销售实习总结
实习总结
此次实习我在通讯公司，公司主要销售电子产品，主要以各类品牌手机为主，虽说公司规模并不是很大，但在担任销售员的这一个月里，我受益匪浅，有颇多的体会。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后走向社会打下坚实的基础。本次顶岗实习历时一个月，我直接参与了公司的销售流程，积累了一定的实践知识，同时也进一步加深了对理论知识的理解。
虽然不是第一次接触消费者了，但对我来说这次接触的是我不太了解的电子产品，难免觉得有些难度。推销员在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求。所以了解消费者的类型、习惯、购买动机就显得格外重要，有了这些了解才可以从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的商品。
随着手机的普及，销售手机的人也越来越多，就连大街上很多小店都有卖手机的。在请教过好多公司的前辈以及自己推销过程中总结我得出了以下技巧：
一．确定客户用的是哪种手机。如果一个客户用的是智能机，那他也许在款式或其他方面有需求，如果不是智能机，也许可以建议他使用没有尝试过的智能机，通过询问，耐心倾听顾客目前的需要。
二．根据性别、年龄将消费者分类。
（1）男性顾客购买特点：多属于理智型顾客，比较自信，对喋喋不休的推销容易产生反感；注重价格、功能、质量，性价比；喜欢简单，缺乏排队的耐心。
（2）女性顾客购买特点：购买行为具有冲动性；
易受外界因素影响，特别是同伴的影响，而且情绪往往左右购买决定；受到爱美之心和虚荣心的影响，往往具有求美和求名购买动机。所以一般来说新款手机比较受女性青睐。
（3）青年顾客购买特点：年轻，只要喜欢，就会产生购买的欲望和行动；追求档次、品牌和求新，标新立异，购买行为具有明显的冲动性，易受外部的影响，容易说服。
（5）中老年顾客购买特点：喜欢购买习惯的产品，经常对新产品持怀疑的态度；喜欢简单耐用的手机。
三．注意随时观察顾客行为。
在推销课上学习过顾客购买心理过程为注意→兴趣→联想→欲望→比较思考→信念→行动→满足八阶段，所以行人眺望店铺或店的橱窗的商品，或者顾客进入店中观看展示箱中的商品，这就说明他已经注意了，盯住商品的顾客，有人离开，但是也有人因为对商品感兴趣而止步，这时候的兴趣可能是颜色好看、很贵等，不外乎是对商品的颜色、设计、价格和使用方法等产生的兴趣。所以随时跟随顾客的眼睛，对顾客开始注意感兴趣的产品进行介绍。
四．抓住时机，促成交易。
顾客已对产品产生良好印象，在还在犹豫的时候要抓住时机，促成交易，可以直接提示成交，如：您这么喜欢这款手机功能，买一个吧；或者利用顾客都喜欢被赞美的特性，促进成交；也可以利用顾客求廉的心理，比如说：功能都完全符合您的心意，并且价格这么优惠，今天您要不买，过两天搞完活动肯定是要恢复原价的，还没礼品，错过了多花300块钱多可惜啊。
对于此次推销手机就总结这么多，但我觉得不管在哪实习工作都需要我们认真对待，也需要做到以下几点：
一.广泛认真地学习专业及专业以外的各种理论知识。作为市场营销专业的学生，我在实习期间感受到《市场营销学》上学到的很多理论知识，在实践过程中用处还是非常之广的。而且理论在与实践相结合了之后，会使自己更加深入理解。又如：《现代礼仪》、《推销与谈判技巧》、等课程所学到的知识，在实习的过程中对自己有很大的帮助，愈发觉得应该重视学校的理论知识。书到用时方恨少。在工作中许多实践性的操作，都需要宽泛的理论知识支撑。所以，不管什么时候都应该广泛地学习各种理论知识，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二．踏入社会之，应努力锻炼自身的沟通能力。在工作的各个环节中，我感到时常需要与客户的交流以及对上级进行信息的反馈，工作中的一些环节也必须要与共事的人解释以及表达清楚。此时，自身的语言组织与表达能力则非常的重要，因为这体现出了个人的基本能力。因此，应该努力锻炼自己的沟通、表达和合作能力。
