自来水公司维权帮扶工作总结
自来水公司工会维权帮扶服务总结
在上级工会和公司党委的领导支持下，淳安县自来水工会以“职工之家”建设为契机、以发展和谐劳动关系，维护职工合法权益为目标，不断加强规范化建设，认真履行工会职责，努力做好维权帮扶服务工作，尽力为职工办实事做好事。公司和工会工作连年走上新的台阶，多次得到上级有关部门和工会组织的肯定。主要工作如下：一、以职工（代表）大会为载体，努力深化企业民主管理
公司工会坚持职工（代表）大会制度，积极发挥民主参与、民主决策、民主管理、民主监督职能，认真贯彻落实《浙江省企业民主管理条例》确保会员各项民主权利的落实。（一）坚持职工工资协商制度。通过工会和企业的协商，建立职工劳有所得，多劳多得的工资协商制度,落实职工劳动合同的签订，保障职工的福利和权益。（二）坚持民主评议干部制度。每年由职工为领导班子成员从德、能、勤、绩、廉五方面进行民主测评，实行民主监督，促进班子成员不断改进工作作风和方法，从源头上促进了企业的党风廉政建设。（三）定期召开职工（代表）大会和实施厂务公开，及时公开企业生产经营情况、财务状况、以及劳动、工资、社会保险等与职工切身利益密切相关政策执行情况的内容。广泛听取职工意见，建议有效保障了企业的发展。
二、以促进企业和谐发展为目标，努力搭建职工创业创新平台公司工会始终动员职工围绕“提高水质，节能降耗，安全生产”，大力开展劳动竟赛。努力为职工创业创新搭建平台。开展合理化建议奖评选、组织和鼓励职工技术革新，推动企业技术进步，提高企业经济效益。（一）发挥合理化建议、群力群策鼓励职工技术革新，通过开展对水泵机组的立改卧、叶轮的削切等技术革新改造和取水泵房合理开停机，清水池液位控制，净水药剂加药量的控制等节能课题的研究，为企业创造较大的经济效益。仅出水泵房机组变频改造一项就每年可为公司节约制水成本20余万元，公司职工设计发明的“一户一表水表箱”取得发明专利。（二）实施“职业安全卫生管理体系”落实安全生产目标责任制，实行安全三级检查与职业安全卫生体系有机结合，确保供水安全。（三）开展“巾帼文明示范岗”活动，鼓励女职工奋发向上开拓进取。（四）加强职工队伍培训，有计划地开展《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《工伤保险条例》等劳动保障法律法规及业务技能等方面的培训教育，引导职工把企业发展需要和实现自我价值相结合。
三、以“为职工服务，让职工满意”为追求，努力为职工办实事做好事
公司工会坚持以职工为本，做到政治上关心、工作上支持、学习上帮助、生活上照顾，真心诚意地关心、爱护职工，为职工办实事、办好事，使职工真正把工会当作自己的“娘家”。（一）积极开展送温暧活动。逢年过节对离退休人员和生病职工，工会和公司领导都会进行走访慰问，送上水果、鲜花、慰问金表达心意。职工刘建军及孩子住院手术，工会及时发出爱心捐款倡议，得到了公司职工上下的一致响应，并得到上级主管部门的支持，共捐款6.8万元。精减下放人员吴乃才年事已高、家境贫寒，数千元医疗费用无从着落，工会闻讯后慷慨资助，并上门慰问。公司工会还积极参与社会献爱心等公益活动，主动联系南苑社区资助两位特困家庭子女就学，受到社会广泛好评。（二）做好“4050”人员、农民工等弱势群体的援助服务工作。公司现已签订“4050”再就业人员劳动合同18份并按规定全部交纳养老统筹、大病保险、医疗保险、失业保险等费用，为缓解社会就业压力做出一份努力。今年5月工会得知公司一建设工地发生施工方因劳动争议拖欠农民工工资情况，作为建设方的公司工会主动伸出援助之手积极配合劳动监察部门做好争议调解工作，最后圆满解决了拖欠的工资问题，维护了农民工的合法权益也保证了工程建设的顺利进行。（三）关心职工健康，做好生活保障工作，坚持每年组织全体职工进行体检，建立职工的健康档案。（四）认真贯彻女职工权益保护规定，对女职工孕期、产期、哺乳期的一切待遇，严格按有关规定执行，同时坚持利用“三八”妇女节开展活动，较好地维护了女职工的合法权益。（五）管理好食堂，服务职工就餐。生活上的细致入微，使职工实实在在的体验到工会家一般的温暖。四、是以愉悦职工身心分健康为目的，努力开展寓教于乐的职工文化活动
