新农合经办处工作总结
我负责卫生院新农合工作，盘点201*年的工作，在新农合领导的领导下，在同事的关心和支持下，始终围绕新农合中心工作安排下，充分发挥个人的主动性积极性为全乡镇群众服务好。对自己一年来的工作进行解读与梳理。
一，在政治思想上，伴着新农合成长的历史，201*年我市实行新农合后，我成为新农合工作人员后，才理解党中央的指导思想，才加强自己平时的政治学习。更明白实行新农合的广泛意义加强对新农合制度，政策，报销范围，报销比例的学习和记忆，只有理解透政策才会提高为群众服务的水平。伴着她的成长我也逐渐在思想，认识，知识上成长着，她是我的挚友，从它身上我能体会到工作中的快乐，她是我的导师，又不明白的问题我可以进一步询问得以解决。
二在实际工作当中，协调好同事关系相处融洽，团结好才会有利于工作的开展。遵循医院的规章制度，协调好医院人员的关系，做好本职工作。为前来报销的群众认真细致审核好，把好关，不能报销的坚决不报，查看住院病人的病历，病人有无挂床冒名顶替现象，多开的药品扣除掉，不合理的检查不予报销，发现后绝不含糊按规定执行，能够办理不大折扣，不能办理予以说明。有时会因为医生的作为为住院病人开绿灯，遇到次情况也同医生发生冲突，讲明政策，说出后果，也自愿接受。工作中不断提高自己的服务水平，操作水平可以不提，主要是提高为群众宣传解释服务水平，提高面对不同理解力，不同层次人的问话，疑问，不解，错误认识，反复纠正错误说法，把新农合的新知识，新政策讲给他们，明白人一听就懂的，让他们回到村子里当好其他人的宣传员，做到以一带十，以十带百得作用。对来报销的群众笑脸喜相迎说话同志情，让乡镇新农合报销的窗口使群众感受到惠民政策的好处，全年报销门诊人次
三在以后的工作中，还会面临新的问题，新农合在茁壮成长，日趋完善，越来越便捷的方式服务于农民，方便于民，我将和她有信心一起走过无数个春夏秋冬，在工作中的不足处查找改正，努力完善自己，为以后的工作更上一个新的台阶!
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201*年离退休干部处工作总结
基本情况：全市国税系统现有离退休人员693人（其中离休63人，退休630人），市局机关83人（其中离休12人，退休71人）
201*年，我局老干部工作在省局和市局党组的领导下，以构建和谐社会为主线，凸现以人为本的工作理念，树立“老干部工作无小事”的观念，真心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事、严把政策不推事，认真落实老干部工作的各项政策，以巩固提高“两个待遇”为重点,及时妥善解决好老干部们反映热点、难点问题。一、老干部政治待遇得到全面落实
（一）圆满完成春节慰问工作。根据市委、省局的要求，在市局党组统一安排部署下，我们精心组织，周密安排。1月24日，在市局四楼会议室召开了“离退休干部迎春茶话会”。1月25日至27日，市局成立七个慰问领导小组，由局领导班子成员带队，携带1000元慰问金入户对抗日干部及各县（区）局离退休老局长25人进行分别走访慰问，对机关离退休遗属14户发放200元春节补助费。
（二）加强支部建设，促进离退休干部思想政治工作。认真贯彻落实中组部《关于进一步加强和改进离退休干部党支部建设工作的意见》，坚持每月过一次组织生活、党费收缴等制度，按照“政治坚定、思想常新、理想永存”的总要求，坚持不懈地对党员进行宗旨、理想、作风和党纪条规教育。扎实开展“创先争优”活动，促使党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。针对老干部们对国内外的政治形势十分关心，对各种政治活动都很热衷的特点，为每位老干部征订了中共中央机关报刊“紫光阁”，并订阅“人民日报”“唐山劳动日报”“唐山晚报”“老年报”及“老人世界”等杂志报刊。让他们了解国情、省情、市情，增强享受生活，服务社会的政治责任感。
