小公司店长工作总结

小公司店长工作总结

201*年个人年度总结

新年伊始，万象更新。在这崭新而充满挑战的201*年，我回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，催人奋进。201*年11月19号融入鞋王城这个大家庭，在一线的工作当中，经历了许多也学到了许多。通过这三年的努力和领导的关怀，从一个懵懵懂懂的职员到现在的店长，感谢鞋王城给了我学习和发展的空间，虽然在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，也感谢领导给我改过的机会。现将一年来主要工作作如下总结：

一：工作总结与心得

在这一年的工作当中，同事和领导给了我诸多帮助与理解，让我慢慢的成长，工作中学到了很多。在这一年中，从自己的立场转变为整体观念、公司利益，时刻站在公司的立场上考虑问题，自己的一言一行都代表着公司的整体形象。在工作的主要任务就是安排工作，协调员工，与顾客之间的沟通，解决突发事件等。在工作中我面对的顾客形形色色，我时刻告诫自己和同事诚信待人，诚实对事，只有这样才能让顾客满意。我时刻谨记总店女鞋是一个整体，是一个团队，从团队的角度考虑问题解决问题，提高团队的凝聚力，从而提高整体的销售业绩。

二：存在的问题和努力方向

回顾一年工作，我有付出，也有收获，更有差距和过错。在工作期间主要有一下不足：

1.对工作的认知程度不够，缺乏全面性；2.对工作定位认知不足，缺乏自信心；3.对人员的管理欠缺，缺乏结构性思维；

4.在工作中的方式方法上存在较大差距，缺乏系统的安排。针对以上不足，制定自己的努力方向：1.要防止急于求成，对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进；

2.努力学习，提高自身的综合素质和业务能力，为本职工作做出自己最大的贡献；3.强化团队意识，加强团队管理，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补，成为一支有凝聚力和战斗力的团队；

三：工作计划：

公司在日益壮大，不断开拓新市场，与其他公司的竞争越来越激烈，努力提高自己和同事的专业知识和执行力，踏踏实实做好每一项工作，才能使公司更好的发展。以下几点是我12年的工作重点：

1.现在很多公司都在推行“主动做事和利他思想”，就是转变个人的思想来主动完成各项工作任务。在以后的工作中，要求自己和同事要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2.加强同事与领导之间的沟通，及时接收和反馈沟通过程中的信息，一切工作注重实效、注重结果，围绕着目标进行；

3.要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；4.精细化的工作方式来思考和解决顾客的问题，提升公司的品牌形象；5.把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

6.加强团队建设和团队协作能力，明确统一目标，公布实施计划，突出每位员工在团队的重要性，抓好细节，整体提升。

踏踏实实对待每项工作；认认真真完成每项任务，寻找不足努力改正，加强学习团队提升。

201*，我们有信心！

扩展阅读：小公司新员工转正工作总结

工作总结

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“，。”我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的XX人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

四、不足和需改进方面。

虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。

XXX

20xx年yy月zz日

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