公司建立了图书室、台球室、篮球场、羽毛球等文化活动设施，利用节假日和业余时间开展一系列内容丰富、健康向上、职工喜闻乐见的文体比赛活动，不仅增强职工的凝聚力和向心力，而且打造职工的生活乐园，有力地促进了职工精神面貌的改变，促进企业文化建设。在今后的工作中，公司工会在公司党支部的领导下，进一步发挥工会组织作用，推进企业精神文明建设。
淳安县自来水公司工会
扩展阅读：市 总 工会 维权帮扶工作汇报稿
**市开发区总工会维权帮扶工作汇报材料
尊敬的***、***及各位领导、同仁们：
下午好！我谨代表**经济开发区对各位领导莅临我区检查、指导工会工作，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！现在，由我向各位领导对开发区总工会近年来的主要工作做一简要汇报：
**经济开发区设立于**年，现下辖**个村（社区），总人口约**万人，总托管面积**平方公里。全区以**产业、**业、****为主导，以**产业为特色，现有企业近**家，**年，全区实现工业总产值**亿元、销售**亿元、利税**亿元。在**年度**市省级开发园区综合目标考评中，我区蝉联“第一名”。
***年*月，**市委、市政府对开发区进行了布局调整和管理体制改革。调整后的开发区无论是发展总量还是在发展速度上，都呈现出前所未有的良好态势。随着形势发展，原来设立的**经济开发区工委已不能适应工作要求，为确实保障工会工作有效地开展，201*年6月16日成立了**经济开发区总工会。进一步健全了工会机构，有效地从组织上保证了工会工作正常开展。区党工委十分注重工会干部队伍建设，区总工会主席由党工委副书记兼任，专职副主席由原经济发
展部部长调任，另配备一名专职干事，同时保证工会经费需要。
在市委和市总工会的坚强领导下，在区工委各位领导的关心厚爱和大力支持下，区总工会始终坚持围绕中心，服务大局，切实履行工作职责，各项工作稳步推进，不断创新发展，着力打造品牌工会、维权工会、帮扶工会、效能工会。
通过努力，在区内注册的**家企业全部建立工会组织，其中组建独立工会**个，行业工会**个（覆盖企业**家），联合工会**个（覆盖企业**家），组建率达100%，全面实现了“工会组织全覆盖”。区内***名职工中，入会***人，入会率达98.5%。
（一）围绕中心，深化建功立业活动
劳动竞赛活动蓬勃开展。我们开展了普遍的“建功十二五、创新促发展”劳动竞赛，开展“六小”创新、合理化建议、“名师带高徒”、职业技能竞赛等活动，培养了一大批岗位技术能手。近两年收集合理化建议**多条，创造直接经济效益**多万元。
“安康杯”竞赛活动扎实推进。我们全面落实了劳动保护责任制、深入开展“安康杯”竞赛活动。推行“1+3”安全监控体系，督促落实职员保险待遇等，**家企业工会被评为劳动保护合格工会，其中**家被评为劳动保护示范工会。目前为止**家企业被评为**劳动关系和谐企业，三家通过**市验
收。
争先创优精神大力弘扬。为丰富职工文化生活，我们组织开展了“争先创优”系列活动。在6家企业开展了“企业文化六个一”活动；在百人以上企业开展评比“文明职工”、“五一文明班组”等活动。近三年来，我区各基层工会共投入4860万元，建设职工书屋和各种文体设施。
我们在各企业深入开展“争创学习型组织、争做知识型职工、树新时期职工形象”活动，配合市总开展“十佳”评选，广大职工创先争优意识进一步强化。
