店长201*年度总结与201*年度计划.
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王娟201*年度总结与201*年度计划
提纲：
1.业绩分析2.人员情况3.货品结构4.店铺工作5.学习情况6.发现问题7.整改方案8.反馈问题
请各店长根据提纲对201*年度与201*年度做好总结与计划，格式与思路框架按照上述。（请务必使用该模版）提交截止时间：201*-02-1517:00
发送对接人：各区域主管汇总再发至各直营助理
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科尔沁区信息化推进中心
201*年度工作总结和201*年度计划
科尔沁区信息化推进中心（201*年12月12日）
一、201*年的工作总结
201*年,作为“十二五”规划的开局年，“两化”融合推进工作，呈现纵深发展的趋势。科区信息化建设继续坚持市场化运作、多元化投入、标准化管理、个性化服务的理念，广泛应用信息技术，全力推进科区信息化软硬件平台的搭建与运用，强化社会领域信息资源开发利用，提高信息化建设的总体效益，加强信息安全保障工作，促进了科尔沁区社会稳定和信息化健康发展。
（一）加强政府门户网站群建设
保证了政府门户网站和69个部门网站运行稳定。投入1万元，购买并安装正版Serv-UFTP软件，方便了各部门管理网站代码。每天及时更新审核政府网站信息，截止11月末更新信息4775条。调整了政府门户网站布局，增加了展示、聚焦新闻栏目。录制了网站上传信息操作视频，规范了政府网站后台上传信息的格式，提高了审核信息的工作效率。制定《科尔沁区党政部门网站评测指标体系表》，按月进行评比并展示优秀部门网站。改版了经信局、信推中心网站，协助指
导园区、发改局等9个部门网站进行了改版升级。积极做好自治区和通辽市政府门户网站信息上报工作，上报自治区信息865条，通辽市信息928条。上报的信息量在旗县排名中通辽市位列第一，自治区位列第二。
（二）发挥“科区通”、“校信通”平台功能
“科区通”、“校信通”无线业务范围进一步扩大。科区通在各街道社区发挥了重要的作用；在人口普查与计划生育等工作中发挥了方便快捷的信息渠道作用；科区残联运用“科区通”平台，在全区残疾人各项活动中发挥了突出作用；在全区重大事件及宣传上，科区通也发挥出信息桥梁的作用，信推中心每周五为副科级以上领导干部发布一条最新信息，宣传各部门工作中的经验、做法和取得的成绩。截止目前，科区通已开通85个集团帐户，共发送短信175万余条。“校信通”平台的运用加强了学校和家长的沟通，形成社会、学校、家庭三方和谐共育的局面，得到了家长和学校教师的普遍认可。
（三）推广新办公自动化系统
全面启用新OA办公系统，归纳汇总各单位在应用中反馈的问题并及时进行处理。一年来，办公系统修改40余处，增加两个栏目，系统得到逐步完善，并运行稳定。针对应用办公系统的各个功能，通过录制操作指导视频和发布文字材料等方法，让各单位工作人员学会应用，不仅节省了时间、才力、物力，又可随时进行知识补充。科区电子政务办公系统
已具备了广泛的应用基础，区六大班子领导、各镇苏木街道办事处、委办局及各人民团体、中区直单位143个节点，均可通过目前的政务办公平台收发文件，不仅节约了办公成本，而且提高了行政效率。
（四）完善电子政务专网建设
调配楼内互联网络使用的硬件防火墙至政务外网内，增加一台贝尔1642EM（边缘复用器）多业务传输节点设备。保障了区政务外网联接市、自治区电子政务外网更加安全稳定。保证了区信访局与自治区信访部门的信访办公系统的正常运行。1642EM多业务传输节点设备具有灵活的组网能力，不仅能保证与上级部门互联的信息系统稳定可靠地运行，还适应于多种组网，可实现科尔沁区各部门的电视电话会议业务和IP电话业务。按上级要求，政务外网还将接入民政、人口计生、科技、文化等十个单位与上三级的业务专网互联。外网平台的搭建将避免各部门在网络硬件上的重复建设，实现主网络统一管理，业务独立运行，从而减轻人力、物力、财力的投入。
（五）提升办公楼的互联网服务质量
区政府办公大楼内计算机用户数量和使用率成倍增长，计算机数量已达700余台。201*年初开始，网络犯罪领域出现更新的方法和手段，黑客开始更加频繁的发起目的性攻击，五个应用服务器安全受到严重威胁，就区政府门户网站服务器受到的国内外黑客攻击的ip数量约达到35个/日。各用户
