保安服务201*上半年工作总结

保安服务201*上半年工作总结

保安服务201*上半年工作总结

上半年，在市公安局党委的正确领导和支持下，公司围绕年初制定的工作计划，抓住市场发展的良好机遇，提高管理质量和服务水平，深化内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了的进步，现将半年来的工作汇报如下：

一、进一步贯彻执行好《保安服务管理条例》和《劳动法》、《劳

动合同法》，促进公司依法执业，守法经营。执行《劳动法》和《劳动合同法》，依照法律要求处理公司与客户之间的和谐服务关系和公司与员工之间的和谐劳动关系有了新的进展。公司年初为押运岗位员工购买养老保险；中国银行00支行的武装押运服务业务于元月份成功启动，中国工商银行00支行的金库租赁业务已成功合作，含工行00支行在内的款箱寄库业务已顺利开展，现有赣州银行、农业发展银行以及建设银行共四家银行的款箱寄库业务交由我公司托管，各家银行网点保安服务共36个点以及农行的守库工作也在有条不紊地进行，公司保安服务业务影响力和发展形势一派大好。上半年各项业务的营业额已达130万元，照此形势发展，公司全年业务总额有望突破260万元。

二、依法开展各项保安服务活动，确保了客户人身、财产和信息

安全，做到了所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件；确保了武装押运和守护金库服务绝对安全并有序进行，未发生涉枪的安全问题。队伍建设是实现公司各项工作目标的基础工作，我们把好了人员准入关，对新招人员做到了按规定严格政审、培训、实习，进一步加强了日常工作的管理和队伍建设力度，夯实了公司谋求进一步发展的基础。

在市公安局党委的坚强领导下，公司下半年将再接再厉，以贯彻《保安服务管理》为契机，继续执行好《保安服务管理条例》、《劳动法》和《劳动合同法》，依法规范公司的经营活动，进一步促进公司依法执业，守法经营；以提高公司社会形象、确保客户人身、财产、信息安全为目标，继续全力加强公司内部管理和队伍建设，努力提高公司员工队伍素质，进一步提高保安服务质量，提高客户满意度；以和谐公司为主旋律，继续密切与客户单位之间的联络，继续保护员工合法权益和深入人性化管理，进一步促进公司与客户单位的和谐服务关系和公司与员工之间的和谐劳动关系；以提高公司综合实力和经济效益为重点，继续拓展各项业务，确保年终营业额总收入突破万元，比年初拟定的经济计划增收万元。

201*年7月19日

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201*年电信公司保安分队年终总结

201*年，我们电信分队共接待来客来访1642人次；检查出门物资1321次，发现并排除各类安全隐患19起，纠正违反电信公司规定53人次，为群众排忧解难，做好人好事51起，参加临时性保安任务19次共38人，收发信息包裹6725件，截获无证出门物资8起，价值5万多元，向客户单位提合理化建议6条，已采纳5条，保障了客户单位全年的安全，维护了客户单位正常的工作生活秩序，受到客户单位一致好评，我们成绩的取得，主要抓好如下几个方面的工作，现将主要情况如实向公司领导汇报，向在座的同仁做一次交流。

一．紧紧围绕公司中心工作，在优质服务和增强队员责任心上下

功夫

工作意味着责任，责任是做好工作的前提，我们无论身处什么岗位都能干一行，爱一行，钻一行。责任体现忠诚，忠诚是队员不可缺或的敬业精神，养成对工作的忠诚和责任感，我们会在逆境中不退缩，面对挫折不放弃。优质服务是建立在责任心基础上的，没有高度的责任心，想搞好优质服务，那是一句空话，服务是企业生命力延续的关键，重视服务，做好服务，对于现代企业非常重要。我们积极响应公司号召，开展强化服务意识，转变服务态度，提高服务质量百日竞赛活动，使每个队员清醒的认识到，客户满意是我们的追求，客户不满意是我们的错，要用接待上级的标准接待每一个来客，工作中要做到真心，耐心，细心。我们根据公司制定的优质服务目标管理，内容，要求，结合电信公司的具体特点，将各项工作要求，职责进行细化，