三．实习期间，不要放弃任何一次提高专业技能的机会，实习期间，除了了解公司概况情况以外，还要牢记一些信息。在公司做推销的时候，我们就必须清楚地掌握各种手机的功能，并且要知道每个手机的卖点。起初很不能理解，觉得这些信息只要知道就可以了，或者随身记载。但是在后面的工作中才渐渐发现，牢记这些信息也是提高了自己的工作效率，因为时间有限，不可能每每想起才去翻看笔记本或者向他人咨询，只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且迅速反应。这也是我们实习生需要具备的最基本的专业素质。
四．待人处事的态度以及团队合作的重要性。
这次顶岗实习于我们而言，也算是踏入了社会，也实质性的接触到了一些陌生的群体。我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。先前在校外作兼职的时候，都是和自己学校里的同学一起上班，觉得很好相处。而到了公司后，同事年纪比我略微年长一些，但却感觉他们很成熟，有很多值得我们学习的地方。他们都非常细心，做事情认真谨慎，也教会了我很多事情，使我体会到：一定要勇于推销自己，将自己的才能展现出来。我也深深体会到团队合作的重要性，在工作中，我不是一个个体，而是一个团队中的一份子，只有与同事间相互配合，相互信任，真诚交流，才能令工作开展得更加顺利。
五．自身存在的不足。刚踏入社会，与学校里很是不同。一进入岗位，我就意识到，单位虽然没有老套的规矩，但却有着不可违反的规定，我们应该严于律己，但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解，导致有时候考虑问题不是很全面，也由于本身的粗心，总是会有小失误，但这些是完全可以避免甚至根本不会出现的，但我的确不是一个很细心的人，希望自己以后可以在学习和工作中改善。
对于步入社会我们也是充满着盼望和期待的，但当它真正到来的时候又让我们有些不知所措，经历了新鲜，迷惘，热情，挫折，疲倦以及蜕变。最明显的是我们转化了做事的方法，原来是学完了再做，现在是边做边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动接受学习转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟，逻辑性规范、明确。我也变得成熟和独立，相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对，为今后走向社会打下了坚实的基础。最后感谢通讯公司给我提供这次难能可贵的实习机会，同时感谢我们敬爱的老师们对我的教诲。
扩展阅读：销售实习总结报告和实习日记
销售部经理助理实习总结报告
在今年春节过后，我来到广州丰圮贸易有限公司实习，在销售部担任经理助理的工作，期间工作内容大致如下：
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；
3.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；
4.协助部长做好部内内务、销售统计和各种部内会议的记录等工作；
5.组织销售部分各类培训和素质拓展活动；
6.完成销售部经理临时交办的其他任务。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。了解了公司办公的基本情况：
广州丰圮贸易有限公司建立于201*年2月，是一家集工程设计、施工、安装；产品经营、代理、批发为一体的高科技技术企业。公司经多年的努力，如今已发展成为以福建省为中心极具实力的消防、建筑智能化、建筑装饰装修机电设备、送变电产品设备的工程商和代理商。现旗下设有俊豪（福州）电气发展有限公司和福州广安消防器材有限公司。
公司取得了福建省公安厅、建设厅颁发的消防设施工程，建筑智能化工程，建筑装修装饰工程，机电设备安装工程资质。公司主要从事各类消防设施工程；计算机管理系统，楼宇设备自控系统，保安监控及防盗报警系统，智能卡系统，通讯系统，卫星及共用电视系统，车库管理系统，综合布线系统，计算机网络系统，广播系统，会议系统，视频点播系统，智能化小区综合物业管理系统，可视会议系统，大屏幕显示系统，智能灯光、音响控制系统，火灾报警系统，计算机机房等建筑智能化工程；建筑室内、室外装修装饰工程；锅炉、通风空调、制冷、电气、仪表、电机、压缩机机组和广播电影、电视播控等机电设备安装工程。公司为福建省省级政府采购供货商。经营各种消防器材及设备，灭火器维修、换药；保安、刑侦、交通警示器材，监控、防盗报警、交通停车场、楼宇对讲、电控锁、门禁等器材及设备；装修装饰材料；机电设备；电线、电缆等产品。所经营的产品均已通过国家3C认证及公安、消防等国家检验中心检验。公司拥有一批精诚敬业的消防、建筑智能化、装修装饰及相关电子领域的中高级工程师及技术人员和施工队伍。公司遵循以人为本的企业文化、鼓励并推崇不断创新的企业精神；公司追求用户至上的最高服务水准。公司始终坚持“质量第一、信誉第一、服务第一”的宗旨；
