201*年度工作总结及明年计划(高彬)

201*年度工作总结及明年计划(高彬)

201*年个人工作总结

201*年就这么一眨眼就过去了，我要对我这一年的工作做一下细致的总结。

我于201*年9月份来到了沈阳城建公司，在沈北的城建美庭担任销售秘书，因为房源销售一清，后来到大东的城建东逸花园，经过了半个月的培训，从头开始学习，企业文化、公司规章制度、建筑基础知识、城建东逸跟城建一品假日的统一说辞、贷款知识等一系列的学习。现在已是众多置业顾问中的一员。

来到东逸已有两个月了，这段时间，对我来说无论是在做人方面还是工作方面都有了提升，所以想谢谢的人太多了，我要谢谢所有帮助过我的人，我会用实际行动来证明我没有辜负每一个帮助过我的人，我一定不会让你们失望的。

在这期间我也发现了自己的不足之处：1对客户不够有亲和力，

以后在这方面加强，要把客户看成像自己的亲人一样

2.对基础知识还要有加

强，多学多看，做到让客户信服

3心智的培养:“心智决定

行动,行动达到成功。因此我们在工作之前必须提高我们的心智

4我还要增强自己的信

心，要坚信自己存在的价值，这样我才能积极的面对困难。成为一名优秀的置业顾问。

5还要学会承担责任做好置业顾问有5点：1：勤奋和毅力2：永不厌烦的耐心3：专业知识储备量4：谈判的技巧5：消费者的心思揣摩

现在的售楼人员要求更加全面了除了把房子卖出去后还要完成后续的几项工作：签定购房合同收集资料办理银行按揭房子竣工后通知客户办理交房手续；带领客户验房如有问题马上通知工程部整改在这几个环节中都会有或多或少的遇到一些问题所以

这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通时刻保持热情

的微笑把客户当作自己的朋友拉近与客户的距离让客户有种备受关注的感觉很多问题就自然解决了来到城建东逸已有两个月了，还未给公司带来利益，在以后的日子里我一定会努力为自己和公司创佳绩，在以后的日子里也要不断地学习跟总结，把自己的缺点改正。

东逸项目组：高彬201*．12．8

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IT网络管理员(3-9月)工作总结

时间飞逝,转眼间时间已经走过201*年的一半时光,现将201*年3-9月的工作情况向各位领导做如下汇报:

3月由于公司在2月内水管漏水造成楼内多出损坏,包括电话网络与互联网络部分设备损坏,全月在进行内部的网络修理网络线路重新铺设等工作,由于冬季水管上冻3月又开始水管的修复作业,天花板被水冲毁也在3月内进行了整体的修缮,同时3月19日公司举行了201*年度公司总结会,我在现场担任摄像、摄影及音响操作和外围协调工作。

4月公司电脑无大型故障，有个别主机出现中毒现象已经按标准杀毒程序对电脑进行了病毒清理，并做好了新的防护工作。本月内对商场数据员高彬电脑进行了系统重装，对商场网络进行了临时改造（三楼临时接到二楼现在办公位置），对王丽电脑进行了系统重装，打印机安装。本月为仓储部打印机更换色带1次，电脑目前工作良好。本月为财务电脑更换硬盘一块(价格350元)，为美容部刘丽电脑重做系统2次，美容部搬家重新部署网线电话线一次。本月为市场部维修打印机一次。本月为客服部安装电话2部。为客服周传珍电脑维护一次，临时解决IP冲突2次，配合客户服务软件测试。本月公司网络频繁出现带宽不足现象，对现有公司网络进行了改造，网络节点分支安排在财务办公室，为改造前PING数据是125-150MS，现行数据为25-35MS，基本达到使用需要完成公司网络改造。本月为财务部采买传真机一部（价格750元），为美容部购买传真机一部（价格800元），为行政部购买墨盒2只（价格200元），为行政部购买U盘（价格80元）一个。4月19日公司总结会担当摄像摄影任务。总体看本月公司电脑基本运行良好，无大面积感染无法工作的情况出现，已经对公司电脑的杀软进行了升级并对公司内网络进行了管控，效果良好但仍需继续观察。

5月与张忠检经理一起清理商场楼后屋顶杂物，并对屋顶进行清扫。商场三楼办公室装修，为其临时办公地点铺设临时办公线路（网线与电话线）由于三楼施工经常出现设备故障所以经常去维护,5月底商场3楼装修完毕为网线进行压线装头工作,重新安装3楼电话线路5月底完成群补工作.为财务更换办公桌2张,维修商场2楼库房电源开关一个.为财务采买墨盒2只.

6月初客服部搬迁到商场,为客服办公室布置网线电话线,为公司无线电话办理托收手续,未办理上的电话对欠费电话进行缴费,为商场1楼安装电脑一台.商场1楼电脑线路出现问题维修3次,为商场修复音响系统(注有部分喇叭不响).商场1楼网线问题最终为更换整条线路完结.商场张晓平电话故障经检查为外线老化所致已修复.

7月为商场更换灯泡,对商场触摸屏进行软件修复,为公司架设无线网络,仓库反映K3连接速度慢对公司内外网络进行调整,为张总家里安装无线网络,安装无线电话.

8月公司旅游担任饮料酒水购买,旅游中为工作人员、摄影。为公司财务搬家做前期准备工作，公司食堂组建为本月最主要工作，先后为食堂搬运椅子、桌子、厨具等。公司女生宿舍装修安装窗帘等生活必需品，月底牵回宽带一条尝试双宽带运行失败，将公司网络一分为二缓解公司带宽不足的状况，为财务搬家做最后的准备。为财务服务器搬家，安装在商场2楼设备的墙角里当天安装完成进行线路连接测试完毕19：30。

9月财务搬家，女生宿舍与男生宿舍对调，财务搬家后进行网络重新组建，从8楼架设网线到5楼，从5楼架设线路到4楼原财务办公室，当天晚9时左右完成架设，从完成开始对财务进行了约一周的网络调整，主要是调整无线网络交换机等参数，15楼财务也于月初搬来现财务地点办公，又重新对线路进行调整。为仓库上远程介入软件，因试用办软件有病毒软件安装中断一周，近期联系对软件进行了安装，测试可以使用。仓库本月出现多次断网现象，经过检查发现为外网故障后经检查发现仓库网络设备损坏（宽带猫x1路由器x1交换机x1）现已经更换并加装远程软件现已经可以正常办公(软件需要19号软件公司来专人进行调试以解决现在的问题)。另公司网站样页已经初稿准备在下周公司例会上为公司领导讲解。网店已经建立先需与商场经理沟通后进行上架。

以上就是我作为皎月公司网络管理员3月到9月（今日）截至的全部工作情况，请领导给与批评指教。

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