综合办公室201*年度工作总结
综合办公室201*年度工作总结
一、综合办公室今年的主要工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作；
截止目前，按照公司要求拟定红头文件以及各种通知、通告，并对各类文件做好收、发、登记、打印、复印、分发工作；对公司各类证件、公章的使用做好登记领用记录；2、做好档案管理工作；
对档案的各类文件做好借用登记工作3、做好人事管理工作；
对刚入厂的新员工建立档案，并做好每月的考勤统计工作4、做好各种会议的会务工作；
201*年中，公司的每次会议前我们都做好会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开，以及会后会场清理工作。
5、做好五金、劳保库房及办公用品的出入库登记工作；6、做好用车部门的派车和油卡使用等管理工作，并做好每月的油耗统计工作；
7、做好各级领导来访的接待工作以及各类活动组织工作；据统计，201*年来我厂参观的各级领导有二十次之多，每次来访我们会在各部室配合下，做好现场布置、厂区介绍等工作。
8、领导安排的临时性工作。二、存在的问题：
1、因为综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，加上能力有限，对公司的各项制度落实不够，执行力不强。
2、对食堂伙食、厂区卫生的监督管理不够。3、各项管理制度不完善。三、今后打算：
1、认真做好资料收集、文件整理等档案管理工作；2、配合分管领导做好接待工作；3、做好领导安排的临时性工作。
希望在今后的工作中大家能多多支持，谢谢。
综合办公室二一二年十二月十七日
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综合办公室201*年度工作总结
又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。综合办公室是集行政、人事、后勤为一体的综合管理部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽部门。201*年度，综合办公室人员变动较大，但总体工作依旧围绕着公司经营目标，在行政人事，后勤保障方面积极努力。综合办公室做在公司各级领导的关心支持，及其他部门的热心帮助下，团结一致克服困难，取得一定的成绩，为了总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将201*年的工作做如下简要回顾和总结：
一、行政事务工作：
1、办理各类工商资质年检年审工作。确保公司相关资质证件及时修改更新，便于使用。2、组织协调并完成公司ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证工作。3、办理相关立项、环评手续，确保项目前期手续完善。
4、印章、资质证件管理工作。按照公司印章、证照使用规定，严格管理登记使用。
5、办公用品的采购申请、领用发放工作。综合办公室负责公司办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一填写采购申请，保证正常使用的同时避免浪费损失。
6、各级领导、各客户考察访问的接待工作。全力以赴的做好每一次接待工作，展现公司积极向上、实干高效的良好形象和精神风貌。
7、组织公司各类会议，跟进会议内容。
8、组织制定和完善公司内部管理体系和管理制度，201*年12月签发了《车辆管理制度》，201*年1月签发了《考勤管理制度》，同时督促管理制度的有效执行。
9、公司网站的基本建设工作。根据公司发展方向和要求，基本建成公司主页，并及时更新添加网站内容。10、专利证书办理，跟进。及时跟进专利证书的办理进展，对已拿到的证书进行扫描登记，留电子档方便使用。并制成牌匾挂在会议展示区。
11、车辆管理工作。阶段性的管理车辆单据，凭证，档案。合理安排调配车辆。
二、人力资源工作：
1、规范招聘流程，完成人员招聘与开发工作。
（1）招聘管理
根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。通过智联网络、校园招聘会、专场招聘会、省体社会招聘等方式广纳贤才。
201*年离职率=201*年离职员工总数÷（201*年初员工总数+201*年入职员工总数）×100%34÷（1+108）×100%=31%
201*年公司发展正处于初步阶段，新招员工相对较多，由于部分员工不良情绪及各种原因导致后期人
员流动较大，本年度离职率达31%，主要集中在8月前，8月起，公司逐步迈入正轨，人员流动率随之降低。（2）员工转正
201*年下半年，综合办公室进行过一次新员工转正考评，由部门领导再对其做综合测评，考评结果报高层领导查阅，并对考核排名靠前的员工进行转正并予以奖励。对排末的员工进行口头批评督促，希望继续努力。以此带动员工工作热情和积极性。2、加强考勤管理，规范员工行为
综合办公室在完善《考勤管理制度》的同时，于下下半年加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：不定时检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。对违纪现象进行处罚，力争做到“公平、公正、公开”。
3、协助完成社保立户工作，做好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实。
4、员工培训：上半年每周六为“企业培训日”，进行过相关规章制度、技术工艺、安全生产等基础培训。5、员工档案管理
综合办公室对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。6、组织员工体检。7月10-12日，联系三甲医院，组织并分批次安排全体员工体检，保障员工的身体健康,使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀。
