201*IT部门工作总结
201*年度工作总结
--物业IT部
紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮
助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下：
一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。
二：在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。
三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全:
a．
软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在
找到故障原因后，对故障进行处理。
b．
硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。
四：每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。
五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的安全。
七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。
八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。
九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。
十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的管理创造了便利。
十一：配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。
辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之处，对明年工作也提出了初步设想：
一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。
二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司收银系统的安全和稳定。
三：配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘。
四：继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台。
我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。
物业IT部：******
201*/12/11
扩展阅读：201*年度工作总结及201*年IT部工作计划12-26
201*年度IT部工作总结及201*年度IT部工作计划
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、办公区域的软硬件及网络维护；其二、协同设计维护及保养；其三、打印图纸出文本及制作。一、办公区域的软硬件及网络维护
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：
本年度此项工作的具体完成情况如下：1、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。2、计算机系统及软件维护
公司目前共近100台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属于网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括CAD的使用，office办公软件的使用等。3、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、CAD保存，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、协同设计的维护及保养
工作内容：此项工作主要包括：AD域环境配置、集群环境搭建、集群配置、WEBPOWER管理、172.16.11.240:主域控,DNS,WINS,DHCP,WSUS、172.16.11.242:转移群集、172.16.11.248:P201*、NTFS配置
完成情况：
本年度此项工作的具体完成情况如下：
上海市南京西路1266号恒隆广场一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8
1、域的维护
1.1域本身功能的维护，用户创建，域成员添加、授权，组成员编辑、策略制定等。1.2域功能架构的设计和维护，站点、森林、树的构建和维护。1.3域信息的备份、整体架构的加固。2、WEBPOWER管理
通过HTTP网页浏览器、Telnet和串行端口主控台设定和支持UPSMIB(RFC1628)及WebPowerMIB，BOOTP/DCHP状态，Ping响应，Telnet远程联机，扩展记录，子网掩码。3、NTFS配置
通过NTFS格式配置个人权限，以得到所要取得的效果，在一个用户属于多个组，并且文件/文件夹赋予这些组不同的权限，那么用户得到的最终权限是这些组权限的累加，使得拒绝权最优先，权限按状态向下继承。
三、打印图纸及文本制作
工作内容：对打印设备进行日常维护、打印耗材的准备、时间及流程安排及一些协调工作
完成情况：
本年度此项工作的具体完成情况如下：1、设备维护
设备基本运行正常，出现过一些小问题基本已得到很好解决。及时为SHARP256及xerox550进行必要的清理及保养工作，Z5200内部的维护及卡纸的更换。2、文本打印
根据需求配置打印格式及色彩，根据情况选择合适的设备进行制作，在不影响打印质量的基础上以节约为重。PDF文档的调试。
201*年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理还较为混乱，对于IT部管理制度也没有很好的贯彻，因
此较为混乱，要对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。2、目前协同设计使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排仍不合理，没有主次之份。有时性子太
急说话的语气不注意。对自己作息时间没有合理的安排。有时有点被动都需要改善。
上海市南京西路1266号恒隆广场一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8
201*年度工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，明年工作重点可从两方面进行
1、公司IT管理方面，主要包括办公区域的软硬件及网络维护、协同设计维护及保养、打印图纸出文本及制作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还要对公司的各项目情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，在更好的做好本职工作的同时加紧学习以扩大知识面。
以上是我201*年度工作总结及201*年IT部工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，
同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
上海市南京西路1266号恒隆广场一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8
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