（三）深入贯彻落实中组部、中央创先争优活动领导小组关于在离退休干部党组织和党员中深入开展创先争优活动的指导意见，积极开展争创“五好党支部”和“四好党员”活动，增强了离退休干部党组织的凝聚力和战斗力。黄杰光、崔克芝、徐硕洲、胡波四人被评为优秀党员。认真落实离退休干部阅读文件、听报告、参加重大会议和重大活动制度，每月组织老干部集中进行一次政治理论学习，主要通报中央文件、税收工作和唐山国税重要情况，让离退休干部及时了解国家经济社会建设的新成就，了解税收事业的新发展。201*年时值建
党90周年之际，我们认真贯彻落实《中共中央关于中国共产党成立90周年纪念活动的通知》，于6月7日组织市局离退休干部参观李大钊纪念馆，重温入党誓词引导老干部发挥余热，增强归属感和幸福感。
二、生活待遇全面落实，让老干部感受到组织的关怀
认真落实中央政策规定，及时提高部分离休干部医疗待遇，提高离休干部生活补贴标准和扩大发放范围。坚持日常走访、生日祝寿、住院探视、去世送葬等项制度。随着老干部年龄增大，住院频繁，我局把探望、慰问住院老干部纳入重要工作日程，及时把局党组对老同志的关心送进病房、送到家中。每遇老干部生病住院，上至局长，下至处室人员，都要到医院看望，把鲜花、慰问品送到他们的病塌前。10月18日我局退休干部XXX突发心脏病到北京安贞进行搭桥手术，10月25日在XXX出院当天市局党组副书记，副局长XXX带病率离退休干部处XXX副处长，人事教育处XXX副处长驱车数百里到海港区XXX家中进行探望、慰问，并送去慰问金10000元。解决好公费医疗的报销问题，为离休干部实报实销绝无拖欠，保证离休干部正常就医。坚持定期为离退休干部进行体检，9月14日我们派专车由专人负责接送12名离休干部到市委老干部局指定医院进行体检。70名退休干部由市局统一组织和在职人员一起到开滦医院进行体检。7月1日，在中国共产党成立90周年之际，市局召开老干部座谈会。局党组副书记、副局长XXX代表市局党组向老干部送上诚挚问候和节日祝贺，与他们促膝谈心，及时倾听他们的心声，力所能及帮助解决实际困难，并发放过节费1000元。
三、精神文化生活有新特色，文体活动丰富多彩
我们从单位实际出发，加强离退休干部学习活动场所建设，积极组织离退休干部开展丰富多彩的文体活动。今年3月对老干部活动室的沙发座套进行统一更换。并对室内卫生彻底清理，老干部活动室的面貌焕然一新。我们根据老同志的特点为其准备了笔墨、棋牌及其他各类活动用品以满足老干部们日常活动需要。
我们把开展广泛的文体活动作为一项日常性的工作贯穿于老干部工作的始终，坚持做到经常化、制度化、多样化。我局积极组织离退休干部参加老年运动会，鼓励每名离退休人员参加一些力所能及的项目，如太极拳、投标、托球跑等比赛。
我们结合老同志实际，在退休党支部书记刘际儒同志的倡议下，“八一”前夕，我们组织市局机关、路南、路北，20多名转业老干部
骑自行车游南湖活动。并安排老同志们会餐，一起欢度节日。即领略了南湖生态公园的自然风光又丰富了老同志们文体活动，锻炼了身体。
