六周软件实训总结

六周软件实训总结

1

09软件+机电0223制作软件开发概述：软件需求分析系统设计

编码实现测试维护集成发布

项目经验：认识流程标准企业技术组织管理行业知识专业技术：技术基础动手编程编码规范工具使用系统安装技术深入

职业素质：职业心态交流沟通职业礼仪自主思考团队合作服从管理

应聘要求：学习能力实践程序员的要求：开发工具数据库操作系统TCP/IP数据结构软件工程

强烈的好奇心和学习精神懂得延迟享受的人才能成功。2

大学生的基本能力：自修之道基础知识实践贯通

兴趣培养积极主动掌控时间为人处事

所以的兴趣都是来源于心灵的满足。

软件：完成特定目的，符合用户特定需求的软件所需的组织结构软件开发各个阶段：产品定义可行性分析确定需求

确定外部用户需求

上级下达的软件开发课题本单位根据市场确定的需求用户要求的需求开发策略

需求分析（确保用户需求的说明书）

3

需求分析的原则

明确完整

一致可测试

需求分析的过程

获取用户需求需求分析和综合文档话模型化

常用需求建模的方法

数据流图实体关系用例图

（第一范式：原子性不能再分，第二范式：依赖性在一个表中存在依赖，第三范式：函数依赖某一个值通过函数于其它值发生关系）需求评审

设计阶段：管理观点：概要设计详细设计

概要设计输出概要设计说明书基本原则4

低耦合高内聚模块规模要适中适当控制深度和宽度

（尽量使用数据耦合，少用控制耦合，限制公共耦合的范围完全不

用内容耦合）

详细设计输出详细设计说明书和安装说明书（初稿）测试计划机测试用例软件组装设计使用说明书数据观点数据设计系统结构设计过程设计

概要设计设计软件的结构，详细设计是把每一个模块完成的功能进行设计

界面的设计的原则一致性原则颜色资源

扩展阅读：毕业实习六周的每一周总结

0901班俸翠红

一

大四的毕业实习已经拉开了序幕，这是我们毕业实习的第一周。我们长沙理工大学外国语学院商务英语方向201*级的全体毕业生都已经做好了毕业实习的准备。

正如我们所期待的那样，所有的毕业实习工作任务也正有序地被安排着。从召开实习动员大会开始，甚至有同学提前准备好了，为将来完成本科毕业摩拳擦掌，因为这次实习与以往的最大不同之处在于，为我们涉世未深的即将毕业的大学生提供了一个更广阔的舞台。同时我们经过四年的大学学习和实践，我们已经到了能够成为独当一面的，能够为祖国、为社会贡献自己一份力量的可以称之为栋梁之才的，朝气蓬勃的新一代。大四的同学们犹如一股蓄势待发的力量迎接这三月的春风，会把春曲吹奏的更响亮。

可以说这个星期的工作细致而繁琐，但是对于我来说也可谓紧锣密鼓地展开了。因为之前我也有一定的社会经历，所以面对外出找工作可能会不用那么紧张。由于这次实习的任务有些特殊，是由同学们本人自己联系实习单位，采取分散实习的方式，地点也不是在校内，而是由同学们自己确定，所以考虑到同学们的实际情况，学院和指导老师特意为这次实习准备了三个阶段。这个星期是第一阶段，我们学院统一安排在学校进行模拟实习，不仅使我们从心理上重视这次实习任务，更让我们注意安全，从专业水平和环境等一系列其他因素上都做好相关准备。

其实社会是个大熔炉，我们面对的风险和我们所要承担的责任有时往往始料未及。虽然我们可能在专业上已经锻炼达到了一定程度，但是在社会人生经历上还有待接受社会历史的检验。那么，一个星期的时间也许说长不长，说短也不短了。如果我能自信地展现当代大学生的风采，如果我经过努力在最后获得巨大的收获甚至是令人满意的成绩，那么我可以很坚定地说一个星期的时间足矣，一个星期的准备是值得的。