法制建设教育切实加强。我们积极开展“与法律同行，与和谐相伴”主题活动，举办各种法律法规培训班8场次，参与人数1408人。帮助各规模企业审阅、把关制度建设，强化基层劳调会作用，参与调处的12件劳动争议案件100%成功调处。
新一轮建家热潮广收成效。我们深入开展“合格职工之家”的创建活动，修订、完善了“合格职工之家”评定标准，在全区掀起新一轮建家热潮，所有工会组织都达到了“六有”目标。同时做好“会员评家”活动，加快了工会民主化进程，独立工会“合格职工之家”创建率达95%，社团法人登记率达100%。
（二）攻坚克难，扎实推进帮扶服务工作
我市现有工业园区**家，一是**工业园区，二是**经济开发区，目前**工业园区企业21家，职工1201*人；**开发区注册企业345家，职工10147名；全市千人以上工业企业2家，百人以上企业140家。园区内企业开展不同形式的送温暖帮扶活动的占95%以上。201*年以来，开发区总工会健全完善维权机制建设，坚持以职工为本，主动维权、依法维权、科学维权，切实维护广大职工的合法权益，在创建稳定劳动关系、职工维权帮扶方面做了一些工作，取得了一定的成绩。具体如下：
建立职工服务中心，提供方便快捷的多元化服务职工服务中心是工会组织参与社会管理创新和面对面、实打实服务职工群众的重要载体和切入点。我们的职工服务中心自成立以来，主要从事职业介绍、职业培训，困难职工帮扶，职工心理健康疏导，推行互助互济保障计划，接待职工来信来访，促进职工技术协作，开展工会干部和劳动模范联谊交流等，从丰富帮扶内容、拓展帮扶形式、创新帮扶手段着手，为职工群众提供方便、快捷的多元化服务。是区总工会组织服务全区广大职工群众的阵地和平台。
同时，在区工委相关领导的关心和支持下，我们的“新市民服务中心”正在紧锣密鼓的筹建之中。服务中心将联合其他部门为外来务工人员开展“新市民创业就业培训工程”，提高外来务工人员的创业技能，形成帮扶新市民创业就业的
工作平台；我们将成立心理疏导室和心理疏导志愿者服务队，关心外来务工人员的心理健康和权益维护，定期组织律师、心理咨询师开展广场咨询和授课等服务活动；中心还将定期组织外来务工女青年进行体检，春节前后为他们提供联系购买车船票和包车返乡服务等等。
积极探索，推行外来务工人员集中居住管理新模式外来务工人员特别是新生代农民工的大量流入，对园区经济的发展起到了积极作用，可如何解决众多外来务工人员的住宿问题也一度是个难题。近年来，我们实行了具有园区特色的外来务工人员“集中住宿、集中服务、集中管理”的新模式，具体做法如下：
一是加强管理，不断规范租房市场。以社区、村为单位对目前外来人员租房居住情况定期进行全面清查，对租房过程中的违法违规行为及时整改。规范房屋出租手续，出租人必须持有合法证明，并签订出租房主安全管理责任状和治安责任书。
二是统一规划，加快外来务工人员集中居住区建设。目前区工委已经把外来人员集中居住区建设纳入镇村建设的功能区块规划，将以开发区和工业园区、城乡接合部为重点，建设一批规模适度的集中居住区，最大限度地引导外来务工人员进入集中居住、统一管理、规范服务的范围，消除生产、居住、仓库“三合一”的混乱状况。并积极引导多种投资主
体包括村集体、投资公司、企业等，参与建设工作，给予减免税收等政策上的优惠。
三是强化职责，切实推进安全管理。各有关部门强化职责，密切配合，形成合力，消除集中居住的种种安全隐患。消防部门加强对外来人员住房的消防安全检查，扎实推进火灾隐患整改，开展形式多样的防火宣传教育活动，使外来务工人员从根本上提高消防安全意识，将出租房火灾减少到最低限度；卫生防疫部门对外来人员居住集中的区域，不定期地展开卫生检查，及时消除隐患，同时加强卫生防疫知识的宣传，提高这一人群的防病意识和能力；社会治安管理部门加强对外来人员居住集中区域的管理，同时，也根据外来人员的特点，采取选派代表，协助管理部门进行自我管理，促进矛盾和纠纷的解决，保持社会稳定。