计算机的信息泄露、被盗、网络“钓鱼”、间谍软件等安全威胁日益加剧。在防病毒、防攻击的网络设备相对滞后的情况下，为筑牢技术防线，改善网络应用的服务质量，重新规划网络格局，升级网络设备。投入40余万元，增置UTM安全网关设备和改造机房网络线路。新设备平均每月截获病毒2万余种，拦截入侵13万余次。每台计算机设定固定IP，并进行IP分配管理。在病毒频发期，对中病毒电脑比较多的部门进行上门指导，降低病毒传播风险。至目前，各用户的电脑系统故障发生率明显降低，访问互联网的速度更加稳定。
（六）做好网络管理和基础服务工作
由专人负责网站、OA系统、科区通等5台业务服务器的管理和维护工作。网站服务器存放着69个部门网站源代码，外网OA服务器是政府和政府办公文的主要发布平台，内网OA服务器是政府办起草公文的办公平台，优抚服务器运载民政优抚医疗综合管理系统，科区通短信服务平台手机用户覆盖全区。对服务器中各种数据及时进行备份。为各部门网站空间租用费、管理费用上每年节省7万余元。以各部门信息化负责人为主的两个QQ群成员已经达到165余人，方便了与各部门的联系和沟通。制定了《用户申请FTP帐户的流程指南》、《用户更换网络设备及IP地址申请流程指南》、《用户开通OA办公系统的流程指南》，规范了工作流程。
（七）推进两化融合提升企业竞争力
“两化融合”核心是网络所承载的行业信息化应用产品
和服务，网络建设是实现两化融合的基础。为将来更好地推进两化融合，协调通辽移动公司在工业园区南区投入600万元进行网络基础建设。一期投入300万元，完成工业区内网络管线建设，实现2-100M光纤进入企业，目前工程已完成；二期计划投入300万元，使WLAN（无线上网）信号覆盖全园区和周边西花灯等村屯，预计201*年建设完成。协助梅花集团、金锣集团申报两化融合项目。引导中小企业积极应用中小企业信息化综合服务平台。
（八）加强涉农信息化建设
开通了镇及村屯的科区通农区短信服务平台帐户。制定了《科区通（农区）短信平台建设方案》和《科尔沁区短信服务平台管理制度》。下发《关于开展“科区通”手机短信服务的通知》通科政办发[201*]81号文件，推进平台的应用。录制了使用平台的指导操作视频，并发给各镇信息员学习。目前，各镇用户已经进行手机号码录入并开始发布短信，为我区广大农牧民提供政策法规、农业科技、市场供求等信息，成为科尔沁区基于计算机网络又一个覆盖全区的信息网；10个农村综合信息服务站建设规划已经完成，制定了《科区农村综合信息服务站建设和服务基本规范（试行）》。12月中旬，各站点完成代理业务平台建设。走访了十个镇苏木，从OA系统的应用、科区通的开展、综合信息服务站的建设、“金喇叭”工程及农业物联网建设等方面进行了调研，取得了实效推进了工作。
（九）推进社会领域信息化建设
重点业务系统不断完善。人社、民政、计生、财政、公安等部门，根据自身业务需要建立的业务系统，加快了社会保障、医疗卫生、一卡通、物联网、三网融合等方面的信息化步伐。社会保障系统实现了与自治区、市级业务专网的联接。城镇居民医疗保险网络进一步优化，业务软件进一步完善。三网融合网络实现互联网、数字电视网、双向VOD点播的融合，网络覆盖用户数达到4万余户，入网用户达到1300余户。以科尔沁办事处为试点的社区信息化建设，全面提升了社区管理与服务的水平和效率。
（十）加强自身建设提高工作效率
201*年，根据事业单位机构改革的要求，中心归属到经信局，重新设置了科室及制定了职责职能。办理了各类公章和证件。按照人社局的要求，制定了《信推中心岗位聘用实施方案》及信推中心岗位说明书，整理了申请参照公务员法管理的上报材料。实施了文件传输、考勤、请假等办公网络化管理。实行周一早会安排部署工作，周五总结本周的目标任务完成情况、存在的问题，并提出解决办法。调动了员工的工作积极性，增强了工作中的紧迫感和责任感，
回顾过去的一年，工作取得了一定的成绩，但也存在问题和不足，主要有以下几点：一是个别网络光纤、设备闲置现象仍然存在；二是应用软件开发进程相对还显滞后；三是信息化系统的应用及使用效率尚未达到预期目的和效果；四
是个别部门对信息化建设工作的重视程度还不够高。
二、201*年工作安排
科尔沁区信息化工作重点是推进公共性、基础性、公益性信息化项目的建设，做好重点领域的信息化应用、信息资源开发利用、信息安全保障及区委、区政府重点工作中涉及的其他信息化建设项目。
（一）推进两化融合提升企业竞争力
