XXX镇卫生院201*年新农合工作总结
XXX卫生院201*年新农合工作总结
今年以来，我院在市新农合的大力支持下，全面贯彻执行新农合的各项工作布署，认真学习和掌握新农合的有关规定，领导重视,各职能科室认真负责，制定了相关的规定和措施，积极开展了各项工作、规范了各项检查，合理用药，各项工作落实到位，现将我院今年以来新农合工作总结如下：
一、领导重视，各工作落实到位。今年以来,我院的新农合工作在去年工作的基础上工作成效很大，全体职工认真学习了新农合的有关文件和有关政策法规，加强了医疗质量管理，坚持以病人为中心、以质量为核心，推行人性化服务理念，规范了各项规章制度，规范了医疗服务行为，改善了服务态度，提高了服务质量，严格国家物价政策，增加了收支透明度，做到医疗收费透明、有依据，因病施治，合理检查，合理用药，强化了职业纪律和职业责任，转变了工作作风，各项工作做到务实、高效、无差错；设立了新农合服务门诊专桌，工作非常认真负责，对来诊病人认真核对患者身份，按病情要求认真进行合理的检查，明确做出正诊断，认真填写门诊病历，严格按照《基本药品目录》要求和规定执行，自费药品严格分方开写，加强了用药的和合理性、准确性，严格执行新农合有关规定，严禁开搭车药和新农合目录规定外药品，今年到目前为止，末发现假冒病历和医护人员冒名开药的现象发生；据上半年的统计，门诊就诊8336人次，共报销58282.9元；住院病人42人次，共报销51678.4元；基本医
疗费用的使用和管理基本符合新农合规定和要求，所有门诊药费单据给予立即报销；药剂科加强票据、处方及收费的管理，按票据管理使用管理规定正确使用票据，严格加强了票据的管理，严格计价制度，各种处方按物价管理规定计价准确无误，严格“三查七对”制度，无错发药的现象发生。护理工作认真负责，提高服务态度和服务质量，特别对参保人员护理细心、服务周到，能正确解答病人提出的要求和有关问题，各种专业技术操作熟练准确无误，工作精益求精；财务科认真加强了参保人员的管理，按规定能及时准确上报参保人员的医药费单据，加强了医患之间的沟通，各项工作落实到位。
二、不足之处和存在的问题，在前段工作中，部分工作人员处方书写不正规，有个别同志存在服务态度不够好的现象；我们在今后的工作中认真执行新农合有关规定，严格核对患者身份，要诊断明确、合理查检查、合理用药，提高服务态度和服务质量，严格加强票据管理，严格控制药品用量，及时与市新农合联系，使各项工作更好、更完善。
XXX卫生院
201*年12月13日
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立足民生狠抓基础筑牢社会保障“防护网”
***社保所201*年工作总结
随着重点镇建设进程的不断推进，经济社会发展对于社会保障工作的要求更加迫切。如何筑牢关系6334户、1.2万人切身利益的民生“防护网”，是推动我镇实现跨越式发展的坚实基础。依照区镇目标要求，***社保所以保障、增收、就业为出发点，以完善体系、加强管理为抓手，把扩大就业和转移农村富余劳动力为目标，扎实做好“十二五”开局之年的各项工作，为社会稳定发展加强保证。
一、抓制度抓规范，建立“1+3”管理体系，提升社会保障软实力社保所日常业务共涵盖地区就业、城乡低保、劳动监察等28项，攸关百姓大病医疗、生活保障等切身利益的民生问题体现在我们工作中的方方面面。为了更好推动工作，我们每年年初对“镇蓝皮书和***”下达各项人力资源和社会保障工作指标进行分解，有计划、有步骤，形成工作思路；每年年末对上年工作进行梳理，查不足、找缺漏，总结工作经验；加强制度体系建设，坚持每年***与镇长签订责任书制度、每月专门汇报制度、每周协管员例会培训制度。先后建立了业务培训、内外监督、考勤考核等20项工作制度及管理办法，完善了就业指导、医疗报销、住房审批等27项工作程序，规范了办事流程，提高了工作质量；推出社保所“便民条”。重要政策全部公开上墙，所办分类事项均制作成小条，方便百姓随时取用，提高了告知工作效率，保障了百姓的知情权；配备了饮水机、老花镜、书报架等服务设施，营造方便百姓办事的氛围。同时，聘请区、镇人大代表及相关部门领导做行风、业务督察员，提升了工作人员的服务理念、改善了服务态度。各村（居）及劳动协管员认真学习贯彻社保相关文件精神，积极把社保政策宣传到每个家庭。全镇社保工作形成镇-村（居）-协管员三级管理体系，层层落实责任。“1+3”监督加管理并重模式的形成，为实现区镇村各项社保工作无缝衔接，推动覆盖城乡居民的社会保障体系的建立奠定了基础。
