环卫工作年终总结
环卫工作年终总结
一、以科学发展观为契机，认真查找环卫工作中存在的不足，并有针对性地加以改整，大大提高了环卫工作的效率，缓解了环卫工人队伍中存在的矛盾，进一步提高了环卫队伍的稳定性。
二、进一步完善环卫制度，以制度抓管理，培养骨干队伍，建设环卫工作，确保安全先行。
年初单位制定了环卫安全生产操作以及环卫生产安全操作检查评比的规定，并认真狠抓落实，保证了在全年未发生一起事故的前提下，完成了全年环卫清扫保洁任务。同时注重关心职工。在夏季，购买防暑药品，在冬季，购买冬季防护物品。为了增加工人的安全防护，花费近万元购买了新的环卫服装。对一些家庭中有婚丧或伤病的职工进行关心慰问，并亲自到场，极大地增强了职工与单位之间的凝聚力。另外，以每月评选“环卫之星”的方式，推选出职工当中具有闪光点、表现优秀、得到大家公认的好职工，使其成为模范榜样，以此在工作中形成良好的竞争作用，提高了职工在工作中的热情，更好地开展、完成工作。三、在实践中积极摸索机械化清扫模式。
在日常清扫保洁工作中，尤其是环卫力量薄弱的路段，逐步实施机械化清扫。实行人机结合的方式，减轻环卫工人的劳动强度，大大提高了工作效率。对于环卫车辆的使用、日常清理和维护保养，均做到专人专车，一对一的负责制度，以求车辆在工作中最优化的发挥实效。四、认真完成上级交付的各项保障任务。
今年以来，由于**市各项会议和活动的举办开展，为完成辖区内环卫的保障工作，我办认真准备、精心布置。接到上级通知立即组织人员进行环卫工作的安排。克服环卫人员不足及路段情况复杂的问题，细化辖区路段，责任到人。发现一处问题，解决一处问题。尤其是十一月突如其来的暴雪天气，我办立即组织所有环卫工人，领导干部亲临一线，带领全体职工迎战风雪。以身先士卒的实际行动，鼓舞了工人的干劲，保障了暴雪期间辖区道路的通畅与整洁。全体人员在这场“扫雪铲冰”的工作中，加班加点达一千二百余次，圆满完成了保障任务。
五、配合兄弟单位进行垃圾清理工作。
根据区局要求，我办多次抽调环卫人员和车辆配合并支援兄弟单位的垃圾清理工作。如在支援**的环卫工作中，共清理滞留垃圾二十余车，清扫、清理面积达近万平米。在支援**路街道对**路批发市场的滞留垃圾进行清理中，运输垃圾达5车次，清扫面积5余平米。另外，多次抽调人员、车辆配合**街道、清理**路与**路路面两侧的滞留垃圾，共清理垃圾70余车。在配合清理工作中，我办安排合理，积极主动，获得兄弟单位的好评。六、狠抓“牛皮癣”问题。
所属辖区是“牛皮癣”和乱张贴的重灾区。201*年初以来，根据市、区局的文件精神，更快更好的解决“牛皮癣”与乱张贴问题，我们打出“不隔天、不过夜”的口号，采取有偿清理，责任到人的方式，提高工人的工作热情与积极性，要求环卫工作人员在每日清扫路面的过程中，发现一处解决一处，取得了良好的效果。全年共涂抹“牛皮癣”一千三百余处，清理乱张贴达万余张，确保了辖区路段的整洁美观。
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环卫工作总结
一、加大基础设施建设
1、更新罐装垃圾车两台，投入资金29万元，确保垃圾清运工作正常运转。
2、投入资金12万元，大修一台吸粪车，一台罐装垃圾车。
3、经公司领导协调调整一台铲车，用以垃圾覆盖，以弥补中心基础设施的不足。
4、投资10万元大修澡堂，更换了锅炉，为职工创造优美的就浴环境。
二、加强精益管理，落实经营责任
1、节能降耗，提高经营效益。根据基数增长制的原则进一步完善目标成本管理方案。将经营指标层层分解到队组、人头，并做到了责任层层落实，严格控制费用支出。
2、中心每月定期召开由领导、负责人参加的成本考核例会，认真做好经营分析，查找亏损原因，做到从源头上堵塞漏洞，弥补亏损。