根据市委老干部局（唐老干通【201*】16号）文件精神。为庆祝重阳节，鼓励老同志走出来、动起来、乐起来，享受生活，安度晚年。9月29日，在重阳节来临之际，市局召开了以“关注行评，共话发展”为主题的离退休老干部座谈会，并向离休退老干部表示节日的祝福，送上一份节日纪念品。简要介绍了市局坚持依法治税，推进科学管理，优化税收服务等各项工作取得的新成就，并就当前行风评议工作进展情况向老干部们作了汇报，恳请老干部们谏言献策。会后组织老干部举行了扑克、跳棋、象棋等比赛，老干部非常感谢组织的关心和关怀。
7月份，总局在国税系统离退休干部中开展纪念建党90周年文艺作品征文活动，我局广大离退休干部热情高涨，积极参与。我局退休干部XXX的摄影作品《税收征管三十年》（两张）照片被总局评为一等奖。这是河北国税获得的唯一一等奖，为我局、省局取得了荣誉。为此我们专门为XXX申请了1000元专项奖金。省局离退休干部处XXX副处长，市局XXX副局长专门到滦南给郭正义颁发奖金。
通过这一系列的活动，老同志们锻炼了身体，陶冶了情操，丰富了晚年生活，展现了健康向上的精神风貌。
四、继续鼓励引导老干部余热生辉。
为了充分尊重老干部对党和税收事业的责任感，尊重他们希望继续为党、为国家、为社会、为人民做一些力所能及工作的真诚愿望，同时也为了充分发挥他们的威望、经验等优势，在自愿量力的基础上，我们鼓励引导老干部把本人志趣和社会需求相结合，当好弘扬党的优良传统的宣传员、品德教育辅导员、文明创建监督员，在税法宣传、纳税服务、税务学术研究、税务文化建设等方面做出积极贡献。有的老同志退休后，继续潜心研究。我局退休干部XXX利用十余年时间，废寝忘食，翻阅了大量文史资料，潜心研究各行的祖师爷是谁。他以广博的见识，朴实的文字语言，独到的艺术，刻了三百来方印章，将篆刻与文字研究融为一体，通俗简明地用“篆研”二字，将行业祖师熔于一书，由“文化艺术出版社”，以《华夏行业祖师篆研集》出版，全国新华书店发行。我们将他的作品推荐给市委老干部局，有关领导翻阅后给予高度的评价。通过市委老干部局将其本人及其作品又推荐
到省委老干部局参加建党90周年优秀作品展评。其作品受到领导及广大读者的好评。
五、加强队伍自身建设，增强服务意识，提高干部素质
市局党组对老干部工作非常重视，把老干部工作列入党组议事日程，并将老干部工作列入《市局系统绩效考核手册》每年进行打分考核。同时，主管局长坚持每季听取老干部工作汇报，发现问题及时给予解决。体现了局党组在政治上关心，在生活上照顾老干部。我们始终将服务工作作为一项重要的工作来抓。坚持走访慰问制度。做到了“三个必访”即重大节日必访，生病住院必访，家庭出现意外事故必访。通过走访慰问及时了解老干部的所思所想、所求。“七一”、建军节、九九重阳节、春节等重大节日，以茶话会、参观学习等形式，组织老干部畅所心扉，充分听取老干部心声，征求老干部对我们服务工作意见和建议。同时，对生活困难的老干部、老党员，我们积极为他们争取困难补助，让他们充分体会到组织的关怀和温暖。在做好服务的同时充分发挥桥梁纽带的作用。
六、问题和不足
一是一些基层单位对离退休干部工作重视不够；二是离退休干部工作制度还不够健全，一些基层单位向离退休干部通报重大政策和重要工作还没有形成制度，组织离退休干部开展活动不够常态化；三是督促检查指导工作需要进一步加强，市局只注重抓本级离退休干部工作的落实，而对下级单位的离退休干部工作的督促指导不够。
七、工作思路
广大离退休干部是我国税收事业的奠基人和开拓者，是税务系统的宝贵财富。税收事业的兴旺发达，正是一代又一代的税务干部团结拼搏、不懈奋斗得来的。学习传承广大离退休干部的优良传统和崇高风范是我们的重要使命，尊重关心和爱护广大离退休干部，让他们安享晚年，更是我们义不容辞的历史责任。
