固原市人民政府机关事务管理局办公室201*年工作总结暨201*年工作思路(初稿)

固原市人民政府机关事务管理局办公室201*年工作总结暨201*年工作思路(初稿)

固原市人民政府机关事务管理局办公室201*年工作总结暨201*年工作思路

一、201*年工作总结

一年来，在局领导的正确领导下，办公室始终以贾局长在201*年年终工作总结会上提出的“围绕一条主线、提高三个水平、抓好五项工作、树立五种意识”的“1355”工作思路为核心，以开展“服务质量提升年”活动为抓手，精诚团结，务实奋进，勤学习、重实践，抓落实、强保障，抓协调、促效率，切实履行好办公室职能，充分发挥办公室在全局工作中的枢纽作用，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

（一）抓学习，重实践，切实提高工作能力和水平

牢固树立起“在学习中工作，在工作中学习”的理念，始终坚持把学习贯穿到各项工作中，通过报刊、杂志、网络等学习媒体，认真学习政治理论、后勤管理、政策法规等相关知识。一是学习了马列主义基本原理、“三个代表”重要思想、市重要文件精神及后勤管理等有关业务知识；二是认真学习领会和及时贯彻落实市委、政府的重要会议和重要文件精神，及时了解掌握全市重大工作动向；三是把科学发展观和工作实践有机结合，在学习中实践，在实践中学习，寻求理论和实践的结合点，不断总结积累经验。四是借助“六五”普法，组织全员深入学习法律相关知识，提升法律知识素养，提高依法办事的能力。通过深入学习，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力切实得到提高。

（二）抓落实，重效率，充分发挥枢纽保障作用1、积极协调促服务

立足于办公室为各部室、为全局工作服务的职能，办公室工作人员团结一致，积极抓好协调工作。一是切实抓好全局与市直各部门的协调工作。二是切实抓好与各部室之间的协调工作。妥善地处理和协调好全局与部门、部门与部门之间的关系，积极调动各方面因素，形成工作合力。充分发挥办公室在全局工作中的桥梁和枢纽作用，及时做好纵向和横向的沟通协调，为局领导分忧，为部门提供服务。

2、狠抓管理促规范

（1）抓好制度建设，制定各项工作制度及相关规定

按局领导的明确要求，用制度管事管人。办公室对现行的制度及规定根据实际情况进行修订，先后整理出11项制度、4项规定和2项办法，汇编成册后提交局领导审核。

（2）抓好公务车辆及通勤车管理

事务局目前有3辆公务车，截至年底，其中轿车安全行驶公里，客货公里，面包车公里，内部巡逻车公里。自从开始实行一车一卡油料单车核算、超油处罚的规定后，车辆耗油基本在正常的标准范围内。其中广本轿车自调拨到我局行车里程已达26万公里，目前行使到36万公里，耗油时有超标现象，并且烧机油，车况越来越差，小修不断。其他车辆除正常的保养、更换季节性机油等，其它大修均未发生，在安全方面至今也未接收到任何部门的处罚和违章违法现象，车辆总体运行良好，节约了不必要的费用支出。在通勤车管理方面，目前行政中心接送职工的通勤车共15辆，今年根据职工住所及人流量的变化，办公室积极与公交公司协调沟通，适时调整行车路线，尽可能的方便工大职工就近乘车，同时做到均分人流，避免超载，并不定期督查发车准点情况。每月办公室发放月票750张左右，月票发放时间及时，账务清晰，统计上报数据准确。总体而言，一年来通勤车运行安全、停放有序，满足了行政中心职工安全上下班的需要。

（3）加强门市部管理

根据食堂就餐人流量的变化情况，办公室调整了门市部的营业时间，尽可能的方便大家购物。同时进一步规范进货渠道，严把质量关、价格关，做到进货、销售分开，将日清月结，定期盘点制度化，同时做到不赊账、不收现金，截至年底，门市部营业额达到37.5万元。

