上半年信访维稳工作总结

上半年信访维稳工作总结

设计院上半年信访维稳工作总结

上半年按照各级政府维稳工作要求，设计院认真做好信访维稳工作。把信访、维稳工作放在重要位置，坚持对安全生产隐患和重大矛盾及时排查和处理，切实关心职工群众切身利益，及时妥善处理用户咨询、投诉，化解矛盾、维护稳定。现将上半年信访维稳工作总结汇报如下：

一、加强组织领导

为及时有效地发现、预防、控制和消除各类不稳定因素，切实维护良好稳定的发展工作局面，设计院特成立了以党支部书记李云长同志为组长，院内相关领导、各科室负责人参加的信访维稳工作领导小组。相关会议、文件精神及时传达，相关责任层层落实，确保信访维稳工作的有序、有力、有效的开展。

二、狠抓落实

认真梳理，狠抓落实。信访维稳工作的重点，主要是做好相关矛盾纠纷的排查化解工作，努力从源头上预防信访、上访事件的发生。对此我们一是切实把工作着力点放在“抓重点部位、抓关键环节、抓突出问题”上。设计人员定期及时梳理在手项目，对于重点工程、难点工程加班加点做设计并耐心与用户沟通，争取用户方的理解与配合。对于蓝焰热线、市长热线等公共服务平台转来的有关投诉，当事人必须在第一时间内进行处理，设计院相关领导需参与处理过程。无论用户的投诉、要求是否合理，我们都要耐心做好每一位用户的解释说明工作，避免矛盾扩大引发上访事件的发生。

二是对单位范围内存在的影响稳定的矛盾纠纷做到心中有数。领导小组成员对部分年龄偏大的老同志、刚入职承受压力能力不强的新同志等进行深入了解，并定点了解帮扶。院领导不定期与相关同志谈心，掌握其思想动态，了解其工作生活中所面对的困难，并设法帮助其解决。切实把苗头性、倾向性问题搞清弄透，真正做到底数清、情况明。上半年我们累计同十余名同志进行了交流谈心，鼓励他们放下包袱，安心工作。

三是坚持以党组织为核心，今年两会等重大活动期间，严格按照上级部门的安排和部署，切实做好信访突出问题的稳控和预防。清明、端午等节假日期间做好值班人员安排，并要求全体人员通讯畅通，外出者提前在院内报备。保证每位同志都能找的到，知晓其去向。

三、下一步工作思路

今后，我们将从以下方面着手，重点做好信访、维稳工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二、紧跟时代发展，了解信访维稳工作的新动向。尤其是针对网络舆情等新新方面要有所了解，并加强全院范围内的监管。三是及时办结上级部门转办的各类投诉、信件，加强协调联系，做好解释稳定工作。

设计院201*-7-28

扩展阅读：201*年上半年维稳信访工作总结

201*年上半年维稳信访工作基本情况及下半

年工作计划

201*年以来，在管委会的领导下，坚持规范信访行为，有效化解征地、拆迁、建设等矛盾纠纷，创造更加稳定的基地开发建设环境。现将上半年年信访维稳工作总结如下：一、维稳信访工作基本情况

1、征地拆迁方面：积极配合户县政府、草堂镇、庞光镇以及被拆迁村组，做好被拆迁农户的补偿和回迁工作；在政策允许条件下，尽量保证被拆迁农户的利益，减少和杜绝不稳定因素。

2、工程施工方面：首先与各施工单位签订相关施工协议及安全的承诺书，施工方承诺做好农民工工资保障工作和施工安全；对在建项目征用当地村民的机械设备费用，要求施工单位及时支付；若有问题，我们及时出面协调纠纷矛盾，维护整个基地基础设施建设过程中的安全和稳定。

3、对于互联网上几次投诉及时反馈，实事求是的为上访民众答疑解惑，解决后顾之忧。

二、下半年工作计划安排

1、继续协同当地县、镇、村干部全力做好宣传、信息搜集工作，注意引导、排查和化解征地拆迁中容易引发的群体事件苗头和隐患，把握涉稳工作主动性。

2、完善与施工单位及当地村政府协调机制，进一步落实安全生产责任制，强化安全生产源头监管；对施工过程中的不稳定因素在事前提出前瞻性和预见性工作意见；事中依法运用经济、行政、法律等综合手段，灵活作出涉稳问题的工作实施方案，及时疏导和引导工作，把矛盾消除在萌芽状态；事后注意总结经验，为今后工作提出借鉴和参考。

3、基地管理办内各部门各司其职，根据工作实际，全面做好社会服务和后勤保障工作，确保维稳工作扎实有效开展。

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