一个星期也很快就过去了，在这一个星期的时间里，按照学院的要求，我已经基本完成了前期的准备中的各项事宜，为迎接下一个星期的到来做好准备。

二

实际上，第二周的任务和我想象中的差不多，有的同学结伴同行一起去找实习单位，而有的同学则是显得独立自强，单枪匹马。当然，每个人心中的梦想和她们想要达到的目标不一样，方法也不所谓好与坏。我觉得就我个人而言，因为我被分到第一组，其她组员的实力我从来未曾小觑，又或者她们早已胸有成竹，但是我也不想就此独自叹息，所以毅然决然要出去找一找、试一试。

首先，考虑到冒然前往也不是什么明智之举，但是除了傻办法，我还有什么办法？借助先进的普及的网络技术和通讯工具才是提高效率节省时间的好途径。要不然没有具体的公司地点，我也可能就像一只无头苍蝇。为了避免这一情况，我还是选择拨打114号码百事通，至少我可以知道我可以去的企事业单位和各公司的对外办事处的电话号码。

再次，经过几次尝试，有的单位觉得我所学专业与他们所需的岗位人才不太相符，有的公司建议我给他们先投递一份简历，有的部门建议我去其他部门寻找机会，等等。总之，前边的这几次努力都被婉言谢绝了。当然，一开始就有些出师不利，我又确实考虑到实习的时间有限，有些遗憾但没有松懈下来，因为没有想过在第二周就停下前进的脚步。

最后，我仔细思索，认真查找原因，又看见有些同学已经找好了实习单位，心理有些着急了。可能是由于离学校太遥远，也有可能确实没有找对公司、部门或者单位。按照指导书上的要求，我确实应该再下一番苦功夫才行。同时一边咨询其她同学和向指导老师报告，一边查找资料。最后我决定还是用最傻的办法，直接去各单位找实习。功夫不负有心人，经过一两天的时间，终于找到了一个实习单位，经过和其公司经理商谈，他们同意给我盖章。虽然岗位只是客服，但是该公司是物业服务公司，服务行业是第三产业，并且随着社会主义社会改革的不断深入发展，第三产业占国民经济中的比重也证逐步增强。我所学专业也应该锻炼我们各种社会交际与人交往的能力，所以一个小小的客服可不是什么轻松的活儿，也不是什么让人瞧不起的岗位。当然，在进入该公司实习之前，我也是谨慎考虑，因为我也觉得接下来的任务并不是那么简单。

第二周也算是尘埃落定，拿到了盖好了章的实习单位的通知单，那么我的毕业实习也算从这周正式开始了。凭借着以前的工作经历和这么多年的社会实践，

客服对我来说并不陌生，物业在我们的生活中更是扮演了不可或缺的角色。那么，我也应该对初来乍到的我对这周的工作实习情况作如下总结：

第一，作为一名大学学生，在别人的印象中肯定缺乏工作经历，至少很多人这么认为。一开始也难免摆脱不了说话太随意，大大咧咧的生活态度。可工作不应该太随意，给人不认真和不负责任的感觉，所以这些我是特别在意的，因为难脱稚气和不太熟悉环境让我这个新人有些害羞，不敢大声说话。所以，熟悉自己的实习环境很重要，比如上班准时，与自己工作的同事有哪些，怎样和她们相处，遇到不懂的问题也应该及时咨询，上级领导交给自己的任务也应该及时完成。我也在了解了这些之后快速地熟悉自己的实习工作内容、范围和责权大小等等。

第二，明白公司的性质，也深知来到公司是要工作的，自己的业务素质很重要，作为即将毕业的大学生来说，个人的形象也代表了学校的形象，作为即将步入社会的大学生来说，个人的利益就是集体的利益。既然来到了这家公司，也有幸暂时成为公司的一员，公司的规章制度就应该遵守，我们也应该把公司的形象和利益作为我们工作实习任务的重要内容。特别是客户服务部门。我也知道，女同学比较适合客服这个岗位，因为公司一些事情琐碎细微，但是又非常重要，所以站好每一班岗是责任和义务，对于每个新人来说也不例外。

