欲问秋果何所累,自有春风雨潇潇(农商行员工个人总结)
欲问秋果何所累自有春风雨潇潇
201*在不停歇的雨水中半年度悄悄的即将走完，欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。望着窗外不停歇的雨水，回顾自己的工作之时感触良多。进来已第三个年头，时不时总会思考自己，经历这么个阶段性的工作，自己究竟有何所获，有何所悟。在这些日子中自己学了些什么，能够干些什么。
人常说：在柜台的工作是最锻炼、最磨砺一个人的时候，要好好珍惜这段简单、枯草却又注定对自己不平凡的工作时光。一直以来确实对这句话一知半解，是听进去了，却没有消化下来。每天按部就班的工作，上下班按时，休假干自己的事，这么一过就是两年多。当自己真正坐下来，细细的分析自己、解剖自己的时候，发现自己除了综合业务系统的各类操作，能懂的着实不多，人家常说：“这牙子不错！”可是下文的理由除了工作认真，有积极的态度，做人大度宽容等等，便没有了让人信服的其他客观的理由，人应该要有自己的特色，自己明确的优势。当被评价的时候，要有被评价的客观优点，站要站的住脚。
在柜台窗口化的工作中感触有点很深：大客户容易配合，小散户往往提要求的很多。大客户本身文化程度普遍高些，懂的多些，心态也不同点，在业务配合上，都一清二楚的可以填写好，稍微解释一下，工作便能开展的很顺利。而散户普遍文化程度稍微偏低，总觉得这种麻烦、繁琐了，那种自己不会搞等等，在业务办理过程中总会比较耗费时间，有时甚至不知情的排队的客户直接抱怨：这办的真慢。很多这种情况我们确实无奈，一个客户办理业务，五六本存折，两三张定期存单，还要不停的解释要怎么填，正常情况这应该属于几个人的业务了。我们能做的就是恰当的劝说客户：养老直补不需要钱用的时候，一年取一两次就行啦，钱按月发下来到账了就是您自己的钱，谁都无法动您的钱；定期尽量存一张就行了，张数多了反而难得保管，容易丢失，更加难得记清。反正工作中遇到这种情况，那就是反复的做着思想工作，这种工作没有失败，只有潜移默化的改变。近月来从业务上就慢慢的看到了变化，每笔业务取一百多几十块钱的慢慢的少了很多，记得去年四月份开始，基本上上午排队办理业务都是从早上八点到中午11点半，一直排到营业间大门口，基本上自己也不知道一上午四个小时是怎么飞过去的。今年这种情形少了很多，从各类票面就可以看的出些端倪，同时我们农商行的那些基础客户，每次来办理业务的时候总有很多会说：“今天运气比较好，不用排很久的队。”因此思想工作是永远没有失败的界定，只有潜移默化的变化无形的引来良果。
在柜台工作中感触第二点就是：用嘴传授效果来的比自学的好。都是工作上了年份的人，而且柜台上大部分都是女性，都有自己的家庭要照顾，很多琐事要处理，要人家业余时间抱着文件细读有点困难。不过有一个办法很好解决这个问题，那就是用嘴传授。近期来一直都是文件要求更新的比较快，在比较清闲的时段直接在营业间导读文件章程，挑重点来读，细节处多读几次，共同讨论。在这么一个工作时间，学习这些东西效果来的确实很好，一方面很多可以实际马上操作，记忆犹加深刻；另一方面，这是工作时间，大家心态都摆的正，心无杂念，容易接受。不管这种方式对不对、好不好，只要效果有、只要做的合适恰当，它就可行。我们要的是在会计达标升级的时候能合格，各种业务、登记簿都是按照规章制度来做的，只要有这么一个好的结果，它就是一种成功的工作方法。如果用客观的考试来监管学习，效果来的不够积极，考试总有合格线，过了合格线就行了，学习往往不够全面。考试的价值本应只属于对学习的情况进行摸底和考察。
柜台的工作，最重要的在这么一个各类人群接触的工作之中，参透人生重要的一样东西：一种对于工作的认知精神。知道在工作中我们需要什么，需要学习什么，出路在何方；不是手按开关走出联动门仅此而已，而是当你走出这张门的时候，站在窗外的你自己知道这个空间里的每个岗位，应该如何去做才能搞好本职工作、应该如何去面对工作、应该如何让整个空间真正的团结起来，凝成一根绳，齐心协力地干好工作。不管从事什么行业，做什么样的事情，对人生的认知很重要。有一种正确的思路，思路会决定了一个人会去选择一种什么样的人生方向，会让你主动去做一些事情，会让你知道自己需要去学习什么，而不是一团糟的漫无目的、没有重点的学习。思路能让一个人形成一种态度和习惯，态度和习惯无形中决定了性格。无论你有多么地意气风发，无论你多么的足智多谋，首先你要知道自己正在做什么和自己想要什么，正在做的和想要的是否在同一个方向。