如今，在园区工作的外来务工人员大部分实现了集中住宿，在城郊结合部工作的外来务工人员部分住厂区宿舍、部分租房居住。园区内可容纳人居住的小区环境干净整洁、配套设施完备、服务管理先进、并即将入住名“新开发区人”。小区内为外来务工人员配备了食堂、阅览室、健身房、网吧等一应俱全的生活服务设施。
区总工会还与区团委、妇联等组织定期联合开展多项活动丰富外来务工人员的文化生活。在去年10月举办了“开发区企业未婚青年联谊活动”。今年中秋节，为使外来员工度
过一个欢乐团圆的佳节，开发区总工会和公司工会联合主办“”中秋联谊晚会。公司200多名员工将喜聚一堂，欢度中秋佳节。在高温时节，筹集元资金，组织工会干部进工地开展送清凉活动，深受职工的欢迎。
帮扶站点建设，为职工提供制度保障
市总下发《关于在规模企业内建立困难职工帮扶站点的工作意见》，要求规模企业要建立困难职工帮扶站点。据调查，职工在500人以上的规模企业均建立困难职工援助站，如***、****、****、***、****等企业还纷纷成立了慈善基金，对本企业、或外部困难职工进行经济方面的一次性帮助，同时，在一些中小企业内部，工会组织将职工困难帮扶、互助互济保障写入到员工手册或企业规章制度中，在职工遇到困难时给予一定金额的困难补助，为员工困难帮扶提供制度保障。
工会经费计提，为困难职工帮扶提供经费保障工会经费的依法计提，关系到工会活动的开展，因此，市总今年加强了在规模企业开展工会经费的审计工作，要求企业工会要独立开设账户，独立法人，市总并对此进行了专项工作的检查，目前我市经济总量在前30位的企业均独立开设账户，按要求计提工会经费，为工会组织开展活动提供了有效的经济保障。如**公司，外来务工人员相对较多，公司的行政与工会为外来员工提供了免费的星级员工宿舍，内设
空调、电视机等物品，同时还为职工建立起多功能的员工娱乐场所，如电子书吧、篮球场、羽毛球馆以及健身房、卡拉OK厅，在企业内部还为职工建立起平价超市，为职工提供优质快捷的服务。据调查，我市园区内企业90%以上均建有职工活动场所，为职工休闲娱乐提供阵地建设。
不断深化维权维稳工作，依法维护职工合法权益一是建立健全劳动争议调处机制。去年6月，成立了以区党委副书记为组长，各办主任为组员的开发区劳动争议调解委员会，同时积极指导各会员企业成立企业劳动争议调解委员会和工会劳动关系法律监督委员会。目前已建立这两个委员会的有61家会员企业，组建率为100%。
二是积极开展法律援助活动。开发区总工会以区司法所法律援助中心为依托，为广大职工和工会组织提供法律帮助。201*年2月，某公司职工宋某按公司要求在外安装机器时，发生意外，经医院检查为左手骨碎，需要动手术。由于他才工作一星期，公司拒绝为其支付医疗费用，并在协商过程中发生了激烈争执。后来其父找到开发区总工会求援，开发区总工会给予接待，立即与区法律援助中心联系，一起到该企业了解情况。经过开发区总工会、法律援助中心多次与企业沟通联系，言之以情，动之以理，通过努力最后达成调解协议。公司支付宋某5000元医药费，从而抑制了矛盾的激化和事态的扩大。去年以来，开发区总工会与法律援助中心为职
工提供法律援助2起，及时、有效的维护了职工的合法权益。
三是切实加强劳动保护监督检查工作。开发区总工会积极发挥工会劳动保护监督检查作用，加强劳动安全卫生管理，维护职工的安全健康。两年来，和区安管站组织开展安全生产劳动保护监督检查5次，参与专项整治3次，检查单位37家，发现存在安全问题6处，对发现的问题，当场提出整改意见及措施12条，督促相关企业及时对存在的问题进行了整改。
四是开展普法宣传活动。与区综治办、司法所在区内十家重点民营企业开展法制教育试点工作，扎实推进民企法制教育的深入开展。同时开展有关劳动法、工会法宣传活动，沿街设摊2次，组织悬挂横幅10幅，发放、征订合同法学习资料100份，结合**省劳动律监督条例的颁布实施，在开发区***二楼会议室举办《**省劳动律监督条例》培训班。