公司经营理念：以人为本、用户至上；以诚为本、共同发展。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的经理教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的算是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。市场竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我所在的部门是这家公司的销售核心，有的销售资料、文件、电脑软件还是英文的，因此就需要一定的英语基础和实力。遇到不懂不会的时候，就要自己动手上网查找或者请教有经验的同事。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了销售部经理助理需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的工作做好准备。助理工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好上下级之间、部门之间的协调工作，帮助经理有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解员工和顾客的、思想、工作、生活情况，及时向经理反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向经理反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
助理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识、技能、品德。因此，助理人员要自觉、全面努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。助理人员办事，都是为了解决某个问题。必须以国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。管理助理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。经理助理办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。经理助理在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的，也让我对管理工作的重要性有了更深一的了解。在工作中要及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，精通业务的合格管理者。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
日记
姓名:何纯宇201*年7月16日星期一晴
社会实践部门或岗位:特困人员和随军家属就业指导办公室
社会实践内容:在大概了解广州市劳动力市场服务中心各部门工作的基础上深入了解具体其中某部门的具体工作及其具体操作社会实践记事和体会
今天是去广州市劳动力市场服务中心实习的第一天,早上6点半就起床梳洗准备踏上第一次去单位实习的路途.7点半左右我们带着既紧张又兴奋的心情在学校车库门口等待着我们实习旅途的开始.尽管同学们今天早早起床但是未能见到有一位同学面上带有疲倦,或许这是绝大多数同学的第一次社会实践经历,兴奋且紧张的心情已经把疲倦排除在外.就在快到劳动力市场服务中心的路上,范书记再一次提醒我们实习时应该注意的重要事项.通过多位领导和老师的说明,我们也知道了实习对于我们学校,系和我们自身的重要性.
