普外科201*年工作总结

普外科201*年工作总结

普外科201*年工作总结

在院党委和院长室的领导下，201*年我们普外科全体医护人员高举邓小平理论伟大旗帜，开拓进取，团结一致，积极努力工作，圆满的完成了本年度的各项工作。在医德医风建设，综合目标管理，医疗、护理科研及教学各方面都取得了一定的成绩。为发扬成绩，改正不足，为给进一步改进工作打下一个良好的基础。现将工作总结如下：

一、通过定期及不定期的组织学习文明服务医德规范，使每一位工作人员自觉的塑造“白衣天使〃的光辉形象。全科医护人员能按《医务人员医德规范》和《医院工作人员守则》约束自己的行为，严格要求自己。从小事做起，从点滴做起，真正理解“换位服务”的内涵。同时定期召开病体人员座谈会，对我们的工作进行监督，到目前为止未发现任何以医谋私，收受贿赂的不良行为，无任何违纪现象发生。本年度共拒收红包50余起。收到表扬信1封、锦旗两面。

二、医疗、护理完成工作任务的数量（1-10月份）统计数据如下：普通门诊诊治病人：2920人次，较201*年同期增长1364人次出院人数：1042人手术；620人次左右床位使用率：101.0％床位周转率：22.7平均住院日：15.8天抢救病人成功次数：12次。

本年度的医疗、护理工作中无差错、事故发生。三、教学、科研和新技术的开展：

按外科教研室的要求顺利完成青岛医学院、护理等专业的临床实习带教工作。选派经验丰富的临床教师担任青岛医学院医疗系本科的带教及授课任务。学生考试成绩优良。接收进修人员三人。已拟定两项科研课题准备明年土报。

四、人材培养：

以提高全体人员整体素质为目的，发挥老专家的技术特长，让他们在培养中、青年医生，在医疗、教学及科研工作中起带头作用，定期安排大查房。以使中青年医生在查房中得到理论与实践方面的提高。今年，我院选派我科辛建军副主任，前往德国医院进修学习，并已学成回科内积极开展工作。对科内的青年医生实行强制学习制度，即在一定的时间内完成一定的理论学习，同时对其临床技能的培训由专人负责。.

五、医疗护理质量控制和院内感染控制工作中存在的问题即采取措施。科内质量控制小组，每月活动一次，按三级甲等医院的标准，对各项规章制度的落实情况、医疗护理质量、医疗护理文书质量进行检查并及时与院质控有关人员联系，听取反馈意见。院感由专人负责并对发生的院感病例及时上报和处理。

六、好人好事：

1、全体医护人员在人员少、任务重的况下加班加点，从不计时间、不计报酬，尤其是护理人员最多欠休50余天，医生平均每周工作时间在100小时以上，远远超过国家规定时间。有9人主动放弃职休假。

2、急病人所急，想病人所想。在病人最需要帮助钠时候我科医务入员都能献上一份爱心。

七、201*年工作打算1、抓规章制度的落实：

没有规矩不成方圆。各项规章制度是一切工作顺利进行和各项计划能够实施的保证。虽然普外科医护人员人手少，工作量大，尤其是医生大量存在加班加点现象，但更应抓好个性规章制度的落实，使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。同时加强岗位责任制和劳动纪律的管理。

2、提高医疗、服务质量：

改善医德医风及服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，努力工作，团结一致，提高服务质量，使医疗护理更上一层台阶。力争在201*年至少开展两项新技术。从实质上来为病人服好务。

3、保障医疗安全：，

加强急危重病人和手术病人的管理，严把质量关，吸取一切经验教训，消除一切事故及差错隐患。

扩展阅读：201*年普外科护理工作总结

201*年普外科护理工作总结

201*年在院党委和院领导及护理部的领导、帮助和指导下，认真贯彻医院管理评价标准，坚持以患者为中心，提高服务质量，规范服务行为、强化服务意识、质量意识。本着“质量为先，教育为重，管理为新，人员为本的理念，为患者提供优质、高效、便捷、满意”的服务本年度主要工作总结如下：一、病房护理管理

1、按照护理部护理质量检查标准建立各种工作常规，监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关护士，每周一次的安全会议，增强了护士的安全护理意识。

2、在工作中充分发挥医护人员的工作积极性，在七月的病区楼层搬迁时，根据科室人员的各自特点，分配好工作，在一天内顺利将病区及病员在外界支援的情况下搬迁到新病区，并有序开展病员的治疗工作。

3、日常通过工休座谈会及病员满意度调查的形式促进病区病人管理的规范进行。

4、制定科室护理人员绩效考核项目及具体实施方案，改变了以往绩效平均分配的方式，促进护士的工作责任心。

5、改进了晨间提问的方式，促进每个护士都能主动掌握相关知识。改进了陈旧的交班方式突出交班的重点内容，减轻了值班护士的繁琐工作，使其将更多的时间用在落实到病员的服务上。6、认真完成了护士长手册的记录，根据病区的实际情况制定合适年计划、季安排、月计划、周计划，重点进行督促实施，并检测实施效果，在月末做出小结，以利于总结经验，开展工作。7、坚持护士例会制度，每月召开护士会一次，内容为_____安排本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，提出整改措施。二、提高护理人员的业务素质

1、对在岗护理人员进行三基培训，坚持技能及理论的考核。2、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和普外科常规疾病知识及护理工作制度、各应急预案。

3、在年度护理三基考核中也取得了较好的成绩。

4、本年度共完成了科室护理查房12次，业务学习12次，示范操作12次。

5、支持和鼓励护士的继续学习，有5人在进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上也尽量给予了方便，科室的带教工作较08年也有了实质上的提高，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学水平。

6、鼓励护士参与科室的管理，几乎每个高年资护士都直接负责一项科室管理内容，以此激发护士的主人翁精神。

7、在201*年我科共接受新参加工作护士2名均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，均能尽快的适应工作。8、倡导全科护士要与医生齐心，遇上困难要有信心、解释病员的疑问要有耐心、护理病员要精心、让病员对治疗放心、住进病房感觉舒心，通过一直坚持不懈的努力，今年我科病员的满意度调查结果处于较高水平，共收到表扬信及留言条用了整整一个笔记本，锦旗8面、哈达数十条，拒收红包8000余元，年度优秀5人。

三、自身的职业发展

1、在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。

2、积极参加医院及护理部召开的各种业务学习，帮助科室主任承担一些管理工作，促进医护的协作。

3、在成人本科继续学习中，各科目的考试也取得了优异的成绩。4、在护理部领导的安排下，外出参加学术会议两次，论文一篇在待发中四、存在问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

2、护理质量仍需进一步提高。3、病员的健康教育人需进一步加强。

4、个别护理人员责任心不强，存在工作欠主动的现象。

在过去的一年中，有成功，有失败、有快乐、有辛酸，我们普外科全体护士在风雨中共同走过来了，我坚信在201*年里，普外全体护理人员会再接再厉取得更好的成绩。

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