工作总结

工作总结

电子银行部201*年上半年工作总结

201*年上半年以来，在联社领导的正确领导下，在各部门的支持下，电子银行部紧紧围绕年初信合工作会议精神，狠抓各项工作落实，理顺了电子银行业务管理和运行体系，银行卡、ATM、电子银行业务和收单业务等金融产品新业务的发展有了一个良好的开端，电子银行业务得到了健康快速发展。现将上半年工作简要汇报如下：

一、电子银行各项业务开展情况

截止201*年6月末，全县信用社富秦卡发卡量96054张（不含富秦家乐卡、贵宾卡），较年初净增14692张，完成年任务21620张的67.96％。网银注册签约客户1666户，完成年任务4100户的40.63％。手机银行注册签约客户2833户，完成年任务3000户的94.43％。短信签约客户21708户，较年初净增12369户，完成年任务15000户的82.46％。自助转账签约客户57740户，较年初净增43097户，完成年任务43500户的99.07％。特约商户92户，较年初净增36户，完成年任务131户的16.79％。助农取款服务点125户，较年初净增58户，完成年任务76户的76.32％。贵宾卡发卡269张，较年初净增240张，完成年任务380张的63.16％，卡内存款占比12.58％，非柜面交易占比6.35％。电子银行各项业务发展

势头强劲，取得了阶段性成绩。

二、主要工作措施（一）申报电子银行业务

一是高度重视，201*年1月根据省联社汉中办事处统一安排，我联社积极申报开通电子银行，认真精心做好各项筹备工作，201*年3月我联社电子银行业务顺利开通。

二是制定了一系列电子银行业务制度及办法，为确保我联社电子银行快速健康发展奠定了良好基础。先后印发了《南郑联社电子银行业务发展三年规划》、《南郑联社电子银行部工作职责》、《南郑联社网上银行安全证书及其介质管理办法》、《南郑联社电子银行业务运行应急计划及业务连续性计划》、《南郑联社电子银行业务重大突发事件应急预案》。

三是大张旗鼓开展了电子银行业务开通前的宣传工作，深入集镇、社区、乡村广泛宣传，共制作展示15面宣传展板、利用48个网点门头LED显示屏、交通要道户外广告百余面、散发15000余份折页，大力营造声势，让联社电子银行业务家喻户晓、深入人心。

（二）推动电子银行业务具体工作措施

一是扎实做好培训工作。加强了对全体员工电子银行业务培训工作，使其熟知电子银行业务知识、熟练办理电子银行业务，向客户提供优质高效的金融服务。联社以网上银行、手机银行上线运行为契机，举办了两期电子银行业务知识培训班，

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参训人员200余人。培训内容包括：电子银行概述、银行卡、网上银行、手机银行、支付宝等业务。通过搭建真实业务环境，培训人员在现场真实业务环境中操作办理相关业务，使其真正掌握业务操作具体方法和流程。同时采取现场培训的方式，通过走一个机构、培训一个机构的方式，形成了“人人学习电子银行业务、人人宣传电子银行业务、人人营销电子银行业务”的氛围，为信用社业务转型、实现突破发展奠定了坚实的基础。

二是及早谋划、围绕目标下达计划。年初及时将电子银行任务指标标分解下达到辖区48个营业网点，使联社和营业网点及早明确各自的工作目标，早安排早动手，确保顺利完成201*年电子银行各项目标任务。

三是以正向激励为主，制定了电子银行业务考核奖惩办法。电子银行业务作为信用社新型业务，存在信用社员工业务知识掌握不全面、相对传统业务市场拓展困难大、信用社员工和机构负责人思想认识和重视程度不够等问题。针对这些存在的问题，除在“职工薪酬考核办法”中给予一定的考核分值外，我部及时制定了电子银行业务考核奖惩办法，实行按月统计评比、按月考核兑现，最大限度调动了全体员工开展电子银行业务的积极性。

三、业务开展中存在的主要问题

一是虽经联社多次会议强调、培训学习，但很大一部分员工和机构负责人对发展电子银行业务的重要性仍然认识不足，

没有将电子银行业务营销与其他传统业务营销有机结合，拓展电子银行业务主动性差；二是电子银行业务绝大部分是近期集中上线运行的新业务，不仅种类繁多，而且技术含量高，基层一线操作人员从熟悉了解到熟练操作、再到主动营销，所需时间较长；三是信用社目前建立从上到下的技术支持和营销体系还不健全，在新业务、新产品的推广上方向不明、信心不足。如富秦IC金融卡的推广，因对市场上所使用的IC卡的种类、技术参数掌握不够，在投入人力物力进行业务拓展后，但结果却往往是无法和我们的富秦IC卡进行融合，市场拓展的盲目性较大。四是相对于众多的新业务品种、很高的市场拓展要求，目前联社电子银行业务管理部门人员配备显得非常薄弱，亟需加强。