（4）加强办公耗材和办公用品的采购、保管及发放环节的管理在办公耗材及用品的采购保管等环节，尽可能的做到了物有所用、价有所值、利旧存新，发放领用登记、进出库登记，物品专人保管、减少了浪费、降低了办公成本。（5）加强印章管理

进一步加强印章管理，凡涉及到经济、房地产、人事等事项需加盖公章的都经过局领导审签后，方可办理，确保印章安全使用。（6）改善办公条件

经局领导多方筹措，今年我局先后采购了十几台电脑和打印机等办公设备，根据工作需要已经配置给相应的办公人员，极大的改善了我局办公条件，提高了办公效率。（7）抓好信息、调研报告工作

自我局内出台鼓励撰写信息及调研报告规定后，办公室带头开展以讲求实效和质量，准确及时的传递信息的活动，先后在《宁夏机关事务》刊登照片7幅、内容15条，在《固原日报》发稿3篇，局内发简报20余期，极大的促进了我局对外的宣传工作，展示了我局工作的新进展和新面貌。（8）抓好文档收管理及文件收发工作

收发室承担着行政中心50多个部门的报刊、杂志、信件机要及包裹的签收，保管、分发工作，做到了登记准确，保管安全，收发及时。事务局各类文件的起草及报送，须经局领导的审核与指导，使发文做到了语言精练，表达准确，数据真实，上报及时。各级来文的收文登记、传阅、办理、

归档按程序进行，以做到不延时、不误事，并做好相关资料的科学归档，便于查找和调阅。

（9）圆满完成全市公共机构节能相关工作

组织召开了全市公共机构节能表彰大会，在宣传周期间办公室做了大量的相关后勤保障工作，为全市的节能工作提供了必要的支持。（10）提高职工福利、关爱职工生活

每逢节假日，局里给职工发放节日礼品，不但改善了职工生活，营造了良好的节日氛围，同时也增强了职工与单位之间的凝聚力。

（三）严要求，重自律，树立办公室良好形象

一年来，办公室全体成员遵纪守法，爱岗敬业，团结协作。自觉遵守法律、法规及各项规章制度，带头遵守事务局各项管理规章制度，自觉抵制各种不正之风，始终坚持原则立场、牢记宗旨、顾全大局，勤勤恳恳、任劳任怨，做到不卑不亢，自律自爱，自重自强，树立了良好的形象。

回顾201*年办公室的工作，总体而言，运转高效、服务到位、保障有力。但仍存在不足之处，主要表现在：一是工作中总是忙于应对日常事务，对机关后勤管理知识系统学习不多，结合实际研究行政中心后勤管理的工作不够；二是解放思想程度还不够，工作思路、工作方法有待于进一步改进和创新；三是在工作督办及制度执行方面力度不够；四是超前谋划和周密思考问题不足，为领导分忧解难上做得不足；五是在对各部室的协调和管理上，换位思考不够，存在为了完成工作而对部室的感受顾及不周的问题。认清差距，正视不足，不断改进，逐步完善，进一步抓实各项工作，争取再创新成绩。

二、201*年工作思路

201*年，办公室要带头全面贯彻落实局里的工作部署及决定，进一步推进各项工作全面开展，争取再上新台阶。

（一）通过完善制度和严格执行力来推进节约型机关建设

当前和今后一个时期，推动机关事务工作科学发展，就必须要紧紧抓住建设节约型机关，通过制度的细化和执行来落实。因此201*年办公室将进一步完善规章制度，并将其汇编成册发给职工，加强制度的执行力和约束力，为建设节约型机关提供制度保证。

（二）进一步加强学习提高管理水平，为局领导当好参谋

积极组织和引导干部职工理论和业务知识学习，提升队伍综合素质，为服务质量的提升打下知识储备。

管理是机关事务工作的核心，在狠抓管理上下功夫，办公室要创新管理方式，加强与部门的沟通和协调，扎扎实实地为各部门提供优质服务和后勤保障，为领导出好谋，为职工办好事，自觉做到用制度和标准规范来要求自己。