第一，坚持把离退休干部工作放在税收工作全局中把握和推进。离退休干部队伍具有独特的政治经验和智慧优势，是促进科学发展的宝贵资源、共建和谐税收的重要力量。坚持围绕中心、服务大局开展离退休干部工作，为和谐社会建设和税收事业发展贡献智慧和力量。
第二，坚持让离退休干部共享经济社会发展成果。离退休干部是维护党和国家长治久安的重要政治力量，对离退休干部政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀永远不能变。要在经费保障、扶贫帮困、活动开展等方面给予政策、物质和精神上的支持和倾斜，
使离退休干部共享改革发展带来的成果。
第三，坚持让领导放心、让离退休干部满意。离退休干部工作是一项政治性、政策性很强的工作。要切实加强离退休干部党支部建设，结合实际深入开展创先争优活动，增强离退休干部的向心力和凝聚力。要不断提高离退休干部工作人员的素质和能力，牢固树立以人为本、服务为先的理念，做到深怀感情、带着责任、主动服务、用心工作，努力为离退休干部办实事、做好事、解难事，把党和国家对离退休干部的关怀和温暖落到实处。
第四，坚持推进离退休干部工作科学化、制度化。坚持以改革创新为动力，不断推进离退休干部工作观念、体制、机制和方法创新，建立健全科学、规范的离退休干部工作制度，努力构建党组统一领导、离退休干部工作部门牵头、相关部门齐抓共管的离退休干部工作新格局。
八、主要措施
（一）加强离退休干部党的建设和思想政治建设，进一步凝聚离退休干部的智慧和力量
一要加强离退休干部党建工作。把离退休干部党建工作纳入基层党建工作的总体规划，做到与在职人员党支部建设工作一同部署、规划、考评和表彰。要保证离退休干部党支部专项经费，有效解决离退休干部党支部正常活动经费短缺的问题。要落实各项组织生活制度，保障离退休干部党员对党内事务的知情权、参与权和监督权。
二要加强离退休干部思想政治工作。坚持不懈地用中国特色社会主义理论武装离退休干部头脑，教育他们坚定政治立场，保持清醒头脑，引导老同志形成正确认识，支持改革发展，提高对党和国家工作的满意度，始终与党和国家同心同德。针对离退休干部关注的重点热点问题，开展政策宣讲，加强形势教育，做好解释工作。结合离退休干部实际情况和不同特点，不断改进和创新思想政治工作方式方法。要定期走访，对居住在农村的离退休干部，要多给予关心和照顾。要坚持精神关怀与解决实际问题相结合，在办实事中让离退休干部体会到党组织的温暖。
（二）认真落实“两个待遇”，加强阵地建设，让离退休干部共享改革发展的成果
一要认真落实离退休干部政治待遇和生活待遇。坚持把落实政治和生活待遇作为保障离退休干部共享经济社会发展成果的重要责任。建立健全文件阅读、情况通报制度，经常向离退休干部通报重大政策、重要工作、重要会议或情况。在经费预算中要足额安排离退休干部学
习、活动费用。与医疗主管部门加强联系沟通，积极协调解决离退休干部医疗费用方面存在的突出问题。做好对生活困难离退休干部的帮扶工作。
二要加强离退休干部学习活动阵地建设。针对离退休干部精神文化需求的新发展，本着因地制宜、方便适用的原则，完善基础条件，改进服务管理，积极推进老干部活动中心等活动学习阵地建设，切实保障离退休干部学习有平台，活动有场所。把学习活动场所办成离退休干部思想教育的阵地、学习的课堂、文体活动的基地和发挥作用的场所。
（三）要把离退休干部工作纳入县区局领导班子及相关部门的考核内容，加强督促检查。努力形成党组统一领导，主要领导负总责，分管领导亲自抓，离退休干部工作部门抓落实，形成各部门互相配合、各司其职、齐抓共管的良好格局。
离退休干部处
201*年2月8日
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