻了一番；进一步扩大门诊特殊慢性病病种、支付范围，新增加了8种慢性病病种，调整了住院医疗费用首次起伏标准，年内从第三次住院开始，不再设置起付标准，一个医疗年度，基本医疗保险统筹基金和大额医疗保险基金最高支付限额分

别提高到6万和24万元；进一步调整完善城镇居民医保政策，调整后社区服务机构、一、二、三级医院报销比例分别提高为90%、80%、70%、60%，新增加了城镇居民大病医疗救助，年度最高为12万元；为部分工伤人员、护理人员、供养人员调整了补助，1级至4级伤残职工增加了3个月的本人工资，5级至6级上次职工增加了2个月的本人工资，7级至10级伤残职工增加了1个月的本人工资；生育医疗费平产由原来的1000元提高到了201*元，剖宫产由原来的2500元增加到了3500元。

四、以提高社会保障能力为动力，稳步推进社会保险制度改革

（一）统筹城乡，强力推进城乡居民社会养老保险制度。一是深入宣传，齐力发动。通过举办培训班、悬挂标语横幅、发放明白纸、干部职工走村入户等方式，深入开展了一系列灵活多样、成果显著的宣传活动，面对面地为广大城乡居民算经济账、明白账，使城乡居民养老保险这项惠民政策家喻户晓、深入人心，形成了“人人谈养老、个个愿参保”的良好氛围。二是完善政策，着力创新。结合我县实际灵活设计缴费档次，设立了100元到2500元的八个不同缴费档次，由参保人自主选择，多缴多得。60周岁以上城乡无保障老人可以自愿补缴累计不超过15年的保险费。对重度残疾人由政府补贴最低缴费档次的50%。三是督查考核，强力推进。

制定了《城乡居民养老保险扩面考核办法》，成立10个服务督导小组，分别包靠一个镇街和一个县直大口，靠上指导服务。搞好督促检查，及时发现解决工作中出现的新情况、新问题，推广交流好的经验和做法，确保了全覆盖工作目标的顺利完成。

（二）健全体系，逐步提高社会保险保障能力。一是根据城镇职工基本医疗保险、工伤保险市级统筹新要求，调整办事程序和工作方式，搞好政策、经办流程、数据信息等资源的全方位整合，确保工作的顺畅对接。着力抓好《潍坊市工伤保险市级统筹办法》的贯彻落实，做到参保范围对象、费率标准、基金管理、工伤认定、待遇支付、经办流程与全市“六统一”。我县8万多名城镇参保职工不再受地域限制，可在全市内任何一家定点医院联网就医。二是积极探索推进生育津贴社会化发放和生育医疗费与定点医疗机构直接结算，并积极做好生育保险全市统筹的调研和相关准备工作。三是认真贯彻落实国务院《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》和省《转移接续业务经办规程》，在制定切实可行的操作办法的基础上，细化操作流程，简化办理手续，有效促进了人才的合理流动。四是积极探索制定职工医保普通门诊费用统筹办法，通过缩小个人医疗账户规模、统筹基金出一部分等方式筹措资金，单独设立职工医保普通门诊费用起付线、报销比例和最高支付限额，解决职工个人

普通门诊费用负担重的问题。进一步扩大门诊特殊慢性病病种和支付范围。确保了基本医疗保险待遇的落实。

五、以提高经办水平为目标，加快推进“三化”建设（一）以现代化管理，方便参保群体一生。按照市中心要求，积极推行“社会保险网上申报和查询”的使用，目前已有330家参保单位开通“网上申报和查询”业务，实现了业务工作网络化管理，既方便了参保单位和职工，又提高了工作效率和业务办理的准确性，受到了企业职工的欢迎和市中心的肯定。

（二）以信息化管理，服务参保群体一生。为确保社保卡发放工作顺利进行，让广大参保职工尽快享受到改革开放成果，分别在中心服务大厅、就业办服务大厅、工商银行开设社保卡服务窗口，为进一步彰显社保卡的惠民性和利民性，采取了上门为高龄、重病卧床不起等特殊参保群体进行“一站式”社保卡服务，为1235名破产企业已回原籍的参保职工进行社保卡信息采集，进一步加快了社保卡发放进度。截至目前，已有72207人申领确认，有6万人进入制卡阶段。

