201*年阳谷森泉热电年终生产工作总结报告
增强信心知难而进
为完成201*年各项生产目标而奋斗
-----森泉热电201*年生产工作报告郝继斌副总经理（201*年2月7日）
各位领导、各位员工：
大家好！
今天，我们欢聚一堂，共同分享喜悦，担当阵痛；共谋201*年生产经营大计。刚才，听了曹总的报告，深受鼓舞，相信大家有同样的感受，但是面对充满了希望，但更具有挑战性的201*年，同时感到担子非常重，责任非常大。如何尽心尽力、尽职尽责、尽善尽美的做好本职工作，年终交一份满意的答卷，是摆在我们每一位员工面前光荣而又艰巨的任务，下面我就如何增强信心、知难而进，全面和超额完成曹总报告中所提出的201*年的各项生产目标，向大家做工作报告。
一、瞄准目标，理清思路，制定措施、知难而进
根据公司会议精神和曹总所做的报告，201*年的生产目标已经非常明确，为了完成这个生产目标，201*年需要我们在安全管理、技术支持、运行质量、设备健康，供热管控等方面进一步总结经验，发扬成绩，克服不足。只有超前、严细、创新性的做好以上工作，才能为完成各项生产目标打下基础和提供保证。同时为了完成以上目标，近期，在运行方式上要做出调整，即由原来的一炉一机运行调整到两炉两机运行。虽然，年前年初之际，为确保年后两炉两机的安全、经济、连续、稳定运行，已经做了一定的准备，进行了主附设备的轮修工作，但是我们应该清醒的认识到，我们还有很大不足，还有大量的工作，还需要进一步精益求精、精打细算，精耕细作，因此，我们首先应该瞄准目标，理清思路，201*年生产工作的总体思路是：以公司提出的实现扭亏目标为圆心，坚持安全、环保、节能、高效运行。细化安全管理，培植技术实力，提升运行质量，倡导精检细修，强化供热管控，进一步增强信心，知难而进，为全面完成公司下达的各项生产目标而奋斗。
二、缜密防控、严格执法、科技兴安、安全发展
安全是生产管理永恒的主题，要始终当做薄弱环节来抓，特别是热电联产企业，工作环境就是“四高”即高汽温、高汽压、高电压、高转速，同时存在重大危险源，而且特种设备多，特种作业多，安全管理更应居安思危、长抓不懈，201*年的安全工作做的不错，实现了安全目标，201*年的安全工作应该如何去做，我认为应该继续把安全生产摆到“天字号”和“第一”的位置，重点突出细化二字，具体应该做好以下几方面的工作：1、围绕开展好09年“安全生产责任落实年”活动，加强安全文化建设，有一句话说的好：推动帆船前进的不是帆，而是看不见的风，因此，要加强安全文化建设，进一步增强员工我要安全的意识，不断提高员工安全素质，形成浓厚的安全文化氛围，教育员工要由安全责任追究制度下的猎物，变成主动突击、干好工作的猎手，具体要开展一次针对我们公司的安全理念征集活动；开展一次安全知识
竞赛活动；开展一次技术比武练兵活动；开展一次有关安全的论文演讲比赛活动；2、缜密防控，严格检查，要编大网、编细网，抓小事、抓苗头、抓细节，做到无疏漏；要严格检查工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、试运和终结制度，动火工作票制度、操做票制度等保证安全的组织措施的执行情况，全年两票合格率要达到97%以上；严格检查停电、隔离、泄压、通风、吹扫与冲洗、检测、加琐、悬挂标识牌和装设遮拦、停电、验电、装设接地线等保证安全的技术措施的执行情况；要根据季节特点、节假日情况、设备运行情况，及时的、有针对性的、有重点的安排安全生产检查工作，较大规模的安全生产检查全年不低于四次；3、认真落实09年“两错”计划即反事故技术措施计划和安全技术劳动保护措施计划，做到有计划、有目的的防范事故，规避风险，两措落实率达85%以上；4、加大对重大危险源的管理，加大对特种设备，特种作业管理，管理上要高标准、严要求；5、进一步强化安全文明考核工作，坚持“四不放过”，几年来，安教部也好、安环科也好