新区个贷中心201*年上半年度工作总结
新区个贷中心201*年上半年度工作总结
201*年开年以来，我中心在支行党委的正确领导下，认真贯彻支行年初工作会议精神，建立良好的考核激励机制，有效的促进了本部门的工作优质、高效地平稳发展。自年初，结合市行开门红及春天行动活动部署，我中心坚持业务发展和内部管理两手抓的指导思想，充分调动各方面积极性，个贷业务取得了一定的工作业绩：一、贷款业务发展
截至6月末，个人贷款余额达到亿元，比年初净增亿元，其中个人自营性房贷累放亿元，余额达亿元，较年初增长亿元（其中：住房按揭贷款余额亿元，较年初增长亿元，商用房按揭贷款余额亿元，较年初增长亿元），日均余额达亿元。二、公积金业务发展
公积金业务方面，我中心配备了业务知识扎实、业务技能熟练、服务态度热情的工作人员。至6月末,公积金贷款笔，贷款余额为万元，比年初增长万元，较去年同期增长了%；公积金缴存余额为亿元。三、个贷业务配套产品
今年以来，我行充分挖掘客户资源，做好客户细分工作，针对客户多样化需求，通过信用卡、网银、电话银行、手机银行、存贷通等个人类产品的交叉销售和捆绑营销，做好客户维护工作，并吸引新客户，提高个人类产品的覆盖率，激活个人业务这条价值链、客户链、产业链。四、虽然取得了一定的成绩，但我们工作中还是存在一些不足，主要有以下几点：
（一）首先是一手楼贷款业务发展速度放缓，潜力不足，造成此问题原因，一是我行年初利率政策较紧，与他行相比处于劣势；二是我行缺乏房地产开发贷款项目，开发贷款偏少直接制约我行个贷发展后劲。结合以上两点，造成了我行既缺少合作楼盘又无利率优势的局面，这种现状严重影响到了我行个人按揭类贷款的市场占有率。
（二）其次是不良贷款的催收、处置方面，一直是我中心的薄弱环节。分析原因主要有以下几点：
1、201*年末受钢贸市场资金回笼困难影响，出现了多笔福建户籍借款人贷款逾期，至6月末，钢贸类不良贷款达笔，总额达万元，占我部门不良贷款总额的%，且催收困难，处置期较长，为我中心不良贷款清收加大了难度。
2、市场经济不景气、民间借贷、家庭关系不和等，是造成不良贷款余额居高不下的次要原因。
五、目前我行各项个贷业务数据离计划差距仍然较大，在当前严峻形势下，我们应采取有效措施，扭转不利局面，全力推动个贷业务重新步入快速发展轨道。经过认真深刻地分析，我中心将从以下几方面入手，以提高个贷的资产质量：
（一）统一思想，调动大家的业务发展主动性。
最近个别同事因多方面原因工作积极性有所下降，业务营销主观能动性不足。但业务要发展，最重要的大家心往一处想、劲往一处使。我将积极协调同事间的关系，将各种消极思想消灭在萌芽状态。再者部分同事风险防范意识出现偏差。例如我行的保证类贷款等业务发展速度缓慢，其中很大原因是经办客户经理认为房抵贷等非房贷业务风险高于房贷业务，业务流程也较房贷业务更为复杂。但只要合规操作，调查严谨，办理此类业务风险是可控的，而且从业务发展、创造利润、优化我行个贷业务结构、提高整体利率水平等多角度分析还是很有必要发展的。
（二）强调业务合规操作，全面控制风险，不良贷款清收工作仍然是下一步工作的重点。
1、加大催收力度。自实行全员营销以来，网点营销的个贷出现逾期、产生不良的份额逐步上升，今后除了督促网点人员进行催讨以外，个贷中心也要落实专人进行催收，与网点挂钩结对子。
2、加强考核机制。过去的几年，我行只考核年度新增的不良贷款，并与网点计价挂钩，对存量的不良贷款没有考核机制，今后对这一块也要有个跟进，以免部分员工认为反正已经买过单了，就与我无关了，导致部分客户拖欠贷款达到12期以上。对于新产生的逾期贷款，实行“谁承办、谁催收”，做到责任到人，按年考核。
