人事行政工作年度总结及计划
人事行政工作年度总结及计划
201*年12月14日加入公司，对于我公司上年度的人事行政工作的成果与不足不是
十分了解透彻，所以就不做太多的总结。
通过我的观察以及切身体会，发现我公司的人事行政工作还是存在一些不足：人事方
面，招聘面试之后信息反馈不及时，存在潜在优秀员工遗失；行政方面，公司宿舍管理不规范。
根据上年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况与发展规划，人事行政部门计划从以下几个方面开展201*年度的工作。
一、人事管理方面
1.根据各部门的实际需要有针对性、合理的招聘员工，以配备各岗位。
2.完善、规范人事档案并及时建立电子档案，严格审查已有员工的档案资料，对于资料不全一律补齐。
3.推行薪酬管理，完善员工薪资结构，较大限度地实行科学公平的薪酬制度。
4.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
5.有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习，并要求合作厂商来培训员工，同事加强公司内部的培训机制。
二、行政部分
6.组织完善与制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，让公司在营运过程中有章可循，违章必究，奖惩分明的良性循环。7.宿舍、安全管理。
8.组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作及办理或督导办理公司所需各项证照。
9.其它或领导交办的人事行政工作。
三、各工作项目的具体操作实施方案
1．人员招聘与配置
（1）具体实施方案
①计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场招聘会。
②根据公司需求，可以考虑在适当的时候参加3至5场现场招聘会；（根据我的经验，
技术性的求职者或者年龄稍大点的求职者习惯于在现场招聘会上找工作，不擅于网上投递简历）。
长期保持智联招聘和建筑英才网的网上招聘，及上海理工大学的校园招聘，以储备可能需要的人才；
（2）实施注意事项
①招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位与
要求）的撰写熟悉；公司宣传品、一些必需的文具、招聘工作所用表单等。②安排面试应注意：面试方法的选定、面试官的选定、面试题的拟定、面试表单的填
写、面试官的形象、面试结果的反馈。（未做）③注意人力成本控制。
2.人事档案的完善（1）具体实施方案
①对现有人事纸质档案进行审查，并及时更正，主要针对电话号码、住址更新。②对现有电子档案进行审查，及时补充。
（2）实施注意事项
①要区分好在职员工和离职员工档案，并进行不同放置。②离职员工档案的保存，确保不外泄。
3．薪酬管理
（1）具体实施方案
建立健全公司的薪酬制度，使薪酬制度更加公平、公正。
（2）实施注意事项
①改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点，充分体现按劳
取酬、按贡献取酬的公平原则。
②建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人事行政部在操作过程中会
考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。
4.员工福利与激励
（1）具体实施方案
①计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴、全勤奖（上述三项进行改革与完善）、
工龄奖、社会保险、员工生日庆生会（或发放带企业文化的纪念品或者给生日蛋糕补贴）、抽奖活动等。
②计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工
合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖等。
③员工缴金问题的核实，避免用工风险（及时办理用工、退工及缴金）。
（2）实施注意事项
员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人事行政部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
5.员工培训与开发（1）具体实施方案
①根据公司整体需要和各部门201*年培训需求编制201*年度公司员工培训计划。②采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；争取对有
潜能的员工进行轮岗培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。③计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方
面内容：营销管理、品质管理、生产技术管理等岗位技能提升培训及新进员工公司企业文化和制度培训等。
（2）实施注意事项
①人事行政部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公
司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。
②培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行
培训总结和内容传达，并将有关资料交人力资源部。
③人事行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档
案，作为员工绩效考核、升迁和调薪等决策的依据之一。
④人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，
二要考虑重点培训与普遍提高的关系，综合考虑，以公司实际需要为标准，全面提高员工队伍素质。
6.行政规章制度的完善与执行（1）具体实施方案
①201*年3月31日前完成《员工手册》的完善，呈总经理审批后，争取在201*年5
月31日以前完成《员工手册》的宣传与培训，并印制成册发放。
②之前各项制度的落实工作，制度面前，人人平等，并根据实际情况修订与拟制相应
规章制度。
（2）实施注意事项
①根据多年经验，不管什么企业，每项规章制度的执行，都会遇到一定的阻力，结合我公司情况来看，困难可能会更大。所以，在落实执行过程中，扎实做好沟通协调工作的同时，还要加大宣传力度，持客观、公正，不亢不卑态度，不得徇私舞弊，不得存有偏见。以柔克刚为主，必要时可以以刚克刚，强制执行，维护制度的严肃性。②每项制度的的有效执行，大部分还是借助行政权威来进行的，然而，行政权威除来自公司的受予之外，主要来自行政人员本人的廉洁自律、奉公无私。所以，在请求公司大力支持的同时，行政执纪人员也要严格要求自己，做到公平、公正、公心。
7．后勤行政工作（1）具体实施方案
①宿舍管理、加强管理、充分利用。
A、我公司共有4间宿舍，一间女生宿舍和三间男生宿舍，规范宿舍管理，定期对已有
宿舍进行检查、评定，并伴有相应的奖惩制度。（制度未出，待讨论）
B、规范宿舍入住人员审查，规范入住程序。（个人提出主管审核人事行政部审核
总经理批准）②安全管理。