都是在这方面坚持的最好、做的最好，很少用领导督办的部门，为稳定生产起到了重要作用，要继续坚持好，做的更好；6、认真落实201*年员工培训方案，切实抓好员工培训,以学促安，全年培训不低于850课时，员工受训率100%；7、突出抓好现场治理，各单位要不断完善、调整现场管理制度，变突击处理为常态管理，变管理部门督促为内部主动管理，不断使之制度化、常态化；8、继续加大安全投入，及时到位所需备件，确保备件质量，以保证及时消缺，防止设备带病运行，彻底治理隐患，控制全年消缺率97%以上，总之要确保安全管理的可控、能控、预控、和在控，为机组的安全运行打下坚实基础。
三、攻坚克难、技改创新、监督检查、服务支持。
技术管理在我公司有着比较良好的基础，技术人员的思想品质，业务素质，工作热情一直比较高，因为工作的需要有些专业的技术人员进行了几次调整，目前均已到岗到位，在新的一年理，所有技术人员要立足于本职，继续发扬成绩，克服不足，不断学习，继续服务支持于运行和检修，具体到201*年在技术管理工作应重点抓好下几个方面：1、勤于学习，勤于实践，把自己培养成本专业的技术带头人，勇于攻坚克难，认真履行好服务职能，重心下移，现场指导，为稳定生产提供有力的技术支持、技术保障；2、履行好监督、检查职能，增强监督、检查、考核的主动性，有计划、有重点、持之以恒的进行监督、检查、考核，特别是要严格管理各项技术规程、技术指标、技术资料的的执行和控制情况；3、要不断完善运行和检修规程，及时补充和制定有利生产的各项技术文件和资料，要加强文本化管理意识，例如工作联系单、工作整改单、工作通知单、会议纪要等，使每件技术管理工作具有规范性、科学性、严肃性和可追溯性；4、开拓创新，推进技术管理进步，对技术难点、重点，主动组织分析、研究，及时予以解决；5、超前组织制定计划检修、质量验收标准等检修所需文件资料，指导检修落实好年度计划检修、临故修、公用系统检修和附属设备轮修工作；5、加大技改创新力度，今年根据集团安排，计划进行柴油发电机组的安装，汽轮机DEH改造，1#机组DCS系统升级改造等，将为进一步稳定生产起到积极作用；6、做一下筹备工作，实行设备健康情况月报制度，即通过各专业专工对运行设备、检修设备、备用设备、新增设备的日常、专项或组织联合检查、分析、研究，每月上旬对上月设备健康状况做出分析评价，形成月报，每月一期，指导生产运行和检修，为生产管理决策提供依据。
四、遵章守纪、学习创新，措施到位，安全高效。
运行管理的特点是管辖的人员多、岗位多，设备多、指标多，操作环境多变，如何安全高效运行尤为重要，是201*年管理的重点，具体到201*年的运行工作主要应做到如下几点：1、要做到注重团队精神，建设学习、创新型团队；2、要紧紧围绕安全和经济运行这条主线，研究岗位安全经济运行的可量化和可衡量化，为今后绩效管理和考核打下基础；3、针对面临的发电、工业供热、居民供暖三项任务，要综合分析、认真平衡，根据其变化，及时、准确的进行运行方式的调整；4、树立成本分析概念，定期进行经济指标对比分析，加强经济运行调控，切实发挥四值小指标竞赛和压红线运行活动的效用；5、根据发电、供汽、供暖变化，及时进行岗位信息传递，进行锅炉燃烧调整，确保影响锅炉效率的各参数控制在最优状态；6、加强运行员工技术培训，提倡和鼓励自学，培养一岗多能，全能值班；7、认真执行“两票三制”，严防误操，减少计划外开停机次数；8、加大夜间和节假日期间运行管理力度，进行不定期抽查，值长要切实发挥当班职能，确保值班、监盘、巡检质量、严格查处违章违纪行为，确保生产稳定。
五、团结协作，超前计划，精检细修，追求完美。