四、下半年工作计划

一是继续加强全体员工电子银行业务的培训工作，使其熟知电子银行业务知识、熟练办理电子银行业务，向客户提供优质高效的金融服务。二是以网上银行、手机银行业务上线运行为契机，根据办事处统一部署，加强营销宣传力度，使信用社电子银行业务被社会公众认识、接受和使用，同时发展一批优质和具有发展潜力的客户，从而逐步优化我区信用社客户群体。三是加强POS机收单业务管理和拓展，签约3到5户在市场上具有影响力的特惠商户，通过商户对富秦卡持卡人的打折优惠，在起到宣传营销的同时，也让持卡人充分享受到刷卡消费带来

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的便利和实惠，从而促进卡业务和收单业务的快速健康发展。四是根据省联社和办事处制定的“电子银行业务竞赛办法”精神，在注重电子银行业务发展数量的同时，更加注重电子银行业务发展质量，促进我区联社电子银行业务健康快速发展。

草，终于把养老保险办完了，拖了他吗半年，跑了4次，腿都跑断遭人白眼，这才把转移办完，想到这我都想绝人，老子们当兵受苦，回来还要收刁难，部队上转个钱都不想收，这些坏送吃干饭的。我昨年退伍，养老保险转回来，钱啥都到了，光办个参保手续都跑了四趟，大家说该不该绝人，第一次去是5月份，啥证件都带去了，一个胖女的说我差档案，叫我到民政局去取，我跑过去才知道要他们单位开个点档案的条子才提的走。我又跑回器一问，她说她忘了给我说，还说我年轻多跑哈么事。我日，之得有跑。第二次按他们说的要分账还是咋的，去找那个刘科长，人家坐到窝里敲个二郎腿打游戏连眼皮子都没抬，都说了一句，这两天忙的很，还没分账里，你这不用急，你之前还排了好多人里。我问他啥时候能办，他说9月份，说完继续刷游戏。第三次我过了两个月，9月份又去，那个刘科长说可以了，到业务科去办，我找到那个徐小龙科长问了一哈，人家说最近办45号文件人，其他业务不办，我说我都来了几次了，给办一下，人家说是领导定的，没法办忙得很。最气人的是我说这阵你们这又没人给我办哈赛，我远。那个科长说了句没法办，都跑到后头去和两个女人谝闲传上网淘宝了。我站到拉力气的半天没啃声。第四次我11月份去，这次还是找的那个徐科长，我刚问了下我想办养老保险，人家恶声恶气的说人休假了，到对面去问，对面刚好没人，我才等了一下，就听到那个徐科长日决一个50多岁的老汉，说人家找领导了，缺这缺那，那个老汉说我都来了4辞了给办哈，不知道那个徐科长绝了人家一句啥，那个老汉气的手都发抖了，拍了桌子，两个人都拍桌子吵了起来，我心想这下遇到歪人了，真解气。我看拉个老汉戴个眼镜挺老实的，都被人气沉那样，两个人吵了半天，又扯到楼上找领导，我看人都么地了，之有也先走，真是气人，没法，也只好走了。最后又过了一周才办了。我觉得以后还是要学歪一点，不然办不了事。

扩展阅读：任教工作总结及研究计划报告

任教工作总结及研究计划报告

从大学毕业那天开始，就在心里盘算着在职读研，一直觉得还要等很久，可突然有一天QQ群里就开始热议读研的大事。我才突然回过神来，原来我已任教满一学期，不得不感叹时光飞逝，回望这一学期的任教工作，如果要对它做个总结，简单的说就三个字适应期。在学校我主要承担两个班的数学教学工作，高201*级03班以及高201*级06班，分别是理科班和文科班，现在我就对毕业以来的工作做一个详细的总结，并说明在攻读教育硕士学位期间的研究方向和研究计划。

一、思想认识方面

回想我的第一节课，心依然会有一丝颤抖。第一节是06班的课，我拿着课本走向教室，多么希望这条路不要有尽头，但办公室就在教室的上一层，从办公室到教室，感觉心都快跳出来了，走上讲台，听见有学生在下面议论：“这是新老师”为了掩饰自己的紧张，我勉强挤出笑容，第一节课在课下我已做了充分的准备，但还是磕磕巴巴，总得来说，第一节课并不完美，但谁还不允许有第一次！然后第二节课，第三节课一路走来，我也慢慢在成长，现如今当上课预备铃响起的时候，我不会紧张，不会犹豫，站在讲台上，敢于直视学生，表达也更加自如，在课上也更多的与学生互动，适时的幽默一下，活跃氛围。

