工程部201*年工作总结
工程部201*年工作总结
201*年是满怀激情的一年，也是我们酒店工作再上台阶的一年。在即将过去的这一年里，工程部在做好日常工作的基础上，以确保酒店设施设备完好运行、节能降耗工作为目标，针对酒店的实际情况，抓重点、抓节能、保运行、保安全。进一步加强设施设备的管理，重视以预防为主，日常巡查为制度的原则，在酒店领导的正确指导和各部门的密切配合下，团结一致，较圆满地完成了各项工作任务，保证了酒店所有设备的安全正常运行。值此辞旧迎新之际，我们回顾和总结过去一年的工作成绩、经验及不足，奋发进取，争取在新的一年里再创佳绩。现将工程部过去的一年工作总结汇报如下：
一、节能降耗，增加酒店经济效益。二、控制成本，降低维修费用。三、设施设备的维护和保养。四、201*年维修统计。
1-11月共接维修单632张，1899项，电话报修589项，总计：2488项（紧急维修不包括在内）。
1、加强了对空调的管理维修力度，每季度加大了对空调过滤网的清洗，提高制冷制热的效果。
2、对功率大的机电设备，如发电机的维护、保养以及大修一次。
3、对主楼的锅炉管道老化进行整改更换。
4、对电梯的保养维护，更换轿箱门光模电源，安装五方对讲
设备。
5、对主楼客房卫生间漏水改造，供排水系统的改造，以及三号别墅楼顶漏水的改造。
6、对酒店外围施工队用电设备的记度和制定管理方案。
虽然在201*年的工作中，比较圆满地完成了酒店维修工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但也暴露出不少问题，具体表现为：缺乏团队精神，工作主动性不够，缺乏主人翁意识。
201*工作计划
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，展望201*年，我们将以务实为落脚点、以创新为发展点、以标准化管理为制高点，不断完善和提高管理水平，全面提高服务质量。工程部在酒店属于后勤部门，我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门。在即将到来的201*年，工程部将总结经验，发扬成绩，改正缺点，使工作更上一层楼，并着重以下几方面工作：
一、节能降耗，制定能耗考核指标。二、加强内部管理，提高工作效率。
三、不断总结创新，完善提高技能和服务意识。四、制定维修标准，加强与酒店各部门之间的凝聚力。总之，我们事情无论大小，要达到到“无微不治”，要干就干最好。我相信，没有最好，只有更好，只有不断地自我加压，寻找工作的兴奋点，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，一
个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园。亲爱的同事们，让我们团结在以总经理为核心的酒店领导班子周围，努力认真地做好我们的工作，赢得宾客满堂红！
工程部：杨洪东
201*.12.20
扩展阅读：工程部201*年工作总结及201*年度工作计划
201*年工作总结及201*年工作安排
201*年工作总结
201*年在公司领导的关怀和帮助下，全体同事艰辛努力、全力以赴地投入到沙城明珠建设项目上，全年各项工作进展总体较为顺利，完成投资5190万元。虽然没有完成年度工作计划目标，但建设项目基本完成，雄伟的沙城明珠屹立在榆林北边，既为榆林城市面貌增添了靓丽的风景，也彰显了我公司的实力，创造了企业品牌，提升公司在榆林同行业的知名度。工程部也取得了巨大成绩，当然也暴露出工作中的一些问题，得到一些宝贵经验。
本着回顾过去，找出不足，总结经验，进而丰富和改善自己的原则，现就201*年的工作情况从以下几个方面进行回顾和总结。