结合201*年的生产目标，在这里首先给大家明确一下201*年的检修计划安排，自201*年3月份到12月份，计划每台机组检修时间为45天，每台机组上半年根据机组运行情况各安排两次为期7-8天的临修，下半年各安排一次为期15天的计划检修，各安排两次为期7-8天的临修，公用系统检修原则上安排到下半年10月份计划检修时进行。针对09年的检修管理，主要应做好以下工作：1、加强培训学习，进行实践大练兵，这一点我放在第一位提出来，现在的检修人员不是少，而是技术力量参差不齐，差距较大，真正熟悉业务，能够独立开展工作，能够独挡一面的比较少，希望大家今后都能够主动学习，大家要在工作中比、学、赶、帮、超；要懂本专业设备结构、原理和性能，要能看懂图纸，要会绘制简单的零部件图、要知道设备常见的故障以及排除方法，热机班成员都要会电焊、会气割等等，同时要求大家要注意生产工艺的学习，这也是维修人员的一个薄弱点，另外公司也已计划对持证的高压焊工挑选，进行培训升级，并继续选拔1-2名品质好，负责任，有基础的员工培训取证；培养1-2名兼职起重工等等，只有不断提高检修技能，培养技能型人才，实用型人才，才能完成检修任务，才能保证检修质量；2、根据检修人员数量、业务素质情况和面临的任务，各位维修员工要进一步树立大局意识，集体意识，各班组既分工又合作，要相互配合，协同作战，需要化整为零时就要化整为零，需要和而为一时就要合而为一，修任务不繁重时，四个检修班可各自安排处理好各班分管的工作；任务较为繁重时，机炉两班可统一成一个热机班，电器和热工两班可统一为一个电仪班进行调度；任务紧急时就要四个班统一调度甚至抽调其他部室人员协助，根据过来的工作，我认为有必要在这里强调，希望大家理解，提高思想认识；3、提高检修工作的计划性、严密性和超前性，特别要注意合理分工，突出工时概念；4、切实抓好检修工艺，提高检修质量，做到精检细修，，避免重复检修，提高设备运行周期；5、落实好09年度#1、#2#机组的计划检修、临修、公用系统检修工作以及所有辅机的轮修工作，其中锅炉仍然是全厂故障率最高的设备，是检修维护的重点，特别是今年如果发展供暖面积，在无备用炉的情况下，供暖期四个月要确保两炉两机不间断、连续运行，给我们管理提出了前所未有的更高要求，针对这个情况，必须做到三个确保：⑴、确保燃煤的高质量，⑵、确保10月份对两台锅炉加大维修投入，进行高质量、全面、彻底维修；⑶、确保提高锅炉运行岗位精细操控水平；6、继续鼓励小改小
革，修旧利废，08年检修部小改小革，修旧利废比较多，为稳定生产，节约资源起到了积极作用，09年要继续调动大家的积极性，开动脑筋，不断钻研，提出合理化建议，应用于生产，服务于生产；7、加强对空压机、电除尘、新增脱硫设施等有关环保设备的日常和计划检修维护力度。
六、增强服务意识，强化监管功能，整顿供热秩序，净化供热环境
供热管理包括工业用汽和居民采暖两部分，其中工业管网经过下决心有计划、有重点、有针对性的彻底消缺整改，已得到有效治理，大家有目共睹，但由于工业热用户较多，运营管理难度较大；居民采暖管理只针对阳光热力公司，相对较为单一，在供热管控方面，供热科成立以来，能够执行公司的指示，工作认真负责，在岁末年初之际，查处了几家不规范的热用户，进行了表计移装整改工作，使09年的供热管理有了一个良好的开局，但是，我们应该认识到供热秩序、供热环境目前还没有有效、彻底的改善，特别是一些私小企业，长期以来追逐不当利益的意识没有改变，因此09年供热管理的关键是要使热用户追逐不当利益的意识彻底转变，让他们认识到投机确实再也没有机会，再也没有希望，相信我们只要做到认真二字，不给他们机会，就会管理好。针对201*年的供热管理，主要工作如下：1、供热管理人员切实转变意识，本着既站在维护公司利益的角度，又站在维护用户正当利益的角度；既站在监督检查的角度，又站在热情服务的角度开展工作；2、进一步加强基础管理工作，完善热用户档案，载明企业品名称、产品名称、设计产能、单位产品汽耗、表计规格型号产地、表计效验日期、合同签定情况等，其中在设计产能和单位产品汽耗方面应做好调查，下下工夫，以便做到管理有依据，有重点，有计划；3、继续强化监管功能，针对思想顽固，存在非法行为的个别热用户给予坚决打击，要坚持不定期、不定时的突击抽查，特别要加强夜间、节假日期间的监督检查，每周至少抽查一次；4、充分利用、发挥好远程监控装置的作用，继续完善其功能，譬如，新增了瞬时汽耗显示功能等。