从高中毕业填自愿的那一刻起，我就知道我要成为一名教师，但一直停留在思想意识层，在大学本科阶段，各种课程、各种培训、各种言论只是让即将成为一名教师这种意识更加的强烈，但思想意识不管多强烈，它从本质上来说始终是意识，是抽象的。直到站在讲台上，下面站着齐刷刷的学生，毕恭毕敬的叫着：“老师好！”我才发现我是教师这回事已经是板上钉钉，我已经是一名人民教师。7岁入校到22岁，一直是以一个学生的身份待在学校，现在要以一个老师身份继续在学校生活，这是一个转变。首先着装的变化，现在的穿着得得体，得体现一个教师的品味，就一个词主流，非主流的生活已远去。再者行为举止方面，得时时刻刻想着自己是一名教师，所有的目光都盯着的，要显得从容、淡定，切不可慌慌张张，要树立好榜样！最重要的一个方面，还是思想层面的，首先思想要积极先进，内心要强大，自觉抵抗一些不正当的事物，坚决拥护中国共产党的领导，热爱教育事业，热爱学生。着装和行为举止方面，没什么难道，但思想层面，热爱教育事业，热爱学生，这样的话易说不易做。

坦白的说，踏进教育这个行业，不是因为热爱教育，但我仍然是抱着满腔热血而来的，想要在这个行业中做出成绩。我一直告诉自己：最初不热爱，但也许慢慢就会喜欢。我也一直记得实习的时候，我当时就对教育这个行业很迷惘，我问指导老师：“你喜欢当老师吗？”当时他并没有正面回答我，他只是说：“不管做什么，你都要去寻找幸福感！”我丰满的理想刚到学校没多久就遇到了现实的骨干，我想换工作，家人对我说：“如果是因为遇到困难而换工作，那什么工作也做不好，你先认真想想为什么要换工作？”那段时间情绪很低落，我一直在思考，我是否真的不适合教育这个行业？最后的我发现不是不适合，而是还在适应期而已，不管什么工作还没适应都是不适合的。然后我调整自己的心态，重新看待教师这个行业，重新出发，经过一个学期的教学，我发现对教师这个行业不再特别排斥，也能慢慢体会到它的乐趣，我依然在寻找幸福感的路上，只愿在教育的路上能够越走越好，总之一句话革命尚未成功，同志还须努力。

二、教育教学工作方面

经过一学期的教学，在教育教学方面我感触最深的是：理论终究是理论，实践才是硬道理！

在本科四年之中，各个教育家的教育理论也看了不少，教育部提出新课程改革之后，我也开始关注，大学的导师也在这方面对我们这群准教师也进行了相关培训，新课改充分体现了，教师为主导，学生为主体的教育理念。听过一些对教师的培训课程，看过一些相关的书籍，信心满满，自以为可以成为一名新型教师。但真正拿起了粉笔，面对着学生，面对着考试，才发现这些理论都显得如此苍白。在此，我并不是否认理论的重要性，我只是发现只有有了经验，才能让理论发挥出它本有的威力。例如，新课程理念里指出要发挥学生的主体性，要把课堂还给学生，不可否认这个理论的正确性，但是对于一个新教师而言，这是完全没办法实施的。把课堂还给学生，但老师必须得驾驭住堂课，把握住方向和尺度，对于一个完全没经验的老师而言，是特别难的。如果没控制好，整个课堂就不能称之为活跃，而得称之为乱。就完全背离了新课程的理念。

任教学校对我们新教师的培养非常重视，实行“一对一”培养模式。而且学校对我们新教师提出建议，不要追求速度，可以先听指导教师的课，然后再结合自己班级的学生上课。通过这种方式来使自己的教学水平能得到提高。

通过这个学期的教学，首先我在板书方面得到了很大的提高，最开始教学的时候，习惯不太好，总把黑板当草稿纸，在上面很随便的计算，很随便的写字，整个黑板看起来很乱，之后慢慢的纠正自己的错误，在黑板上的书写也变得工整，变得更有板书的样子了，可能和别人对比，我的板书还是不怎么样，不过我确实有进步，之后会更加努力。其次在备课方面，一直坚持凡课必备，翻着自己的备课本可以感觉到一直在变化，最初的备课非常官方，为备课而备课，没有考虑学生的实际状况，完全根据自己的一厢情愿在备课。在上课这个角度也在成长，还依稀记得刚开学的几周里，上课讲得“唾沫横飞”，完全没顾及到学生的接受程度，只想着自己所备的课程，飞一样的讲，语速也很快，整节课都是一个语调。学生的作业及考试反馈的结果让我慢慢意识到了问题，开始调整自己的备课以及讲课，自我总结：主要是态度和心态问题，把备课和讲课都当成自己的事，完全忘了，不管是备课还是讲课都是为学生服务的，如果学生没有从中得到收获，那么一切都是零，一切都是无用功。