二、强服务强管理，做细做好各项日常工作，筑牢社会保障硬基础
结合创先争优活动，我社保所掀起了“五零服务”慰民心、树形象活动，力争用实际行动践行“服务百姓零距离、业务办理零推诿、为民办事零拖延、目标任务零积压、服务态度零投诉”的目标，为“服务型政府”建设增加内生动力。主要做好以下工作：
（一）各项城乡劳动力就业指标超额完成。镇社保所管理的失业人员档案844人，全年为1251人次发放失业救济金1342554元，为68人报销药费26997.46元。积极落实失业人员相关优惠政策，办理失业登记207人，办理招工、自谋职业、灵活就业手续405人，超额完成103%，其中就业困难人员194人，超额完成116%。农村劳动力及农村就业困难人员实现转移就业完成140人,100%完成指标。上报充分就业社区6个，超额完成1个。办理跨区就业补贴145人，补助金额15.21万元。
（二）积极落实公共职业介绍机构指标。就业是民生之本。因此我社保所将就业工作作为日常工作的重点来抓紧抓好，通过各种途径积极推动地区就业。全年失业人员推荐成功129人，完成率为161%.农村劳动力推荐成功34人，完成率170%。空岗信息采集120人，完成率120%；职业指导587人，完成率为391%。
（三）营造促进就业工作的良好氛围，突出一个“常”字。全年共举办各类外宣活动10次，发放就业优惠政策宣传资料5000余份。3月4日还为我地区就业困难群体举办了专场招聘会，围绕着送政策、送服务、送岗位的主题，邀请了区内外23家企业，共带来了1400余工作岗位，550人到场求职登记。经过双向选择，共有411人与到场企业签订了就业意向。
（四）全力开展劳动力技能培训，突出一个“专”字。全年共举办各类培训班4期，其中与门职校举办养山护林培训班2期79人，水管员培训办1期34人，保洁保绿培训班1期39人，均已取得资格证书。举办家庭理财培训班1期120人。区为我镇下达的城镇登记失业人员和农村劳动力培训指标是90人，我镇完成152人，超额完成69%。
（五）新型城乡居民养老保险工作继续开展，突出一个“广”字。为提高城乡居民对相关政策的知晓度，确保养老保险惠民政策落到实处，我镇采取集中宣传与日常宣传相结合的方式，通过以下措施，切实加大宣传力度，扩大宣传覆盖面。通过制定宣传方案；印发宣传彩页、一封信等宣传资料4000余份，入村入户发放；在镇、村设置展板，张贴公告、公示，悬挂宣传标语、横幅、宣传画；在主要村居设立咨询台，工作人员进行现场咨询解答；利用各村居广播，开设专栏等方式进行宣传，打造强势宣传氛围；利用网络资源，公布专用邮箱，专用QQ号，开通咨询电话、传真，解答咨询政策；出动宣传车，利用宣传车贴广告，走街串巷，加大宣传声势和力度。通过宣传，广大群众积极参保。仅“宣传促进月”期间，参保、续保的就有700余份。全年共为1798人办理了参保、续保手续，参保金额161.38万元。其中，农村居民参保率达到94%，超额完成1%；大龄人员已续保1076人，续保率达100%，超额完成10%。已享受领取退休金人员共327人，本年度新增91人，共发放养老金112486.59元。
（六）高度关注低收入困难群体，突出一个“心”字。通过“一问、二看、三听、四填、五审、六核、七批”工作法，严格核实对象。通过入户走访契机，宣传政策增加知晓率，通过将申请审批流程图上墙公开程序增加工作透明度，通过低保公示栏等公开结果，实现监督社会化，做到动态管理下的应保尽保、应退尽退。截止11月底，共有城市低保家庭147户270人，累计支出保障金1278449.73元，帮困金59440元。农村低保家庭23户36人，累计支出保障金126019.24元。认定北京市低收入家庭8户21人。教育救助4人17800元，医疗救助17人40454.34元。为城乡低保、农村五保及享受生活困难补助人员，发放临时生活补贴172户309人61800元。
（七）做好一老一小及退休人员大病医疗保险工作，突出一个“全”。今年以来按照市区统一要求部署，为我镇退休人员、一老一小、无业人员及时发放社保卡411张，丢失、损毁补办9张，持卡就医后实
现了药费实时结算。将辖区内的一老一小人员及就业年龄段内的无业人员全部纳入医保范围，为参加一老一小、退休大病医疗保险人员123人次报销药费324434.25元。
（八）做好农村合作医疗工作，突出一个“即”字。截止201*年11月底，为参加合作医疗的农村居民审核报销485人次，报销药费672624元。4月还为201*年住院人员的二次报销237人次447125万元。