形成条文并于队员签订责任状，将24小时工作制成工作流程，使新老队员一目了然，上班执勤，立岗，夜间巡逻，交接班等一整套工作程序，这样大大提高了工作效率，为搞好优质服务夯实了基础。

二．用条令条例规范队员的言行，狠抓队员形象工程。优质服务离不开条令条例的规范，队员形象是优质服务的基本，我们利用10号，25号，分队例会组织队员学习保安条令条例和业务知识练业务技能，练理论水平，练表达能力，有的放矢地规范队员的言行，整改存在的问题，从穿衣，戴帽，系腰带，立岗，执勤，夜间巡逻等形成一系列可行可依的标准。我们外塑形象，内抓个人点滴养成，时刻不忘文明执勤，文明用语，我们从日常接待来客来访，接打电话抓起，做到“你好”在前“再见”呈后，“请”字当头，“谢谢”呈后，我们还注重礼节，礼貌的养成，将“三敬礼”做好，做到位。我们威严的形象，优良的工作作风，形成了一道保安最亮丽的风景、我们为客户服务是没有止境的，是无所不在的，树立“严，细，实”的工作作风，才能真正让客户满意。

三．精心安排，扎实工作，积极完成各项任务。

201*年度，我们分队紧紧围绕公司中心工作，精心策划，周密安排，扎实工作，随时听从公司调遣。电信公司点多面广，人员复杂，每天进出车辆比较多，物资存放分散，手机，电脑等贵重物品比较多，这对我们做好安全保卫工作提出了新的更高的要求。我们分队针对电信公司的特点，认真制定了分队执行方案及工作流程，对门卫执勤，货物查验，人员车辆的控制，重点目标的守护，夜间巡查，紧急情况

处置等制定了行之有效严密的工作方案，并将工作方案，任务，职责层层瓦解，落实到具体执勤人员，这样做到方案明确，任务落实，责任到人，大大调动了队员的工作积极性和责任心，使分队有条不紊，落地有声。我们分队除了完成本职工作外，还无条件服从公司调动。积极到黄桥火车站，泰州医药城，鼓楼商场等地加班执勤，还能积极配合公司中心工作，认真组织，合理安排，较好的完成公司组织的以课代训，标准化敬礼，和业务理论考核，合格率达到百分百，我们还配合公司做好ISO9000认证的后期验收工作，保证了客户今年的安全。

四．精诚团结，群策群力。

用制度管人，用条例规范每个人的言行，制度面前人人平等，只有特殊的行业，没有特殊的保安，这是我们分队一贯提倡的方针。我们时刻牢记徐总的要求，思想上与公司保持一致，工作上与客户保持一致，行为上与制度保持一致，生活上与队员希望的一致，日常工作中，我能身体力行，为人表率，跟队员一起排班，一起执勤，从不以权压人，以权整人，从不搞特殊化，遇人遇事都能做到大事讲原则，小事讲风格，队员有什么问题都能通过谈心的方式来了解他们的心声，谁家有什么困难，我们都能想方设法尽力帮助。分队例会，我们鼓励大家出点子，想办法，不管什么事，谁说的科学，合理就采纳谁的意见。这样我们分队上下团结，紧密协作，群策群力，扭成一股绳，出色的完成了公司交给的各项任务，保障了客户单位全年的安全。五，存在缺点

（1）有时超前意识不强

（2）有时礼节礼貌做的不到位

201*年，我们一定发扬优点，克服缺点，与时俱进，奋力拼搏，以安全，高效，优质的保安服务为奋斗目标，以保安服务“没有最好，只有更好”作为宗旨，脚踏实地，尽心尽力，用我们的心血和汗水去获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，去赢得客户的亲眯，为我们公司发展壮大添砖加瓦。我的发言完了，谢谢大家。

电信公司保安分队

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