（三）以精准化管理，记录参保群体一生。社保档案是“记录一生、管理一生、跟踪一生、服务一生”的惠民工程，按照市中心、县档案行政管理部门规定和要求，制定了《临朐县社会保险业务档案管理办法》，大力推进社会保险业务

档案管理规范化建设，依法为参保单位和个人提供档案信息查询服务。将档案升级达标工作列入岗位目标责任制考核，在今年的档案管理工作中，被评为省二级先进单位。在新型农村社会养老保险整档过程中，不断总结创新工作方法，严格按照要求的规定及程序收集、整理、立卷、归档、保管新农保业务材料，确保了归档材料的真实、完整和安全。

六、以确保基金安全为基准，强化财务管理和内控工作（一）强化内部控制，确保社会保险基金的安全运营。一是进一步健全规范内控制度，加强内部审计，明确各项业务流程和岗位职责，规范工作人员的操作行为，提高风险管理的监控能力，达到防范风险的目的。二是认真贯彻国家和省、市有关方针政策和制度规定，逐一落实和细化社会保险基金管理制度，不断完善工作运行、应急处理、综合业务考核工作机制，实现“安全、高效、规范、有序”的目标要求。切实履行社会保险基金预算草案编报和预算执行职责，进一步提高预算执行力。三是按照做实账户基金管理的规定，按时归集资金，确保基金安全，实现保值增值。

（二）严格财务管理，确保经办工作正常开展。一是认真执行《会计法》，成立了财务领导小组，大额开支由集体决定，形成了民主决策的财务管理工作制度。二是管理制度化。制定了详细的财务管理制度，使之规范管理，严格遵循，在今年审计、财政、物价等部门财务审核中，都给予了很高

的评价。三是实行紧缩开支政策，花最少的钱办最多的事。在保证人员工资和正常办公的前提下，因工作需要，该花的钱积极筹措，不该花的钱一分也不乱花，保证了各项工作的正常开展。

七、201*年工作打算

201*年全县社会保险工作的指导思想是：深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县经济社会发展大局，顺应城乡人民过上更好生活的新期待，坚持以服务发展、保障民生为主线，健全覆盖城乡居民的社会保障体系，全面提高社会保险经办管理水平，努力实现我县社会保险事业全面协调可持续发展。

（一）全力抓好社会保险扩面征缴工作。继续扩大各项社会保险覆盖范围，将符合条件的各类群体纳入相应的社会保险制度，重点做好城乡居民、农民工、非公有制经济组织从业人员、灵活就业人员的参保工作。确保全面超额完成各项社会保险扩面征缴任务，力争在全市的考核中位次前移。

（二）全面贯彻实施《社会保险法》。将《社会保险法》的贯彻实施纳入“六五”普法规划，利用电视、报刊、网络等媒体，通过印发宣传单、举办培训班等形式，深入镇村、企业大张旗鼓的宣传，在全县形成“人人知社保，个个懂社保”的氛围，增强全社会的参保缴费意识。

（三）逐步提高社会保险保障能力。逐步提高各项社会

保险统筹层次，不断增强保障能力。全面实施新型农村社会养老保险制度和城镇居民社会养老保险制度，实现制度全覆盖。探索建立基本养老金正常调整机制，稳步提高养老金水平，进一步做实基本养老保险个人账户。完善城镇职工和城乡居民医疗保险制度，逐步提高基本医疗保险保障水平，实现基本医疗保险制度全覆盖。探索建立工伤预防、经济补偿、职业康复相结合的工伤保险制度体系。

（四）强化社会保险基金监督管理。建立健全社会保险基金预决算制度，健全行政监督与社会监督相结合的监管体系，提升社会保险基金监管技术和能力，实现对社会保险基金征收、管理、支付和运营全程监管，确保基金安全。

（五）提升社会保险管理服务水平。加强社会保险经办机构能力建设，推进社会保险经办服务规范化、信息化、专业化建设，健全管理体制，整合经办资源，加强经办机构服务设施建设，规范服务流程，提升管理手段。

二0一一年十二月十二日

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