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201*年上半年纠风工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-26 20:19:03 | 移动端:201*年上半年纠风工作总结

201*年上半年纠风工作总结

201*年上半年纠风工作总结

我校在县委、县政府的坚强领导下,在县纠风办的指导下,坚持标本兼治的纠风工作原则,积极认真的改进我校工作作风,促进了群众和信访工作的全面提升,全体干部职工的服务意识、大局意识有了显著提高,依法信访、文明信访的能力进一步增强,各项工作出现了前所未有的好局面。下面就201*年上半年纠风工作总结如下:

一、坚持思想教育,确保制度落实,切实转变工作作风我们历来重视干部队伍建设工作,始终坚持宗旨教育不动摇,把提高干部队伍的整体素质作为纠风工作的一项内容常抓不懈。今年以来,我们认真组织全体干部职工坚持每周一的业务学习和政治理论学习,并坚持写出心得体会,增强了大家的思想认识,提高了工作积极性,进一步端正了服务态度。同时,我们进一步完善了各项制度,形成了用理论教育人、用制度管理人的机制,先后制定和完善了《群众信访工作责任追究办法》、《领导干部带班接待来访制度》等一系列制度措施,确保了纠风各项工作的全面落实。同时,我们对常年缠访人员,实行人性化的关怀,在精神和生活上给予帮助和关爱,极大的缓解了这些人的对立情绪。没有发生一起和上访群众吵架、服务态度恶劣,或对群众上访问题拖着不办的问题。不管群众对我们的态度如何,我们都坚持笑脸相迎,耐心解答,坚决要求各部门协调解决,对一时解决不了的问题,说明情况、约定时间,留下联系方式,千方百计予以解决,使上访群众的满意率达到90%以上。

二、加强督查督办和协调力度,全力推动信访积案化解201*年,根据县委、县政府的统一部署,我校进一步加大了对初信初访、领导包案情况、信访案件交办情况、矛盾纠纷排查情况和督查督办力度,有力推动了信访工作的顺利开展。为了更好的开展信访工作,我校着重做了以下工作:一是全面督查,增强实效性。设立了专门的督查小组,对初信初访、重信重访的受理、办理、答复实行督查,防止了初信初访转变成重信重访和转化成新的信访积案。二是联合督查,增强权威性。今年,我校对特殊疑难信访问题实行了领导包案,推动了问题的解决和矛盾纠纷的有效化解。三是集中督查,增强指导性。制定了定期组织督查制度,对需要重点检查办理、解决的案件,做到“事事有结果,件件有回音”。

三、大力组织领导干部接访活动,全力化解各类矛盾纠纷

深入推进领导干部接待来访群众活动,做到每周有一名领导接待来访群众,认真听取群众的上访诉求,耐心解答群众提出的各类信访问题。在定期接待来访群众的基础上,我们还采取多种方式接待来访群众:一是约访。对长期上访得不到解决的信访问题,采取约访的形式,将有些棘手的信访问题,事先和信访人联系,由分管领导接待上访人,逐一解答、安排有关部门调查处理,并限期上报解决情况。二是下访。采取领导下访的形式,到学生家拜见上访人,倾心听取他们的上访诉求,对合理的诉求,安排有关部门、限期解决,对不合理的诉求,做好耐心细致的思想教育工作,讲清有关的政策规定,使这些人主动息诉罢访。

四、坚持依法规范信访秩序,切实创造良好信访工作氛围信访秩序既关系到信访工作的效率,也关系到社会的秩序。我校主要采取以下方法开展信访工作,一是畅通群众诉求渠道,坚决纠正限制群众正常上访的错误做法,确保群众诉求能够得到正常反映;二是规范了解决问题的程序,问题出在哪里,哪里就要承担起解决问题责任,不能积累矛盾,激化矛盾,“逼”群众越级上访。三是加大了对《信访条例》的宣传力度,引导群众以理性合法的方式表达诉求,自觉维护信访秩序;四是对无理缠访、闹访和非正常上访的人员,加大了矫正力度,对煽动、挑头闹事的人员坚决依法进行了处理。

201*年上半年,我校全面落实纠风工作的各项要求,教职工的工作作风、为民服务意识发生了根本性的变化,广大干部工作积极性、主动性明显增强,工作效率和群众满意率显著提高。但在实际工作中,我们还存在着很多不足和问题。今后,我们将继续努力,进一步改进工作作风,认真研究和创新新形势下做好群众工作的方法,完善群众工作的长效机制,为促进全市经济社会发展、维护社会稳定做出新的贡献。

大泉乡中心校

201*年5月

扩展阅读:201*年医院行风建设工作总结

201*年医院行风建设工作总结

上半年,在县委、县政府和县卫生局主管部门的直接领

导下,我院行风工作紧张的进行着,以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体,致力于解决群众“看病难、看病贵”问题,进一步优化医院管理流程和服务流程,以人为本,努力探索行风建设长效管理机制,力争医院行风建设上新台阶,现将主要工作汇报如下:

一、从认识上提高员工思想素质1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动

以社会主义荣辱观学习教育活动为主线,在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动,在院内营造浓厚的宣传氛围,使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。

2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作

我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作,为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案,认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作,对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策,发挥政策的威力,注意政策的时效性,要求全院员工要充分了解新政策新法规,掌握罪与非罪的界限,结合实际,切实抓好自查自纠工作,探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。

二、从组织上强化行风工作领导1、健全机构,明确各自职责

把行风建设工作具体落实到科室、到人,重视社会各界人士对医院的监督,严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为,确保医院行风建设工作取得成效。2、完善制度,规范医疗行为

加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”,避免患者因不熟悉环境而来回奔波,努力减少患者就诊的无效时间。

注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语,充分尊重患者的知情同意权和选择权,做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意,维护患者合法权益,努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。

三、以质量造行风,从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入,提高基础医疗护理质量

严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,规范医疗行为,严把医务人员准入关,加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度,定期组织病历质量检查,加强基础护理,持续改进护理质量,加强辅助科室的安全监管,强化各种医疗仪器设备的日常保养维护,确保仪器的准确和安全。

2、强化“三基三严”培训,提高环节质量和终末质量加强临床药品使用不良反应的监测,建立医院临床护理操作技术实践基地,强化日常“三基三严”训练,经常性开展各种医疗护理知识讲座,并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。

总之半年来,我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下,取得了非凡的成绩,今后,我院将从完善行风建设长效机制入手,抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量,实现人民医院的再一次新的腾飞。

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