经过了半个小时的车程,我们终于到达了我们实习的目的地-广州市劳动力市场服务中心.在我们进入劳动力市场服务中心前我们的实习团队也在广州市劳动力市场服务中心大门前照了几张集体合影,揭开了我们实习的序幕.之后我们通过罗主任的带领去到了二楼的会议厅.会议厅里服务中心的几位主任为我们的到来准备了一个简单的欢迎会议.会议中也宣布了我们实习小组成员实习的部门分组名单.我被安排到特困办和广州市随军家属就业指导中心进行为期20天的实习.在会议之后综合办的幸姐姐便带我到特困办将我介绍给林主任认识.进去之后见到林主任为近十名随军家属讲解即将去就业单位的基本情况和应该注意的事项.和蔼亲近的态度,幽默有趣的讲话让人感觉到林主任亲近的一面.在为家属讲解之后林主任便跟我亲切的聊了起来,向我介绍了这个办公室的职责和主要范畴.第一天的实习工作虽然有些紧张但是林主任的亲切让我感觉到了和谐的办公环境,通过林主任的知道和观察我也了解到办公室里的基本工作操作.林主任所构建的"和谐"环境让我逐渐没有了实习的紧张,而更加增添了学习的兴趣和好奇.午饭之后,主任出外去了企业了解情况.玲姐也跟我说我们办公室上午就会有比较多的人来这边找林主任,到了下午林主任就会到部队或者企业里去了解情况.到了下午4点半,我也就在不是十分熟悉操作的情况下完成了第一天的实习.但我仍带着兴奋的心情和小组的成员搭车回到学校.在近2个小时的漫长回程中我们也各自分享了我们今天的收获,和建立了小组成员间的友谊和团队精神.回到学校之后我才逐渐感到今天因兴奋而忘记的疲倦.我也第一次真正体会到了实习的内在含义.姓名:何纯宇201*年7月17日星期二晴
社会实践部门或岗位:特困人员和随军家属就业指导办公室
社会实践内容:在大概了解广州市劳动力市场服务中心各部门工作的基础上深入了解具体其中某部门的具体工作及其具体操作社会实践记事和体会
进入实习的第二天,经过了第一天实习的兴奋和紧张我大概知道了实际应该注意的具体事项.由于我们团队从今天起就要自行搭乘公车前往劳动力市场服务中心,为了避免迟到六点钟我就开始起床梳洗准备去公交场等待去劳动力市场服务中心的公车.或者由于昨天太过疲倦的原因同学们到7点钟才到齐之后坐上公车.依然漫长的公交车程,同学脸上带着更多的倦意和睡意.第一次社会实践对于大部分同学来说还真是一件比较辛苦的事情.
8点25分左右,经过漫长的车程我们终于到了劳动力市场服务中心.感觉到时间不早我就加快了脚步走上了二楼的办公室.开门之后我便换了热水壶里的水和洗了茶壶,加上了茶叶泡了一壶茶.因为我知道办公室里的主任和同事平时工作都很忙,很少时间去忙杂务.作为实习生也暂时是这个办公室的一员,我也应该为他们分担减轻工作;由于出来报到还不熟悉实际工作的操作,我为办公室做些杂务也就让林主任和同事们有更多的时间去完成实际的工作操作.早上9点左右就开始有部队官兵和军属来办公室找林主任提供安排人员资料和了解安排情况,林主任也耐心了解部队提供的相关资料和向家属说明相关单位的情况.从早上9点到中午11点半一直有部队人员和军属陆续来到办公室和打电话找林主任,但工作繁忙的林主任却没有一点怨言和不耐烦依然耐心亲切的为相关人员解释和讲解.因此林主任和我们也一直忙到中午十二点半才吃饭.我们吃完饭后林主任就陪同部队的官兵去了军属就业单位了解情况.玲姐说林主任很多时候都会陪同军属和特困人员前往就业单位"前线"了解情况和慰问相关人员.繁忙的人员和电话接待让我也感受到了林主任工作的辛苦和繁重.但是林主任还常跟我们开玩笑说我们的工作就是需要有很大的爱心和体谅才能构建和谐的工作环境和氛围.
回来的车程上小组的同学们有说有笑地回到了学校,我们团队的同学已经开始建立了友谊,相互分享实习过程中的感受和经历让我们共同成长着.实习的第二天我学到了更多与人沟通的技巧和方法,而且切身感受到了和谐的沟通方法和构建和谐沟通渠道的重要性.我也可以感觉到我在这次实习过程中能得到的很多的收获.姓名:何纯宇201*年7月22日星期日晴
社会实践部门或岗位:特困人员和随军家属就业指导办公室
社会实践内容:在大概了解广州市劳动力市场服务中心各部门工作的基础上深入了解具体其中某部门的具体工作及其具体操作社会实践记事和体会
炎热的夏天早晨,尽管昨天傍晚的一场骤雨带来了一丝凉爽,但今天早上的地面仍有阵阵热气上升.仲夏的早晨,一切都是那么的清新.似乎也预示着我们的实习工作也会在新的一天迈上新的台阶.