A、安全包括消防、财产、人身等，这是一项任重道远的工作。通过消防演练、逃
生培训、巡查制度、物品管理、放行制度、责任制度等的完善与推进，步步为营、逐步保障安全。
B、根据我司的具体情况，结合所存的行政安全管理、行政后勤保障、行政制度执行的
全局性、细致性、持续性与复杂性、艰巨性，计划人事行政部增配一名行政专员，兼后勤主管，协助本人完成行政工作。
（2）实施注意事项
宿舍管理要注意细节；注意工程的质量与进度的跟进，施工队伍评估与开发，工
程成本的控制，施工人员的出入管理；注意强化安全防范意识，根据“预防为主，防消结合”的方针，通过持续的危险识别和风险管理过程，将损失的风险降低至并保持在可接受的水平或其以下。
8．组织活动、证照办理工作（1）具体实施方案
①按照既定制度有序有效组织与策划各种会议或活动。
②公司各种证件的年审：营业等证照等的年审；车辆年审可委托修理公司代办，司机驾驶证等由其本人负责等。
（2）实施注意事项注意各种证件的年审时间。9．其它与交办事项（1）具体实施方案
①计划内没有，而在实际工作中需要办理的人事行政事务以及紧急意外事故。这类工作出现时，高速高效地立马处理，哪怕是加班加点，尽量不影响计划进度。②公司交办的其它工作，实施方案同上。
附：201*年前半年的工作计划大概就这些，主要以人员招聘和培训为主，具体工作实施过程中再进一步细化。考虑不周的地方请两位黄总指出，不管怎么样把工作做好就是我的目的。
扩展阅读：行政人事部年度工作总结与计划
行政人事部××年工作总结
公司各位领导：
××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：
一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。
1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。
3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计××元。
二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。
4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。
5、组织中层以上干部学习《××××》，共安排××场，参加人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参加培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》、《劳动争议的预防与解决》等。
6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。
8、修订《季度考核表》，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。
9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
11、着手××年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。
14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。
15、进行《××年度员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。
16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。
17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。
五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。
18、
19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。
21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条（见附件一）。
六、加强管理使其更有针对性和有效性。
22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。
23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分开支。
24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。
25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶（见附件二）。
26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础（见附件三）。
27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。28、加强公司档案收集管理工作，制定《文件查阅制度》，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。
29、加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》，为公司车辆的规范化管理奠定基础。
31、筹备《××年联欢会》。××年工作计划
一、在××年的基础上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落实。××年×月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持，抓好《××年后备人才培养计划》的落实工作。××年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。
每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。
认真落实各项福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落实。
规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘质量。
1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。
2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。
3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》××年×月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作：根据××年培训预算，开展形式多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。三、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。3、建立绩效评估投诉制度
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