实践证明监控装置在几次查处偷盗汽现象时发挥了重要作用，要继续专人管理，要对上传参数认真对比、分析、发现异常及时判断处理，同时继续提高监管的科技含量，有条件时考察实施预付费控制系统，提高收费率，防止技术性偷盗汽；5、对偷盗汽现象的管理要由简单的断电、改接管道等转向隐蔽性较强的改装表计、超高低量程、变温变压、改变流体状态等技术性偷盗汽方式的管理；6、针对用汽现状，针对不同热用户，要认真分析，及时采取不同临时或阶段性对策，为公司争取最大利益，例如，经过调查和慎重分析，近阶段，所有腐竹厂采取按锅计量收费的临时性政策，迈出了对小腐竹厂进行实质性管理的第一步，预计所有腐竹厂每月可比原来增加约四倍的汽量，效果显著，根据进一步深入调查和核算，3月份考虑在2月份的基础上，要增加按锅计量用汽数量，时机成熟时，考虑对所有腐竹厂统一更换远程监控计量表计，以进一步加强管理；7、严查始拉乱接，一表多户，原来这种现象很多，是不负责任的行为，以后要禁止，要履行正当手续；8、继续坚持好预收费政策、热损分摊政策、月底联合抄表政策等。大家对供热管理关注多，期望高，相信供热管理会迈上一个新台阶。
七、继续做好节能和环保工作
08年这两项工作做的比较到位，县市有关环保和节能管理部门多次给予了肯定，在新的一年这两项工作仍然是比较重的工作，不容忽视，要在原来的基础上，不断取长补短，进一步提高认识和标准，确保完成“十一五”年度节能目标，确保上级节能、环保检查达标，在这里，具体强调三项工作，节能方面一是低真空节能项目验收，二是计划进行高压变频节能改造与项
目申报，环保方面重点做好新上炉内喷钙脱硫设施的投运和使用。
我就强调以上几点，不足之处请大家指正。
同志们，回顾过去，我们无怨无悔；展望未来，我们充满信心。我们一定要团结在公司领导班子周围，统一思想、更新观念、增强信心、知难而上，为完成201*年的各项生产目标做出自己应有的贡献！
最后，借此机会，祝大家及家人在新的一年里，身体健康、事业有成、家庭幸福、诸事如愿！谢谢大家！
扩展阅读：国企集团年度经营管理工作总结报告
国企集团年度经营管理工作总结报告
一、201*年主要工作回顾
一年来，集团公司在市委、市政府的正确领导下，深入开展学习实践科学发展观活动，按照“党员干部受教育、人民群众得实惠、企业发展上台阶”的要求，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，通过全体干部员工的共同努力，城市热力、自来水、污水处理事业蓬勃发展，圆满完成了上级下达的各项任务，为城市建设城市建设和经济发展做出了重要贡献。
在上一年里，我们努力降低金融危机、7〃5事件等不利因素的影响，及时调整经营策略，积极应对各种挑战，挖潜增效，大胆创新，通过向科技要效益，向管理要效益，集团公司经营业绩实现了全面攀升。回顾过去，我们主要做了以下工作：
（一）加强基础设施建设步伐，各项工程投资取得新成就集团公司按照年初市委提出的城市建设总体目标,紧紧围绕“高起点规划、高水平建设、高效能管理”这一工作思路，通过精心设计、精心施工、精心管理，实现了工程项目优质高效的工作目标，建成项目被业内人士称之为“黄金组合”，取得了显著的投资效益。
1、积极争取项目资金，确保完成建设任务
201*年，是国家4万亿投资的“一揽子”计划开始实施之年，集团公司高度重视此项工作，不等不靠，克服各种困难，安排专人积极申请项目，争取资金，全年共争取国家资金4080万元。为保证工程建设顺利进行，尽量减少资金缺口，使资金筹措多元化，我们向银行成功申请贷款3800万元，解决了集