因为毕竟是新教师，主要精力都投入到了教学这一块，在学生思想这块就关注得很少。直到那天我才发现教育的重要性，一直以来在批改06班的作业这个过程中，我就发现有06班的班长的作业做得质量非常差，我也没太在意，我认为可能还没适应高中数学的学习，我想慢慢就好了。那天上课时间，我安排了一点课题练习，然后在班上走着看学生的做题情况，我发现那个班长根本就没做，而是公然的在弄班级名单，我走了过去，她也没有要收起来的意思，我压着怒气问她：“怎么不做练习？”“不会！”她回答得理所当然。“那为什么平时不问呢？”“老师，我跟你有代沟”听完之后，我哑然了。我发现我太忽视学生的心理了。之后我单独找到聊天，终于找到共通点，我们的老家是一个地方的，一下她就感觉跟我的距离拉近了，而且更重要的是我跟她很喜欢的哥哥是一个高中毕业的通过这次沟通，她对我也没什么敌意了，也开始学数学，做作业的态度也端正了。这次之后我发现教育的重要性，它远远重于教学，难怪有为校长说应该把“教书育人”换一下顺序！

总的来说，通过这个学期的实战演练，我收获很大，成熟了很多，遇到问题学生也不会完全束手无策，在沟通这个能力上得到了很大的提高。在教学这个角度，通过学校老师的教导也有很大的提高，但不足之处仍然很多，还待有进一步的提高。

三、学校工作方面

在校我完全服从学校的管理，每天准时上班，绝不早退。由于我们学校实施坐班制，不管是否有课，都必须按时到学校上班，我也严格执行学校的规定，严于律己。学校每次召开教职工大会，也都提前到场，认真提取学校领导所传达的会议精神。我们学校是一所半寄宿制学校，为了方便住校生的管理，学校安排老师进行三晚、四晚的辅导，学校认为我们这批年轻教师精力旺盛，并且能有更多的时间跟学生接触，所以每周我要负责一天辅导，我也是欣然接受。在校能够很好的处理跟学校领导和老师的关系，每次遇到有自己不能解决的问题都虚心的请教学校领导和老师，他们对我也很照顾，很包容，都耐心给我解决。能在这样一所学校工作，也是一件非常愉快的事情。教育硕士研究方向和研究计划：

作为一名国家首届免费师范生，在签订协议的时候，我就关注到了在职读研这一块内容，对我是非常的吸引，在工作之后还能有机会参加这样的学习，这样的机会千载难逢，所以我非常珍惜这次在职教育硕士的学习机会。为此特别思考了攻读教育硕士的研究方向并做出了研究计划。望老师能够批评指正！

一、总体愿景：

全面学习数学教育硕士专业知识，深入全面的了解所研究领域的方方面面。在博览的基础上，集中主要时间和精力关注自己研究领域，选取学科中的一些经典著作仔细研读，形成自己的知识架构，融会贯通，为我所用。通过教育硕士研究生的培养，使自己具备先进的教育理念，良好的职业道德和创新意识，扎实的专业知识基础，较强的教育教学实践反思能力，为将来成长为优秀教师和教育家奠定坚实基础。

二、阶段性总体安排

第一阶段主要是保质保量的完成学校安排的课程学习，主要有公共学位必修课、学位基础课、专业必修课、专业选修课和教育实践研究五个模块。通过专业必修课的学习拓宽和加深学科专业基础，了解学科发展前沿，培养综合运用教育理论和科学方法研究解决教育教学实际问题的能力。通过专业选修课程的学习提高教育教学管理能力和实践反思能力。

第二阶段主要是教育研究实践，在教育硕士学习期间，利用在职的机会，结合自己所在的地区的教育实际，利用自己所学的理论知识开展教育改革，完成一项教学设计。

第三阶段主要是毕业论文的撰写，主要就是大量阅览文献资料，并结合自己的实践体验，积极和老师进行沟通，完成论文的写作过程。

这些就是我的数学教育硕士的研究方向和研究计划，非常的粗略。我打算在今后的学习中再结合具体情况适时的做出更改和更详细的计划。总的来说我对这样的一次学习是充满了期待的。我将以饱满的激情投入到学习中，同时我也不会落下教学工作，通过学习让教学更上一个台阶，最终能够成为一名出色的教育家型的人民教师！

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