一、各项工程情况:（一）施工情况：
1、一标段1#、2#商住楼工程项目完成情况：
目前已完成：内外墙抹灰工程、屋面工程、给排水工程、采暖工程、电气工程完成70%（其中:面板、户内穿线、灯具安装已完成，其他未完成）、电梯间、楼梯间地砖工程等。
未完成项目：电梯、楼梯间公共腻子乳胶漆工程，地下车库腻子乳胶漆工程，配电箱、柜、主电缆安装工程，车库顶板防水及保护层工程，散水工程。
计划投资：1071万元，实际完成投资：871万元，完成计划投资的81%，未完成计划9月30日前具备竣工初验的进度计划目标。
2、二标段3#、4#、5#、6#楼工程项目完成情况：
已完成项目：3#～6#楼内外墙抹灰工程、屋面工程；3#、5#、6#楼给排水工程、采暖工程、电梯、楼梯间地砖；5#楼电气工程完成70%（其中:面板、
户内穿线、灯具安装已完成，其他未完成），4#楼排水管道安装工程。
未完成项目：3#、4#、5#、6#楼电梯、楼梯间公共腻子乳胶漆工程，3#、4#、6#楼的电气安装，3#、4#、5#、6#楼梯间、飘窗防护栏杆工程，5#楼的配电箱、柜、主电缆安装工程，4#楼厨卫防水工程、采暖工程、给水工程、电梯间、楼梯间地板砖工程，所有散水工程，车库顶板防水层及保护层工程，地下车库腻子乳胶漆工程。
计划投资：1450万元，实际完成：1170万元，完成81%，未完成3#、5#、
6#楼于201*年10月30日前具备竣工初验，4#楼于11月30日前具备竣工初验的进度计划目标。
3、甲方分包项目完成情况：
已完成项目：1#、2#、3#楼外墙保温、外墙涂料、电梯门套；1#、2#、3#、5#、6#楼门窗安装（包括防火门、防盗门）、电梯安装等；1#、2#、3#、5#、6#楼消防、车库负一层消防工程；车库负二层通风管道安装、总供水管网、室外管网等；1#、2#、3#楼天然气主管网、室外绿化基础等。
未完成项目：西边挡土墙、隔音墙；4#楼外墙涂料、外墙保温、门窗安装（包括防火门、防盗门）；通风、空调，车库负二层消防；室外综体工程（道
路、绿化、大门、车库出入口）。
计划投资：3200万元实际完成：1500万元，完成47%。未完成于10
月30日前完成全部的进度计划。
二、进度控制情况：
今年6月份以前，各总包单位基本按照进度计划要求完成施工任务，7、8月份各总包单位几乎处于停工状态。针对工程进度严重滞后、影响后期施工的情况，工程部对总包单位先后在8月12日、28日，9月15日，10月7日以公司的名义发放4次红头文件，要求总包单位按年初进度计划采取赶工措
施，赶上施工进度，监理部多次发监理工程师通知单，采取批评、罚款等措施，要求按期完成施工任务，但因为总承包单位工作安排及工种协调不合理，管理不谨慎等原因未能完成计划目标。
三、质量控制情况：
工程部从开工以来，工程质量控制一直放在第一位，对于隐蔽、预检工程、重点部位、关键工序等，工程部管理人员都与现场监理一道监督、跟踪、旁站，较好的控制了施工质量，并坚持实行了各项管理制度：
1、坚持例会制度
每周三上午8:15时召开例会，将参建各方全体人员集合在一起，对每个项目施工进度、质量、安全等进行汇总，对工程中出现的问题进行探讨和总结。
2、坚持每天进度、质量、安全检查、巡查制度
针对项目进度、质量和安全的重要性，项目部每天上午8：00时对施工现场进行全面检查，汇总检查内容，责令相关单位整改，确保施工质量及安全。
3、坚持“样板引路，样板先行”的原则，在后期装饰、安装工程质量控制中，先进行样板施工，经监理、甲方验收合格后才开始大面积施工。
4、对不符合质量要求的工程坚决要求返工，不按施工工艺要求进行施工的责令停工整改，严重的处以罚款：