（三）进一步牢固树立五种意识

一是树立岗位神圣意识。二是树立工作优先意识。三是树立精益求精意识。四是树立付出光荣意识。五是树立团队协作意识。通过树立和强化这五种意识，提升我局凝聚力和战斗力，进而将各项工作提供动力。

201*年工作任务艰巨、责任重大，我们要在局领导的正确领导下，深入实践科学发展观，发扬锐意进取、勇于创新的实干精神，坚定信心、奋发有为，扎扎实实地做好各项工作，为不断提升机关事务管理工作的科学化水平而努力奋斗。

固原市人民政府机关事务管理局办公室二0一一年十二月六日

扩展阅读：办公室201*年工作总结暨201*年工作思路

201*年办公室工作总结暨201*年工作思路

办公室在公司党委的直接领导下，紧紧围绕公司经济工作中心，进一步加强“三个服务”，严格按照公司管理制度、三个管理体系标准，在这“十二五”开局之年为全年各项指标的完成提供坚实的后勤保障。结合本部门的实际情况，现将今年的重点工作汇报如下：

第一部分201*年办公室行政工作总结

（一）认真贯彻公司两会精神，依据公司“一三一”发展战略，全面部署办公室工作

办公室认真学习了公司3月3日至4日召开的第五届六次职工代表大会暨201*年工作会议精神，认真研读企业“十二五”规划，继续学习公司“一三一”发展战略，在统一思想的基础上，结合部门工作性质，全面布置办公室工作。办公室在党员范围内，继续深入开展创先争优活动，同时在办公室内普及创建全国文明城区相关知识，为朝阳区争创全国文明城区增光添彩。办公室的副科级以上干部、党支部委员开展了《中国共产党90年学习读本》这本书的读书活动，使党员干部清晰明了地了解中共重大决策的来龙去脉，深刻理解中国共产党在中国的领导地位和核心作用，进一步加深对党的认识，为全面提高公司干部队伍的思想政治水平做出努力，为发挥办公室服务协调作用奠定思想基础。

（二）明确职责，完善制度，强化办公室职责行政范围内各项事务的管理

1、机要保密工作

认真做好日常的机要保密工作，做好上级来文登记、编号、传阅、保管、销毁、存档等各个环节的管理工作，视文件轻重缓急，急件急办。参加全区保密工作大会和保密干部培训班，按照会议精神，制定了201*年保密工作计划。

2、档案管理工作（1）档案立卷归档工作

6月底前完成201*年度文件材料和各门类档案立卷归档工作。各类档案归档数量如下：文书归档文件338件，电子原文347件；会计档案118卷(其中机关50卷，基层单位68卷)；数码照片档案16张；电子档案2盘(28个文件)。在规定期限内将归档文件电子版数据向区档案局信息化科移交。纸质档案数字化是当前档案管理一项重要工作。截止目前，档案人员向档案管理系统软件导入文书、科技、会计、实物、电子等门类档案案卷目录工作已完成，案卷目录条目达11913条，卷内文件目录条目6274条。

（2）档案安全保管工作

在日常工作中，坚持严格按照制度办事，保证档案各项安全措施得到有效的落实。在借阅、利用档案方面，做到借阅有登记，归还有注销，督促利用者及时归还档案，确保档案不丢失。按照库房“八防”要求，经常对档案库房内外进行清洁、检查。

