银行柜台员工工作 总结
银行柜台员工工作总结
201*年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。
俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。
下面，我从以下几个方面具体做一下总结：1.在道德品质方面，我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。4.业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。
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随着时间的推移，转眼间，我已经通过五个春秋**银行。当我进入社会小时，随着填充气象自发**银行在第一的热情和夸姣的愿望。加入，因为我一直工作在一线柜台空气**银行，振动人民，开拓进取的观念，威胁，锐意进取，“打点带领他的助手，和他的同事，我一直迫切需要自己持续的专业知识，提高专业流程，提高企业质量工作的严重分歧，成长经历，更多的供应客户工作的权利，而且还自豪地成为新区分行的业务骨干，在过去五年法院**银行的主人，从懵懂走向成熟，并采取自己选择的道路，勤奋和自律，爱，标准加倍加倍覆盖选择一个信念，勤奋工作的决心，并开始练习爱岗敬业，我放在储蓄柜员工作的银行经常听到人们说：“储蓄银行本票是一个繁琐的僵硬立场，有很多事情要做。刚刚接触，我很害怕，但不服输的性格选择，我不会扔毛巾，一千年，在这五年的工作。时间，我们可以说，要从头开始，不熟悉操作过程中的损耗是薄弱的，更新，企业不经常接触硬盘，具有强烈的挫折感，我自己的“竞争”在沉默中最好的。常常一天，积极，认真研究新业务，新知识和触摸不知道，开放的心态，领导和同事们教的建筑物。我知道做的事情必须是一个良好的金融专业客户的电源和操作的基本知识的质量。俗话说，“在地面上，在发挥短缺的行业专家”。为此，我被指定为“四个一”，即：从苏联点钟熬夜下旬的一个，其余的通常每天播放。学校和班级，我的工作，连同传票，键盘，数钱和纸。每天，像海绵的时钟输入和容易操作和电钻的基础上。
相对其他的技能，点钞是我的弱点，尽快提高真实利率的速度和切计数，我谦卑地珍惜计数教行计数的技能和经验，纠正他们的非标准行动。一遍又一遍的演练，每天的工作是非常累，但与爱**银行，永不气馁更健壮，常常到深夜钻了。远离家乡，我的母亲接到一个电话，总是说我有一个好让她好好照顾自己，其实有很多悲伤，只有你知道。
为了符合工作的要求，尽快团聚在家里与家人团聚，其他时间作为取之不尽，用之不竭，取之不尽，用之不竭的研究源，功夫不负有心人，通过不断的困难和实践，提高了整个过程比大。
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