团公司建设资金的困难，确保了工程顺利完工。201*年共完成投资1.25亿元,其中：
---热力项目投资4165万元,扩建二热源工程；新建四热源工程；建设换热站18座；敷设管网9.4公里；
---自来水项目投资2754万元,改扩建二、三、四水厂，新建清水池3座及附属设施；
---污水处理项目投资5600万元，扩建东区污水处理厂，二期土建工程基本完工；西厂二期工程前期准备工作全面展开；完成管网敷设94公里。
201*年还相继完成了热电联产项目配套管网可研报告的初审，锅炉炉窑改造可研报告的报批工作；完成供污水处理二期管网可研批复工作；并启动了地表水厂项目前期可研论证工作。
2、加强工程建设管理，项目效益成效显著
201*年集团公司紧紧围绕热源、水厂和污水处理厂改扩建项目，以建设优质精品工程为目标，严格控制工程造价，努力节约建设资金，在疆内同类工程建设中取得了投资省、效益高、设备好的成果。我们的主要做法是：
一是严格项目管理。公司按照工程建设廉政工作八项制度，对各公司项目的招投标活动，进行全过程管理和监督；按照《城市建设国债建设项目管理办法》严格使用国债项目资金，确保项目资金规范化操作；为确保各项工程建设顺利进行，公司还专门成立了工程建设管理部，全面统筹协调各项工作，在时间紧、任务重的情况下，保质保量地按时完成了建设任务。
二是优化设计方案。在确保质量和不增加概算的前提下，通过优化原定方案，增加了设备，扩大了服务面积。如在第三热源建设中，我们做到了单位面积投资最低，设备最好，自动
化程度最高，同类工程造价最低，仅此一项，节约建设资金1500万元。
三是加强设备自主安装能力。为降低工程建设费用，充分发挥一线技术骨干队伍作用，在热源厂、水厂的建设中，公司技术人员利用自身技术优势，自行安装了大量新设备，改进了旧系统，节省了大量工程建设开支。
通过以上工作，全市集中热力能力由上一年的520万平方米增加到700万平方米，新增自来水能力3万立方米日，污水处理覆盖率达74%，全年拆除大小锅炉61台，年减少粉尘排放150吨、二氧化硫排放20余吨，取得了良好的社会效益和环境效益。
（二）加强设施运营管理，确保热力、供污水处理系统正常运行。
向全市提供高效、优质的热力、供污水处理服务，设备安全是保证正常运行的关键。集团公司始终把做好热源厂、水厂、污水处理厂以及管网的安全运行当作核心工作来抓。
1、为确保热力稳定运行，热力公司建立了以厂长负总责，班组为单位的运行机制，狠抓停暖期间检修养护工作，对所有热源、换热站、管线进行拉网式检修排障，设备消缺率达100%。公司严格执行标准化作业程序，从生产车间、管道输送、站区服务三个环节入手，全力确保正常运行。通过不断总结经验，形成了“安全经济、优质高效”的运行机制。
2、为确保全年自来水正常，自来水公司狠抓各水厂设备运行管理，根据上年度设备运行情况，经过认真的总结、分析和研究，制定了科学合理的管理方法，运行水平得到了较大幅
度的提高，确保了所有设施设备“零故障”运行，保证了全市生产生活的用水需求。
3、为确保城区污水处理设施安全正常运行，污水处理公司全力做好污水处理管网疏通和污水处理工作，通过不断加强实地抢修演练，及时处理系统故障，进一步提高机械化养护效率。在资金十分紧张的情况下，投资40万元购买了一台高压冲洗车，全年累计清洗污水处理管道450余公里，修复受损检查井150座，应急抢修150余次。污水处理质量达到了国家排放标准。
通过以上工作，集团公司各系统运行水平全面跃升，确保了热力、供污水处理业务正常进行，全年未发生一起因设备原因造成的停供现象，为城市建设的经济发展和社会稳定做出了应有的贡献。
（三）加强企业管理，努力提高经营利润
经营利润是企业的命脉，集团公司以提高经营利润为工作中心，始终坚持科学发展的经营理念，按照现代企业的发展要求，不断创新管理模式，采取一系列符合企业发展实际的举措，攻坚克难，挖潜增效，努力提高经营业绩，使企业走上了良性循环的发展之路。