3、在清运队中，对车辆的管理继续推行单车核算，严格控制油材料的消耗以及车辆修理费的支出。
4、强化现场成本管理，中心大力开展了回收复用，修旧利废工作。如严格控制办公用品的领用，纸张正面用完用
背面，做到能省则省；对于清洁工具能重新利用的要重新修理后使用；对于用水、用电要做到不必开的灯不开，能少开的灯少开，做到人走灯熄水停。
5、对于库房出入库的管理，在材料的选购方面，继续采取多方选择，选择价格低廉，质量好的材料购入，降低采购成本；同时对于材料的发放，中心根据实际工作量，对部分材料进行了核减，达到了减耗增效的效果；此外，中心定期对库房进行盘库、算帐、把握材料消耗。
三、加强收费管理，提高收费效率
1、认真完成各区域的清扫、清运、清掏任务，保证检查不考核，确保价格结算费用的完成。
2、对于新增加的清扫区域，及时组织人员进行准确测量测算，及时上报财务，保证价格结算按时到位。
3、与卫生处及行政办公室协商，以每月25日为界，进行考核结算，保证当月的价格结算收入顺利完成。
4、定计划，严考核。为了更好的提高的收费率，中心设立了专门的收费人员，定期进行价格结算及有偿服务收费，确保当月收费任务顺利完成。
5、对于居民卫生费的收取，实行收费中心代收费与上门收费相结合的办法，减少不交费、漏收等现象，提高居民卫生费的收费率，完成全年卫生费收费任务。
6、组织职工对固定店铺及临时摊点进行全面的摸底统计，加大收费力度，提高固定店铺的收费率。
四、积极开展亲情服务，努力打造环卫形象
1、中心领导坚持每月对各管辖区域进行一次卫生死角大排查，对于排查出的卫生死角进行一次性彻底清理，确保管辖区域的环境优美。到目前为止，共排查出卫生死角26处，清理26处，得到居民住户的好评。
2、以“小事不过天，大事不过周”为准则，积极与百姓建立和谐沟通联系网。根据中心实际，结合中心特点，在抓落实、抓管理、抓过程、抓效率的同时，中心分别在各小区开展了清扫队，队、组长电话号码公示，并在中心开通热线电话两部：****、*****，扩宽了职工家属投诉，意见反馈和提合理化建议的渠道。便于我们能及时地解决职工家属的热点、难点问题。
3、让“亲情化”服务与社区携手共进。为了加强对职工家属乱堆、乱倒的管理，中心环境监察队多次到社区与社区干部共同解决工作中遇到的钉子户和老、弱、病、残出现的难点问题。对于存在的问题，通过入户协商办法，使住户们认可了我们的工作任务，达到了管理目的。到目前为止，90%的住户能自觉按规定要求做到自产、自销、自倾倒，为城市美化环境创造干净舒适家园做了共同的配合。
五、开拓创收渠道，提升经济效益
1、承揽了阳煤集团大修厂的垃圾清运工作，增加有偿服务收入0.46万元。
2、承揽了林业处垃圾清运工作，增加有偿服务收入0.3万元。
3、9月份，对中心职工澡堂进行重新装修，保持了澡堂内环境干净整洁舒适，增大澡票销售量,增加经济收入。
六、加大服务创新，提升服务质量
1、坚持一、四走访制度，清扫队每星期一、四坚持到各居民住户中走访，根据不同群众所反映的合理化建议，积极改进工作方式，真正解决职工群众的热点、难点问题，做到了让住户满意与认可，从而提高了环卫中心的服务质量。
2、始终坚持清运工作的循环作业制，分工公平明确，调动了职工工作的积极性。
3、坚持中心的月考核例会，在总结当月工作，安排下月工作的同时，对违反4E标准，违章作业，违反劳动纪律等现象的给予严格考核。
4、坚持建立逐级考核制度，一级向一级负责的逐级负责制，对不深入现场，违章作业，责任性不强的给予严格考核。
七、安全生产运行良好
1、针对不同岗位不同情况，制定并完善了岗位安全管理责任制、安全操作规程以及考核规定，实行一级向一级负责的逐级负责考核制。