（九）切实推进保障性住房工作，突出一个“严”字。严格遵守住房保障工作内外部监督制度，严把审核关。实施日常检查与年终考核相结合，并成立了监督考核小组，将考核结果纳入党风廉政建设考核内容。通过初审、公示、评议，我镇共受理经济适用住房申请9户，廉租住房租金补贴3户，两限住房申请20户。符合廉租住房政策要求实物配租2户，协助其它区县办理相关业务19户。
（十）推动劳动监察工作实现常态化，突出一个“勤”字。针对不签合同、拖欠工资、不为农民工办理医疗和工伤保险手续、从事非法职介等问题，通过实施日常巡查、专项检查、重点抽查相结合的监察方式，实施第一时间、实时监控、分片包干的监察制度，从源头上构筑起预防劳资纠纷“防火墙”。完成辖区内企业常规巡查220次，其中非公有制企业占被检查单位的90%，涉及职工2600人。政府街26个用人单位均按月支付工资，并建立健全了用工管理制度，签定劳动合同率达到98%，从事特殊职业的基本做到了持证上岗。全年共解决劳动纠纷7起，涉及农民工182人，追讨工资140余万元。通过这些工作，区布置的劳动监察网格化指标、日常巡查与书面审查指标全部完成，维护和谐稳定的劳动关系，净化了就业环境。
（十一）切实解决退休、低保等人员的冬季采暖问题，突出一个“及”字。为退休人员、失业人员办理清洁能源补助申请8份。为低保家庭办理清洁能源审批6户7712元。为城乡低保及生活困难补助家庭办理冬季燃煤自采暖救助143户254人57200元。并为140户燃煤取暖的城乡低保和低收入家庭安装了一氧化碳报警器。
（十二）开展了享受各类生活保障人员生存补充认定工作，突出一个“细”字。从年初开始，通过入户调查对辖区内的2204人进行了有效认定并全部输入系统上报，圆满完成了此项工作。同时，为无丧葬补贴人员办理丧葬补助49人，发放补助金24.5万元。
（十三）做好退休、退养人员社会化管理与服务工作，突出一个“准”字。退休人员社会化管理工作是一项艰巨细致的工作，更是一项民生工程。社保所管理的退休人员237人，今年新办45人，共发放退休养老金4489963.12元。为退养人员74人次报销药费99401元。
（十四）深入做好包村工作，突出一个“稳”走。围绕区镇重点工作、中心任务，全力服务大局。在清明防火工作中，做到早安排，早部署，认真落实防火责任制；在百日会战工作中，每天下村了解情况，对辖区内私搭乱建行为进行了摸底排查；在村庄社区化管理工作中，指导、配合***对辖区施工队、外来人员、车辆进行入户调查，登记造册，各路口安排专人值班；全力服务中心大局工作。在区镇两级党代表、人大代表换届选举中，在农运会、徒步大会、环京自行车比赛等活动中，放弃周末及节假日休息时间，全力排查矛盾隐患，努力做好服务保障工作。
三、明年工作思路
201*年我社保所将继续以饱满的工作热情、积极的工作态度，一流的工作水准扎实做好策解答、实事办理等各项社会保障工作，加强社保大厅设施建设，做到签字笔、告知条牌、意见簿、意见箱等全配备，岗位人员、职责分工、规章制度等全公开，服务态度、服务质量、服务效率全到位，努力实施“三项行动”，开创社保工作全新局面。
一是切实加强宣传力度。结合学习型村镇建设和全镇的“新型农民培养工程”，发动各村居及协管员，充分利用墙报、宣传栏、横幅、座谈会、大型活动契机，深入广泛宣传市区各项优惠政策。努力做到逢新政策出台、逢重要节假日、逢重大活动契机必宣传，把各项政策宣传到位、把政策解释工作落实到位，形成宣传全覆盖、百姓尽知政的局面。
二是切实加强培训力度。对部分想就业的农村劳动力、失业人员在
择业观念上存在面子观念，不愿到私营企业、服务行业、脏累岗位就业等制约就业的瓶颈问题。通过思想上扶志，生活上帮困，工作上扶技，切实加大培训力度，开展有针对性地就业、创业指导培训。同时，利用12333社会保障服务热线、举办专场招聘会、继续加强与展览路街道等对口单位的合作，充分挖掘信息资源，多渠道促进就业。
三是切实加强监察力度。抓好农民工劳动纠纷高发期的劳动监察工作，依据《劳动法》、《劳动合同法》，本着“无拖欠工资”目标，积极参与协调劳动纠纷。同时，继续实施“规范一条街”工程，重点做到“两手抓”：一手抓新选定重点区域的推进工作，做到早选定，早动手；一手抓已规范过并验收合格的重点区域的巩固复查工作，确保“规范一条街工程”工作的标准不降低。切实维护农民工权益，稳定地区就业，以社保工作的出色业绩为明年“两会”和十八大的召开做出贡献。
***社保所二0一一年十二月二十日
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