3、加强与委托律师、法务部门的沟通。今年来，我们有许多已经起诉甚至已经申请执行的案子长期得不到落实，法院推脱讲求社会和谐，行动不能过激。究其原因，可能没有专人跟踪案件的进程也是其中之一，如有可能，将落实专人关注不良资产的处置进度，并加以考核。（三）加强与合作机构的协作，拓展客户源
本月将抽时间走访各个担保公司、开发商，加强合作交流，进一步宣传我行各种产品的优势，加大与他行的竞争力度，争取在源头上就将客户留在我行。另外，注重收集他行同类产品的信息，进行各方面综合比较，在营销客户时做到有的放矢，加强客户的认同感。（四）加大个贷附加产品的营销力度
在发展个贷业务的同时，也要加大网上银行、手机银行、存贷通等附加产品的推广，特别是像201*年末推出的存贷通业务，在发放了贷款的同时也留住了存款，对我中心乃至全行来说都是双赢业务。
个贷中心201*/6/
扩展阅读：201*年上半年度医政监督工作总结
苏州高新区卫生监督所
201*年上半年度医政监督工作总结
医政监督工作在卫生局领导的正确领导下，在兄弟单位的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，积极主动地开展各项工作。
根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《母婴保健法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《医疗废物管理条例》、《处方管理办法》、《医疗广告管理办法》、《苏州市医疗机构执业管理办法》等法律法规的规定，我所制定了《苏州高新区卫生监督所201*年度医政监督工作计划》。逐步逐项的开展了规范医师执业、医疗废物处置、消毒供应、医疗广告、医疗美容、打击非法行医等专项行动和医疗活动的日常监督，进一步规范医疗单位医疗行为，严厉打击非法行医和其他违法医疗行为。
一、建立完善医疗机构监督档案
完善医疗机构监督档案，全区医疗机构，包括厂矿、学校医务室的建档率100%。其中由市级卫生行政部门发证的医疗机构的本底档案和日常监督档案由综合卫生科统一建立，区级卫生行政部门发证的医疗机构由各分所根据辖区、职能划分，各自建立辖区内的医疗机构本底档案和日常监督档案。
二、积极开展医疗机构日常监督和专项检查工作（一）、日常监督工作
1、针对公立的医疗机构，包括两家二级医院、一家中西医结合医院和七家社区卫生服务中心、35家社区卫生服务站，我所根据年初工作计划，由我所组织综合卫生科和各分所按照各自的职责对这45家医疗机构进行全面的监督检查，检查重点包括依法执业、人员资质、传染病疫情报告和门诊设置、消毒隔离、废弃物的处置等，并设计了各类检查表。对各家医院发现的问题均下达了书面整改文书，本次检查，共下达了6份卫生监督意见书。其他的如企事业单位、学校、厂矿医务室则利用年度校验的机会进行日常监督检查，目前正在进行中。
2、针对民营的医疗机构，包括2家医院、3家护理院、9家门诊部和32家诊所，则由综合卫生科负责日常监督。按照年初的工作安排，上半年3-5月间，对这46家医疗机构开展了严格、全面的监督检查，包括诊疗科目、人员资质、传染病疫情报告和门诊设置、医疗废弃物废水的处理、消毒隔离、医疗广告发布、机构名称使用等内容。针对这次检查，综合科专门设计了各类的检查表格，发现违规，书写现场检查笔录2份和监督意见书46份，责令限期整改，对于期限内未整改到位的，直接立案查处，目前在对各家的整改集中进行复查中，已发现1家单位未整改到位，已经立案查处，拟罚款1560元。
3、上半年全所处理各类投诉举报，包括上级转办、电话投诉、网络投诉等共计18起。
（二）、专项检查工作
1、根据苏州市卫生局《关于全市开展人感染H7N9禽流感防控工作执法检查的通知》（苏卫监督〔201*〕6号）的文件要求，我所制订专
