营销部工作总结报告范例

营销部工作总结报告范例

营销部工作报告

日期：201*年08月第2周（3-9日）销售人员：

1、工作完成情况拜访数量电话拜访商务客比例累积签协议新客户重点拜访其它比例上周住房房晚本周住房房晚会员卡数量任务完成间间张%异地公司老客户新签协议份元元客房收入客房收入上月累计收入本月累计收入元本月总任务201*年合约

2、本周前10名客户排名情况万本地公司上月同期商务客户名称本周房晚数房费总金额房晚数去年同期对比情况总消费房晚数总消费3、销售总结：（级别标准：特级/30间以上/月、大/15-30间/月、中/5-15间/月、小/5间以下/月）客户名称级别老客户情况问题客户情况销售情况新客户开发情况第1页共2页

4、一周商务客户团房接待总汇日期

5、本周宴请情况日期

6、竞争对手酒店调查酒店名称总房数

7、下周主要工作简述及特别跟进事项（详细拜访计划见附表）事项

9、下周预订情况简述日期数量

10、工作建议第2页共2页

公司名称房间类型及数量公司名称宴请人员消费金额信息反馈0一周住房率平均房价促销活动/会议、宴会接待内容。10.25010.26010.27010.28010.29010.30010.31

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销售部工作总结

文案销售部××年度工作总结名称执行部门监督部门受控状态编号考证部门今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕××年年初设定的目标任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如下。一、总体目标完成情况本年度主要销售指标完成情况如下表所示。主要销售指标完成情况表指标名称销售额回笼资金二、影响销售指标的因素在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。1．南方区业务下滑比较严重。××年该区域完成销售额××万元，占公司总销售额的百分比为××%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严重。2．西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为××%，但西北区仅为××%，比平均水平低×个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。3．受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了销售量。4．在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。三、主要工作回顾1．重点抓工作纪律和职业道德素质。针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规模的集中培训，计划数××万元××万元完成数××万元××万元同比增长率××%××%同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。2．加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低企业风险。今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。3．通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：（1）加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意；（2）及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；（4）集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；（5）积极参加与新业务的开拓。（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。四、存在问题1．通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。2．整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。3．个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。4．新业务的开拓不够，业务增长少。编制日期修改标记审核日期修改处数批准日期修改日期

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