今天是中心的现场招聘会,但由于小组人数比较多就必须轮流去参加中心的现场招聘会.所以今天只有7位同学一起前往中心,习惯了小组一行15个人"浩浩荡荡"往返于中心和学校的感觉,今天的实习过程中总觉得少了些什么.今天的招聘会9点半开始,开始前我们准备好了招聘单位的胸卡和其他相关东西.市场部的赵姐安排我负责帮招聘单位将招聘广告输入电脑并打印出来,经过赵姐的指导后我也大概知道了具体模板的操作.在招聘会开始不久,便有一位招聘单位的招聘人员叫我打印招聘广告.我小心慎重地完成了我独立制作地招聘广告并成功打印出来.这也是我第一次用相关的软件和模板制作招聘广告,所以这也是我在实习中学习到另外一项技能.之后也有许多招聘单位来窗口叫我们打印招聘广告,市场部的职工们也开始加入了打印招聘广告的行列.到了10点半,大部分招聘单位都准备好了招聘的相关资料和用品在开始招聘了,我们的工作也开始减少了.我就开始拿着相机采集活动现场的图片资料,以准备活动报告的写作素材.在市场部实习的几位同学也开始在将求职者的简历和资料分类,我发现打印招聘广告的工作也差不多完成之后就走前去帮他们一起分类.求职者的分类是按求职意向和工作经验分为不同的工种类别的,分类之后就放入已经标注好的塑料盒里面.这些求职者的简历和资料是上个星期三的招聘会时求职者投到求职信箱的,再加上今天的求职者投递的简历有两纸箱那么多.对数量庞大简历进行分类需要的是更多的耐心,我们2个小时的分类过程中也发现了许多一般简历的问题,也让我们明白了许多用人单位在面对求职简历时的感受.到了下午1点半左右,大部分招聘单位都已经结束了招聘.我们的工作人员也开始逐步在收拾大厅的招聘会场,我们也帮忙收拾招聘会场的招聘广告.经过了一番收拾之后繁忙的大厅又恢复了原来平静的状态,至此我们也结束了第一次现场招聘会的实习.姓名:邱华槐201*年8月11日星期六晴实习部门或岗位:综合部实习内容:
引导企业到相关位置协助打印海报
整理求职者个人信息资料实习记事和体会:
今天虽然是星期六了,按照一般的安排今天是可以好好的睡一个懒觉了,但是我和另外四名队
友却不行,因为今天我们四人要回去加班参加中心组组织的现场招聘会.原以为今天是星期六没有那么多人上班,应该不会塞车,按道理来说我们会比平时早点到(平时都会早到30分钟左右),所以我们推迟了15分钟出发,可偏偏我们的运气是那么的差,碰到了一个开车非常"安全"的司机,她开车的"技巧"可以说达到炉火纯青,每到一处红绿灯她都有份等红灯,真令我佩服,也许别人经过科学计算也无法达到这样的准确度!
今天也是实习以来第一次参加中心的重头戏现场招聘会.今天可是大开了眼界,那场面,人山人海,整个场面都非常火爆,我们这些工作人员就更不用说有多忙多累啦,不单只要引导企业到相关的位置而且要应付求职者的询问,另外还要协助其他同事弄其他东西,那时真的恨不得有九头六臂.因为我们四个人当中有三个不是市场部的,对市场部的工作程序,环境和相关设备的使用都不熟悉,因此工作起来难免有许多地方迷迷糊糊,开始时不但给同事增添了麻烦而且也使企业对我们的服务态度产生了疑问,虽然如此,但我们在同事们的热心指导下,也很快就掌握了工作程序和适应了工作环境,有些同学也很快就学会了使用相关设备.虽然今天的下班时间比平时早了2个半小时,但是这样忙碌的一天下来后,我们四个人都像被拆了骨似的浑身软绵绵的.即使如此,同学们也感到值得,因为今天我们不单只学到了一些设备的使用和搞招聘会的程序而且也感受到了人才竞争的压力和见识到,感受到了劳动力市场的气氛!