一标段罚款情况：1#、2#楼屋面焦渣施工中参建筑垃圾，屋面找平层出现裂缝、地下室砌体工程不规范、内墙洗面砂不按照甲方指定的砂子，对一标段先后两次罚款，共计8000元；1#、2#楼外墙保温施工中漏掉防火隔离带、阴阳角不直、网格布外漏、平整度不够等，对外墙保温施工单位罚款201*元。
二标段罚款情况：5#、6#楼内墙抹灰质量较差，4#楼主体模板、钢筋、砌体工程不按规范要求施工，砂浆不饱满、洞口不方正，对二标段先后罚款15000元；因3#楼发泡水泥施工质量太差，3#楼屋面结构粉刷空鼓，责令二标
段返工（监督整改到位）；3#楼、5#楼地面垫层不平整，地暖管外漏，责令二标段停工两次。
这些措施有力地保证了沙城明珠工程质量。四、成本控制情况：
工程部对成本控制主要注重降低工程造价、进度款支付、签证、设计变更、工程预决算几个方面：
1、每月进度款支付根据总包单位施工的形象进度、进度款申请，工程部管理人员认真复核，层层把关，按70%支付：
①一标段预算总价为4701万元，扣除甩项工程预算价，实际应付工程款3943万元，至11月份付款2942万元，剩余工程款1001万元，已付工程款占总预算价75%；
②二标段预算总价为7749万元，扣除甩项工程预算价4189，实际应付工程款3560万元，至11月份付款2704万元，剩余工程款856万元，已付工程款占总预算价75%；
③分包项目：外墙保温应付179万元，外墙涂料应付款40万元，防盗门及防火门应付93万元，铝合金窗应付131万元；消防应付341万元；通风应付105万元，电梯应付52万元，钢筋170万元，其他零星工程50万元。
应付款：1161万元，实际以付款409万元万元，未付款752万元。2、在工程签证方面，工程部实行现场施工员、主管工程师、工程部经理、公司总经理层层把关签批。同时加强甲供材料损耗的检查、分析与监管，认真核实施工企业上报的工程量，防止虚报、多报给公司造成损失，有效控制了更签证造价。
3、工程部针对通风、空调、消防等专业性质，进行分析、论证，对原设计提出改进方案，降低了成本投资。还有一些建筑做法存在成本较高，施工困
难等，可以采用其它做法替代等，比如地暖保温层、加筋铝箔反射层变更为发泡保温层，室内楼梯踏步变更做法等，工程部都积极向公司领导汇报，采用可降低成本的工艺或施工做法，有效降低了成本。
4、针对总包单位资金、技术、管理力量薄弱的实际情况，工程部将许多项目如：门窗、外墙保温、外墙涂料、室外管网及其他零星工程等，分包给具有专业资质的单位承包，有些项目工程部直属管理，大大降低了建筑成本。
5、材料、设备采购方面，遵循货比三家、选择正规厂家、品牌产品的原则，对各供应商及其产品先询价，再比质比价、综合分析，最后签订采购合同。甲供材料、设备包括：电梯、空调设备、消防工程设备、水泵、净水设备、自动供水设备、发电机组、安防监控设备、高低压开关柜、配电箱、变压器等，由于措施得力，大大节约了采购成本，降低了工程造价。
6、下半年工程部增设了造价员，对即将完工的项目，严格按照合同、施工协议书、设计图纸、变更签证单等结算资料提前抽取工程量，为决算工作做准备。
五、安全文明施工情况：
上半年因涉及主体结构验收，安全、文明施工验收等，工程部加强过程监控、日常巡查、安全教育，针对不同天气情况定期进行专项检查，发现问题及时责令施工单位整改，总包单位也能够积极配合，工地安全、文明施工气氛好，能达到项目部的要求。
下半年由于天气雨水多、参建单位多、工种交叉作业频繁等，现场安全文明施工较差：洞口、临边、楼梯口防护不到位，现场建筑垃圾不清理、不集中堆放。监理部及工程部制定许多相应的处罚措施，工地安全文明施工虽有所提高，基本达到要求，但仍不够理想。
二、分析问题、找出原因：
沙城明珠建设项目工期严重滞后，主要原因有以下几个方面：（一）、设计、变更方面