持续开展送温暖工程，加大工会帮扶力度
为了把送温暖工作做细、做深、做实，开发区总工会从前年6月开始对特困职工家庭情况进行深入细致的摸底调查，认真对照标准，严格把关，确定特困职工16户。同时建立特困职工帮扶长效机制，每季度发放元实物救济，还有助医、助学、生活用电、有线电视、法律援助等帮扶优惠政策。全区特困职工都有一个工会组织或区领导干部与其结对帮扶。在201*年春节期间走访慰问特困职工、困难职工人
次，发放节日慰问金元。对节日期间留守工作岗位的外地农民工开展送大礼包、吃年夜饭和节日联欢等活动。开展高温慰问活动，为冒高温作业的一线职工送上夏令用品。积极开展金秋助学活动，为名困难职工子女考上大学提供资助，金额达万元。
每年，市总都要举办“送温暖”活动启动仪式，在此基础上，各级工会组织也纷纷举办不同形式的送温暖活动，各镇区结合市“四加一”帮扶与市镇一起开展送温暖走访慰问活动，规模企业也通过座谈会、茶话会等形式慰问困难职工，****拥有员工201*余人，他们每年通过网络视频与在全国各地分公司点联合开展困难职工座谈会，每年慰问困难职工数十名，慰问金额十多万元。****、***作为民政福利企业，残疾员工相对较多，他们在市总慰问的基础上，还对公司其他困难残疾员工提供同等待遇的经济保障。****，外地员工有138名，占公司总员工的28%，每年春节，企业工会让他们享受春节探亲假的基础上还再延长15天的节假日，来回车费予以报销。在劳动密集型的服装行业，到年关时，还为外来务工人员安排车辆，包车接送员工回乡过年，***是我市三十强企业之一，为了更好的关心职工，爱护职工，他们每年都会花费20-30万元，包车让外籍员工回家过年。**公司还特地为不回家过年的外地员工家属购买往返车票，让员工家属到公司与员工过个团圆年，与此同时，在各类节日来临之际，
还为他们举办不同形式的文艺娱乐活动、吃团圆餐，让员工在企业内充分享有家的温暖。
加强职工就业培训工作，大力实施就业援助行动开发区总工会充分发挥自身优势，利用各种资源，努力打造职工再就业培训班，201*年4月26日于开发区**中心举办了百人SIYB创业培训，培训通过经验介绍、案例分析等多种形式，帮助创业者正确认识自我、增强创业意识，学习并掌握基本知识和相关创业技能。
近年来，开发区总工会立足实干、力求实效，着力打造帮扶救助、法律援助、劳动争议调解、就业服务、职工维权帮扶等五大品牌，充分发挥了工会社会帮扶的重要作用，同时我们也深刻的认识到，做好职工帮扶工作是维护区域和谐稳定、维护发展大局、构建和谐社会的必然需要。下面我简单谈谈对开展工会帮扶工作的几点思考和建议。
（一）加强自身建设，完善帮扶机制
首先要健全完善困难职工帮扶工作长效机制。进一步完善困难职工档案制度，做好特困职工信息收集和动态管理。工会要深入一线进行调研，摸清困难职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，分析其原因，并提出对策和建议。要建立完善各类扶贫帮困工作机制，困难职工子女助学机制，困难职工医疗互助工作机制，在制度上保障困难职工分享社会发展成果,从而提高帮扶工作质量和水平。
其次要拓展工会送温暖和帮扶工作的范围。
工会送温暖工程要从送资金、送物资向送思想、送技能、送岗位、送法律、送关爱、送安全等方面拓展。一是送思想，“思想是行动的先导”。困难职工在困境中往往思想波动大，表现出悲观、消沉、甚至厌世情绪。工会要在开启困难职工头脑上下功夫，用真理引导他们树立正确的人生观、价值观，让他们明白受一次挫折，则前进一步，同时又树立对生活的信心和战胜困难的勇气。二是送技能，工会要在“扶知”上下功夫，用先进的科技文化知识教育困难职工，丰富他们的头脑，让他们掌握真知，开启智慧大门；同时为他们开设职业技术培训，提高困难职工的实践操作和技能水平，让他们拥有扎实的本领，立足与岗位。