201*农商行管理方面，诸多规范、章程、考核都变了很多，对比去年关注更细更全面深入。会计业务规范性要求上，客户经理考核方案上，支行考核分支行等级归类考核方案上，很多东西都是我们农商行总结过去的经历，创新管理制度和引进先进管理经验的硕果。前路还很长，目前自己能做的还很少，待学的却很多。很多东西只有先积累、先学习，才会有理解进而有产生创新的可能性。农商行的发展需要创新，不管是管理考核制度还是基础业务，创新的来源不仅是在借鉴和模仿的基础上进行休整，更重要的是积累经验后的因地制宜，这样才会得到有力的效果。在农商行前进的历程中很多东西都在不断的进行更新完善，自己能够在工作中不停的学习到新的知识和经验，这些都是长辈们实战总结出来的最恰当的方法，对比书本的理论，来得更实际，更有深度；同时据此也能够充分预见我们农商行定会有一个美好的未来，这也是属于我们自己的未来。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，不担心会没有鱼跃，没有鸟去飞，最怕的是海不够阔和天不够高。相信农商行的未来会有更多的“鸟”和“鱼”来这里飞跃自我。
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欲问秋果何所累自有春风雨潇潇
新城区大韩村妇女主任张晓玉新农保先进事迹介绍
张晓玉同志是徐州市新城区大龙湖办事处大韩村的妇女主任，自新农保工作试点以来，她吃苦耐劳的工作精神令人感动。
党的十七届三中全会决定提出：“按照个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的要求，建立新型农村社会养老保险制度”。201*年9月，国务院印发了关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见，正式启动新农保试点工作。建立新型农村社会养老保险制度，是党中央、国务院在新形势下做出的重大战略决策，是一项涉及农民切身利益的重大惠农政策。
新农保是党中央、国务院继取消农业税、实行农业直补、免除义务教育学杂费、实施新农合之后进行的又一项重大的惠民工程，对进一步完善社会保障体系，统筹城乡社会发展，保障农村居民年老后的基本生活，逐步实现“老有所养”的社会养老目标具有重要意义。新农保工作是一项重要的民生工程，是国家出台的重大惠农政策，徐州市新城区大韩村为把新农保工作这项谋民利、解民难、得民心的德政工程做好做实，他们按照“高标准启动、高起点实施、高效率运转”的工作目标，周密部署，精心组织，扎实工作，为新农保试点全面推进奠定了坚实的基础。
该村妇女主任张晓玉自今年新农保工作启动以来，主要负责宣传发动、信息录入及材料上报。其中信息录入是新农保经办管理服务的重要技术支撑，没有信息录入“为农民提供方便快捷的服务”就难以真正落实。在工作难度大，工作任务重的情况下，她没有一句怨言，一个人挑起了全村新农保的各项工作。
一、加强业务学习、提高业务素质
在新农保工作启动之初，张晓玉同志对新农保工作并不熟悉，然而，她凭着自己敢拼敢打的勇气和耐心细致的决心，把一项全新的，没有前车可鉴的工作干的很好。在新农保启动之初，她通过充分解读中央和上级党委政府会议文件精神和学习相关业务知识，很快进入了角色，掌握了新农保办理的相关业务知识。
二、深入基层宣传发动