1、加强成本管理，努力减低经营支出。
按照成本管理制度，集团公司建立健全了定额成本管理和监督体系，经常性查找工作中的薄弱环节，杜绝管理漏洞。为降低热源厂热力运行成本，在201*年停暖后，公司利用煤市
淡季提前着手热煤储备工作，根据疆内煤价走势和市场供需情况，采取“早动手、低价位、高质量”的经营措施，防止热力高峰期煤矿提价。经过对多家煤炭企业进行对比，公司提前购进价格最低、发热量最高的热煤，最大限度地提高了热力效率，减少购煤支出，仅此一项，单位煤耗由上一年的每平方米3.83元降为每平方米2.79元，节约了大量经营支出。
为完善服务价格体系，使企业运行成本得到合理补偿，公司09年完成了污水处理价格调整工作，新的污水处理费征收标准将在201*年1月1日起执行。热力计量推广工作也取得实质性进展，全市10个新建小区完成了热表安装，为今后的计量收费工作打下了坚实的基础。
2、加强科技投入，节能降耗成效显著。
201*年集团公司共投入技改资金1200万元，完成了热力、供污水处理系统的技术改造。热力公司全面采用了分层给煤技术，完善了燃煤喷淋系统，对部分换热站加装自控、平衡、变频等设备；自来水公司先后完成楼房户表改造1898户，平房水表改造5000户；利用先进科技手段，对全市15年以上150公里主干管网进行了检漏，检出暗漏点24处；污水处理公司完成了自备水源用户安装计量设施，污水处理设施科技含量不断提高。通过以上措施，提高了设施的运行水平，有效地降低了管网“跑、冒、滴、漏”带来的损失，全年检漏水量100万方，全年节约用煤15300吨，节约用电374万度，年节约资金共计400多万元，取得了明显的经济效益。
3、加强制度建设，完善绩效考核办法。
集团公司以实施规范化、制度化管理为目标，进一步健全各类管理制度。201*年，公司根据近年来制度建设工作，充分借鉴和吸收当前国内大中型企业的先进管理经验，相继制定和完善了一系列制度措施，给每一位员工发放了《员工手册》，明确了公司基本管理制度和行为准则。结合近年来绩效考核工作经验，依据各单位部门的工作范围和职责，重新修订了绩效考核办法，将考核内容进一步细化，实行计分制，根据每月分值奖优罚劣。按照市委、市政府年初下达的工作任务，集团公司向各公司下达了年度绩效考核责任书，做到责任到人，制度落实。一系列新制度的出台，激励了集团公司广大员工干事创业的积极性和主动性，涌现了一大批爱岗敬业的先进模范队伍，成为集团公司各项事业发展的带头人。
4、加强人才培养，不断提高员工素质
集团公司始终把人才建设放在优先发展的位置，201*年选拔了一批责任强、业务精、素质全面的员工进入管理层和技术队伍，有效提升了工作效率。公司加大了“走出去、引进来”的人才工作机制，全年聘请了7位专家到公司“传经送宝”，有计划选派8名技术骨干到外地学习培训。公司加强人才自培力度，充分利用自身技术环境优势，开展了一系列“技术竞赛”“岗位练兵”“岗位成才”等活动，发现和挖掘出一批潜在的人才，造就了一支专业技术精、业务素质高的技术队伍。全年投入培训资金达30万元，培训电工26人，焊工15人，司炉工60人，为公司的可持续发展储备了充足的后备力量。
为最大限度的鼓励人才发展，公司今年还出台了人才奖励
政策，成立科技攻关小组，激发广大员工的工作积极性和创造力，在设备检修、炉窑改造和电器自控安装工作中，涌现出黄建勇、牛玉川、郝淼等一批“技术革新能手”，承担了主要的技术改造任务，最大限度地减少对生产厂家的依赖，为今后设备的运行提供可靠的技术保障。
5、优化服务设施系统，不断提升服务水平