三是送岗位，与劳动就业部门一起，为下岗职工创造更多的就业机会，较好地实现职业介绍、职业培训与企业就业工作的衔接，从而为下岗职工再就业撑起一片天。四是送法律，通过灵活多样的形式让困难职工学习、领会、掌握《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等有关的法律法规，使他们既守法又能用法律保护自己，提高自我维权能力。五是送关爱，工会要从精神上贴近职工，用亲人般的情怀鼓励、安慰、关爱困难职工，让他们感受到工会组织的温暖，增加对工会的信任度，把工会当成自己的“娘家”。六是送安全，会同安监、人社等部门，深
入工厂、企业检查作业环境及安全生产情况，对存在隐患及时提出整改意见，并进一步监督检查，关爱职工的生命安全。
还要创新工会送温暖和帮扶工作内容。
实现帮扶工作经常化、社会化、制度化，必须在进行不懈地探索和创新。一是创新思路。努力实现工会帮扶工作的主动“融入”。融入到党联系职工群众的桥梁和纽带工作中去。把党的温暖和工会的关怀及时送到职工的心坎上，使广大职工都享受到改革发展的成果，坚定克服困难的决心和信心。主动融入到社会主义市场经济大环境中去。整合社会资源，运用新闻媒体，加大对爱心人士的宣传报道，营造人人参与帮扶工作的良好氛围。融入到整个社会保障大体系中去。面对养老、失业、医疗、工伤等保险的相继推出，组织开展专题调研，及时反映职工的呼声，为决策提供准确的第一手材料，真正落实工会源头参与、监督保障职能。二是创新载体，探索帮扶困难职工新模式。以困难职工帮扶中心为载体，建立快捷帮扶的救助体系，为困难职工提供法律援助，拓展帮扶困难职工解决实际问题的有效途径。部分职工生活致困和其合法权益受到侵害有着直接的关系，有的职工劳动权利被非法剥夺，造成生活困难，有的职工因得不到应有的补偿而使生活陷入困境，针对这些实际问题，工会组织应通过法律帮扶来维护职工的合法权益，解决困难职工的生活难题。
（二）扩大社会影响，引导社会力量帮扶
要不断通过宣传推动、机制创新，积极引导社会力量的注入，多渠道筹措帮扶物资，不断壮大帮扶力量。
首先要积极取得党政支持。
及时与党政领导沟通，加强他们对帮扶工作的了解，并主动邀请党政领导广泛参与，借助领导的力量推动帮扶工作。同时，广泛宣传各级党政对困难职工的重视关怀，打响工会帮扶工作品牌，推动“送温暖”活动更加深入持久的开展。
其次要借助企业资源搭建平台。
积极寻找困难职工帮扶工作同企业履行社会责任之间的结合点，搭建企业履行社会责任、献爱心的平台。
还要拓宽帮扶渠道整合社会资源。
积极调动社会各界力量，开展职工生活特困帮扶、医疗救助帮扶、子女助学帮扶、单亲女职工帮扶、农民工帮扶、节日慰问帮扶等多个层面的帮扶工作，扩大帮负面。
“众人拾柴火焰高”，必须动员全社会的力量，把工会帮扶与社会化帮扶救助结合起来，让越来越多的人士和社会力量，投入到困难群体的帮扶中来，形成多方面共同参与，齐抓共管的格局，才能形成社会共同关爱困难职工的良好氛围。这有赖于各部门密切配合，通力合作，有赖于各级党委政府的大力支持，在这一过程中，工会不仅要率先帮扶，更要做好穿针引线的作用，做好自身帮扶与推进社会保障制度的衔接。
以上是我区工会帮扶工作的简要汇报。总的来说，我们虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但我们深知，工会帮扶作为一项爱心工程，只有更好、没有最好。为此，我们将以这次检查考评为契机，认真总结、大胆创新，在更宽的领域，更高的层次上加强和改进工会工作，让帮扶的成果更多地惠及群众、促进开发区发展。我们期望，通过这次工会工作检查、考评，能让**经济开发区在各位领导的脑海中留下一个更加美好的印象。
谢谢大家！
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