第三，这个工作也非常看重个人的口头表达能力。这与我所学专业的素质要求吻合。这周主要是学习接电话，准确把握客户传达的信息，记录客户信息中的主要内容，并且向主管汇报，以便公司及时了解客户需求，为客户排忧解难，也方便客户了解该公司，做到客户与公司的顺利交流沟通，从而形成良好的公司客户关系，达到完善公司各项指标和提升公司在客户中形象的完美目标。

事实上，在了解该公司的主要工作流程和个人基本工作之后，按照公司的一般章程，我的毕业实习悄然开始了，在该公司和一些同事领导的带领下，我也正逐步地熟悉了工作环境，工作范围、职责、性质和工作目标，为接下来的工作做好了准备。

三

这一周已经明显的进入工作状态了，就是将前几周所学的知识与自己的所学专业知识与公司的运作实践相结合、我实习的客服岗位与办公管理知识有相关联系，这也要考验自己的知识储备与实践能力，为以后真正毕业进入社会工作做好前期准备。

首先，我在进入正常的工作实习状态之前要进行一般训练，当然就是众所周知的业务培训，当然是一般口语交际语的训练，其实有些生活中的口语说多了叫习惯成自然，但是有些不好的习惯也会随着自己的一时疏忽而到关键时刻忘记“改口”，为了精益求精，把主管交给的材料仔细阅读，反复阅读和认真思考是关键所在，同时为了熟能生巧，甚至领导都是要求背诵，所谓出口成章。既然自己也觉得这些日常礼貌用语非常有用，而且对于今后的学习工作也非常重要。

其次，正如我们英语中的口译一样，要求“胸有成竹”，这可不是一句空话，是从实践中总结出来，从而也要运用于实践中。所以，这也是一次积累知识的机会，把一些客服用语熟记并利用业余时间翻译成英语，也熟记下来，难道不是一笔宝贵的人生财富吗？良好的开端是成功的一半，而我仅仅才是在开端。当有人真正地打电话过来，而真正到该出手时就出手，确实心里又有点紧张。当然客户也有很多种类型，如果只是打听主管和经理的客户，他们只会三言两语，也不会遇到太大的麻烦，只需要按照平时训练的就可以。

最后，工作中难免会遇到困难和挫折，但是只要功夫深铁杵磨成针。客服这一岗位除了要求自己有耐心熟悉业务外，态度很重要。否则就会遭到客户的投诉。虽然有些客户说普通话不是很标准；有些客户说话太过于宽泛，很难抓住重点；有些客户态度也不是很委婉，这些都不能成为自己工作不负责任的理由。我以诚恳的态度、细心地记录他们所要表达的信息，并且如果是自己失误造成的，我会首先道歉，然后寻找话语的契机记录主要信息。当然客户就是上帝，急客户所急，想客户所想，我们客服应尽量替客户着想，也许客户真有什么重要的急事需要客服帮助，所以熟悉工作实习环境尽量不要出错，有重大的事情也需要及时向上级汇报。

这周的工作量慢慢开始多起来，中国古谚语云：行百里者半九十。虽然我也已经慢慢步入正轨了，但是离成功还有一定距离，工作中的困难我也会尽量克服，

我也会在接下来的几周好好加油。

四

已经实习了四个星期，来到该公司也已经三周了，公司的一般运作规律也基本了解，作为该公司的基层部门，做好基层工作也是至关重要。这个星期的任务也同样不能疏忽，总结上几周的经验和教训，我觉得这个星期也算又有所进步。