3、督查工作

为了提高工作效率，进一步加强督查工作，公司建立健全了督查

工作制度、台帐登记制度，明确督查内容和工作流程，加大对公司经理办公会决议的督查力度。

4、宣传工作

公司宣传工作是办公室的一项重要工作。201*年办公室结合企业的全年各项工作任务、党建、创建全国文明城区活动、创先争优工作、庆祝建党90周年、“先进基层党支部、优秀党员和优秀党务工作者”的表彰活动、质量管理体系认证等不同时期的中心工作，共出版企业报10期，编辑稿件96篇，全面及时地报道了公司内新事件、新规程，展现了职工丰富多彩的工作和生活；共拍摄并制作了201*年工作会、庆祝建党90周年先进劳动者表彰大会等总长达5.6小时的视频资料；拍摄大量工程、会议等多种照片资料；制作宣传橱窗2期，其中“先进基层党支部、优秀党员和优秀党务工作者”的光荣榜1期；制作会议条幅7件；张贴、下发“创先争优”、“建党90周年”、“创建全国文明城区”等主题海报百余张。

5、接待工作

办公室是一个综合管理部门，代表公司的整体形象。我们在为上级主管部门、外来人员、公司所属各基层单位、职工来访、来电等提供服务时，力争做到让每一位来公司办事人员，体会到办公室服务的礼貌、热情、体会到工作的效率、体会到办事方便、周到。努力化解各种矛盾，对重大事项做好详细记录，及时、准确地向公司领导汇报。在全国人大代表换届选举期间，积极配合社区选举分会统计公司内参加选举的职工信息，及时准确上报，推进了选举工作的顺利进行。

6、公司大事记续编工作

为正确完成公司大事记的编写、拟定工作，我们以对历史负责、实事求是的态度，不定时的收集、记载公司内各项重大信息，把最具有参考价值、对来年工作能起指导作用、具有重大意义的信息，准确详细地编入公司大事记存档，以便于今后查阅。

7、公司办公用品管理工作

为了加强办公用品管理，节约开支，办公室建立了办公用品管理制度，对在用的办公用品进行了全面的登记、建档，做到了物品的入库、出库都有分类登记。认真做好办公用品购置和发放工作，热情为领导、机关干部服务，百拿不厌、百问不烦。由于201*年招投标项目增多，复印法律文本增加，201*年购置办公用品费用为15080元，比去年增长29%。

8、网络管理与设备维护

年初，办公室配合财务部进行了财务软件统一升级，全面实现了财务电算化，紧跟时代脚步，为今后的工作打下了坚实的基础。六月份，办公室配合人事部进行了人事管理软件的统一升级工作，淘汰了旧软件，改进了工作流程，从根本上提升了工作效率，并可以避免人事档案资料遗失损毁。201*年全年，办公室共维护计算机系统与软件故障共计65次，维修和更换计算机及周边配件共计18件。

（三）日常性事务工作

1、遵循三个服务的宗旨。（1）为领导服务：及时完成领导交办的各项临时性工作，包括对上对下的联络工作、机关各科室的协调工

作、各种接待工作、各种临时性文书稿件的编撰印制等；（2）为各部室服务：为机关各部室提供工作的便利和各项后勤保障；（3）为基层单位服务：热情、高效、想基层所想，提供满意服务。

2、公司的文件复印、打印、传真的接收工作，严格按照三个管理体系标准，201*年共复印纸张20800多张，各科室领用纸张136包，主要用途是：公司招投标、财务审计、三个体系认证、各种法律证据等相关文件资料。

3、提供档案利用服务，满足各方对档案资料需求。提供档案利用服务，满足各方对档案资料需求。201*年，共接待档案利用者79人次，文书档案2卷、769件，会计档案181卷，工程档案22卷，基建档案1卷，资料1卷。档案利用主要用于各种审计、编写区志资料卡片及工作查考等。房产证原件和复印件提档查阅共计77次。

4、发放公司文件10个，办公室发文1个（朝建办字01号文）；收文共计14个。

（四）其他工作

1、北京华夏认证中心对我公司GB/T19001-201*质量管理体系（及GB/T50430-201*工程建设施工企业质量管理规范）、GB/T24001-201*环境管理、GB/T28001-201*职业健康安全管理体系的运行情况进行了系统的监督审核，办公室在这次审核中对照体系审核要求，积极内查，未在审核中出现问题。最终确认了我公司质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证保持有效。