按照政府推动、运营商搭台、企业参与、IT服务企业提供技术支持的模式，开展我区企业信息化建设工作。深入企业了解企业信息化建设需求，促进企业通过应用ERP系统逐步实现产销一体化、财务业务一体化、管理自动化。搭建政府对企业的管理与服务平台，引导中小企业积极应用中小企业信息化综合服务平台，建设企业网站群，为企业提供自助建站、网上办公服务，开通为企业服务的短信平台。举办主题为“发展科尔沁区企业信息化与电子商务”宣传活动，大力营造有利于企业信息化与电子商务发展的环境氛围。
（二）加快电子政务建设
电子政务外网平台覆盖到党政机关及镇苏木，进一步推广电子政务办公自动化系统的应用，实现与上级政务服务管理系统的对接，努力打造网上行政审批、网上效能监察等多项电子政务业务，提高行政效率，实现阳光政务。
（三）完善政府网站互动功能
“网上信访”已经成为政府与民众沟通的新桥梁。在大
部分社会“摩擦”中，除了一些突发事件和已激化的矛盾之外，信访者的初次信访都是选择写信和打电话，很少一开始就选择“走访”的形式。同时，一些新兴人群和习惯上网的群体，已不习惯于写传统纸质的信件。201*年，将“网上信访”形成制度化、规范化，通过宣传引起广大群众的关注，把网上信访办成“群众信访快车道，解决诉求新捷径”。
（四）加快涉农信息化建设步伐
以“信息普惠三农”为战略目标，积极协调涉农部门开展、参与农村信息化的系统工程建设。扩大“科区通”农区短信服务平台的应用，开通各涉农部门的应用帐户。开展农村“金喇叭”工程。协调移动公司为每个村屯安装喇叭等硬件设备，并开通接打电话功能，结合短信服务平台，实现“喇叭播音、手机传文”。结合农村综合信息服务站，开展设施农业信息化建设。建设由传感设备、传输设备和服务管理平台共同组成的设施农业物联网应用系统。对温室大棚实现实时监测功能、远程控制监视功能、查询功能、告警功能四大功能。
（五）推动数字科尔沁建设
建设“数字科尔沁”，充分借助物联网、传感网，整合信息通信产业、RFID相关技术、实景三维技术、电信业务及信息化基础设施等产业，通过建设基础设施、认证、安全等平台和示范工程，构建发展科尔沁的智慧环境。整合数字化城市管理、应急指挥、政府热线、平安城市、智能交通、企业
信息化等诸多领域资源。形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，构建面向未来的全新科尔沁形态。在科尔沁办事处社区信息化建设的基础上，扩展平台规模，建设数字城市。进一步通过物联网技术、数字技术、无线技术、空间信息技术、移动技术等，为各行业提供无处不在的公共服务，为政府提供高效规范的公共管理服务。并帮助政府和企业增加就业、提升劳动效率、解决能源、环境、老龄化等危机。
（六）夯实基础做好服务工作
维护好办公楼内互联网络的稳定运行。管理好各部门的FTP用户和信息员群。做好服务器的软件、代码的管理和维护工作。进一步规范政府网站上传信息的格式，及时审核上传信息，做好自治区、市级政府网站信息上报工作。开通联通手机号短信服务平台，扩大科区通短信服务平台的覆盖面。
三、工作中存在的主要问题
一是要健全组织强化职能。强化区信息化工作领导小组职能，进一步做好科区信息化建设的组织、协调、指导和监督管理等项工作。在开展各项业务系统工程建设中都应建立相应的领导小组和工作制度、程序以及协调机制，切实把工程作为一项重要内容来抓，列入重要议事日程。涉及到的单位主要领导要把工程建设当作“一把手”工程，亲自抓负总责，还要带头学、带头用，以自身的模范行动带领部属积极投身工程建设。
二是要加强队伍建设。个别部门对信息化建设工作的重视程度还不够高。各部门应专设信息管理科室，明确专职人员，做到定岗、定位、定责。加强专职人员的业务培训，提高他们完成本职工作的素质和能力。选配思想过硬、业务能力强的复合型人才负责信息化工作，并保持人员的相对稳定。
三是要落实经费保障。在各项工程建设中，主要负责单位要主动向区政府汇报工程建设的重大意义和重要性，以及建设过程中存在的问题和困难，争取工程建设经费列入政府财政预算。要严格控制和管理经费支出，防止铺张浪费，把有限的资金用在“刀刃”上。对工程建设所需的设备、软件及维护运行，属于政府采购目录的，要依法纳入政府采购。
随着“两化融合”、“三网合一”、“数字化管理”等信息化建设的深入和扩展，科区的信息化建设将会面临更多的挑战和机遇。我们将着手于眼前，进一步做好科区信息化建设的组织、协调、指导和监督管理等项工作。积极响应上级部门逐步开展各业务系统工程，明确分工、各司其职，共谱信息化建设的新篇章。
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