既然是物业服务公司，与公司打交道的客户当然就是各业主，有些业主经常与公司联系并且保持良好关系的当然就是老客户，老客户非常重要。一般这样的客户我们实习生不可能单独应付得了，如果是，我也会被要求谨慎对待。万事开头难，万事也总有个循序渐进的过程，有些道理在生活工作中同样适用。作为一名大学实习生，遵守职业道德很重要，当然客户的资料也不可能随随便便开玩笑。整理材料也是我们毕业实习的任务之一，客服当然不能随便透露客户信息，但是我还只是在实习，所以没有涉及太多公司内部事务，知识这些道理都是应该明白和了解。

有些客户也有可能不太了解公司的业务范围和性质，所以接听这类客户的电话应该仔细地向客户说明，并且在听到客户的质询和疑问的时候，反应要灵敏，并且可以言简意赅地传达公司的主旨和要求。可以马上解答的问题应该干脆利落，态度友善；暂时不能解答的问题也应该寻求客户的谅解，并且态度友善。当然，这类客户在该公司应该并不算太多，但是遇到了也应该适当的注意。有句俗话叫顺藤摸瓜，叫山重水复疑无路，正回答着问题就豁然开朗了。所以解决问题的重要因素同时需要豁达的人生态度。

由于公司的性质不算太复杂，实习任务完成的也还算顺利。当自己真正明白实习的目标和意义，融入其中，才能体会到实习的收获成果。

五

我们的毕业实习也快接近尾声了，这几个星期的辛苦也即将有一个满意的答案了，而这个星期的主要任务仍然很艰巨，而且也不可能马上松懈下来。按照我们学院的要求，除了日常工作以外，我们最主要的当然是要找与实习内容相关的资料进行翻译，从而在实践中巩固所学知识，提高英语的基本技能和实践技能。

经过分析，我把自己的毕业实习工作的日志也回顾了一遍，然后开始着手准备需要翻译的材料。就我们商务方向的英译专业学生来说，大部分的同学主要涉及了商务方面的课程和一些管理类课程，当然有些同学也找到与教育类相关的毕业实习工作，所以可以翻译的材料应该会很容易找才对。可是话虽如此，要真正实践起来可并非易事。除了要考虑资料的来源，比如我们怎么获得我们所需的资料？如果所有的大四学生，除了我们专业还有其它专业，都在毕业实习需要资料，那么，即使我们大学的图书馆就算是个大宝库在这时会被挖走不少宝藏。当然，如果早些时候去图书馆找资料英爱不成问题，对于很多人来说，这也是最有效的办法之一。

虽然这个星期也很忙碌，但是翻译的任务也不得不抽时间完成。对于一些同学来说，网络资源更是“取之不尽，用之不竭”的巨大宝库。当然，随着网络技术的迅猛发展和普及，以及通讯技术的不断超越，大学生利用先进的网络技术可以为我们翻译解决不少问题，而且省事省力，可以说，这就是我们大学生巨大的优势所在。但是无论是借书或者买书，我们都是为了巩固已学知识，不断拓展延伸，学以致用。

为了找到与自己毕业实习相关的资料进行翻译，我几乎每天都登陆网站，查找各类书籍，原来才发现书到用时方恨少，虽然学商务英语这么久了，还有这么多的书是自己还未曾品读过的，还有些书虽然名字是一样，但是书的封面、出版社、锁着都不一样。一本书有实际甚至几十种版本，这下我可真伤透了脑筋，如果把每个版本都阅读一般是不太有可能了，所以该如何选书又成了一大难题。好不容易知道自己该选择哪类书籍，也好不容易把书籍的名字确定下来，居然还是不能马上解决这个问题，所以查找资料的工作也要分几类进行。

首先，确定自己要查找的书的名字，如果版本过多，可以先把这些书的封面保存下来，为了使自己所查找的资料尽可能全面，最后尽可能保存多个版本的同

类书籍。

其次，通过这几类版本的对比研究，当然这是一个繁琐的过程，心急吃不了热豆腐，想要“一口吃成个大胖子”不太有可能，但是在有耐心的同时也要注意查找的效率，毕竟时间有限。然后通过浏览几个版本，可以发现，同名的书籍大多内容大同小异。