在大韩村新农保工作实施的过程中，张晓玉同志不畏艰险，甘当大任，做到了村不漏组，组不漏户，户不漏人，使该村新农保的宣传深入千家万户。新农保制度对广大农民来讲属于新生事物，基层干部和群众都需要一个逐步认识和接受的过程。特别是让农民群众在较短时间内自觉踊跃参保缴费，需要做好深入的宣传发动工作。张晓玉同志带头入户，登门向群众解释政策，帮群众算账。对年满60周岁以上农村老年人的子女，鼓励其率先积极参保；对于45周岁以上不足60周岁的农民群众，帮助他们算清经济账，充分调动他们的参保积极性；对45周岁以下的中青年农民，鼓励他们早参保，多缴费，增加缴费年限。与此同时，充分发挥村干部及党员的模范带头作用，教育引导他们发挥示范作用，带头参保、主动缴费。
三、落实责任、严格纪律
张晓玉同志在工作中严格要求自己，以强烈的事业心和责任感积极投身到新农保工作中，将新农保目标任务进一步细化分解到村组及具体责任人。在新农保保险费的收缴阶段，坚持每天到组督查一次新农保工作进度，确保村民小组代办人员认真负责的开展新农保工作。为了确保新农保资金安全，她严格督促他们把收缴来的新农保资金存入办事处财政部门，确保新农保资金没有出现任何问题，正是因为她对工作的认真负责，才使得该村的新农保工作井井有条，
四、创新方法，高质高效
在新农保工作中，张晓玉同志做到坚持政策不变的情况下，因地制宜创新工作方法，高质高效的完成了新农保工作。一是细化目标，分时段完成新农保工作，考虑到工作重，任务多，她就积极筹划，争取在新农合和计生工作开展前把新农保工作尽量完成。每一名村干部挂钩到组、户，随时深入挂钩村协助村两委开展工作，试点工作目标任务完不成不脱钩。二是制定村规，保障农村居民的合法权益。为了更好地完成新农保试点工作，根据村民自治原则，通过召开村民代表大会将新农保这一制度写入村规民约。村规民约中对于常年外出务工，死亡不报套取国家养老金以及如何监管村组干部违规收取养老金都作了规定，真正确保新农保资金的安全。三是制放通知，责令外出务工人员参保缴费。为了促进外出流动人口参保缴费，村里制发通知，由其亲属或朋友签收，代为通知本人，如到期不办理登记，将按照相关规定报办事处进行公示，以死亡或失踪进行销户处理。正是由于张晓玉同志在工作中善于总结工作方法，才使得该村新农保工作取得好的成绩。
实施新农保，涉及面广，时间紧、任务重。为确保基础养老金足额发放到符合条件的农村居民手中，从今年1月开始，该村按照村不漏户、户不漏人的要求，组织村民凭居民身份证和户口本等相关证件进行参保缴费登记。在具体工作中，全村4000多农村适龄参保居民的基础信息需要逐个审核录入，业务经办人员既要完成参保登记，还要收集核对居民户口本、身份证和照片等资料，工作量大，工作标准高，容不得半点差错。张晓玉同志克服重重困难，想尽千方百计，说尽千言万语、历经千辛万苦，确保按期完成任务。
在新农保工作开展过程中，张晓玉每天带头走村入户、宣讲政策，遇到讲不通的群众，对政策理解有偏差的群众，她耐心的一遍遍讲解，喉咙干了，嗓子哑了也毫无察觉，等到晚上收队的时候都说不出话了。连续多日的入户走访，早出晚归，小组成员都觉得筋疲力尽，但为了在规定时间内完成新农保金的收缴任务，张晓玉同志激励小组成员，照顾好大家的饮食，并笑说“人是铁，饭可是钢”。在收缴农保金信息，期间票本账目总是核对有偏差，张晓玉就将所有的票本拿过来一张一张的核算，几个小时后，终于所有的账目都清楚了，信息录入也保证精准，在规定的期限，圆满完成了上级党委政府交与的任务。
村里一位65岁的农民在领到第一笔养老金后激动地说：“我是一个地地道道的农民，活了60多岁，今天也像城里人一样有了退休养老金，这对我们农民来说，是一件大好事、大喜事。这样的事以前是连想都不敢想，归根结底，还是
党的政策好。”还有的农民算了一笔明细账，像60岁以上的老人，一个月领55元，一年下来就是660元。如果是老两口，一个月就是110元，一年下来就是1320元，这对农村老百姓来说，真是解决了生活的大问题。许多参保群众表示，既然国家让我们老有所养、老有所依，我们这些老年人就要老有所乐、老有所为，义务当好新农保的宣传员，把党的好政策告诉我们街坊邻居和亲戚朋友，让老百姓都明白加入新农保的好处，让更多的人入上新农保，使所有的农村老人生活有依靠，不用为养老担心犯愁，快快乐乐安度晚年。
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