公司牢固树立“服务就是经营、服务就是效益、服务就是竞争、服务就是形象”，以优质服务作为切入点，使公司上下形成了浓厚的服务氛围。为适应用户对企业服务的不断需求，公司全面加强用户档案管理，不断完善服务热线功能，建立首问负责制，认真处理来电来访工作，24小时不间断受理用户投诉，延长营业时间，节假日不间断服务，最大限度地方便于民。为解决广大用户“交费难”的问题，集团公司通过加大投入，在全市建立了8个永久性收费服务站，在全疆率先开通了网上缴费业务。为提高居民主动交费意识，公司通过电视、网络、报纸等媒体广泛宣传，利用节假日到公共场所、街道小区发放宣传单。通过一系列的措施，在全市树立了良好的企业服务形象，201*年采暖费收缴率达到98％，水费收缴率达到95%，为企业正常经营提供了资金保障。
（四）狠抓“双安”工作，确保企业正常运行
一年来，公司坚持一手抓安全生产，一手抓安全保卫，始终把企业的“双安”工作作为一项重要的政治任务来抓。
为确保企业安全生产，集团公司定期召开安全生产会议，分析安全形势，制定相应措施，同各公司层层签订了安全生产责任书，严格落实领导责任制。一是加强安全教育与培训工作，
结合“安全生产月”活动，参加上级安监部门组织的安全培训6次，观看电教片5次，安全知识竞赛1次，安全知识考试16次，受训人员达1200多人次。二是加强安全检查。集团公司结合生产情况进行专项大检查，采取定期检查和不定期抽查的方式，201*年共进行各类检查52次，下发整改通知书12份，消除事故隐患12起。三是加大安全投入，为确保公司生产员工的人身安全，热力公司改变了传统的人工辅助上煤方式，购置2台小型挖掘机辅助上煤，使上煤工作完全实现机械化作业，确保了现场员工的人身安全。集团公司还更新了各厂区的灭火器、安全设备，在生产车间重新挂置了统一的“双语”制度牌和安全警示标志，全年共投入安全资金约90余万元，通过各种举措，集团公司上下形成了“人人讲安全、安全为人人”的良好氛围。
为做好安全保卫工作，公司认真总结了过去安保工作经验，进一步完善了安全保卫工作措施。集团公司从安全防范入手，将责任、制度和技防措施层层落实，成立了以董事长为组长、各分公司经理为成员的领导小组，建立了领导长期备勤值班制度。集团领导坚持夜间带队巡查，尤其在“7.5”事件发生后，公司及时采取了相应的措施，抽调人员加强保卫力量，对重点部位加强了监控。一年来，集团公司克服了工程建设任务重、运行人员紧的工作矛盾，全体干部员工白天按时上班，夜间坚持备勤值班，全年未发生一起安全责任事故，所属厂区未发现一起影响安全稳定的问题，使安全保卫工作真正做到了常抓不懈、有备无患，为城市建设稳定工作做出了突出贡献，受到了上级领导的高度好评。
（五）扎实开展学习实践活动，不断推进党建和精神文明建设
201*年，集团公司继续坚持“围绕经济抓党建、抓好党建促经济”的工作目标，认真贯彻落实市委工作会议精神，按照科学发展观的要求，扎扎实实开展各项工作。
1、紧紧围绕深入学习实践活动主题，在全市用户当中广泛开展优质服务活动，按照让人民群众得实惠的要求，在解决用户困难方面，一年来集团公司本着为政府分忧，替用户解难，在自身经营资金十分困难的情况下，热力公司免费为用户提供分户改造和二次网改造技术图纸服务费，在矛盾突出、下岗员工较多的小区，公司减免了部分工程费用，承担了分户改造管材和二次网改造费用；自来水公司在全年的户表改造中，为减轻困难群众的负担，采用“用户出一点、公司拿一点”的办法，解决了部分用户的困难。集团公司全年累计投入相关资金300多万元。
针对集团公司员工多、负担重的情况，公司几年来积极为员工解决困难，努力提高工资水平。为解决员工的住房难问题，自来水公司想方设法，新建了员工集资楼；污水处理公司克服各种困难，挤出部分资金为员工购买了人身安全险，解除了员工后顾之忧。201*年，集团公司克服各种困难，努力提高员工的工资收入，平均工资收入较上一年增长20%。
2、根据市委的总体安排和统一部署，集团公司坚持党委中心组学习，努力做好干部员工的政治思想工作，组织全体干部员工重点学习了胡锦涛同志在边疆的讲话精神和自治区、州
