货品总结模板

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销售工作总结计划文章关键字：销售助理时间：201*-02-25

销售工作总结计划

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

截止08年12月31日，08年部门完成销售额为154.5万元，超额完成公司制定的部门销售任务；回款金额为111万元，回款率为72%，其中具体销售及回款分解如下：

直销经销集团业务

销售1149189182413213412回款801476203039105,061

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。09年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

………………………………

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

扩展阅读：翡翠1号店半年工作总结

建议：

1.ERP系统的问题希望尽快解决。2.货品的条形码按顺序排列，有利于盘存。3.市场调查每月至少1次，针对不同商圈。

三、货品销售基本情况：客流统计如下

正常销售统计如下：

月份底价（元）标价（元）售价（元）单数1月份：2月份：3月份：4月份：5月份：6月份：共计：1201*0500775760033270无53345201*1660014251060046970无77595201*1517614251058844200无73389154611无27正常销售中，单价最高商品为：19200元（挂件，已开具发票），单价最低商品为：200（手链）。平均客单价为：2718.1元，平均成交率为：5.07%。

已销售货品种类比例如下：

自xx月xx日开店以来，店内销售商品种类的销售情况，数据表明单店销售的最大部分是挂件。单店问卷随即调查的客人显示，10位客人中有60%客人意向商品为手镯，40%的客人意向商品为挂件。客人试戴商品时手镯相对要比挂件高，但是实际交易无。

特殊销售中货品85%以底价售出。外调34件货品暂无销售。

存在问题：

1.正常销售中成交率非常低，单店一直处于亏损状态。2.单店知名度低，客流较少，意向性客户少。3.后台销售中，普遍反应性价比不高。建议：

1.在知名商圈设立柜台；单店组织一些小型品鉴沙龙等，聚人气；节假日策划优惠活动。

2.后台销售渠道中单店认为与大会所、拍卖行合作较为实际。3.希望从线上支持线下，从网络平台上获取的本地客人，预约到店实行成交。

四、运营成本翡翠摄影费讲课费铁皮柜（4只）吸尘器样板店物管费及水电样板店员工房租及押金管理培训（样板店）报警设备沐浴房样板店电费(201*.12.20-201*.02.20)吧台椅4张电费（201*.02-04.20）打印机201*.01-12月物业费宿舍房租201*.04.20-06.20电费1月份员工工资2月份员工工资3月份员工工资4月份员工工资5月份员工工资手提袋刘寅枭报销费用宽带费门店前期发生的费用10780.001200.00201*.001913.005283.201*000.005000.00880.001220.0013229.50480.007835.30800.007924.809000.004168.605203.201*532.3219928.5124616.9326972.939607.005412.101600.00590.001982872.4910780.001200.00201*.001913.005283.201*000.005000.00880.001220.0013229.50480.007835.30800.007924.809000.004168.605203.201*532.3219928.5124616.9326972.939150.005412.101600.00590.001765192.49457.00217680.00合计五、总结总体来说，单店从开店到现在在操作流程上与服务意识等方面还是得到了很大的提高，但是还存在许多不足之处，有待改进。

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