沙城明珠项目在设计方面有许多不足，特别是后期装饰、安装工程，使施工中出现大量变更，包括：基础、高低压配电、消防、空调、通风、地暖保温层变更、室内给排水变更、室外管网变更等。
也有一些是因为总公司后期提出变更，有些设计图纸、变更图纸不能及时提供，这些都影响了施工进度。（二）、选择建筑总承包商方面
沙城明珠建设项目选择的两个建筑商在无论是资金实力，还是技术、管理实力都与所承包的项目不适应，特别是进入后期装饰、安装工程，主体劳务的技术力量撤出，暴露了总承包单位技术力量十分薄弱：
①管理机构不健全：一标段后期没有项目经理，只有一个技术总工；二标段也只有一个项目经理和一个技术员。其他质检员、安全员全部省掉，更不要说配备安装工程需要专业的技术、质检员。
②总承包单位没有把精力用来解决那些影响施工进度的因素上，反而是目光短浅的争一点小的利润，而与甲方、材料供应商扯皮。比如：甲方将地暖保温层、加筋铝箔反射层变更为发泡保温层，这在施工工艺、造价、缩短工期等方面都有显著的优点，是互惠互利的好事，而总包单位却因发泡保温层价格问题与甲方来回扯皮，其他如给排水材料、电气材料等均存在不同程度的扯皮现象，影响了工期。
③对民工队伍的管理还停留在以往的观念中，
二标段6、7月份出现两起因安全事故引发的劳务纠纷，体现了总包单位对出现的新问题没有解决的好办法。现在的民工非常地不好管理是一个不争的事实，但作为一线施工管理人员一定要学会设身处地换位思考，推己及人，理
解他们的合理诉求，做农民工的良师益友，提高操作技能和安全技能，只有这样才能安全、优质高效地搞好工程项目的建设任务。
总承包单位对工程项目没有足够重视，项目经理责任性不强，缺乏项目管理经验及管理手段。工序安排不合理，抓不住重点、分不清主次，项目部组织机构不健全、技术力量薄弱，是造成工期延误的主要原因。（三）、工程分包方面
以沙城明珠项目实际案例分析，由于总包单位资金、技术、管理力量薄弱，我们选择许多分包项目，走对了路子，既保证了工程质量，又降低工程造价。但从公司长远发展来看，分包项目不宜过多。
分包项目较多，多家承包单位集中施工，势必造成项目部忙于应付、协调，顾此失彼。同时由于参建各方各自的利益目标不一致，造成相关方不和谐，行为相互冲突，经常因琐碎事情互相扯皮，使现场工程管理陷入被动。（四）、监理工作方面
监理部虽然监理工作中采取了许多措施，责令整改、罚款等手段加强对总包单位、分包单位管理，但有时也不按规定要求行使监理职责、监理不到位、服务意识差、个别监理人员监理素质偏低，遇事推委拖拉等现象时有发生。
(五)、工程部管理方面
工程部全体人员虽然在工作上均能兢兢业业，认真负责，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，表现出了良好的敬业精神和严谨的工作作风。但沙城明珠项目中出现的许多问题，也暴露了我们工作中的不足，工程部管理水平仍有待于提高，比如：部分工作还呈现较为浮躁态势，图纸审查不够细致，处理问题呆板，工作拖拉和滞后等。
三、总结经验，提出改进
分析问题、找出原因是为了总结经验，持续改进。对于工程部今后的管理工作，我们至少需要在以下几个方面引起重视：
1、设计、变更方面
①要选择优秀的设计单位，优秀的设计单位能精确的对工程项目进行设计，优化工程结构，减少和避免不必要的浪费，节约工程造价和加快工程进度。
②工程部要与设计人员充分沟通，加强设计过程中的优化管理，防止出现“先天不足”的方案。
③设计原则和意图的确定要慎重，轻易不要改变，突然变动影响施工进度，有时也使设计人员产生情绪。
2、选择总包、分包单位方面