再次，选择那些完整篇章的，可以方便自己整理阅读的书籍版本，按照我们学院毕业实习指导书上的要求字数截取完整的书本内容。

最后，由于英文版本的书籍相对汉语版本类的书籍较少，所以有些同学选择购买，既可以收藏，也可以方便自己以后深入研究。当然能找到英文版原著的书籍阅读并翻译更加不容易，但是步骤与上边介绍的内容差不多，只是需要花更多时间和精力。

功夫不负有心人，经过一个星期的查找对比研究，我终于找到了两本书籍符合我这次毕业实习的内容，一本汉语用于中文翻译成英文的属于处理公共关系心理书籍，一本英语用于英语翻译成汉语的关于公共管理类书籍。我截取的这两本书的主要部分涵盖了毕业实习所涉及的一些相关知识，对我毕业以后的工作也有一定的指导作用。

六

在这一周毕业实习就已经圆满结束了，而这一周对于我来说是最繁忙同时也是最轻松的一个星期。因为除了要翻译两篇文章并且难度也不小，还要整理所有归档材料，但是所有复杂的工作都已经在前边的阶段做好了准备，所以在心理上可谓一块巨大的石头落下了地。

没有丝毫的顾虑，我对自己查找的翻译资料充满信心。所以拿到这两份花费了我近一周的时间查找的资料，我反复认真地阅读。首先，清楚明白这两篇文章的详细意思，为了更好地辅助自己翻译，我可以借助辞典等工具进行推敲研究。由于文章内容涉及到相关素语，我不得不在网络上查找相关资料来阅读，方便自己更好地理解。翻译理论和翻译实践课也给了我不少启发。当然，翻译方法和翻译技巧也需要实践的检验。当然，最开始我采取直接翻译，单丝逐字逐句翻译总

觉得太刻板，显得翻译出来的文章生搬硬套，特别是中文翻译成英文的视乎，总想着每个汉字都应该翻译出来，然后把整篇译文套用类似的语法模式。然而，在英文翻译成中文的时候，虽然大概意思算是可以翻译出来。但是再重新阅读译文的时候，我又发现有些句子与句子之间关联不起来，令人费解的是在某些排比段落上没有符合中文排比的表达习惯模式。只有通过重新思考和整理翻译思路，并对这两篇译文进行反复修改。

由于我担心时间有限，所以我首先先整理其它的归档材料，确保除了翻译的这部分材料外，其它的材料我都一一做了详细检查，并且按照指导书上归类顺序装进档案资料袋中。

然后，开始对翻译材料进行研究和修改。特别是中文翻译成英文的这篇文章。我觉得要尽量合乎英语文章的表达习惯，这也与平时自己接触到的英语作品和英语源语信息有关。当然，想要完全符合对我来说也不可能马上完成，所以只能尽自己最大的努力。幸运的是，由于我深切体会到这篇文章的内容，并且通过毕业实习践行了这些内容。

所以对于自己亲身体会的理论知识和这几年对于英语翻译学习的经验和总结也算是再次的时间经验的总结，正如翻译的宗旨一样，相对于把它当作自己的二度创作。所以实践起来也并非难于上青天。那么英文翻译成中文的这篇文章其实也会相对较容易些，阅读英文理解成合乎汉语的表达习惯，这也要求有一定的中文综合素养，并且能快速有效地整理成语句通顺，合乎逻辑，更进一步说应该达到信、达、雅的标准。

随着这周工作的结束，毕业实习的任务也就结束了。当自己真正把实习材料交出的时候，才算尘埃落定。回顾这个星期的工作，一切都在忙碌中井然有序地进行。正如我们所期待的那样，这个辛苦的过程伴随着小小的成就感，在这一站我们领略到步入社会第一步的滋味，这也将成为我们今后步入社会迈出一大步的坚实基石。

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