2、公司召开五届六次职代会暨201*年工作会，职工代表及中层

干部70余人参加了会议。职代会听取审议了企业行政工作报告、企业“十二五”规划、201*年企业招待费使用情况报告，签订新的《集体合同》，进行了干部聘任，各基层项目经理与公司经理签订了安全生产责任书、社会治安综合治理责任书、经济承包合同、党风廉政建设责任书。办公室积极组织策划了该次会议，使会议得以顺利召开并取得全满成功，推进了公司全年工作计划的落实。

3、根据《中华人民共和国发票管理办法》和《国家税务总局关于发票专用章式样有关问题的公告》的规定，我公司发票专用章已于3月10日启用，办公室负责办理新章相关手续，新章启用后在办公室留有备案。

4、在“七一”党的生日来临之际，公司在顺义金航线大酒店隆重召开庆祝中国共产党成立90周年表彰大会，评选出优秀共产党员20名、优秀党务工作者2名、先进党支部2个。办公室为会议的顺利召开做了细致的组织安排工作，会议前期编辑修改了大量的文字材料，后期以企业报、宣传栏等形式进行了大力度的宣传和报导。

5、7月1日上午，庆祝中国共产党成立90周年大会隆重召开，办公室职工通过网络、电视等媒介收听收看了大会现场直播，深入学习了胡锦涛同志讲话，重点学习了胡锦涛总书记讲话中的“三件大事”、“三个成就”、“基本结论”、“五个必须坚持”和“五个坚定不移”，全面把握中国特色社会主义伟大事业大政方针。并在公司随后召开的座谈会上积极发言，谈了学习胡锦涛总书记七一讲话精神的认识和体会，部分内容在企业报上发表。

6、办公室积极响应公司工会在全体职工中开展的安全生产知识竞赛，办公室职工全员参与，认真查阅相关的法律、法规，在答卷过程中加强学习增强了安全意识和自我保护意识。

7、完成“十二五”规划的讨论和定稿工作。8、完成公司《企业营业执照》年检工作。

9、完成201*年度公司年鉴编写工作，并如期上报。

10、在历时两个多月的朝阳区人大换届选举工作中，办公室按照望京街道办事处选举工作领导小组的要求，顺利完成选民登记工作，共登记选民321人，并于11月8日投票选举了新一届的朝阳区人大代表，朝建公司人大换届选举工作圆满完成。

11、发放公司的资质文件114份，开具介绍信19封，开具委托书27份。

12、认真完成了公司领导交办的各项临时性工作。

第二部分201*年的工作思路

1、加强专业知识学习，尽快提高自身的综合素质。做好领导的参谋助手。

2、进一步加强公司信息的汇集工作，更好地发挥信息中心的宣传管理职能。

3、紧紧围绕公司经济中心工作，进一步加强三个服务工作，充分发挥办公室的服务职能。

4、进一步提高办公室人员的综合素质，增强工作责任感，适应自己岗位工作，树立团结协作的意识，更好地做好本部门的各项工作。

5、认真做好服务、信访、协调、参谋、监督等各项工作。更好地发挥领导的秘书处、信息中心、督查中枢、桥梁纽带作用。

6、认真贯彻落实创建全国文明城区各项要求，积极配合、组织公司开展创建全国文明城区各项活动，为朝阳区的申办工作添砖加瓦。

201*年我们要继续以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，在公司党委的领导下，继续坚持贯彻、完善企业“一三一”发展战略，以实现企业产值利润的增长为目标，认真履行“十二五”规划，进一步增强干部的沟通协调能力和依法行政能力，充分发挥办公室“执行中枢部门”的作用，进一步统一思想、坚定信心、强化角色意识，加强办公室的自身建设，推进企业改革，创建和谐企业，实现企业又好又快发展，确保全年各项指标的顺利完成。

办公室

201*年12月

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