项检查计划，并组织实施。本次专项检查由区卫生局组织区卫生监督所、疾控中心和院感控制专家于4月16、17日对辖区内12家医院的院感控制工作和应急工作情况进行督察。督察发现有7家医疗机构存在或多或少的问题，对医院负责人进行谈话，并责令限期整改。
5月中旬，根据上个月专项督察中发现的问题，我所综合卫生科成立专门的检查小组，对辖区内的12家医疗机构，再次进行全面的针对H7N9为主的以传染病防治为重点的专项检查，对上次12家医疗机构中7家需要进行整改的单位重点检查，除了东渚社区卫生服务中心因为搬迁等条件所限制，未能整改到位外，其他的6家单位全部整改到位。
2、根据苏州市卫生监督所《关于下发的通知》的要求，我所制订《苏州高新区医疗机构临床用血专项监督检查的实施方案》，并组织实施。并于5月份对辖区辖区内开展临床用血的2家二级以上医疗机构，2家一级医疗机构，1家民营医疗机构进行监督检查。
检查结果如下：（一）未发现有非法采集血液的行为。（二）输血科管理：5家单位均未有储血，在临床需要使用时至市中心血站领取。2家二级医院和2家民营医院设有输血科，有完善的工作制度，但是均在检验科内，由检验科的工作人兼职，有相对独立的储血和配血实验室、设备等。2家民营医院的空气培养记录不齐全，1家乡镇卫生院的临床用血未使用专用的冰箱，且无冰箱消毒和空气培养等登记可查。（三）临床用血管理：1、临床用血：检查发现输血申请单的填写、合血、取发血登记等仍然存在表格和填写不规范等问题。2、执行输血：（1）输
血前检查：都开展了五项检查。（2）交叉配血报告单：100%双人核对签名，执行输血医嘱单个别医院（主要是急诊患者）存在无双人签名现象。（3）血袋标签归入病历资料保存情况：通过对病历抽查发现血袋标签均归入病历资料保存。（4）供、受血者血样保存：都能按要求低温（2-6摄氏度）保存血样7天以上。
3、根据苏州市卫生局（苏卫监督【201*】10号）《苏州市卫生局关于转发《省卫生厅办公室关于印发201*年江苏省医疗广告专项整治行动方案的通知》的通知》文件的要求，我所制订《苏州高新区医疗广告专项整治行动方案》，并组织实施。5月上旬就开始对辖区的所有医疗机构开展次专项检查，目前我区有两家医疗机构取得医疗广告的发布许可，根据我所目前监测发现，未发现这两家单位有明显的违规行为。检查还发现两家民营医疗机构未取得许可，在发布医疗广告，对这两家单位我所下达了书面的监督意见书，其中一家门诊部在期限内拆除了户外广告牌，另一家限期未整改到位的个体诊所，目前正在立案查处中。二、完善非法行医监测哨点建设工作
根据苏州市的统一部署，我区于201*年开始全面启动非法行医监测哨点建设工作，目前已经初步建立三级非法行医哨点网络。通过建立以社区卫生服务站、社区卫生服务中心和各监督分所为监测哨点的非法行医监测网络，提高非法行医、非法采供血行为的发现率；通过向就医群众宣传非法行医、非法采供血的危害，提高群众就医安全防范意识。同时任命助理卫生监督员，包括各社区卫生服务中心的负责人和防保科工作人员，对他们定期进行了非法行医、非法采供血的相关知识培训，
进一步提高非法行医的早期发现。三、继续加大打击非法行医力度
今年，我所继续保持所打击非法行医的高压态势，与公安、城管等部门建立了更为紧密的联合执法体系，严厉打击严重威胁人民健康甚至生命安全的非法行医活动。充分利用区、乡镇（街道、开发区）、村级信息员网络，和助理监督员的第一手资料，随时掌握无证行医动态情况，及时组织开展取缔活动。上半年共组织联合执法行动9次，出动执法人员57人次，出动执法车辆18台次，取缔无证行医13户次，立案查处10户，收缴用于非法诊疗的药品105公斤、器械82件（套），罚没款2.7万元。
苏州高新区卫生监督所
二O一三年六月
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