姓名:陈雪花201*年8月7日星期一阴转晴社会实践部门或岗位:职业中介管理部
社会实践内容:我对广州市各区企业单位提供的空岗信息进行审核,叶婷整理,统计资料.社会实践记事和体会
一年之际在于春,一日之际在于晨.每一个新的早晨都是一个新的开始,而干净舒适的环境更是带给我们舒畅的心情.第二次来到了办公室,卫生也就自然地搞了起来.
今天,在小如姐的安排下,我和叶婷拥有了自己的办公桌,真的好高兴.高兴之余,很快就投入到空岗审核的工作上.由于有了第一天的基础,今天做起空岗审核来就相对比较轻松.很快,就完成了一部分工作,觉得很有成就感.虽然只是小小的胜利,但亦足以让我开心好一会儿.此时,今天第一次见面的芳姐走过来,问:"你现在审那个区的"我回答:"是番禺区的."这时,方姐严肃地对我说:"番禺区的空岗审核工作比较复杂,信息可能会有出错的地方,要认真对待".然后,她又对小玉说了类似的话.听完芳姐的话,我再一次感受到空岗审核的严肃性.因为在早上工作的过程中,我就感到有一种责任在身上,有一种责任在自己工作中.在接下来的时间里,芳姐对我和小玉进行了工作指导,对我们在工作中那些不够熟练的技术和出现的错误进行指导和
改正.听完后,真的感觉芳姐给我们上了一堂课,而这堂课不同于我们在学校上的课.这堂课更多的是实战技巧,更有利于我们以后的工作.
一份耕耘,一份收获.今天的工作让我认识到,空岗审核工作,不仅是一份学问大的工作,而且是一份责任大的工作;不仅要对各区分中心负责,还要对各个提供空岗信息的企业单位负责;不仅要对自己工作负责,更要对求职者.而要做好这份工作,不仅要细心谨慎,还要懂得相关的劳动法基本知识;不仅要认真工作,还要掌握工作的灵活技巧和应变能力.在这份看似简单,实则复杂的工作面前,让我了解到,工作,认真对待是基础,细心谨慎是重中之重.
今天文哥是叶婷指导同事,他教叶婷整理,统计资料.叶婷手脚很利索,做事很勤快,很快,就把文哥交给她的工作做完.相比之下,我还真是感到惭愧.姓名:梁金玲201*年8月10日星期五阴转多云实习部门:特困办实习内容:
1,招呼来访失业人员2,整理资料3,打印,装订资料4,群体就业方案的落实5,接听来访电话实习记事与体会:
空有渔技何用还需敢于出海!
一位美国学者曾说:信心,专门知识,积极主动的态度,恒心,创业者具备这四条想不成功都难,但缺哪一条都会力不从心.
只要行动,你就有可能成功,虽然不一定绝对能成功,但不行动,则绝对永远不会成功.
特困办本身是市场中心的一大特色.员工必须具备吃苦耐劳的素质.其他部门也许理论知识基础深厚点就可以应付自如,可在特困办不同,每天面对形形色色的特困失业人员,我们代表的是党和政府的形象,我们必须尽心尽责办好每一个需要帮助的群众.我们必须通过家访深入了解是否真的符合我们的条件,需要政府的扶持.免得投机分子钻了空子,破坏党和政府的形象.毕竟社保不同于商保,不能助长他们的懒惰心理,产生依赖,但对于真正具有困难的我们必须给予关怀,给予扶持.我们打着是党和政府的旗帜,就要代表党和政府为民服务.可我们并没有特权,不会说我们的一句话可以当枪支使.对于企业,机关单位,只能说服他们大力支持我们的工作,共同建立双赢的合作关系.建立广大的交际网,不深入沟通是不行的.
每天下午林主任和办事员去家访,主动联系企业,才能把大量的高龄失业人员安置就业.在此,着实为他们的苦干实干精神所感动.
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