①今后必须选择素质高的建筑商和项目经理，建筑商和项目经理的素质好坏，直接关系着工程进度和工程质量。通过选择优秀的合作单位，使我们从繁重的工程管理中解脱出来，以便于将精力投入到其它应该重点关注的问题上去。当然，优秀的建筑商维权意识也强，需要让利一些给他们。
②建立一套选择建筑商、分包单位的管理办法，如：施工企业资质、技术力量、机械设备、近三年的工作业绩、可靠度和诚信度、项目经理资质、素质及能力、员工素质及能力等，只有多方面了解和掌握这些信息，加大筛选的力度，才能为我们选择优秀的建筑商提供合理的依据。
3、工程分包方面
①尽可能实行工程总承包，避免参建方多，难管理，难协调的被动局面。②、给总包单位一部分让利既有利于调动积极性，减少施工配合中的扯皮现象，也可以分担风险、减轻管理负担。
4、监理工作方面
①选择技术实力强、综合素质高的监理公司和项目总监，不仅能提高工
程的质量，保证施工进度，还可以使工程部有时间去着手解决一些外部关系的协调，使施工现场的管理工作变得更加轻松。
②充分利用好监理单位。在工程上发现问题，要通过监理对承包商发出指令。监理发现问题后发出指令，工程部应坚决支持。要充分信任监理方，让监理放开手脚，保持其工作的独立性，也有利于监理人员充分发挥其专业水平。
③通过监理的管理来弥补工程部技术、管理的不足，将监理公司改造成工程部的一部分，会节约大量管理成本，提高效率。
④工程部与监理要经常进行交流和沟通，统一思想、统一步调，形成工作上的一盘棋，避免决策上的失误，把工作精力真正用于工程的质量、进度、安全及投资的四大控制上。
5、工程部管理方面
施工管理是一个非常庞杂的系统，主要体现在投资、进度、质量、安全、文明施工上面，但以下几个方面也要提高：
①协调工程参建各方以及内部关系的能力。
一个项目中参加施工的单位可能有十几家，总包单位、总包的分包单位、甲分包单位、甲供材料单位等，涉及的合同也好几十份。总公司还有策划部、招商部、售楼部、采购部、财务部等部门。工程部只有协调、处理好参建各方的关系，与公司各部门充分沟通，理顺关系，才能保证建设项目顺利进行。
②具有统筹能力
工程部要统筹安排各种任务：工程管理、处理参建各方关系、各种社会关系（质监站、城建局、综合执法、政府部门，未来的业主、邻里关系）等。这就必须具备较好的统筹能力，统筹能力需要有一定的前性，能够提前预测到可能发生的问题，并做好防范工作。
③强化合同意识
合同管理是工程管理的基石，加强合同管理必须树立法制观念，设立必要的合同管理系统，努力提高工程部管理人员的业务素质，提高合同管理水平，不偏不倚的执行合同，赏罚分明。
④工程管理要做到规范化
所谓的规范化就是开发项目要遵循固定的工作程序、工作内容，并有固定的工作方法技巧，甚至工具等都是固定的。规范化的操作可以少走弯路。平时要编写各种现场管理的程序文件，包括合同文本、招投标程序、设计任务书、审图、报建、分项分部验收、竣工验收、资料备案、设计变更等。做到有案可依，照单办事，不搞即兴发挥。⑤建立管理人员学习和培训机制
建筑市场新材料、新技术的应用，都要求工程人员努力提升自己的技术水平、管理水平，工作相互借鉴，取长补短势在必行。
回望今年的工作有成长也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和优点，认识差距，接受经验，吸取教训，在今后的工作中扬长避短，提高和改进施工方法，这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识，不断提高专业素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队合作精神。
榆林市盛景房地产开发有限公司工程部201*年12月8日
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