市的会议精神。集团公司是一个多民族的单位，自“7.5”事件发生以来，集团公司及时召开会议，教育各族干部员工正确认清“7.5”事件的性质、背景以及危害性，通过开展“大揭批、大声讨”和“维护民族团结、维护社会稳定”等一系列民族团结教育活动，全体干部员工立场坚定，旗帜鲜明，团结友爱，未发生一起影响团结稳定的问题，集团公司保持了高度的稳定局面。
3、集团公司坚持“两手抓、两手硬”的工作方针，以服务企业改革与发展为根本，开展了一系列精神文明创建活动。一是抽调党员干部25名分赴三个社区，协助社区居委会做工作；慰问了坚守在维稳一线的工作人员，并送去了价值201*余元的慰问品。二是积极开展“扶贫帮困，送温暖”活动，为联系点天山街社区解决价值201*元的过冬用煤；为学校捐书5000册；为抗震安居工程捐款12万元；为联系点克乡团结村捐赠电脑、打印机各一台；减免了部分特困户的水费、采暖费8万余元，累计捐款共计30万余元。三是通过开展“百日广场文化”“党员7.1奉献日”等活动，丰富了员工的文化生活，陶冶了员工的情操。通过以上举措，加强了对党员干部的教育，推动了精神文明建设迈上了新台阶。
201*年是集团公司经济大发展、精神文明取得丰硕成果的一年。经营总收入创历史新高，集团公司先后荣获“行风建设优秀单位”“学习实践科学发展观先进单位”“先进基层党委”等荣誉称号；热力公司被评为“五一文明岗”“诚信单
位”；自来水公司被评为“201*年全国城镇给污水处理行业突出贡献奖”，并通过自治区精神文明三年届满验收；污水处理公司被评为“全国城镇污水处理厂优秀运营单位”。集团公司呈现出健康、持续、快速发展的良好势头，为201*年各项工作打下了良好的基础。
二、201*年的工作任务
201*年，集团公司的总体工作思路是：坚持以科学发展观为指引，深入贯彻落实城市建设委十一届七次会议精神，继续抢抓国家支持边疆发展、加大投入的良好机遇，创新发展思路，加快发展速度，提高发展质量，团结拼搏，共克时艰，以改革创新精神推进集团公司各项事业全面发展。
（一）继续加大工程建设投资力度，全面拓展经营业务201*年集团公司计划总投资11709万元，继续建设四热源及其他相关配套项目，改扩建二、三、四水厂和西区污水处理厂工程，敷设管网110公里。全部工程完成后，集中热力能力由现在的700万平方米将达到830万平方米，日自来水能力增加到11.3万立方米，日处理污水能力增加到10.5万立方米，公司主营业务、经营业绩、经济实力将实现新的跨越。
（二）狠抓安全生产工作，确保系统平稳运行
公司将进一步加大安全生产管理，严格执行各项安全管理制度，认真落实安全生产责任制，加强重点部位预控措施，把标准化、规范化作业落实在生产流程的各个环节中，努力提升
公司安全管理的整体水平，确保实现全年安全生产无事故的目标。
（三）加强人才培训工作，推进技术革新队伍建设201*年的工作将更加突出“科技创新”特色，公司着力培养技能型、实用性人才，加强技能操作训练，通过举办“岗位大练兵、技术大比武”等活动，培养出更多的技术骨干，全面提升员工的技术水平。
（四）完善绩效考核办法，促进执行力和效能建设今年，集团公司将全面实施绩效考核机制，以市委与集团公司、集团公司与各公司签订的责任书为主要内容，结合年度各项工作的办结落实情况，予以综合考评，使集团公司执行力和效能建设迈上新台阶。
（五）进一步加强党组织建设，为企业实现科学发展提供坚强保障
积极探索新形势下的企业党建工作方法，将企业生存发展与党建工作相结合，不断推进集团公司各项事业全面发展；积极开展创建“市直满意基层党组织”和“党员示范岗”等活动，充分发挥党组织在三个文明建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为企业经济发展提供有力的组织保证。
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