工作总结201*年12月

工作总结201*年12月

工作总结

转瞬一年已逝，销售部的工作对我来说充满了挑战，刚开始的时候的确有些措手不及，由于有了酒店领导支持和诸位同事的帮助，销售部的工作取得了一定的成绩，同时我个人工作能力也有所提高，当然，我知道这才只是刚刚开始，我会倍加努力。现将201*年12月销售部的工作总结如下：已完成的工作:

一、在各部门的大力配合下，圣诞节的营销方案顺利实施，同时销

售部的圣诞券销售任务全面完成，并且实现圣诞券账款全部即时收回；

二、顺利承接并全程跟进了平安保险的所有的会务与会务用餐；三、全程跟进三星（手机）公司在伊犁地区的订货/答谢会，会议

主办方对本酒店的服务很满意，相信成功接洽此类会务对本酒店寻找第三方宣传是一个突破点；

四、所有旅行社的应收账款在财务部罗元鑫和其他诸位同事的配合

下，已于201*年12月27日全部收回；五、VIP客户的档案已基本完善；

未完成的工作：

一、如何接待旺季团队的流程需尽快熟悉；二、外地/本地旅行社201*年的房价没有确定；三、逐步完善所有的客户档案；

销售部李红201*年12月31日

扩展阅读：年终个人总结 201*年12月1号

建筑施工年终个人总结201*年12月1号尊敬的领导：您好！

新的一年即将来临，回首在公司实习的这几个月，我有幸认识了敬爱的领导和热情的同事。在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的努力和学习，对施工有了一定的认识和理解。在施工现场学习到了一些施工技术和积累了一定的施工管理经验。但是，学无止境，我以后还要学习的东西还有很多。所以告诉自己活到老学到老。干一件事，钻研一件事。，再次感谢公司领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这将近半年的时间里，我通过自身的不断努力，在工作上取得了一定的成果，但同时也存在着诸多不足。回顾过去的几个月，我现将工作总结如下：

一、工作情况

（一）来到公司后，我的工作主要分为如下两个阶段：

1、201*年7月1号8月28号在乌鲁木齐县水西沟镇中水利用项目实习。在本阶段中我深入到施工现场，认真看了本项目的图纸。每天到施工现场首先清点工人人数和机具。按照图纸要求用化石粉撒出挖机作业控制线，定好桩子写上里程。挖机作业时控制挖机作业深度和宽度，再有就是协助统计和清点材料。和做一些简单的活，下班写施工日志和学习等等。最重要的是及时发现施工现场已经发生和有可能出现的问题，及时处理且上报领导。在这两个月中经历了酷暑和高温。对自己是一次很好的磨练，从中感悟到没有付出哪来的回报。

2、201*年8月28日11月24日在兰新二线五工区分项工程乌鲁木齐河特大桥桥下防护栅栏独自负责施工。在本阶段中我负责乌鲁木齐河特大桥桥下的防护栅栏，主要工作有以下内容：

1、看桥下防护栅栏图纸，测量标高，领导工人用化石粉撒出挖机作业控制线。2、控制挖机作业（有些作业区有水管电线）3、确定最佳施工方案，不确定的询问领导。4、控制现场的施工质量，并且复验。

5、每天报混凝土料单。联系搅拌站发混凝土，联系包工头确定工作内容。6、出施工技术交底和方案。每天写施工日志和每日质量检查记录。7、出防护栅栏材料单，签字交领导。8、控制施工进度和安全

9、有几次去桥上和路基上帮忙和晚上加班以上大概就是我在兰新二线工作的内容。在二线我独自一人负责桥下防护栅栏。在二线领导的关心下和二线同事的帮助下我学习到了很多东西。也积累了管理经验。能独自管理一个施工班组。安排每日的工作日程。处理每天发生的事件。经过这个阶段我又收获了很多感谢他们对我的照顾和教诲。经历了酷暑又经历了严寒。施工环境比较苦。可能刚工作不适应。我想以后那都不是事。在二线工作生活的这段时间我发现的问题和我的建议

1、建立健全公司、部门的各项规章制度俗话说：“没有规矩不成方圆”，只有完善、合理的规章制度才能使公司有效的运转。但是制定制度时一定要保证制度的合理性和切实可行性，一定要符合公司的现实情况。

2、制定统一的施工方向。施工前没有定下方案，想到哪干到哪。所以返工太多。夏天不好好干，冬天忙的团团转。建议施工前出方案、出技术交底、开会讨论。确定方向，制定合理的施工组织设计。领导要有强有力的决策和执行力。切被包工头霸工拖延了工期。

3制定合理的作息制度

现场施工人员除了冬休全年几乎无假期，作息没有规律，经常加班加点，长期超负荷超时间的工作，工作条件、工作环境相对较差，这对员工的身体、心理、情感和家庭都有很大的影响。因此建议公司针对现场施工人员作息制定切实可行、能真正实施的假期制度。

4不能按时发工资员工工作热情不高二线施工人员半年发不下来工资，有的工资很低所以工作热情不高。一些年轻施工员更是举步艰难。曾出现两次罢工现象。建议工资按时发放。或者建立工资发放储蓄金和意外事件储蓄金。

5杜绝铺张浪费现象一个施工企业要盈利，60的成本都在材料和机具上，所以合理的材料购买进出场制度和机具有效使用都是企业盈利的关键。

6营造良好的企业氛围，加强各部门之间的沟通营造良好的企业文化氛围，加强各部门之间的沟通，从思想上保证所有员工心向一起想、劲往一起使。

三、201*年计划

在未来的一年里，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的技能技术。提高工作效率遵守公司的规章制度，做好本职工作。我的详细计划如下：

1、严格遵守公司各项规章制度。时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。

2、听从公司领导安排，在完成本职工作的同时努力学习专业知识，争取对施工技术和施工管理有更好的掌握。

3、不断充电、认真学习。学习预算知识和管理知识。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。杨小强201*/12/

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