工作总结——药学方面的
工作总结
作为一名药学从事人员，只学习书本知识还是远远不足够的，能学以致用，理论与实际相结合，才能把我们所学的知识服务于人们。因此，我深入到基层的药品销售岗位工作。初到药店工作，年长的药师便向我说明了，在零售药店工作和在医院药房的不同：在医院药房，只需凭医生处方发药，而在零售药店的顾客，大多数都是对药品认识较少的非专业人员，所以，作为药店的销售人员，在对顾客销售药品时，要尽可能地向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客负责。而我所在的药店，有经营中药、中成药、西药、非药品以及一部分的医疗器械，现将我的工作情况作总结报告：
一、严守劳动纪律，以药师的标准要求自己
工作时间内，我严格遵守该药店的劳动纪律和一切工作管理制度，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并能够积极参加药店所在社区的用药咨询活动，从而更好地将书本知识和理论知识联合实际。由于工作在前线，我几乎每天会被问道这个问题，一种药能不能与某一种药物同服。但是刚从学校毕业出来，刚开始被问这样的问题，总是显得有些胆怯，即使是回答正确的，也会怀疑自己的表达有没有错误了，有没有让顾客明白了。因为，我都细心留意年长的药师对顾客的回答。等顾客离开了，我便虚心请教，与她商量处方方面的问题，进行处方分析。我也会通过笔记的形式，记录自己在工作中的心得。由于我的主动积极，很快就得到了同事和店长的认同。
二、熟悉药品知识以及医学知识
通常，顾客在药店买药的时候，最多的情况就是联合用药了。因此，熟练掌握药物联用与药物配伍禁忌便是做好药学服务工作的关键。
在西药和中成药方面，顾客会因为感冒会买几种感冒药同时服用；又或者会因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药。这时，利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药而产生药物不良反应；而多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，反而不能达到治疗的效果，因此，有必要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时，顾客会因为自己购买任意一种针对性的药品而感到十分满意，而且还会认同我们这种为顾客着想的做法。在中药方面，我除了要注重学习鉴别中药材，而且还要学习简单的配方和审方工作。在药店，中药材不可能向实验室一样做理化鉴定，只用植物的形态学鉴定，就可以了找出中药材的基本稳定的形态特征。黄芪和甘草，都有“菊花心”，但气、味有很大的差异；三七与莪术就很容易混淆；白芷、白术和白芍，三者不是同的中药材，功效自然也不一样；薄荷通常另外包，且写上需要“后下”字样…..因此我们在按处方拣药的时候需要两人审查，以免出错。
在医疗器械方面，我首先会主动阅读说明书，大概了解的机械的工作原理。在店长的允许下，我会利用样板机实际操作，又或者与同事相互为对方操作、使用。我也会积极联系厂家，要求他们派专门的技术人员上门指导我们的使用，以便在真正面对顾客的时候，能指导他们正确的操作方式。
三、执行药品质量管理规范下，努力想办法使药店创收医药行业作为一种关系到人们生命健康的事业，每一位从业人员都应该有一份的责任心。因此，在药店工作，我时刻都遵守药品质量管理法的各项工作，而且担任了各项管理报告的填写工作。（1）从具有合法资格的批发商中购进药品，以保证药品的来源，严把首要的购进质量关。（2）验收合格的医药商品，会按照处方和非处方等的规定分区摆放，上架销售。对易串味的分卡存放，对于需要冷藏的栓剂，会放置冰箱内保存等等。（3）向顾客提供药品销售的单据等，并且会保存数据，一边追查。总之，从药品的购进，到贮存，再到销售，我们都能够按照规定做到有迹可寻。
我所在的药店，作为社区内唯一一家药店，做好社区服务是我们回馈社会的体现，也是我们创收的源泉。故此，我也建议了店长，为社区内人员建立一个用药档案，定时提供药品的咨询和不定时的送药上门服务。记得有一次，坐轮椅的梁婆婆，她的高血压药快吃完了，一个电话过来，报上她的名字和住址，我便向她送去了她惯常服用的几款高血压药，并且在药盒上给她标明了用量和服用时间。还有很多类似的案例，在此就不一一列举了。这项工作展开之后，深得区内的住户的欢迎与支持，尤其是那些需要服药的老人家，经常会忘记服药时间和用量的，只要他们一个电话打来，我们便马上通过搜索“用药档案”，便能快速告知其应该服用哪一款药物，怎样服用了。
今后，在实际的工作中，我依然会用药师甚至是执业药师的标准来约束自己，让我能将我所掌握的药学知识服务各位病患！
扩展阅读：药学专业技术工作总结
专业技术工作总结
自任职以来，不断加强自身医德修养，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精。刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。始终坚持工作质量、服务质量第一的作风。能严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好了毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保了临床用药安全有效。为防止舞避现象的发生，先后指定了《药品质量管理》、《药品保管》、《药品发放工作》等管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生。
工作学术方面有了很大的进步，每年坚持自费定期参加河北省高级研修班获益匪浅。积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质水平得以提高。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作。严格遵守处方调配制度，按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，数年来发放药品准确，没有出现任何差错，获以优良的药学服务。同时，能在工作中严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神药品”管理办法以及特殊管理的有关发规。在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对特殊人群用药注意事项作耐心解答，提高患者用药的依从性。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，积极参加临床药学药物咨询和新制剂、新剂型的研究工作，不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨最佳治疗方案，促进合理用药。
在今后的工作中，我将更加刻苦学习，创新开展工作，力争把专业技术水平再提高，更好地为广大人民群众服务。
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