2、按照“三查一考核”的工作原则，认真的开展了月安全隐患排查工作，及时消除各项安全隐患，确保中心生产工作的顺利开展。
3、多次组织职工学习集团公司及升华公司安全一号文件，将文件精神真正的贯传于职工思想，提高职工的安全防范意识。
4、坚持“二五”安全活动日活动。在活动中讲安全、说安全、学安全，促进安全工作更好的开展。
5、组织全体职工参加了公司举办的安全知识考试，使职工进一步掌握了“安全一号文件”精神，“安全生产法”以及消防等安全知识，并将安全意识深深贯穿于职工的思想和工作中。
6、坚持开展每月一次的安全工作会议，根据当月安全工作开展情况，进行讲评与考核，对下月安全工作做出详细的安排。
7、在车辆的管理中始终坚持勤保养、勤修理、勤检查“三勤”管理办法，为安全行车奠定基础。
8、坚持门卫交接班制度及门卫夜间巡查制度。规定夜间巡查不少于3次，并做好详细的记录。
八、存在的问题
1、车辆得不到及时更新，制约了中心的正常生产。2、无固定的粪便贮存处理场，导致粪便到处乱倒，在环境卫生方面容易引发矛盾纠纷，影响中心清掏工作正常进行。
3、清扫保洁人员短缺。
的工作思路
一、重点设施建设项目
1、车辆更4台，60万元，确保垃圾清运工作的正常运行。
2、大修车辆2台，16万元，确保车辆运行处于良好状态。
二、开拓新的经济增长点，弥补费用不足
1、扩大服务范围，在居民住宅区服务范围的基础上，能将环卫服务扩大到集团公司内部各单位。
2、承揽清运任务。积极与其他企事业单位商谈，承揽其清运任务，开拓有偿服务渠道，从而提高经济增长。
3、增加澡票收入，中心澡堂要在满足职工就浴的前提下，提高澡堂的服务质量，增加外来人员的洗浴量，提高澡票收入。
三、与被服务方及公司内部需理顺的关系
1、厕所管理包括清掏、清运、清扫、保洁、消杀等项目，而阳煤集团在结算中认定的每蹲位0.83元/日，只包括清掏、清运两项，清扫、保洁、消杀费用应另行结算，需公司协助认定。
2、到年底，中心将有4辆垃圾车到报废期，车辆得不到及时的更新，严重制约了正常工作的开展。
四、提高内部精益管理的想法和措施
1、继续推行单车核算，完善核算项目和内容。2、整合劳动组织，逐步精减临时用工
3、提高服务水平，提升服务质量，加大走动监督力度，建立卫生长效管理运行机制。
五、价格结算中好的经验和做法
1、认真完成各区域的清扫、清运、清掏任务，确保价格结算费用顺利完成。
2、对于新增加的服务区域，及时组织人员进行准确测量测算，及时上报财务，保证价格结算及时到位。
3、为顺利完成价格结算任务，与卫生处及行政办公室协商，以每月25日为界，进行考核结算，保证当月的收入顺利完成。
六、提升服务水平，丰富服务内涵
1、更进一步规范服务行为，加大培训力度，提高职工的整体素质，实现语言和行为上的双重规范；
2、加强业务知识，技能培训，提高工作效率，增强服务质量；
3、创新服务理念，转变工作思路，努力打造升华后勤服务理念，按照精益的管理模式，不断提高升华后勤服务质量和水平创新方式。
七、加强管理，大力提高收费率
1、化小收费单位，“变队为组，变组为人”
2、合理划定收费范围，明确收费标准，量化收费数额。3、配备专门的收费管理人员，定期按时收费。4、加大收费考核。
八、对用工、培养使用人才方面的建议
1、引进大专院校以上的学生，弥补后勤文化偏低。2、招聘德才兼备人才，充实岗位
3、加大培养力度，提高现有员工素质。九、为员工办实事，办好事方面
希望领导能经常深入到一线职工群众中，真正了解职工中存在的困难与问题，让每位职工得到公平公正的待遇，确确实实为职工排忧解难，从而提高职工工作的积极性。
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