7、2次组织员工绿色出行活动。丰富员工工作之余闲暇生活，有益身心健康的同时，体验到公司和谐的企业文化和良好的人文气息，增强全员凝聚力。
三、后勤保障工作：
1、对固定资产进行盘点登记，保证公司财产的使用准确无误。2、合理安排、调整员工住宿，改善住宿条件，让员工住宿暖心。
3、安装监控，合理安排值班，包括夜班、假期值班等。保障公司财产安全的同时，保证员工人身财产安全。4、保证水、电正常使用。9月由于管道改造等原因导致整月停水，对生产生活造成了一定影响，及时向相关部门反映，加快解决速度。
5、保证卫生清洁。对公共厂区、厕所卫生环境等及时打扫，保证办公环境，生活环境干净、卫生。6、新厂房、办公楼装修工作。根据公司发展规划及要求，完成透镜厂、电源厂装修。办公楼装修工作因物业方漏水问题暂缓。
综合办公室全体员工经过201*年的通力协作，勤奋努力，工作状态和效率有了一定的提高，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。
1、工作制度和工作流程不尽完善，制度执行力不强，要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有
据可依，按流程办事；
2、工作责任心仍有所欠缺，切勿有事不关己高高挂起，综合办公室的工作大多琐碎细微，一定要有高度的责任心才能细致、准确、高效的玩成工作任务；3、工作积极性仍需提升，以最大限度提高工作效率；
4、工作计划性仍有待加强，要做到工作有计划，落实有措施，完成有记录；5、需要提升工作专业性，有待日后加强培训；
6、人员流动性较大，综合办在201*年度有6位办公人员离职，5位司机离职，这对工作流动性和衔接性有很大的影响，在后面的工作中要尽量减少不必要岗位的用人安排，及降低人员流动。
201*年综合办公室主要工作计划
根据201*年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，由于组织架构图的调整，综合办公室将倾全力负责行政、人事方面的工作，201*年主要从以下几个方面开展：
一、完善各项日常管理制度，推行质量管理体系。根据公司发展规划，制定、完善公司各项日常管理规章制度，贯彻执行质量管理体，通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系的完整和平稳运行。
二、行政资质证照归档更新。建立一套有效电子档行政类文件，及时更新。共享使用。三、做到会议支持。除组织和安排会议，要提供会议纪录与整理服务，跟进会议决议。四、做好基层党组织，工会的建设和管理。
五、招募优秀人才，满足公司发展需要，编制201*年人力资源需求计划表。201*年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。综合办公室在保证日常招聘与配置工作基础上，还要做好研发人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。同时要完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展。六、完善培训体系。综合办公室将在201*年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定201*年度培训计划，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：1、管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
2、专业知识：LED专业知识、行业标准、集成电路/电源、光学、工艺流程等。3、素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。4、新进员工公司企业文化和制度培训等。
开展多样化培训，主要分为内部培训、外部培训和自学。综合办公室拟在201*年3月30日前完善年度具体培训计划并报总经理批准后下发执行。
七、完善薪酬体系，制定薪酬制度。完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。综合办公室要本着“对
内体现公平，对外具有竞争力”的原则，完善公司拟制定的薪酬制度，和薪酬管理工作。要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。
八、完善绩效考评体系。尽快完善《绩效考核制度》，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。
九、加强员工关系管理，提高员工满意率。
1、加强内部沟通渠道，进行《员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及其他方面的满意程度，了解员工的意见和建议，为决策层改进管理制度等提供依据；2、合理控制企业人员流动率；
3、协调处理员工关系，完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象；4、组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力；5、组织各种活动，丰富员工的业余生活，如体育比赛、年会等；6、完成201*年度员工体检。
十、制定员工手册。使员工的管理有章可循,提高员工责任感和归属感，展示企业形象、传播企业文化；十一、协助企业发展部建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。
面对充满机遇与挑战的201*年，综合办公室全体成员将更加团结一致，踏实工作，在不断完善提高自身的同时更加细致努力的做好每一份工作，为公司再发展做出贡献。
综合办公室201*年1月25日
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